【多选题】
下列关于定利多产品解约的说法正确的有___
A. 协议有效期内“定利多”存款灵活存取金额与保底金额存款资金将从签约之日起按解约日乙方挂牌人民币个人活期存款利率计算应付利息
B. 乙方将应付利息合计数（以下简称：解约应付总利息）及存款本金一同支付至甲方签约账户
C. 若在签约期内乙方已支付“定利多”存款利息，则乙方将解约应付总利息扣减已支付利息的差额部分及存款本金支付至甲方签约账户
D. 若签约期内已支付“定利多”存款利息超过解约应付总利息，则乙方从“定利多”存款本金扣回已支付利息和解约应付总利息的差额部分，将剩余存款资金支付至甲方签约账户
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【多选题】
正式挂失的有效期为___天;临时挂失有效期限为（ ）天。
A. 10；3
B. 15；5
C. 20；6
D. 30；5
【多选题】
账户密码修改可在我行___申请。
A. 所辖任一网点
B. 总行
C. 开户行
D. 分行
【多选题】
白金兰花卡挂失手续费为___。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 免费
【多选题】
持卡人本人办理兰花卡书面挂失的，挂失手续办理完毕后，___可办理补领新存单（存折、银行卡）或支取存款。
A. 当日
B. 次日
C. 三天后
D. 以上答案都不是
【多选题】
委托他人办理兰花卡密码挂失的，挂失手续办理完毕后，（ ）可办理密码重置。超过（ ）未办理密码重置，视同挂失自动失效，挂失止付期即告结束，原存单（存折、银行卡）的密码继续有效。___
A. 次日，30天
B. 当日，31天
C. 3天后，30天
D. 以上答案都不是
【多选题】
口头挂失可通过___进行办理；
A. 0575-95516
B. 0575-96575
C. 0575-96523
D. 0575-96528
【多选题】
挂失期限计算方法___
A. 不算头算尾
B. 不算头不算尾
C. 算头算尾
D. 算头不算尾
【多选题】
以下说法正确的是___。
A. 挂失申请书的挂失不能办理挂失解挂。
B. 在挂失有效期内，挂失解挂不受挂失期限限制。
C. 若是通过非柜面渠道的挂失，需要加打一张非柜面渠道挂失的“一联通用凭证”作为解除挂失的承接
D. 凭证、密码挂失解挂只能在原挂失行办理。
【多选题】
挂失后，客户可办理___。
A. 存款
B. 批量扣款业务
C. ATM发生借记业务
D. POS发生借记业务
【多选题】
挂失渠道包括哪些___
A. 柜面
B. 96528
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
存款人死亡，继承人申请挂失时，必须哪些资料___。
A. 持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书
B. 继承人的身份证件
C. 存款人的身份证件
D. 继承人的户口本
【多选题】
关于书面挂失注意事项以下正确的有___
A. 凭证挂失可在任意网点及网上银行、电话银行办理。
B. 正式挂失的有效期为30天。
C. 必须通过授权中心授权。
D. 挂失期限计算方法：算头不算尾，从挂失之日即挂失当日开始计算。
E. 可由代理人代理书面挂失。
【多选题】
关于下列卡片挂失费用的描述,哪些是正确的___
A. 兰花公务卡遗失或因持卡人原因造成卡片损坏办理的挂失补卡只收取挂失费,补卡免费,挂失费为20元/张
B. 社保IC卡遗失或因持卡人原因造成卡片损坏办理的挂失，收取20元手续费。
C. 磁条兰花卡书面挂失为10元/张,密码挂失和口头挂失均免费
D. 金融IC卡书面挂失为20元/张,密码挂失和口头挂失均免费
【多选题】
个人存款挂失方式包括___
A. 口头挂失、书面挂失
B. 密码挂失、印鉴挂失
C. 挂失申请书挂失
D. 以上答案都不是
【多选题】
必须由账户本人办理的业务有哪些___
A. 书面挂失
B. 挂失新开
C. 密码解锁
D. 吞卡领取
【多选题】
关于挂失业务，以下说法正确的是___
A. 临时挂失有效期限为5天，有效期内正式挂失可覆盖临时挂失，5天后系统自动解挂。
B. 临时挂失可在任意网点及网上银行、电话银行办理，无需检验客户相关信息。
C. 挂失申请书的挂失可以在任意网点办理。
D. 挂失后，相关账户状态不受影响，客户可办理存款和批量扣款业务，但不允许其他任何渠道（ATM、POS、网银等）发生借记业务。
【多选题】
法定代理人挂失存折需要哪些证件？___
A. 社区证明
B. 授权委托书
C. 双人身份证D户口本
【多选题】
存款证明在___自动解除止付
A. 证明截止到期日前一日晚上
B. 证明截止到期日早上
C. 证明截止到期日中午
D. 证明截止到期日晚上
【多选题】
在存款证明开立中 ，最多可添加___条明细。
【多选题】
一份开立了4张存款证明的存单，当有___份存款证明收回后，系统解除止付
【多选题】
存款证明（ ）由代理人申请开立，存款证明收回（ ）由代理人办理。 ___
A. 不可，不可
B. 不可，可
C. 可，可
D. 可，不可
【多选题】
全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失___
A. 只能等证明到期日自动解除止付。
B. 可以在任一网点办理存款证明挂失补办。
