【单选题】
10月9日，在第二十一届中国国际矿业大会上，自然资源部中国地质调查局向社会展示了“___”固定翼飞机模型。该飞机是目前全球首架且唯一一架集重力、磁场、航空摄影、高光谱遥感等于一体的大集成航空物探遥感综合测量平台，在航空物探、航空遥感调查等方面性能达到国际领先水平。
A. 航空地质一号
B. 航空物探一号
C. 航空遥感一号
D. 航空物探遥感一号
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相关试题
【单选题】
2019 年 10 月 9 日，由国务院新闻办公室监制、中国外文局中国报道社解读中国工作室制作的纪录 片《___》在北京举行了全球首发仪式。
A. 之江故事
B. 走遍中国
C. 大国复兴
D. 绿色中国
【单选题】
2019年10月9日，国家主席习近平在钓鱼台国宾馆会见___总理伊姆兰·汗。习近平强调，中国和()是独一无二的全天候战略合作伙伴。
A. 所罗门群岛
B. 印度
C. 巴基斯坦
D. 巴勒斯坦
【单选题】
“2019中国极地科学学术年会”指出，目前我国已跻身极地考察大国行列，形成___的支撑保障格局。
A. 三船、四站、一飞机、一基地
B. 两船、四站、两飞机、一基地
C. 两船、六站、一飞机、一基地
D. 三船、六站、两飞机、一基地
【单选题】
2019 年 10 月 11 日电，国庆节前夕，中国第一艘自主运营的豪华邮轮“___”号扬帆远航，完成了 从厦门到香港的首航之旅。“鼓浪屿”号邮轮是中国旅游集团和中国远洋海运集团共同投资运营的中国 民族邮轮品牌“星旅远洋”旗下的首艘豪华邮轮。
A. 阿凡达
B. 澎湖湾
C. 鼓浪屿
D. 幸福里
【单选题】
2019 年 10 月 10 日，第五届中国天津国际直升机博览会在天津空港经济区开幕，诸多陆军主战装备 纷纷登场，其中，中国航空工业自主研制的___直升机首次近距离与公众见面，这是()首次亮相国际 航展。
A. 直—10
B. 直—20
C. 歼—10
D. 歼—20
【单选题】
10 月 11 日，2019 中国国际数字经济博览会在河北省石家庄市开幕，本届数博会以 “___”为主题。
A. 数字经济引领高质量发展
B. “两化”引领高质量发展
C. 数字经济促进实体经济
D. 数字经济实体经济深度融合
【单选题】
2019年10月11日，第七届世界军人运动会军运村11日在___举行开村暨中国代表团入村欢迎仪式，本届世界军运会的主题是“共享友谊、同筑和平”，将于10月18日至27日在武汉举行。
【单选题】
第十届世界华文传媒论坛2019年10月12日在___开幕。论坛以“()——华文媒体的‘中国故事’”为主题展开对话交流。
A. 拥抱世界，笔耕未来
B. 牵手世界，笔绘时代
C. 拥抱世界，相约未来
D. 牵手世界，见证时代
【单选题】
10月13日，习近平致信祝贺中国少年先锋队建队___周年强调，从小学先锋长大做先锋，努力成长为能够担当民族复兴大任的时代新人。
【单选题】
10月14日电，当地时间10月12日，___跑出1小时59分40秒，成为马拉松项目首位跑进两小时的运动员。虽然这次挑战的成绩无法被认定为世界纪录，但他创造的历史将激励更多运动员奋力前行。
A. 基普乔格
B. 基普罗普
C. 基乔辛格
D. 基乔普格
【单选题】
瑞典皇家科学院2019年10月14日宣布，将2019年诺贝尔经济学奖授予阿比吉特·班纳吉、埃丝特·迪弗洛和迈克尔·克雷默三名经济学家，以表彰他们在___研究领域作出的突出贡献。
A. 可持续经济增长
B. 减轻全球贫困
C. 行为经济学
D. 契约理论
【单选题】
10月14日上午，随着G6927次动车组从日照西站驶出，并以300公里的时速向曲阜东站奔驶，标志着___日照至曲阜段正式进入开通前的试运行阶段。试运行结束后，铁路部门将对铁路进行初步验收及安全评估等工作，预计于2019年11月下旬正式开通运营，比计划工期提前一年。届时，从临沂坐高铁到北京将由10小时缩短至3小时。
A. 鲁南高铁
B. 日曲高铁
C. 日济高铁
D. 陇海高铁
【单选题】
10月10日上午，细雨断断续续的泉城广场上，来观看彩车、拍照留念的人络绎不绝。我省“国泰民安”彩车荣获国庆70周年群众游行地方彩车“___”。
A. 华美奖
B. 匠心奖
C. 创新奖
D. 国庆奖
【单选题】
2019中国海洋经济博览会开幕之际，习近平发来贺信。习近平强调，秉承互信互助互利原则，让世界各国人民共享海洋经济发展成果。2019中国海洋经济博览会以___为主题。
A. “蓝色机遇、共创未来”
B. “蓝色引领、合作共享”
C. “蓝色引领、创新发展”
D. “创新、绿色、开放、合作”
【单选题】
