【单选题】
课程目标提供了学习方向和学习过程各分阶段要达到的标准。价值、信念、态度等。属于___。
A. 情感指标
B. 低级情感指标
C. 认知指标
D. 高级行为指标
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【单选题】
教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师___的一个重要方面。
A. 工作态度
B. 组织性
C. 纪律性
D. 科研水平
【单选题】
以下不属于培训规划的特点的是：___。
A. 系统性
B. 普遍性
C. 可行性
D. 有效性
【单选题】
___测评的内容主要是人们的气质、性格、兴趣、态度、品德等方面的个性特征。
A. 认知测验
B. 人格测验
C. 折射性侧验
D. 反映性测验
【单选题】
根据学习的定义，下列属于人的无条件反射的是___。
A. 吃了酸的食物流唾液
B. 望梅止渴
C. 蜘蛛织网
D. 儿童模仿电影人物行为
【单选题】
___是霍兰德根据其人职匹配理论，编制而成的测验。
A. 人格因素测验
B. 16PF测验
C. 能力因素测验
D. 人职匹配测验
【单选题】
程序性知识学习的初期或其前身是___知识。
【单选题】
职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别，教育主要以学科传承知识为本位，培训则主要以___。
A. 传授工作规范为中心
B. 传授工作技能为中心
C. 传授工作经验为中心
D. 传授知识和职业态度为中心
【单选题】
根据《课件通用开发技术标准》要求，为了便于移动平台应用，动画微课最终转换格式为___形式，大小不宜超过（D）。
A. MP4或FLV,50M
B. FLV,100M
C. MP4或FLV,100M
D. MP4,50M
【单选题】
个人风格一般包括___、性格和行为风格三方面。
【单选题】
___是指根据培训目标和培训班的总体时间安排，确定具体的授课内容、时间、地点、形式和授课培训师。
A. 培训班前期准备工作
B. 培训班班务管理工作
C. 教务管理
D. 学员管理
【单选题】
培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即坚持___为主，（A）为重的原则。
A. 技能教学/操作训练
B. 课程教学/技能教学
C. 学员自学/教师辅导
D. 理论知识/技能教学
【单选题】
___的安排受培训内容、费用、生源等其他与培训有关的因素影响。
A. 培训方法
B. 培训策略
C. 培训评估
D. 培训时间
【单选题】
计算机多媒体教材按其表达形式可以分为四种：讲课型、___、主动学习型和综合型。
A. 专题课件型
B. 系列课件型
C. 完整型
D. 示范演示型
【单选题】
___不是教案的关键要素与内容。
A. 模式设计
B. 导语设计
C. 问题设计
D. 目标设计
【单选题】
针对对高职务中高层管理者公司将开展___工程。
A. 金领航
B. 金士官
C. 金栋梁
D. 金工匠
【单选题】
培训评估的___要求我们在对评估对象进行评估的整个过程中坚持统一的评估标准和评估方法。
A. 指导性原则
B. 客观性原则
C. 统一性原则
D. 方向性原则
【单选题】
从学习导向上看，成人更愿意选择___的学习，而不喜欢以学科为中心的学习。
A. 问题解决式
B. 联系实际式
C. 关联旧知式
D. 自我管理式
【单选题】
培训课程体系设计基本要素是：___、课程内容的确定、课程结构体系的构建。
A. 确定课程体系设计原则
B. 确定课程体系设计流程要素
C. 设定课程体系目标
D. 确定课程体系设计人员要素
【单选题】
社会主义道德的基本要求是___。
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 承担法律义务和道德责任
D. 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
【单选题】
企业培训教学目的的建立在对___系统内外环境分析的基础之上。
【单选题】
“金扳手”青年员工生态期提升培训的培训对象需入职___年。
A. 1-3
B. 3-5
C. 5-10
D. 10-15
【单选题】
将一次测验的试题间隔一段较长的时间后，再让同一组被试人完成，通过观察两次的成绩，分析测验的可靠性。这种方法叫做___。
A. 复本信度检测法
B. 分半信度检测法
C. 再测信度分析检测法
D. 总结分析检验法
【单选题】
___是职业培训赖以生存发展的关键，是为社会培养和输送合格人才的重要保障。
A. 培训制度
B. 培训师
C. 培训时间