C. 只能在原存款证明开立网点挂失补办
D. 经存款人本人提出申请，主办会计授权后，可以解除止付。
【多选题】
2016年6月1日高先生来我行申请开立存款证明，存款凭证为当日签发的存期为三个月的整存整取存单，若高先生想在存单到期日当日取走现金，那么客户在申请存款证明到期日应选择以下___
A. 2016年8月31日
B. 2016年9月1日
C. 2016年9月2日
D. 2016年9月3日
【多选题】
以下关于存款证明收回业务正确的是___
A. 存款证明收回业务可以任意网点办理。
B. 全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失，只能等证明到期日自动解除止付。
C. 手工解除的存款证明，证明书留存联复印件和回收的证明书，作为通用凭证的附件交事后复核。留存联正联留网点存档保管。
D. 存款证明只能全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
个人开立存款证明需要哪些资料___
A. 《绍兴银行开立存款证明申请书》
B. 我行存单（折、卡）等存款凭证
C. 身份证件
D. 户口本
【多选题】
存款证明选择凭证类型，可以选择普通存折、储蓄存单、___
A. 兰花一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 兰花白金卡
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务。
B. 只能存款证明截止日期前可以重新开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明全部收回后不可重新开立。
【多选题】
对存款证明书规定描述正确的是___
A. 期满后，客户必须到网点办理解冻手续
B. 提前解冻开证存款，客户须提供证明书的客户联
C. 期满后，客户不必到网点办理解冻手续
D. 提前解冻开证存款，客户不必提供证明书的客户联
E. 可一次开多份存款证明，手续费按每份证明收取
【多选题】
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，需持哪些材料到原网点办理？___
A. 该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明
B. 开证卡/折/单
C. 身份证
【多选题】
添加存款证明明细信息，可选择___
A. 存折
B. 存单
C. IC卡
D. 磁条卡
E. 市民卡
F. 白金卡
【多选题】
以下关于存款证明说法错误的是___
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务
B. 只能在存款凭证签发网点开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明只有在全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
对私活期账户，在每年的___，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为10元以下转。
A. 3月21日
B. 6月21日
C. 9月21日
D. 12月21日
【多选题】
委托他人办理兰花卡密码挂失的，挂失手续办理完毕后，（ ）可办理密码重置。超过（ ）未办理密码重置，视同挂失自动失效，挂失止付期即告结束，原存单（存折、银行卡）的密码继续有效。___
A. 次日，30天
B. 当日，31天
C. 3天后，30天
D. 以上答案都不是
【多选题】
监护人要求代理办理挂失、解挂和取款业务，代理人必须出具经过___以上公证的材料、代理和被代理人的关系证明文件以及代理人和被代理人的身份证件
【多选题】
未成年人账户解挂、挂失新开的，须由___办理 。
A. 本人
B. 代理人
C. 监护人
D. 法定代理人
【多选题】
甲、乙二人为亲兄弟，其父亲病故后，甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所办理了提前支取。其后不久，乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付，储蓄员应___。
A. 明确解释此笔存款已按规定手续结清，银行不再受理挂失。
B. 对甲、乙进行调解
C. 告诉甲和乙听候法院裁定
D. 乙索要继承证明
【多选题】
密码修改必须由___更改
A. C.他人代理
B. 本人持身份证
C. 未成人持户口簿
D. 以上都对
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【多选题】
通过消费者组织实行的广告社会监督具有的特点包括 ___
A. 社会监督主体单一
B. 具有“官意民办”性质
C. 广告社会监督行为的自发性
D. 监督主体的广泛性
E. 广告社会监督的无形权威性
【多选题】
直邮广告媒介的特点包括___
A. 自主性
B. 灵活性
C. 直接性
D. 间接性
E. 非公开性
【多选题】
广告文案的类型有___
A. 生活片段型
B. 实证型
C. 赞美型
D. 新闻报道型
E. 教育型
【多选题】
现代广告对社会的正影响有___
A. 推动并加速了社会的发展
B. 广告与新技术的发展互为促进
