【多选题】
下列属于设区的市级人民政府、县级人民政府及其部门在主动公开的政府信息的范围内应当重点公开的政府信息是？___
A. 城乡建设和管理的重大事项
B. 征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况
C. 社会公益事业建设情况
D. 抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的管理、使用和分配情况
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【多选题】
下列属于行政机关主动公开政府信息的方式的是？___
A. 政府公报
B. 政府网站
C. 依照申请人要求的形式予以提供
D. 新闻发布会
【多选题】
县级以上各级人民政府及其部门在主动公开的政府信息的范围内，属于应当重点公开的政府信息是？___
A. 行政法规、规章和规范性文件
B. 国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策
C. 行政事业性收费的项目、依据、标准
D. 扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况
【多选题】
公民、法人或者其他组织向行政机关申请获取政府信息，政府信息公开申请应当包括下列哪些内容？___
A. 申请人的姓名或者名称、联系方式
B. 申请公开的政府信息的内容描述
C. 申请公开的理由
D. 申请公开的政府信息的形式要求
【多选题】
对申请公开的政府信息，某县公安局的下列做法中错误的是？___
A. 属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径
B. 属于不予公开范围的，仅告知申请人不予公开
C. 依法不属于本行政机关公开或者该政府信息不存在的，告知申请人本机关不予受理
D. 申请内容不明确的，告知申请人作出更改、补充。
【多选题】
在向县民政局申请提供其发放最低生活保障的相关信息的过程中，王某发现政府信息中自己的身份证号码、出生年月等均被记录错误，以下说法正确的是？___
A. 张某有权要求县民政局予以更正
B. 张某无权要求县民政局予以更正
C. 如果县民政局无权更正，应当转送有权更正的行政机关处理，并告知王某
D. 如果县民政局无权更正，应直接告知王某不予更正
【多选题】
行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报___确定。
A. 上级保密工作部门
B. 同级保密工作部门
C. 有关主管部门
D. 监察机关
【多选题】
王某向市税务局提交了与税务相关的政务信息公开申请，该税务局可以收取下列哪些费用？___
A. 检索费用
B. 复制费用
C. 邮寄费用
D. 交通费用
【多选题】
下列哪些机关负责对行政机关政府信息公开的实施情况进行监督检查？___
A. 政府信息公开工作主管部门
B. 政府法制办
C. 人民检察院
D. 监察机关
【多选题】
公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向下列哪些部门举报？___
A. 上级行政机关
B. 不依法履行政府信息公开义务的行政机关
C. 政府信息公开工作主管部门
D. 监察机关
【多选题】
甲市政府对星星传媒公司的信息公开申请不予答复，该传媒公司认为，行政机关侵犯了其合法权益欲寻求救济，下列有关救济途径的说法正确的是？___
A. 申请行政复议
B. 提起行政诉讼
C. 只可以申请行政复议
D. 必须先经过复议程序才能提起行政诉讼
【多选题】
政府信息公开工作年度报告应当包括的内容有？___
A. 行政机关主动公开政府信息的情况
B. 行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况
C. 因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
D. 政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
【多选题】
王某向某市发改委申请要求公开机场高速公路收费数额、流向等信息，下列哪些说法是正确的？___
A. 某市发改委公开信息时，可以向王某依法收取检索和复制费用
B. 王某提交书面申请时必须出示本人有效身份证明
C. 王某应说明申请信息的理由和用途
D. 王某可以对公开信息的方式提出自己的要求
【多选题】
下列属于行政机关公开政府信息应当遵循的原则是？___
A. 公正原则
B. 经济原则
C. 公平原则
D. 便民原则
【多选题】
下列关于政府信息公开与否的表述，哪些是错误的？___
A. 只要涉及个人隐私的政府信息，行政机关就应当不予公开
B. 只要涉及商业秘密的政府信息，行政机关就应当不予公开
C. 涉及国家秘密的政府信息不应当公开
D. 行政执法信息不应当公开
【多选题】
下列政府信息中，哪些应当主动公开？___
A. 市政府促进就业的相关政策
B. 某类化妆品的质量抽查结果
C. 某种饮料的秘密配方
D. 突发公共事件的预警信息
【多选题】
个人对其本人信息享有哪些权利？___
A. 查阅权
B. 要求更改权
C. 对行政机关拒绝提供查阅信息的行为，提起行政复议或行政诉讼的救济权
D. 不享有任何权利
【多选题】
公民、法人或者其他组织向行政机关申请提供与自身相关的下列哪些政府信息时，需要出示有效身份证件或者证明文件？___
A. 行政许可
B. 社会保障
C. 税费缴纳
D. 医疗卫生
【多选题】
李某想查询政府信息，下列哪些单位是人民政府设置的政府信息查询场所？___
A. 国家档案馆
B. 公共图书馆
C. 电影院
D. 博物馆
【多选题】
在实施政府信息公开行为时，行政机关可能存在的违法行为有哪些？___
A. 不依法履行政府信息公开义务
B. 不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录
C. 违反规定收取费用，以及通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息
D. 公开不应当公开的政府信息
【多选题】
下列有关信息公开的说法中错误的是？___
A. 凡涉及商业秘密、个人隐私的政府信息一律不得公开
B. 经权利人同意公开，或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，行政机关可以予以公开
C. 不涉及国家安全、公共安全和经济安全的政府信息都可以公开
D. 县政府的债权债务情况是行政机关内部事务，不宜公开
【多选题】
《政府信息公开条例》主要确立了下列哪些制度？___
A. 政府信息的主动公开和依申请公开制度
B. 政府信息的公开和豁免公开范围制度
C. 政府信息公开的监督和保障制度
D. 政府信息的公开的发布制度
【多选题】
下列有关《政府信息公开条例》的适用主体说法正确的是？___
A. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织公开政府信息的活动，适用《政府信息公开条例》
B. 与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，参照《政府信息公开条例》执行
C. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织公开政府信息的活动，不适用《政府信息公开条例》
D. 与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，不可参照《政府信息公开条例》执行
【多选题】
关于《政府信息公开条例》的现实意义，下列说法正确的是？___
