【单选题】
______不需要安装车内外视频监控录像系统。___
A. 卧铺客车
B. 专用校车
C. 公路客车
D. 2018年1月1日起出厂的设有乘客站立区的客车
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相关试题
【单选题】
_____前轮不需要装备盘式制动器。___
A. 专用校车
B. 危险货物运输车
C. 车长大于 9m的其他客车
D. 总质量大于等于 12000kg 的货车（除危险货物运输车外）
【单选题】
申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型的，年龄应在______。___
A. 18周岁以上、无上限
B. 18周岁以上、60周岁以下
C. 16周岁以上、60周岁以下
D. 18周岁以上、70周岁以下
【单选题】
申请低速载货汽车、三轮汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车或者轮式自行机械车准驾车型的，年龄应在18周岁以上，______以下。___
A. 50周岁
B. 70周岁
C. 55周岁
D. 60周岁
【单选题】
申请无轨电车或者有轨电车准驾车型的，两眼裸视力或者矫正视力应达到对数视力表_______以上。___
A. 4.9
B. 5.0
C. 5.1
D. 5.2
【单选题】
申请增加牵引车准驾车型的，应当取得驾驶大型客车准驾车型资格____以上，并在申请前最近连续三个记分周期内没有满分记录。___
【单选题】
申请残疾人专用小型自动挡载客汽车的，申请人应当提交_____出具的有关身体条件的证明。___
A. 县级以上医疗机构
B. 部队团级以上医疗机构
C. 省级医疗机构
D. 省级卫生主管部门指定的专门医疗机构
【单选题】
办理机动车驾驶证信息发生变化换证业务时，不收存____。___
A. 《机动车驾驶证申请表》原件
B. 原机动车驾驶证原件
C. 身份证明复印件
D. 《身体条件证明》原件
【单选题】
办理提交身体条件证明业务时，应收存____，在下一次提交《身体条件证明》的日期结束后销毁。已实现联网核查的，不再收存体检证明，在驾驶人档案资料目录中备注。___
A. 《身体条件证明》原件
B. 《机动车驾驶证申请表》原件
C. 公安机关交通管理部门出具的接受教育凭证
D. 身份证明复印件
【单选题】
经计算机管理系统核查，申请人具有交通违法行为或者交通事故未处理完毕的情形，可以办理____。___
A. 有效期满换证
B. 转入换证
C. 补证
D. 审验
【单选题】
机动车驾驶人在一个记分周期内两次以上达到12分或者累积记分达到24分以上的，车辆管理所应当在科目一考试合格后______内对其进行道路驾驶技能考试。___
A. 十日
B. 十五日
C. 二十日
D. 三十日
【单选题】
机动车驾驶证损毁无法辨认的，机动车驾驶人应当在_____到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。 ___
A. 十日内
B. 三十日后
C. 三十日内
D. 六十日内
【单选题】
车辆管理所因意外事件致使机动车驾驶证档案损毁、丢失的，应当书面报告_____，经批准后，按照计算机管理系统的信息补建机动车驾驶证档案_。___
A. 本级公安交通管理部门
B. 省级公安交通管理部门
C. 上一级公安交通管理部门
D. 设区的市级公安交通管理部门
【单选题】
持有残疾人专用小型自动挡载客汽车驾驶证的机动车驾驶人，应当______进行一次身体检查,在记分周期结束后三十日内，提交经省级卫生主管部门指定的专门医疗机构出具的有关身体条件的证明。___
A. 每年
B. 每两年
C. 每三年
D. 每六年
【单选题】
香港、澳门特别行政区居民的身份证明，是其入境时所持有的_____和公安机关核发的住宿登记证明。___
A. 《港澳居民来往内地通行证》
B. 外交部核发的《中华人民共和国旅行证》
C. 香港、澳门特别行政区《居民身份证》
D. 《港澳居民来往内地通行证》或者外交部核发的《中华人民共和国旅行证》，香港、澳门特别行政区《居民身份证》
【单选题】
公安机关交通管理部门车辆管理所应当按照_____规定的程序办理机动车驾驶证 ________业务。___
A. 《机动车驾驶证申领和使用规定》
B. 《机动车驾驶证业务工作规范》
C. 计算机管理系统
D. 机动车驾驶证信息采集和签注标准
【单选题】
在机动车驾驶证的十年有效期内，每个记分周期均未记满12分的，换发_____有效期的机动车驾驶证。___
【单选题】
补领机动车驾驶证的收费标准是____。___
A. 10元/本
B. 15元/本
C. 20元/本
D. 30元/本
【单选题】
持A1准驾车型记录的，准予驾驶_____准驾车型。___
【单选题】
县级公安机关交通管理部门车辆管理所办理机动车驾驶证业务的范围和办理条件由_____确定。___
A. 公安部交通管理局
B. 省级公安机关交通管理部门
C. 设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门
D. 县级公安机关
【单选题】
取得校车驾驶资格，应当最近连续_____记分周期内没有被记满12分记录。___
【单选题】
持有A1A2驾驶证的，如果具有规定注销最高准驾车型情形之一的，降级后的准驾车型为_____。___
A. A1
B. A2
C. A3
D. A2A3
【单选题】
持有A2驾驶证的，如果具有规定注销最高准驾车型情形之一的，降级后的准驾车型为_____。___
A. A3
B. B1B2
C. B1
D. B2
【单选题】
机动车在道路上变更车道需要注意什么？___
A. 尽快加速进入左侧车道
B. 不能影响其他车辆正常行驶
C. 进入左侧车道时适当减速
D. 开启转向灯迅速向左转向
【单选题】
驾驶机动车在进出非机动车道时，最高速度不能超过多少？___
A. 30公里/小时
B. 40公里/小时
C. 50公里/小时
D. 60公里/小时
【单选题】
驾驶机动车需要在路边停车时怎样选择停车地点？___
A. 在人行道上停放
B. 在路边随意停放
C. 在停车泊位内停放
D. 靠左侧路边逆向停放
【单选题】
驾驶人连续驾驶4小时以上，停车休息的时间不得少于多少？___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
