【单选题】
客户到我行开办贵金属代理业务的任意网点进行理财门户签约时支持采用身份证开户的结算账户不包括___
A. 存折
B. 普通兰花卡
C. 金融IC卡
D. 白金卡
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相关试题
【单选题】
在办理理财门户签约时，《银银平台理财门户客户签约三方协议》的“兴业银行联”联同客户有效身份证复印件于（ ）交到总行个金部。___
A. 每月21日前
B. 每月5日前
C. 每季度第一个月5日前
D. 每季度第一个月21日前
【单选题】
客户在与上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托和成交纪录时，可申请进行贵金属产品解约。按照上海黄金交易所有关规定，客户上月（ ）日至本月（ ）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约。___
A. 5；5
B. 10；10
C. 20；20
D. 25；25
【单选题】
个人客户与本行建立贵金属代理交易业务关系须符合的条件不包括___
A. 在本行开立个人银行活期结算账户；
B. 接受投资产品适应性测试，同意并签署风险评估揭示书；
C. 有贵金属交易经验
D. 无不良交易记录；
【单选题】
客户在银银平台理财门户自主开户当日，可于___在柜面做“签约账户修改”交易。
A. 当日
B. 第二日
C. 第二工作日
D. 三日后
【单选题】
基金投资人在开放日交易时间之外的申请，作为赎回申请的预受理，其基金份额申购价格按照___价格。
A. 申请当日
B. 下一个开放日
C. 下一自然日
D. 客户与银行协商日
【单选题】
风险承担意愿取决于投资者的___。
A. 投资期限
B. 资产负债状况
C. 风险厌恶程度
D. 现金流入情况
【单选题】
下列关于混合型基金，说法错误的是___。
A. ：混合型基金同时投资于股票、债券
B. ：混合型基金的风险小于股票基金
C. ：混合型基金的收益小于债券基金
D. ：混合型基金的收益介于股票基金和债券基金之间
【单选题】
投资者可与每个约定的投资日期，___个工作日之后，通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。
【单选题】
投资人赎回的资金将在有效提交赎回之日起不超过___个工作日内，由我行划回其签约银行资金账户中。
【单选题】
系统自动对机构客户默认的风险评级为___
【单选题】
我行基金产品认购为（ ）赎回为（ ）___
A. 金额认购、金额赎回
B. 金额认购、份额赎回
C. 份额认购、金额赎回
D. 份额认购、份额赎回
【单选题】
开放式基金的买卖价格以___为基础。
A. 市场供求关系
B. 银行存款利率
C. 基金份额净值
D. 基金份额总额
【单选题】
保管箱换锁费的费用标准是多少？___
A. 每把150元
B. 每把200元
C. 每把250元
D. 每把300元
【单选题】
目前我行保险箱凿箱手续费为___元。
A. 400元
B. 600元
C. 800元
D. 1000元
【单选题】
管箱逾期满___，租用人未办理续租或退租手续的，出租人可向公证机关申请公正凿箱，对箱内物品进行登记保管。所发生的一切费用（凿箱费、修缮费、箱匙赔偿费、公证费等）由租用人承担。
A. 6个月（含6个月）
B. 6个月（不含6个月）
C. 一年（含一年）
D. 一年（不含一年）
【单选题】
租用方逾期办理退租手续时，甲方将从合同到期次日开始按实际逾期天数计算收取逾期滞纳金。计算公式为___
A. 原租金×逾期天数×2‰
B. 原租金×逾期天数×3‰
C. 原租金×逾期天数×4‰
D. 原租金×逾期天数×5‰
【单选题】
保管箱的箱匙如有遗失或被窃，可以进行书面挂失，挂失有效期为___
A. 三天
B. 七天
C. 十五天
D. 一个月
【单选题】
下列哪种版本的个人网上银行可以办理超限额设置？___
A. 兰证书版
B. 兰盾版
C. 短信版
D. 大众版
【单选题】
个人网银兰盾版跨行转账单日累计最高限额___
A. 100万元（含）
B. 100万元（不含）
C. 500万元（含）
D. 500万元（不含）
【单选题】
个人网银客户申请补发、更新的证书两码未下载超过___，需进行证书重发。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 14天
【单选题】