2019年10月15日，习近平应约同法国总统马克龙通电话。习近平指出，中国将继续坚定奉行互利共赢的开放战略，同包括法国在内的世界各国人民一道，推动构建人类命运共同体。2019年是中法建交___周年。
【单选题】
2019年10月15日下午，中国首艘自主建造极地科考破冰船___将首航出征南极，执行中国第36次南极科学考察任务。
A. “雪龙”号
B. “雪龙2”号
C. “向阳红10”号
D. “向阳红11”号
【单选题】
第五届中国“互联网+”大学生创新创业大赛总决赛 2019 年 10 月 14 日晚在浙江大学举行，来自清 华大学的___项目获得本届赛事的冠军。
A. “回车科技——未来全脑智能行业定义者”
B. “交叉双旋翼复合推力尾桨无人直升机”
C. “智网云联——无限共算全球算力交易平台”
D. “IHe@r”
【单选题】
2019 年 10 月 15 日电，在第七十一届德国法兰克福国际书展开展之际，中国国务院新闻办公室、中 国驻德国大使馆、中国外文局、中国驻法兰克福总领馆在法兰克福联合举办了《___》德文、英文版首 发式。
A. 之江新语
B. 习近平治国理政
C. 习近平治国理政第二卷
D. 习近平谈治国理政
【单选题】
新华社北京10月16日电首届世界科技与发展论坛16日在北京召开，国家主席习近平向大会致贺信。论坛以“___”为主题。
A. 科学·技术·发展
B. 共话科技文明，共谋未来发展
C. 科技创新推动可持续发展
D. 科技促进发展
【单选题】
中国足协于 10 月 16 日上午在北京举行新闻发布会，对职业联盟筹备情况进行了介绍。会上，中国 足协宣布，将不再参与中超联赛的日常运营，不再持有中超股份，从下赛季开始，中国足协对职业联赛 只行使___。
A. 管理权
B. 指导权
C. 监督权
D. 参议权
【单选题】
习近平指出，中华人民共和国成立70周年庆祝活动是在第一个百年即将到来之际，全党全军全国各族人民万众一心，朝着___目标奋进的一次伟力凝聚；是在实现中华民族伟大复兴中国梦的征程上，全体中华儿女对共同理想所作的一次豪迈宣示；是在当今世界正经历_____的形势下，中华人民共和国始终巍然屹立于世界东方，并且愈发蓬勃、愈发健强的一次盛大亮相。
A. 全面建设小康社会、百年未有之大变局
B. 全面建设小康社会、三千年未有之大变局
C. 全面建成小康社会、百年未有之大变局
D. 全面建成小康社会、三千年未有之大变局
【单选题】
2019年10月16日召开的国务院常务会议指出，今年前8个月全国减税降费___多亿元。据测算，全年减税降费总额将超过_____亿元。
A. 0.5万、1万
B. 1万、1.5万
C. 1.5万、2万
D. 2万、2.5万
【单选题】
2019年10月17日是___国家扶贫日，也是第二十七个国际消除贫困日。
A. 第四个
B. 第五个
C. 第六个
D. 第七个
【单选题】
党的十八大以来，每一年，每一月，每一天，甚至每一分钟，贫困人口的数量都在减少：6年累计减贫人数___万；每年平均减贫人数超1300万。
A. 6239
B. 7239
C. 8239
D. 9239
【单选题】
2005年10月17日，中国文学大师___因病在上海逝世。他创作了《激流三部曲》《爱情三部曲》《寒夜》等文学作品，2003年被国务院授予“人民作家”荣誉称号。
【单选题】
10月16日，国高___高速山东段全线贯通
【单选题】
10月16日下午，国际友城市长论坛在济南举行，围绕“___”主题，27位中外方与会市长、副市长交流经验、把脉问题，在智能时代的大背景下，勾勒未来智慧城市建设的壮丽画卷。
A. 智能时代济慧未来
B. 智能时代与智慧城市
C. 智能城市智慧未来
D. 智能时代智慧未来
【单选题】
10月16日电，全国新设339个博士后科研流动站，我省9所高校的18个一级学科获批，获批数量占全国总数的5%。其中___为首次设站，实现了零的突破；至此，我省博士后科研流动站数量增加到153个，涵盖了全部13个学科门类的80个一级学科。
A. 山东第一医科大学
B. 青岛大学
C. 山东财经大学
D. 山东农业大学
【单选题】
2019年10月17日，2019中关村论坛开幕式在北京举行。习近平向大会致贺信。本次论坛主题为___。
A. 前沿科技与未来产业
B. 科技创新与全球合作
C. 科技创新与产业革命
D. 创新与发展
【单选题】
2019年10月17日，第四届中国－阿拉伯国家广播电视合作论坛在浙江杭州举行，习近平致贺信。本届论坛主题为___。
A. 交流合作共同发展
B. 弘扬丝路精神，深化媒体合作
C. 深化合作传播，繁荣内容创作
D. 交流合作、互利共赢
【单选题】
2019年10月17日电，中国与___于17日正式签署自由贸易协定，成为我国商签的第十七个自贸协定，也是我国与非洲国家的第一个自贸协定。
A. 肯尼亚