危险报警闪光灯可用于下列什么场合？___
A. 在道路上跟车行驶时
B. 遇到道路拥堵时
C. 机动车发生故障停车时
D. 引领后车行驶时
【单选题】
山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？ ___
A. 从前车两侧超越
B. 紧跟前车后停车
C. 保持大距离停车
D. 连续鸣喇叭提示
【单选题】
大雾天在高速公路遇事故不能继续行驶时，危险的做法是什么？___
A. 尽快离开机动车
B. 尽量站到防护栏以外
C. 开启危险报警闪光灯和雾灯
D. 沿行车道到车后设置警告标志
【单选题】
在泥泞路段遇车后轮向右侧滑时如何处置？___
A. 继续加速
B. 向右转向
C. 向左转向
D. 紧急制动
【单选题】
在同向3车道高速公路上行车，车速高于每小时90公里、低于每小时110公里的机动车不应在哪条车道上行驶？___
A. 最左侧
B. 中间
C. 最右侧
D. 任意
【单选题】
高速行车中行车制动突然失灵时，驾驶人要如何制动？___
A. 连续踩踏制动踏板
B. 抢挂低速档减速后，使用驻车制动
C. 迅速踏下离合器踏板
D. 迅速拉紧驻车制动器操纵杆
【单选题】
驶近没有人行横道的交叉路口时，发现有人横穿道路，应怎样做？___
A. 减速或停车让行
B. 鸣喇叭示意其让道
C. 抢在行人之前通过
D. 立即变道绕过行人
【单选题】
下长坡连续使用行车制动会导致什么？___
A. 会缩短发动机寿命
B. 增加驾驶人的劳动强度
C. 会使制动器温度升高而使制动效果急剧下降
D. 容易造成车辆倾翻
【单选题】
遇有浓雾或特大雾天能见度过低，行车困难时，应怎样做？___
A. 开启前照灯，继续行驶
B. 开启示廓灯、雾灯，靠右行驶
C. 开启危险报警闪光灯和雾灯，选择安全地点停车
D. 开启危险报警闪光灯，继续行驶
【单选题】
轮式自行机械车、无轨电车、有轨电车的考试内容由_____确定。___
A. 公安部交通管理局
B. 省级公安机关交通管理部门
C. 公安部和省级公安机关交通管理部门
D. 设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门
【单选题】
科目三夜间考试要求学员在路口转弯时，_____。______
A. 使用远光灯通过
B. 交替使用远、近光灯示意通过
C. 使用近光灯通过
D. 照明良好的道路可关闭前照灯
【单选题】
牵引车、城市公交车、大型货车考试里程不少于_____公里。___
【单选题】
申请人因故不能按照预约时间参加考试的，_____申请取消预约。对申请人未按照预约考试时间参加考试的，判定该次考试_____。___
A. 应当提前一日，不合格
B. 应当提前二日，不合格
C. 不可以，缺考
D. 不可以，不合格
【单选题】
牵引车、城市公交车、大型货车夜间考试里程不少于_____公里。___
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【简答题】
省公司各类客户业扩配套电网项目工程投资界面标准。
【简答题】
高压客户竣工检验收资清单的内容有哪些？
【简答题】
用电申请开展“一证受理”业务后，非居民客户应承诺哪些内容？
【单选题】
根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
用户自助充电过程中遇到问题，可以拨打95598电话报修，检修人员会在___到达现场处理。
A. 30分钟内
B. 45分钟内
C. 60分钟内
D. 90分钟内
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户（除保密工单外），（C）个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会（村委会）
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户需要获知电费信息的，供电企业应在缴费截止日前___天告知。
【单选题】
根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条列》规定，用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其___和电网的可能，提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：网上营业厅应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
【单选题】
取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、___，并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 25，10
B. 25，5
C. 20，10
D. 20，5
【单选题】
《供电营业规则》规定：在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量（含抢修行为）、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告___。
A. 能监办
B. 国调中心
C. 国网监察局
D. 国网营销部
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：欠费复电登记业务___小时内现场恢复送电，（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务___小时内到达现场，业务处理完毕后（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务___个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中要求，给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失。属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节较重，频繁发生，给客户造成1万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于___过错。