个人网银网点注册时，通过柜面设置登录密码的，密码为___位数字组合，首次登录时需修改为数字和字母组合后可正常使用。
【单选题】
个人网银的___不能删除。
A. 主账户
B. 收费账户
C. 加挂账户
D. 付款账户
【单选题】
个人网银销户必须要携带的是___。
A. 银行卡
B. 开户申请书
C. 有效身份证件
【单选题】
个人网银短信版总行客户级和总行账户级行内非同名转账、跨行同名和非同名转账单笔、日累计限额为___。
A. 行内转账10000元（含），跨行转账5000元（含）
B. 行内转账5000元（含），跨行转账10000元（含）
C. 行内转账10000元（含），跨行转账10000元（含）
D. 行内转账5000元（含），跨行转账5000元（含）
【单选题】
在我行个人网上银行客户端自助开通的网银版本是___
A. 短信版
B. 兰盾版
C. 大众版
D. 兰证书版
【单选题】
下列个人网银兰盾版操作哪种情况不设置落地限额___
A. 行内非同名转账
B. 跨行非同名转账
C. 行内同名转账
D. 跨行同名转账
【单选题】
接到客户要求办理电子银行口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员填写___
A. 《个人客户综合开户申请表》
B. 《个人客户综合变更申请表》
C. 《挂失申请书》
D. 《绍兴银行电子银行特殊业务处理表》
【单选题】
下列哪种情况不是通过更换兰盾来处理的___
A. 个人网银客户不慎遗失U盾
B. 个人网银客户不慎损坏U盾
C. 非预制证书过期、一代U盾（非预制证书）密码遗忘或锁定
D. 个人网银客户U盾(预制证书）密码遗忘或锁定
【单选题】
大众版网上银行不使用移动数字证书，___账户查询业务，（ ）转账及支付结算等业务。
A. 支持；不支持
B. 支持；支持
C. 不支持；支持
D. 不支持；不支持
【单选题】
下列关于个人网上银行说法正确的是___
A. 初始登陆密码为111111
B. 兰盾首次在电脑上使用无初始密码由客户自行设置
C. 登陆密码输错五次会被锁定
D. 兰盾密码输错五次会被锁定
【单选题】
个人网银兰盾版客户行内转账、跨行转账单日单笔限额___
A. 行内转账1000000元，跨行转账500000元
B. 行内转账500000元，跨行转账1000000元
C. 行内转账1000000元，跨行转账1000000元
D. 行内转账500000元，跨行转账500000元
【单选题】
个人网银有超限额需要的客户可以到___申请办理。
A. 任一网点
B. 注册行
C. 总行
D. 所在地分行
【单选题】
因兰盾硬件损坏等原因导致证书不能下载的，经有权审核签字确认后做异常销户。下列错误的是___
A. 主办会计
B. 网点长
C. 分管行长
D. 支行行长
【单选题】
兰盾密码：指手机银行证书版客户使用用兰盾交易时需输入的密码，兰盾首次在手机上使用，初始密码为___，客户可以在登录后自行修改。
A. 111111
B. 666666
C. 888888
D. 000000
【单选题】
手机银行的___不能删除。
A. 收费账户
B. 主账户
C. 卡账户
D. 付款账户
【单选题】
手机银行支持大额资金交易的版本是___
A. 证书版
B. 大众版
C. 专业版
D. 短信版
【单选题】
手机银行加挂账户最多能加挂几个账户___
A. 1个
B. 2个
C. 5个
D. 不受限制
【单选题】
关于客户端手机银行下列哪项描述不正确___
A. 同一手机号仅支持开通一个手机银行账户
B. 同一客户号仅支持开通一个手机银行账户
C. 一个手机银行账户可同时绑定三台手机
D. 同一个昵称仅支持设置一个手机银行账户
【单选题】
关于手机银行客户端密码说法错误的是___
A. 柜台开通手机银行后，首次登录时登录密码为六位数字
B. 手机银行交易密码必须字母与数字的组合
C. 如兰盾首次在手机银行上使用兰盾密码为“111111”
D. 手机银行交易密码即为卡的取款密码
推荐试题
【单选题】
关于冲突管理， 说法错误的是：
A. 冲突不可避免
B. 任何冲突都应该以正式的方式解决
C. 如果管理得当， 冲突有利于提高创造力和改进决策
D. 如果冲突发生了， 首先应该由团队成员自己去解决
【单选题】
哪种冲突解决办法是“双赢”的结果：
A. 撤退/回避
B. 妥协/调解
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
两位团队成员就某个争议问题进行讨论， 她们最终强调了争议问题的一致性， 而非差异， 以通过维持和谐与关系而退让一步， 考虑其他方面的需要。 这是一个：
