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【单选题】
为客人端上一杯茶时，通常不宜斟得过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是：斟到杯深的___处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A. 1/3
B. 2/3
C. 1/2
D. 3/4
【单选题】
男士穿西服套装时，要注意“三一定律”，___应控制在一种颜色，且以黑色为首选。
A. 领带、鞋子、袜子
B. 鞋子、腰带、公文包
C. 领带、腰带、公文包
D. 领带、公文包、鞋子
【单选题】
参加自助餐宴请，再次取菜时应做到___
A. 为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
B. 换个座位，更换全套餐具
C. 不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
D. 根据自己的习惯
【单选题】
5000年的中华文明孕育着丰富的生态智慧。"子钓而不纲，弋不射宿。”意思是不用大网打鱼，不射夜宿之鸟。这句话的提出者是___。
【单选题】
参观博物馆和美术馆一般都___，因此在参观时要注意遵守有关规定。
A. 禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯
B. 允许拍照
C. 可以拍照留念
D. 绝对禁止拍照
【多选题】
党的问责工作是由党组织按照职责权限，追究在党建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部___。
A. 主体责任
B. 监督责任
C. 领导责任
D. 刑事责任
【多选题】
下列属于河南省文明单位（标兵）创建动态管理措施(负面清单）的是___。
A. 发生重大意识形态事件
B. 发生重大舆情事件
C. 发生重大安全生产责任事故
D. 发生社会影响恶劣的邪教活动
E. 发生严重道德失范、造成社会恶劣影响的其他恶性事件或案件。
F. 发生形式主义、弄虚作假、扰民行为等问题。
【多选题】
《中国共产党支部工作条例（试行）》规定，党支部设置一般以为主，以为主要方式。___
A. 单位、区域
B. 行业、系统
C. 单独组建
D. 联合组建
【多选题】
党的纪律主要包括___
A. 政治纪律
B. 组织纪律
C. 廉洁纪律
D. 群众纪律
E. 工作纪律
F. 生活纪律
【多选题】
省委十届六次全会暨省委工作会议指出，高质量发展是___。
A. 体现新发展理念的发展
B. 建设现代化经济体系的发展
C. 质量变革、效率变革、动力变革的发展
D. 坚持以人民为中心的发展。
【多选题】
下面属于“十大旅游陋习”的是___。
A. 在文物古迹上乱写乱画
B. 文物古迹不按规定摄像拍照
C. 不守秩序乱插队
D. 随时吐痰随地大小便
E. 踏草坪乱采花果
F. 污损客房用品损坏公用设施。
【多选题】
20世纪60年代，林县，后改为林州市县委带领林县人民修建了被誉为世界第八大奇迹的“人工天河”红旗渠，更在这场伟大的实践中孕育出了（ ）的红旗渠精神。___
A. 开放包容
B. 自力更生
C. 艰苦创业
D. 团结协作
E. E.无私奉献
【多选题】
下面是餐桌文明礼仪的是___。
A. 入座时礼让他人、讲究次序
B. 用餐时文明礼貌、讲究卫生
C. 多用“公筷公勺”，少用不用一次性筷子
D. 只要讲究用餐卫生，可以带宠物进餐厅
【多选题】
以下关于爱国主义，说法正确的是___。
A. 爱国主义是中华民族精神的核心
B. 爱国主义精神是中华民族的精神基因
C. 实现中华民族伟大复兴的中国梦是当代中国爱国主义的鲜明主题
D. 爱国主义阻碍个人实现人生价值
【多选题】
文明单位是指___。
A. 积极培育和践行社会主义核心价值观的单位
B. 经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展的单位
C. 精神文明建设成效突出的单位
D. 职工素质较高，业务工作一流，社会形象良好，充分发挥示范引领作用的单位
【多选题】
下列属于《河南省文明单位诚信公约》内容的是___。
A. 遵守法律法规，倡导诚信公德
B. 格守职业道德，履行服务承诺
C. 践行行业规范，树立行业新风
D. .开展诚信创建，争当诚信标兵
E. 热心公益事业，承担社会责任
F. 坚持从我做起，发挥示范作用
【多选题】
党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持___，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。