D. 培训质量
【单选题】
把教育因素算在人力资本因素中，并从人力因素中找出教育因素，计算教育的经济价值的代表人物是___。
A. 苏尔茨
B. 丹尼森
C. 贝克尔
D. 尼莫尔
【单选题】
通过专业课件开发工具或Html5，将视频、动画、图片、文字等素材，根据教学设计和教学策略安排，进行合并组合，添加互动、测试等效果，最终形成标准课件包形式的微课类型是___。
A. 互动微课
B. 动画微课
C. 交互动画微课
D. 视频微课
【单选题】
以下选项中不符合课件包中所有文件命名规则的是___。
A. 中文文字
B. 下划线
C. 英文大小写字符
D. 阿拉伯数字
【单选题】
___是指依据一定的培训目标要求，按照一定的原则程序和方法，确定与培训目标相适应的培训教学内容教学方式和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程。
A. 教材开发
B. 培训课程开发
C. 培训教学
D. 培训评估工作
【单选题】
以下方法不属于常用的信息分类方法的是___。
A. 按对象分类
B. 按来源分类
C. 按通用分类表分类
D. 按主体分类法分类
【单选题】
培训评估方案中的一个难点部分是___。
A. 评估权重集
B. 评估标准集
C. 量表和评判依据
D. 评估目的
【单选题】
___是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。
A. 培训需求说明书
B. 培训项目策划
C. 培训课程教学大纲
D. 培训项目实施
【单选题】
从现代认知心理学的观点看，创造力培养的最好途径是___。
A. 在重视基础知识，基本技能的同时，注意解决问题策略训练
B. 进行发散性思维训练
C. 加强基本技能训练
D. 进行反省认知训练
【单选题】
在日常经验中感到，形象材料比抽象材料保持牢固，这种现象最可能的解释是___。
A. 加工深度说
B. 双重编码理论
C. 图式理论
D. 知识分类学习论
【单选题】
员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是培训与员工物质利益挂钩，另一种是___。
A. 培训与员工职业发展相结合
B. 培训与公司发展相结合
C. 公司与员工职业发展相结合
D. 培训与员工利益相结合
【单选题】
任何一次培训的顺利进行，除了培训师与学员的因素以外，培训现场的___是非常重要的因素。
A. 气氛
B. 人员结构
C. 后勤保障
D. 情感沟通
【单选题】
“判断—指令—评价”是___。
A. 教学模式
B. 教学设计
C. 教学策略
D. 教学方法
【单选题】
参培学员成绩不合格的，当期绩效考核结果不得高于___。
【单选题】
教学大纲—般由说明部分和___两部分组成。
A. 培训目的
B. 教学方法建议
C. 大纲本文
D. 教材排列
【单选题】
案例法教学法是美国哈佛大学首创的，主要用于对___的培训。
A. 技术人员
B. , 操作人员
C. 经营人员
D. 服务人员
【单选题】
培训项目开发基础性工作的原则是___原则、全面性原则、时效性原则。
A. 实践性
B. 灵活性
C. 多样性
D. 准确性
【单选题】
从事技术技能培训教学的专职师资，每（）在生产一线实践锻炼不得少于 ___。
A. 2年，3个月
B. 3年，6个月
C. 5年，6个月
D. 5年，3个月
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【单选题】
销控表中表价指的是___
A. 即是最终底价，是集团及项目财务目标预期收益最低价格，不可突破；
B. 是对外宣传的起价，可以下调
C. 是控制底价,是项目公司责任人控制的底线；
D. 是基于控制底价上浮一定比例的对外价格，可用于房地局报价；
【单选题】
下列关于均价的说法不正确的是___
A. 均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系
B. 一般来说整体均价是在分栋、分期均价的基础上建立起来的
C. 均价制定要求考虑房地产本身的成本及市场供求关系
D. 在均价确定过程中，重点市场比较楼盘不应少于8个
【单选题】
按照上市公司审计要求，可作为确认入伙收入的指标是___
A. 入伙期区合同额
B. 入伙期区款清合同额
C. 入伙期区发放入伙通知书且视同入伙的金额
D. 入伙期区实际办理入伙手续的金额
【单选题】
换房：换入房源与换出房源的促销折扣与综合折扣均不一致，换入房源应执行___
A. 换入房源的促销折扣与综合折扣
B. 换出房源的促销折扣与综合折扣
C. 促销折扣用换入房源的；综合折扣用换出房源的
D. 促销折扣用换出房源的；综合折扣用换入房源的