A. 《政府信息公开条例》使得行政公开有了全国性较高位阶的法律依据
B. 为公民的知情权或政府信息公开请求权提供了法律保障
C. 为构建阳光政府提供了重要基础
D. 会带动宪法、法律的修改、制定
【多选题】
刘某向某卫生局申请医疗保障的相关信息，根据《政府信息公开条例》，在下列哪些情形下，卫生局应当为其提供必要帮助？___
A. 交通不便
B. 阅读困难
C. 视听障碍
D. 醉酒导致神志不清
【多选题】
公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向___申请获取相关政府信息。
A. 国务院部门
B. 地方各级人民政府
C. 县级以上地方人民政府部门
D. 乡（镇）人民政府部门
【多选题】
不予公开政府信息的范围限定包括？___
A. 国家秘密
B. 政府领导人的工资
C. 个人隐私
D. 商业秘密
【多选题】
下列对四川汶川大地震中政府的表现说法正确的是？___
A. 政府部门在处理突发事件时，做到了不掩饰、不瞒报，采取了非常透明的信息公开态度
B. 政府发布灾区信息及时准确、真实可靠
C. 体现我国政府转变观念，信息公开意识的增强
D. 体现了我国政府信息公开能力的提高
【多选题】
以下属于行政强制措施种类的有：___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
行政法规不可以设定的行政强制措施有：___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
地方性法规可以设定的行政强制措施有：___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
《行政强制法》所称行政强制，包括___。
A. 行政强制行为
B. 行政强制措施
C. 行政强制执行
D. 行政强制程序
【多选题】
行政强制的设定和实施，应当依据法定的___。
【多选题】
公民、法人或者其他组织对行政机关的行政强制行为___
A. 享有陈述权
B. 享有抗辩权
C. 享有复议权
D. 享有赔偿权
【多选题】
行政机关履行行政管理职责，实施行政强制措施，下列说法正确的是：___。
A. 必须依照法律、法规的规定
B. 必须由行政机关在法定职权范围内实施
C. 行政强制措施权不得委托
D. 行政强制措施应当由行政机关具备资格的行政执法人员实施
【多选题】
行政强制执行的方式有：___。
A. 冻结存款、汇款
B. 加处罚款或者滞纳金
C. 排除妨碍、恢复原状
D. 代履行
【多选题】
行政强制执行的方式有：___。
A. 排除妨碍、恢复原状
B. 加处罚款或者滞纳金
C. 拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财务
D. 代履行
【多选题】
可以向行政强制的设定和实施提出意见和建议。___。
A. 公民
B. 法人
C. 行政强制的实施机关
D. 其他组织
【多选题】
行政机关有下列哪些违法情形之一的，应由上级行政机关或者有关部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：___
A. 扩大查封、扣押、冻结范围的；
B. 使用或者损毁查封、扣押场所、设施或者财物的；
C. 在查封、扣押法定期间不作出处理决定或者未依法及时解除查封、扣押的；
D. 在冻结存款、汇款法定期间不作出处理决定或者未依法及时解除冻结的。
【多选题】
长江县工商行政管理局工作人员利用职务上的便利，将查封、扣押的3000大米据为己有，作为员工福利分发。对此，当由上级行政机关或者有关部门责令改正，视情节依法可给予的处分类型包括：___
【多选题】
行政机关实施行政强制，有下列哪些情形之一的，由上级行政机关或者有关部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：___
A. 没有法律、法规依据或改变行政强制对象、条件、方式；
B. 对居民生活采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式迫使当事人履行相关行政决定；
C. 违反法定程序实施行政强制；
D. 违反本法规定，在夜间或者法定节假日实施行政强制执行。
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【多选题】
"客服中心岗标准化作业程序包括哪些（）
A. 收 收取乘客购票的票款
B. 唱 讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问
C. 操作 正确、迅速的操作
D. 找 清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
E. 确认 跟乘客确认找赎的零钱是否正确"
【多选题】
"下列哪些是关于站务员关站程序内容的有（）
A. 最后一班载客列车开出前进行检查，确认站台乘客均已上车，无异常情况。
B. 收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
C. 最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC设备全部关闭。
D. 最后一班载客列车开出前5分钟关闭TVM、进站闸机，并确认关闭状态，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。"
【多选题】
"下列关于排班原则描述正确的有（）
A. 排班要严格遵守有关劳动法律法规，严格执行分公司排班与考勤相关规定
B. 排班要根据员工业务情况及新老情况进行搭配
C. 排班要以优先服务行车为原则
D. 员工上岗必须持有本岗位资格证，并经正式聘任，只可高岗顶低岗，不得低岗顶高岗。"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配正确的有（）
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头，D为客服中心岗位， F为站台岗位"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配不正确的有（）
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头，D为客服中心岗位， F为站台岗位"
【多选题】
"关于调班规定描述正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，不准私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过24小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过两次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列关于车站巡视表述正确的是（）
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站会议记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前，必须巡视一遍全站，其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站巡视表述不正确的是（）
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前，无需巡视一遍全站，其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站门禁卡、钥匙借/还程序描述正确的有（）