A. 权为民所用
B. 情为民所系
C. 利为民所谋
D. 愿为民所许
【多选题】
大力倡导雷锋精神，弘扬___的志愿精神，进一步推动学雷锋志愿服务活动持续深入发展。
A. 奉献
B. 拼搏
C. 友爱
D. 互助
E. 进步
【多选题】
我省加快推进乡村振兴战略要着重抓好三个方面___
A. 一要以产业兴旺为重点解决好农业强的问题
B. 一要以产业兴旺为重点解决好农村美的问题
C. 二要以生态宜后为关键解决好农村美的问题
D. 三要以生活富裕为根本解决好农民富的问题
【多选题】
“红船精神”同___等一道，伴随中国革命的光辉历程，共同构成我们党在前进道路上战胜各种困难和风险、不断夺取新胜利的强大精神力量和宝贵精神财富。
A. 井冈山精神
B. 红旗渠精神
C. 长征精神
D. 延安精神
E. 西柏坡精神
【多选题】
关于社会主义精神文明建设的说法，正确的是___。
A. 思想道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容之一
B. 教育科学文化建设是社会主义精神文明建设的重要内容之一
C. 我们进行的精神文明建设，是继承发扬优良传统而又充分体现时代精神
D. 我们进行的精神文明建设，立足本国而又面向世界的精神文明建设
【多选题】
党员领导干部廉洁自律规范的内容是___。
A. 廉洁从政，自觉保持人民公仆本色
B. 廉洁用权，自觉维护人民根本权益
C. 廉洁修身，自觉提升思想道德境界
D. 廉洁齐家，自觉带头树立良好家风
【多选题】
党员廉洁自律规范的内容是___。
A. 坚持公私分明，先公后私，克己奉公
B. 坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事
C. 坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约
D. 坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献
【多选题】
《河南省志愿服务条例》指出,开展志愿服务活动，应当遵循___的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。
A. 自愿
B. 无偿
C. 平等
D. 诚信
E. 合法
【多选题】
2018年河南省政府工作报告提出要继续保持“三个同步”，即___。
A. 环境保护与经济发展同步推进
B. 城乡居民收入与生产总值同步增长
C. 生态环境质量与经济质量效益同步改善
D. 社会事业进步与经济发展水平同步提高
【多选题】
公共场所应遵循的礼仪规范有：___。
A. 遵守秩序
B. 仪表整洁
C. 讲究卫生
D. 尊老爱幼
E. 礼让女士
F. 自由随意
【多选题】
___是中国革命精神之源，也是“红船精神”的深刻内涵。
A. 开天辟地、敢为人先的首创精神
B. 坚定理想、百折不挠的奋斗精神
C. 立党为公、忠诚为民的奉献精神
D. 不怕苦，不怕累的实干精神
【多选题】
在中国人民抗日战争的壮阔进程中，形成了伟大的抗战精神，中国人民向世界展示了___。
A. 与时俱进，勇于变革的创新精神
B. 天下兴亡、匹夫有责的爱国情怀
C. 视死如归、宁死不屈的民族气节
D. 不畏强暴、血战到底的英雄气概
E. 百折不挠、坚忍不拔的必胜信念
【多选题】
《史记》与后来的___合称“前四史”
A. 《汉书》
B. 《魏书》
C. 《后汉书》
D. 《三国志》
【多选题】
五四运动形成了___的五四精神，拉开了中国新民主主义革命的序幕，促进了马克思主义在中国的传播，推动了中国共产党的建立。
A. 爱国
B. 创新
C. 进步
D. 民主
E. 科学
【多选题】
对党员的纪律处分有___。
A. 通报批评
B. 警告
C. 严重警告
D. 撤销党内职务
E. 留党察看
F. 开除党籍
【多选题】
“三严三实”的“三实”是指___
A. 谋事要实
B. 用权要实
C. 创业要实
D. 做人要实
【多选题】
危险驾驶罪的表现有___
A. 在道路上驾驶机动车，追逐竞驶，情节恶劣的
B. 醉酒驾驶机动车的
C. 从事校车业务或者旅客运输，严重超过定额乘员载客，或者严重超过.规定时速行驶的；
D. 违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危害公共安全的行为。
【多选题】
王国生书记在省委十届九次全会上指出，克服形式主义、官僚主义，在工作着力点上力求“五个转”：转学风、（）、转权责观、（）、转工作方法。___
A. 转文风
B. 转政绩观
C. 转作风
D. 转领导方式
【多选题】
古代丝绸之路是一条贸易之路，更是一条友谊之路。在中华民族同其他民族的友好交往中，逐步形成了以___为特征的丝绸之路精神
A. 和平合作
B. 开放包容
C. 互学互鉴