【单选题】
以下关于更名，说法正确的是___
A. 不允许直系亲属间更名
B. 有房款逾期支付或逾期签署合同的，原则上不予以办理更名
C. 取得竣工备案手续后，仍可以申请更名
D. 认筹转认购时变更姓名的，不属于更名
【单选题】
关于延期签约，以下说法错误的是___
A. 延期7天内的，由项目公司负责人审批
B. 延期7-15天的， 项目公司负责人同意后，上报集团领导，延期不允许跨月
C. 延期超过15天的，上报集团OA后方可执行
D. 延期套数不得超过年度签约套数的3%
【单选题】
以下关于开盘15天内去化率考核，正确的是___
A. 开盘7天内认购去化率，住宅不低于70%
B. 开盘15天内住宅认购去化率不低于60%
C. 开盘7天内商铺及别墅的认购去化率不低于40%
D. 开盘15天内商铺及别墅的认购去化率不低于50%
【单选题】
关于加减名、更名等流程，下列说法正确的是___
A. 纯自售签约后直系亲属加减名，需经品牌营销管理中心总经理审批后方可执行
B. 纯自售签约后直系亲属加减名，需经项目公司责任人审批后方可执行
C. 纯自售签约后转名，需经过品牌营销管理中心总经理审批后方可执行
D. 纯自售签约后转名，需经项目公司责任人审批后方可执行
【单选题】
下属公司客服线条，客服专员的绩效考评定级终审人为___
A. 客服经理/客服主管
B. 项目公司营销线条负责人
C. 项目综合办主任
D. 项目公司责任人（项目总经理）
【单选题】
以下关于定价流程，说法正确的是___
A. 项目公司面价调整审批，终审人为商业集团总裁
B. 项目公司面价调整审批，终审人为商业集团董事长
C. 项目公司审批批准的底价价格上调，该流程终审人是商业集团总裁
D. 项目公司审批批准的底价价格上调，该流程终审人是商业集团董事长
【单选题】
未竣工的房地产项目进入市场销售需要符合___条件。
【单选题】
运用低开高走定价策略的关键是掌握好___
A. 调价时间
B. 调价范围
C. 调价频率和调价幅度
D. 调价总额
【单选题】
房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是___。
A. 服务策略
B. 活动策略
C. 产品效应策略
D. 关系策略
【单选题】
利用公开开盘，营造旺销的气氛，同时加大宣传力度，开发潜在客户体现项目销售的哪个阶段？___
A. 准备期
B. 引导期
C. 公开期
D. 强销期
【单选题】
产品与形象定位的基础与前提是___
A. 环境定位
B. 客户定位
C. 目标定位
D. 细分定位
【单选题】
品牌命名最基本的要求是___。
A. 有特色
B. 有想象力
C. 有亲切感
D. 易读易记
【单选题】
以下关于下属公司营销架构设置的说明，错误的是___
A. 单项目营销负责人（副总或总助）和营销经理仅能设置一个岗位，不得重复。单项目不可以设置客服经理，设置客服主管为客服负责人；
B. 片区公司在管5个项目及以上或年度销售任务50亿以上，可申请增设营销总经理助理1名；
C. 项目公司不使用广告公司时，可申请增加编制，自行招聘广告设计人员及文案人员，编入策划部，但不能超过5人，主管级别以下的按照公佣包分配；
D. 当项目所处的市场渠道客户成交比例有超40%的情况，项目可申请设置渠道管理小组，包括渠道经理、渠道主管、渠道专员，底薪参照销售部同级人员水平，佣金从项目公佣统筹分配。
【单选题】
项目公司营销费用在不超过___万元时，上报流程的终审人是项目公司负责人
A. 10万
B. 30万
C. 50万
D. 80万
【单选题】
项目公司营销人员整体薪酬福利（包括工资、佣金、福利、奖励、补贴）费用不可超出___营销费用的35%。
A. 2.5%
B. 2.35%
C. 2.25%
D. 3.5%
【单选题】
关于策划主管级及以下、客服主管级及以下的佣金，以下说法正确的是___
A. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩50%即可发放
B. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩70%即可发放
C. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩70%即可发放
D. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩50%即可发放
【单选题】
以下关于电商启用及电商费用，说法正确的是___
A. 项目公司经考察，上报项目公司负责人后即可启用电商
B. 电商费用中用于营销推广及自建销售团队激励的，不列入营销包干费用