A. 撤退/回避
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
【单选题】
项目管理团队在进行有效决策时， 应该考虑以下所有内容， 哪个除外：
A. 着眼于所要达到的目标
B. 遵循决策流程
C. 理解风险
D. 考虑团队成员物理位置的分布
【单选题】
识别、 评估和管理个人情绪、 他人情绪以及团队情绪的能力， 是：
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人， 清晰表达观点和立场， 积极且有效倾听， 了解并综合考虑各种观点等能力， 项目经理正在使用：
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
在项目资源管理过程中， 控制资源更多关注：
A. 人力资源
B. 实物资源
C. 固定资产
D. 流动资产
【单选题】
问题解决的步骤是：
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作， 下面哪项是项目经理必须做的：
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录， 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
【单选题】
光环效应反应了一种倾向：
A. 从内部晋升
B. 聘用最好的人才
C. 由于一些人在技术领域干的不错， 而被调配到了项目经理的岗位
D. 由于一些人接受过良好的培训， 而被调配到了项目经理的岗位
【单选题】
在敏捷项目管理中， 项目经理（ 敏捷中可能不直接这么称呼） 的领导风格属于：
A. 交易型
B. 变革型
C. 服务型
D. 魅力型
【单选题】
项目经理与团队成员之间很少或没有相互的交流信息， 以此为特征的管理方式称为：
A. 放任型
B. 交易型
C. 服务型
D. 变革型
【单选题】
项目经理投入在沟通上的时间占比是：
A. 50%
B. 90%
C. 30%
D. 40%-60%
【单选题】
你正在向某位团队成员确认有关她工作进展的情况， 这属于哪个维度的沟通：
A. 向上沟通
B. 向下沟通
C. 横向沟通
D. 发散沟通
【单选题】
在沟通过程中采用 5C 原则， 主要是针对：
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 肢体沟通
D. 以上都不对
【单选题】
有效的沟通活动和工件创建， 具有如下基本属性， 除了：
A. 沟通目的明确
B. 尽量了解沟通接收方， 满足其需求和偏好
C. 监督并衡量沟通效果
D. 让所有相关方获得同等的信息
【单选题】
项目经理应该具备的最重要的技能是下列哪一项：
A. 谈判
B. 影响
C. 沟通
D. 解决问题
【单选题】
在项目环境下， 有关沟通的论述哪一个是正确的：
A. 项目经理必须承担主要责任， 以确保发出的信息已经收到
B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通
C. 如果一个项目有 12 个人， 则其沟通通道有 42 条
D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中
【单选题】
在人与人沟通的过程中， 信息同时会通过口头和非口头进行传递， 作为一个一般规则， 通过非口头暗示传送的信息大概占：
A. 5%--15%
B. 20%--30%
C. 40%--50%
D. 大于 50%
【单选题】
反馈是：
A. 确认信息被收到
B. 同意该信息
C. 总能收到此信息
D. 无效且浪费时间的信息
【单选题】
Stacy 需要为她的项目制定沟通管理计划， 下面哪个工具与技术会对她的工作有帮助：
A. 德尔菲技术
B. 头脑风暴
C. 沟通需求分析
D. 项目管理信息系统
【单选题】
下面哪一项不是非正式的沟通事例：
A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 项目管理计划
D. 会议讨论期间在板上画的议题
【单选题】
沟通有很多种方法， 下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通：
A. 提供一个关键决策的永久记录时
B. 针对一个团队成员的负面行为时
C. 鼓励团队成员的创新思维时
D. 向关键相关方询问信息时