B. 安哥拉
C. 毛里求斯
D. 纳米比亚
【单选题】
10月17日23时21分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭，成功将___发射升空，卫星顺利进入预定轨道，任务获得圆满成功。
A. 通信技术试验卫星二号
B. 通信技术试验卫星四号
C. 风云气象试验卫星二号
D. 风云气象试验卫星四号
【单选题】
10月17日电，记者从17日举行的国新办新闻发布会上获悉：前三季度中央企业累计实现营业收入22.1万亿元，同比增长5.3%，连续7个月保持在___以上。
【单选题】
10月18日，国家统计局发布数据，初步核算，前三季度国内生产总值697798亿元，按可比价格计算，同比增长___。分季度看，一季度增长6.4%，二季度增长6.2%，三季度增长6.0%。
A. 6.2%
B. 6.3%
C. 6.4%
D. 6.5%
【单选题】
2019年10月18日，2019工业互联网全球峰会在辽宁沈阳召开，本次峰会以___为主题。
A. 赋能高质量·打造新动能
B. 工业互联·智造未来
C. 创新引领·融通发展
D. 工业互联·融合共赢
【单选题】
第六届世界互联网大会2019年10月20日在浙江乌镇开幕。本届大会主题为___。
A. 互联互通共享共治——构建网络空间命运共同体
B. 智能互联开放合作——携手共建网络空间命运共同体
C. 创新驱动造福人类——携手共建网络空间命运共同体
D. 发展数字经济促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体
【单选题】
2019年是互联网诞生___周年、中国全功能接入互联网_____周年。
A. 40、20
B. 40、25
C. 50、20
D. 50、25
【单选题】
10 月 18 日晚，第七届世界军人运动会在湖北省___市隆重开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席开幕式并宣布运动会开幕。
【单选题】
2019年10月18日，习近平在会见出席第七届世界军人运动会开幕式的各国防务部门和军队领导人及国际军事体育理事会主要官员时表示，本届赛会提出___的主题口号，就是希望各国选手充分展示拼搏奋斗的体育精神，用体育的阳光穿透战争阴霾，用友谊的桥梁促进文明沟通，用心灵的交融凝聚和平力量。
A. 共享友谊、同筑和平
B. 展拼搏精神、创军人荣耀
C. 创军人荣耀、筑世界和平
D. 创军人荣耀、促文明沟通
【单选题】
世界军人运动会，为纪念和平而诞生，因传播友谊而发展，已经成为各国军队展示形象、增进友谊、扩大影响的重要平台，享有___的美誉，深受世界各国人民关注和喜爱。
A. “军人公开赛”
B. “军人奥运会”
C. “军人世界杯”
D. “军人世锦赛”
推荐试题
【单选题】
甲银行2013年末贷款总额1200亿元，其中不良贷款62亿元。问甲银行需至少化解 亿元不良贷款，不良贷款率才能符合监管指标要求。___
【单选题】
甲银行2014年10月末资本净额D亿元，乙集团下属A、B、C、D、E五家公司，A、B、C、D四家公司已在甲银行取得授信共计13亿元。现E公司向甲银行申请授信，甲银行最多可以给予E公司授信金额 亿元。___
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法（试行）》规定，商业银行______应当承担流动性风险管理的最终责任。___
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法（试行）》规定，合理审慎设定在压力情景下商业银行满足流动性需求并持续经营的最短期限，在影响整个市场的系统性冲击情景下该期限应当不少于______天。___
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法（试行）》规定，压力测试频率应当与商业银行的规模、风险水平及市场影响力相适应；常规压力测试应当至少每______进行一次，出现市场剧烈波动等情况时，应当增加压力测试频率。___
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法（试行）》规定，商业银行的流动性覆盖率应当______，存贷比应当______，流动性比例应当______。___
A. 不低于D%，不低于75%，不低于25%
B. 不低于150%，不低于25%，不低于75%
C. 不低于D%，不高于75%，不低于25%
D. 不低于150%，不高于75%，不低于75%
【单选题】