C. 电商费用的请款流程由项目客服部发起，经过项目公司、集团营销管理中心、财务中心，总裁和董事长审批后方可
D. 电商费用请款审批通过后，代收电商费用公司的财务部需在资料齐全后3天内完成支付
【单选题】
以下关于开盘去化率考核，说法错误的是___
A. 开盘7天内认购去化率的基本要求是，住宅不低于60%
B. 开盘1个月的签约去化率的基本要求是，商铺及别墅不低于40%
C. 如项目开盘7天内，公寓认购去化率为75%，则奖励项目3万元
D. 如项目开盘1个月，住宅的签约去化率仅45%，则罚项目2万元
【单选题】
员工A在年底集团有政策情况下购买了员工房，目前找到购买人想更名，需经过___审批后方可执行。
A. 商业集团董事长
B. 商业集团总裁
C. 商业集团品牌营销管理中心
D. 项目公司责任人
【单选题】
___是指舆情事件有较大媒体负面隐患，但暂未被媒体关注的时期。
A. 舆情消退期
B. 舆情爆发期
C. 舆情潜伏期
D. 舆情处理期
【单选题】
下属公司在舆情处理过程中，如存在困难，可第一时间报商业地产集团品牌舆情管理小组，由品牌舆情管理小组为下属公司提供指导意见和支持，共同协助处理，相关处理费用由___承担。
A. 集团营销
B. 商业地产集团总部
C. 下属公司
D. 品牌舆情管理小组
【单选题】
下属公司负责范围内事项以及地方性媒体和全国性媒体的地区分站媒体一旦出现负面舆情，应___内制定舆情处理方案。
A. 半小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 2小时
【单选题】
所有的舆情处理方案，都应经___共同讨论和审核确认后实施，有策略和针对性地进行处理。
A. 下属公司领导班子
B. 应急处理微信工作群
C. 集团品牌管理部成员
D. 文化公司
【单选题】
每年___，集团总裁与各下属公司总经理签订品牌舆情管理责任状。
A. 四季度
B. 二季度
C. 一季度
D. 三季度
【单选题】
三级舆情事件一旦发生，当事集团各部门负责人、各下属公司负责人应12小时内以电话、微信、邮件等方式上报___，抄报集团品牌舆情管理工作小组。
A. 集团分管副总裁
B. 品牌营销管理中心负责人
C. 相关职能中心负责人
D. 董事会主席
【单选题】
下属公司一旦出现舆情，要立即成立由项目责任人牵头的应急工作小组，不超过2小时建立___。
A. 舆情登记档案
B. 统一回复口径
C. 媒体资源库
D. 应急工作微信群
【单选题】
交楼前___，交楼项目公司应召开交楼舆情预案会议，结合日常管理、巡检等，逐一排查可能存在的舆情风险。
A. 1周
B. 15天
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
各下属公司宣传物料和相关审批流程的执行，主要参考文件为___
A. 《奥园集团400客服热线投诉处理制度（试行）》
B. 《奥园商业地产集团品牌舆情应对及问责管理实施细则（2019试行版）》
C. 《奥园商业地产集团经营管理流程与审批权限一览表（2019）》
D. 《奥园集团品牌管理办法（2019修订版）》
【单选题】
品牌舆情问责中，如员工对处罚结果有异议的，可在做出处理决定之日起___内，凭有效证明材料提出书面申诉。逾期未提出书面申诉的，视为无异议。
A. 3天
B. 24小时
C. 7天
D. 12小时
【单选题】
集团品牌舆情管理领导小组将根据各下属公司每___《舆情管控与媒体关系评分表》中的评分情况对相关责任人给予行政处罚和经济处罚。
【单选题】
新城市或县域须在项目启动___内组织媒体“奥园行”。
A. 6个月
B. 3个月
C. 12个月
D. 1个月
【单选题】
对处于已开盘到交付完成期间的项目，下属公司对项目舆情实施有效管控，表现为___，则作为奖励对象。
A. 政府关系维护良好
B. 主流媒体关系维护良好
C. 无负面
D. 第三方神秘巡检达到90分以上
【单选题】
各下属公司须如实做好舆情预警上报工作。每___出具《商业地产集团月度舆情预警事项汇总清单》、《项目舆情月报》上报集团品牌舆情管理工作小组。
【单选题】
下属公司的品牌舆情管理考核奖励分配比例为：公司总经理，营销分管领导，其他人员分别占比___。
A. 50%；20%；30%
B. 30%；50%；20%
C. 20%；30%；50%
D. 50%；30%；20%
【单选题】
下属公司执行画面设计、软文投放。线上线下投放画面、日常海报、软文等均需经过相关审批人___确认后方可对外输出。
A. 审核并签字
B. 审核并口头答应
C. 审核并微信回复
D. 仅审核
【单选题】
舆情事件处理闭环后，需对舆情处理全过程进行评估。以下哪一个不是评估对象？___
A. 政府
B. 舆情事件处理情况
C. 媒体
D. 公众