C. 广告对社会文化的积极影响
D. 对大众行为的积极引导作用
E. 提供娱乐、话题，丰富业余生活
【多选题】
在广告设计制作中，增强广告记忆的方法主要有___
A. 适当减少广告识记材料的数量
B. 适时重复广告，拓宽传播途径
C. 提高消费者对广告的理解
D. 合理编排广告的记忆内容
E. 充分利用形象记忆的优势，设置鲜明的特征
【多选题】
中国最早刊登广告的中文报刊是___
A. 《东方新闻》
B. 《申报》
C. 《遐迩贯珍》
D. 《大公报》
【多选题】
直接信息是借助通用符号所传达的广告信息,包括语言、图案(画面)和___
【多选题】
英国最著名的广告集团是___
A. WPP
B. 阳狮
C. 哈瓦斯
D. Omicom
【多选题】
广告行为的主体是___
A. 消费者
B. 广告公司
C. 广告媒介
D. 广告主
【多选题】
双方正在打电话，突然电话中途没有声音了，这种妨碍信息传播效果实现的嗓音是___
A. 机械噪音
B. 心理噪音
C. 环境噪音
D. 行为噪音
【多选题】
奥利奥饼干在广告中推荐沾牛奶的吃法是根据以下哪种方式进行广告定位___
A. 产品种类定位
B. 产品特征
C. 文化象征
D. 使用或运用
【多选题】
国际广告表现出的总体发展趋势有___
A. 广告内涵扩大
B. 从注重产品销售到注重品牌塑造
C. 新媒体传播技术的应用使得国际广告为企业提供全面周到的服务
D. 运用一体化策略统一传播
E. 广告管理倾向行业自律和社会监督
【多选题】
广告管理法规的特点有___
A. 目的性
B. 可靠性
C. 多层次性
D. 规范性
E. 强制性
【多选题】
广告传播效果的测定主要包括___
A. 广告销售效果
B. 广告传播效果
C. 广告表现效果
D. 媒介接触效果
E. 心理变化效果
【多选题】
广告代理佣金制除了按照固定比例收取佣金之外还包括___
A. 协商佣金制
B. 效益分配制
C. 实费制
D. 时薪佣金制
E. 议定收费制
【多选题】
按照国际惯例收取佣金，户外媒介的佣金比率是广告刊播费的___
A. 10%
B. 15%
C. 16.7%
D. 17.7%
【多选题】
下列广告形式的出现，标志着中国广告开始进入现代阶段的是___
A. 杂志广告
B. 广播广告
C. 电视广告
D. 报纸广告
【多选题】
世界广告行销公司的简称是___
A. WAN
B. IAA
C. WNA
D. IIA
【多选题】
包含在传播过程中，没有充分显现出来的受众，或者即将成为现实受众的群体是___
A. 积极选择型受众
B. 仰视型受众
C. 潜在受众
D. 纯粹受众
【多选题】
按媒介的传播内容划分，中国教育频道（CETV)是___
A. 综合媒介
B. 全国性媒介
C. 专业媒介
D. 自营媒介
【多选题】
目前国内企业的广告管理组织的类型有___
A. 公关宣传型
B. 营销管理型
C. 销售配合型
D. 媒体策划型
E. 广告主导型
【多选题】
按对消费者的影响程度和表现形式来划分，广告效果包括___
A. 到达效果
B. 促进购买效果
C. 认知效果
D. 长期效果
E. 心理变化效果
【多选题】
下列不属于广告文案内容的有___
A. 文字
B. 照片
C. 绘画
D. 布局
E. 色彩
【多选题】
下列属于非商业广告的有___
A. 公益广告
B. 政府宣传广告
C. 政府公告
D. 竞选广告
E. 征婚启事
【多选题】
1911年美国颁布实施的世界上最早的广告法规是___
A. 《广播广告法案》
B. 《印刷物广告法案》
C. 《电波媒介广告法案》
D. 《电报广告法案》
【多选题】
发展最早也是最早承揽、发布广告的大众媒介是___
【多选题】
1927年，成立于上海的我国最早的广告行业协会组织是___
A. 中国广告协会
B. 中华广告协会
C. 中国广告学会
D. 中华广告公会
【多选题】
评估广告活动成败的指标是___
A. 广告计划
B. 媒介代理
C. 广告费用
D. 广告效果
【多选题】
消费者产生消费动机最基本的因素是___
【多选题】
以建立、改变消费者对企业或产品的印象，从而建立、改变一种消费习惯或消费观念为目的的广告类型是___
A. 政策性观念广告
B. 务实性观念广告
C. 企业广告
D. 品牌广告
【多选题】
被称为中国广告元年的是___
A. 1949年
B. 1953年
C. 1978年
D. 1979年
【多选题】
4P营销理论的提出者是___
A. 霍华德
B. 科特勒
C. 麦卡西
D. 舒尔茨
【多选题】
广告运作的根本目的是___
A. 品牌推广
B. 促进销售
C. 形象宣传
D. 服务社会
【多选题】
受众具有的特点包括___
A. 主动性
B. 被动性
C. 归属性
D. 交互性
E. 自述性
【多选题】
广告代理制的内容主要涉及___
A. 客户代理
B. 媒介代理
C. 代理服务的业务范围
D. 代理佣金制
E. 受众代理
【多选题】
广告公司按其经营范围与服务功能划分类型，一般包括___
A. 广告代理公司
B. 广告制作公司
C. 媒介（购买）公司
D. 有限责任公司
E. 外商独资广告公司
【多选题】
广告公司在代理服务过程中的收费制度有___
A. 代理佣金制
B. 协商佣金制
C. 实费制
D. 协定收费制
E. 效益分配制
【多选题】
广告发布的变动频率类型有___
A. 波浪型
B. 渐进型
C. 递减型
D. 弧线型
E. 直线型
