【填空题】
33、有境外___组织、机构、人员控股或者参与经营管理的，不得授予___、___印制资质。
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【填空题】
34、通过审批的单位，在其法定代表人或者实际负责人、技术负责人、保密负责人接受保密培训并签订___后，由作出审批的保密行政管理部门颁发《资质证书》和标牌。
【填空题】
35、国家秘密载体印制资质单位应当具备具有自有产权或者租赁期___年[含]以上的固定生产经营场所。
【填空题】
36、保密工作经费分为___和___。
【填空题】
37、资质单位印制国家秘密载体需要与其他单位合作完成的，应取得委托方___，且合作单位应当具有___。
【填空题】
38、资质单位应当成立___，为本单位保密工作领导机构。
【填空题】
39、甲级资质单位设置专职___，此职为单位领导班子成员。
【填空题】
40、保密管理办公室为资质单位的___部门，负责人由___管理人员担任。
【填空题】
41、资质单位应当建立规范、操作性强的保密制度，并根据实际情况及时修订完善。保密制度的具体要求应当体现在单位相关___和___中。
【填空题】
42、资质单位应当定期对___、___、___、___等主要管理活动进行保密风险评估。
【填空题】
43、资质单位各业务部门应当按照___对保密风险进行___、___和___，提出具体防控措施。
【填空题】
44、资质单位应当将国家保密法规和标准要求、保密风险防控措施融入到___和___中，并建立相应的___机制。
【填空题】
45、涉密人员应当通过___，并签订___后方能上岗。
【填空题】
46、涉密人员离岗离职须经资质单位保密审查，签订___，并按相关保密规定实行___管理。
【填空题】
47、涉密印制场所应当安装___、___、___等安防系统，实行___管理。监控机房应当安排人员值守。
【填空题】
48、资质单位___部门应当定期对视频监控信息进行回看检查，___部门应当对执行情况进行监督。
【填空题】
49、未经批准，不得擅自将具有录音、___、拍照、___、___功能的各类信息设备带入涉密印制场所。
【填空题】
50、资质单位应当定期对___落实情况、___落实情况等进行检查，及时发现和消除隐患。
【填空题】
1、印制任务完成后，应当将原件、清样、成品全部交付委托方，相关电子文档应该在委托方监督下按照符合国家保密要求的方式进行___。委托方要求印制单位留存电子文档继续使用的，应当将信息设备中的电子文档移存到光盘中，存放在保密箱[柜]或保密室。双方须办理留存保管手续，留存期限不得超过___日。
【填空题】
2、涉密信息打印、刻录等输出应当___、有效控制，并采取相应___。
【填空题】
3、涉密信息设备改作非涉密信息设备使用或淘汰处理时，应当将涉密信息___拆除。淘汰处理的涉密存储介质和涉密信息存储部件，应当按照涉密载体___有关规定执行。
【填空题】
4、印制完成尚未交付的涉密___，应当保存在符合安全保密条件的___或其他安全保密场所。
【填空题】
5、资质单位运送涉密载体成品，应当通过机要交通、机要通信、机要文件交换站等符合___要求的方式和渠道，不得通过普通邮政、快递或物流公司等___的方式和渠道传递。
【填空题】
6、涉密计算机及办公自动化设备应当拆除无线联网功能的___，禁止使用具有无线___或配备无线键盘、无线鼠标等无线外围设备。
【填空题】
7、资质单位应当建立视频监控的管理检查机制，___部门应当定期对视频监控信息进行回看检查，保密部门应当对执行情况进行监督。视频监控信息保存时间不少于___。
【填空题】
8、涉密印制业务应当建立管理台账，台账保存时间不少于___。
【填空题】
9、涉密印制场所应当明确允许进入的人员范围，其他人员进入，应当履行___手续，并由接待人员___陪同。
【填空题】
10、用于涉密载体印制的信息设备应当符合国家保密标准，有密级、编号、责任人标识，并建立___。
【填空题】
1、资质单位应当按照___，制定不同等级的入闱管理方案，实行分类管理。
【填空题】
2、入闱区分___和___，两区在入闱期间应当能进行有效隔离。
【填空题】
3、试卷印制场所入闱区内应当安装___系统，对入闱区内各类手机信号实施屏蔽，并能够在入闱期间___工作。
【填空题】
4、国家统一考试试卷印制入闱管理时间，自___起，至___止。
【填空题】
5、试卷印制应当建立___，记载内容包括涉密印制业务的委托印制证明、合同编号、委托单位、印制现场保密负责人、___、主要印制设备、印制时间、品种、密级、载体形式、数量、产品交付情况等。
【填空题】
6、入闱区外朝向门窗，应当采用___玻璃，锁闭并加装___。
【填空题】
7、入闱人员应当符合下列基本条件：身体健康，近期___直系亲属，无直系亲属参加___。
【填空题】
8、入闱区设置一部值班录音电话，___监管。入闱人员与外界通话，须有监印人员与保密管理人员___。录音记录保存时间不少于3个月。
【填空题】
9、入闱区内___和___等交接过程，须指定___人同时旁站监督。
【填空题】
10、入闱人员只能在___的工作、生活区域内活动，未经批准，___其他区域。
【填空题】
11、入闱人员携带的物品应当逐一进行___检查与___检查，经检查后的物品使用入闱区统一提供的箱、包存放。
【填空题】
12、入闱人员不得会客、通信，不得私自与___的安保人员、服务人员接触，因故必须外出的，应当经考试机构负责人与入闱监印人员同意，并有___名以上安全保卫人员全程随行。
【填空题】
13、安全保卫人员对入闱区外安全防控区进行24小时巡察，监管人员对入闱区内全天值班值守；安全保卫人员不得进入___，不得___；不得与印制人员私自接触。
推荐试题
【多选题】
只建立了桥接WAN连接的HGU可以（ ）___
A. 开通宽带业务
B. 开通IPTV业务
C. 开通语音业务
D. 在RMS中对其进行管理
E.
F.
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
【判断题】
TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上
【判断题】
UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
【判断题】
ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