【单选题】
项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力， 还应该具备战略与商务管理能力， 在面对投资者或更多相关方的时候， 项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通， 这属于：
A. 人际沟通
B. 小组沟通
C. 公众沟通
D. 大众传播
【单选题】
当发送或接收信息时， 沟通障碍可能会影响沟通效果， 下面哪项不属于沟通障碍：
A. 偏见
B. 态度和情绪
C. 性别
D. 反馈
【单选题】
沟通风格评估常用于：
A. 支持项目的相关方
B. 不支持项目的相关方
C. 领导
D. 团队
【单选题】
你在努力成为一名优秀的项目经理， 你发现自己习惯直接下结论， 你想多从他人的角度看问题， 你应该使用：
A. 换位倾听技巧
B. 演说技巧
C. 演示技巧
D. 积极倾听技巧
【单选题】
以下都是工作绩效报告的事例， 除了：
A. 缺陷直方图
B. 挣值 EV=2
C. 储备燃尽图
D. 趋势线和预测
【单选题】
会议可以提升沟通的有效性， 规划会议时应该采取以下步骤： 第一是准备并发布会议议程， 第二是确保会议在规定的时间开始和结束； 紧接着应该是：
A. 确保适当参与者受邀并出席
B. 切题
C. 处理会议中的期望、 问题和冲突
D. 记录所有行动以及分配的行动责任人
【单选题】
沟通出现障碍时， 容易导致：
A. 项目被延迟
B. 增强了信任
C. 出现冲突
D. 管理层很生气
【单选题】
项目管理中， 沟通的特点是：
A. 沟通局限于有关产品、 进度、 质量和成本的因素
B. 应当严格监督沟通， 以便让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享
【单选题】
在沟通的过程中， 信息往往会被过滤， 哪个体现了信息过滤的概念：
A. 在规划沟通是使用的一个工具
B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时
C. 向上、 向下、 横向沟通时丢失了信息的大部分
D. A 和 B
【单选题】
一个团队成员第一次违反了基本规则， 项目经理对他应该采取什么类型的沟通方法：
A. 正式口头
B. 正式书面
C. 走廊交谈
D. 非正式书面
【单选题】
下列哪种情况需要与客户进行正式的书面沟通：
A. 检查出缺陷
B. 客户要求附加的额外工作没有包括在合同中
C. 项目进度延误
D. 项目成本超支
【单选题】
在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目， 项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是：
A. 沟通管理计划
B. 责任分配矩阵
C. 资源管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
依据合同进行的沟通， 应当趋向于：
A. 正式的书面沟通
B. 正式的口头沟通
C. 非正式的书面沟通
D. 非正式的口头沟通
【单选题】
项目沟通系统上下级、 同级之间的沟通属于：
A. 内部和外部
B. 垂直和水平
C. 局部和全局
D. 领导和员工
【单选题】
史蒂夫需要压缩项目进度， 他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克， 除此之外，他还需要修正：
A. 工作分解结构
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 范围基准
【单选题】
项目顺利进入执行阶段， 按时且在预算范围内。 今天早上， 项目发起人来电表示担心， 截止到当前他并不知道项目的状态， 你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告， 并通过电子邮件的方式发送给他。 发起人表示电子邮件太没有人情味了， 他更喜欢口头确认。 这一现象说明以下哪个过程出了问题：
A. 规划沟通管理
B. 管理沟通
C. 监督沟通
D. 规划相关方管理
【单选题】
你刚刚接手公司委派给你的一个新项目， 团队成员分别来自各个不同国家和地区， 以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具：
A. 责任分配矩阵
B. 视频会议
C. 团队沟通分配矩阵
D. 人际关系与团队技能