2013年6月20日，国内银行间隔夜回购利率最高达到30%，各类资金利率高烧不止，银行资金面呈现高度紧张状态。这场“大钱荒”持续了足足一个月，对所有银行的流动性风险管理提出了前所未有的挑战。人民银行、银监会更是加大了对商业银行流动性风险的监管力度，要求各银行建立健全流动性风险管理体系，有效识别、计量、监测和控制流动性风险，根据《商业银行流动性风险管理办法（试行）》的规定，其中下列指标说法正确的是_________
A. 商业银行的存贷比应当不低于75%；
B. 商业银行的流动性覆盖率应当不低于D%；
C. 商业银行的流动性比例应当不低于D%；
D. 以上说法都正确。
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，下列哪类案件属于重大、恶性案件_________
A. 涉案金额百万以上
B. 涉案金额三百万以上
C. 涉案金额五百万以上
D. 造成挤兑等重大社会不良影响的
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职级及以上职务___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，涉案金融等值达到______以上属于重大、恶性的案件。___
A. D万元
B. 500万元
C. C万元
D. 1亿元
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，根据责任认定情况，发生涉案金额等值人民币一百万元（含）以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人______（含）以上处分。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职（级）及以上职务。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，发生重大、恶性案件的，全国性银行业金融机构应当由______牵头组织开展具体案件问责工作。___
A. 法人机构总部或省级（一级）分支机构；
B. 分行级分支机构；
C. 支行级分支机构；
D. 部门机构
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构原则上应当在立案之日起______个月内对案件责任人员做出处理决定，并在决定后______个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。___
A. 1，5；
B. 1，10；
C. 3，5；
D. 3，10
【单选题】
A银行发生一笔金融案件，立案之日为2014年3月1日。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，原则上A银行应当于____之前对案件责任人员做出处理。___
A. 41730
B. 41760
C. 41791
D. 41821
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的，一律_______。___
A. 警告
B. 罚款
C. 取消高管任职资格
D. 取消从业任职资格
【单选题】
A银行济南分行副行长通过其弟，以其弟弟的名义将资金投入民间借贷，高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，监管部门可以给予该副行长 的处罚措施。___
A. 警告
B. 通报批评
C. 记过
D. 取消其从业任职资格
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行财务会计报告由______ 组成。___
A. 会计报表、会计报表附注
B. 会计报表附注、财务情况说明书
C. 会计报表、财务情况说明书
D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况，包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的，应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月，5天
B. 三个月，10天
C. 四个月，15天
D. 六个月，30天
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有_______的体现。___
A. 选择权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 监督权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