A. 在车控室填写《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》。
B. 行车值班员签认，并发放门禁卡或钥匙。
C. 归还时在《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》归还栏填写。
D. 行车值班员签认并收回门禁卡或钥匙。"
【多选题】
"下列哪些是客服中心岗交接班内容（）
A. 票务备品、工器具及手持台
B. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况
C. 发票数量及存根数量；
D. 钥匙"
【多选题】
"下列哪些是站台岗交接班内容（）
A. 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况
B. 车站其他设施设备状况
C. 其它需特别说明的情况
D. 手持台及钥匙（屏蔽门钥匙、自动扶梯钥匙等）"
【多选题】
"不允许交接班情况包括哪些（）
A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交
B. 一次折返作业未完成不交
C. 一次票务纠纷未处理完不交
D. 设备、备品、票据、钱款等不清不交
E. 遇设备故障等影响车站正常运营时不交
F. 接班人员未到岗时不交
G. 岗位卫生不洁不交"
【多选题】
"下列哪些信息是属于重要类信息，且影响运营生产事件的是（）
A. 客伤事件
B. 工伤事件
C. 突发性大客流情况
D. 出现大额长、短款情况
【多选题】
"下列哪些是运营生产安全事件Ⅳ类（）
A. 车票、现金、钥匙帐实不符
B. 列车晚点或预计晚点2分钟及以上的
C. 线路限速、取消限速
D. 设施设备被盗、损坏情况"
【多选题】
"客流组织的基本原则包括（）
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些（）
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些（）
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指（）
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是（）
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些（）
A. 每日运营开始前，由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些（）
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时，须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时，须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时，查看AGM内的废票，并按类别存放待交。
D. 操作完毕后，确认设备状态正常后，及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损：
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因（ ）造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况：（ ）。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的（包括乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况）"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为：（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
【多选题】
"造成下列后果之一，但损害后果不够一般事故，定性为一般事件A类：（ ）。
A. 正线列车冲突、脱轨、分离、挤岔；
B. 未准备好进路或错排进路接、发列车；
C. 轨行区内设备（如消防水管、接触网、屏蔽门等）或存放的维修用工器具或施工后遗留的物品等侵限与列车相碰的；
D. 运营时间内未经批准进入隧道内行走或隧道内施工作业未进行请销点；
E. 未按规定撤除放置在钢轨上的工器具或防护设备；
F. 客运列车超速运行；"
【多选题】
"以下属于较大火灾的是（ ）。
A. 3人以上10人以下死亡
B. 10人以上50人以下重伤
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾"
【多选题】
"以下属于较一般火灾的是（ ）。
A. 造成3人以下死亡
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接财产损失的火灾。"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、（ ）。
A. 重大事故
B. 较大事故
C. 一般事故
D. 一般事件"
【多选题】
"以下属于较大事故的是（ ）。
A. 人员死亡3人以上10人以下
B. 人员重伤10人以上50人以下
C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下
D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"
【多选题】
"以下属于一般事件A类的是（ ）。
A. 擅自改变列车运行方向行车
B. 运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道
C. 正线列车、工程车、车辆溜逸
D. 非运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道"
【多选题】
"运营分公司安全检查包括（ ）和专项安全检查等四类。
A. 日常安全检查
B. 月/季度安全检查
C. 消防安全检查
D. 重大节假日节前安全检查"
【多选题】
"下列哪些不能认定为工伤的是（ ）。
A. 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
B. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C. 因外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
D. 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的"
【多选题】
"以下哪些属于班组（车站）级安全教育培训的内容包括（ ）。
A. 本班组（车站）的生产特点
B. 作业环境
C. 危险区域
D. 消防设施"
【多选题】
"质量、环境和职业健康安全管理方针包括 （ ）。
【多选题】
"两纪一化 包括 （ ）。
A. 劳动纪律
B. 作业纪律
C. 作业标准化
D. 劳动标准化"
【多选题】
"以下哪些属于合肥轨道交通外部票卡？（）
A. 合肥通
B. 金融IC卡
C. 计次票
D. NFC手机支付"
【多选题】
"储值票加封时需注明哪些内容？（）
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"预赋值单程票加封时需注明哪些内容？（）
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