D. 互利共赢
【多选题】
新形势下宣传思想工作，要坚持正确政治方向，在___下功夫，推动宣传思想工作不断强起来。
A. 基础性、战略性工作上下功夫
B. 关键处、要害处下功夫
C. 迎评测试上下功夫
D. 工作质量和水平上
【多选题】
五经指的是___。
A. 《诗经》
B. 《尚书》
C. 《孟子》
D. 《礼记》
E. 《易经》
F. 《春秋》
【多选题】
以下属河南省世界文化遗产的是___。
A. 大运河河南段
B. 丝绸之路河南段
C. 洛阳龙门石窟
D. 安阳殷墟
E. 登封“天地之中”历史建筑群
【多选题】
《省十次党代会报告》提出，今后五年河南要努力打造“三个高地”，即：___。
A. 奋力建设中西部地区科技创新高地
B. 基本形成内陆开放高地
C. 加快构筑全国重要的文化高地
D. 加快构筑全国重要的经济高地
【多选题】
在人际交往中使用称呼时，一定要回避的失敬于人的错误做法是___。
A. 错误的称呼
B. 过时的称呼
C. 不通行的称呼
D. 不恰当的行业称呼
E. 庸俗低级的称呼
F. 绰号
推荐试题
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
【多选题】
下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___
A. 客户开通的是大众版手机银行
B. 加挂账户未在柜面进行首次理财签约
C. 客户账户余额不足
D. 客户账户状态不正常
【多选题】
关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___
A. 收款人为我行的，收款人手机号必须是签约本行手机银行短信版或证书版的手机号
B. 收款方可以是开通手机银行大众版的客户
C. 手机号转账支持行内或跨行转账
D. 收款人为他行的，收款人手机号必须是通过网上支付跨行清算系统注册手机号码支付功能绑定支付账户的手机号
【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
四十九、电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
【多选题】
一般吞卡的原因___
A. 发卡机构发出吞卡操作指令
B. 自助设备发生故障
C. 持卡人操作失误
D. 持卡人取卡超时
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，下列符合要求的有___
A. 七成新
B. 原封新钞
C. 无褶皱
D. 无透明纸粘贴
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 《自助设备流水登记簿》时如遇日期间断情况，可直接跳至下一日登记。
B. 持卡人要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的应登记持卡人的联系方式，最后期限前的三至五个工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
C. 对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》，并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。
D. 流水日志由管理网点自行保管3年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值___万美元，凭本人有效身份证件在银行办理。
【多选题】
境内个人所购外汇需要携汇出境，当日累计最高可以直接提取等值___美元的外币现钞。
【多选题】
严禁本行工作人员利用职务之便私自收兑、买卖客户兑换的外币。违者视情节轻重给予___以上处理。
A. 白牌或白牌
B. 红牌或红牌
C. 黄牌或黄牌
【多选题】
境内个人超过年度总额购汇的情况不包括___。
A. 自费出境学习学费或生活费
B. 境外培训
C. 职工报酬
D. 境外直系亲属救助
【多选题】
银行按规定买入客户的外汇，并支付相应人民币的业务称作___。
A. 结汇
B. 售汇
C. 付汇
D. 以上都不是
【多选题】
原兑换未用完的人民币兑回外币的，可由客户凭本人有效身份证件和原兑换水单（兑换有效期为自兑换日起24个月）办理。对于当日累计兑换不超过等值___以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值（A）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。
A. 500美元（含500美元） 1000美元（含1000美元）
B. 1000美元（含1000美元） 500美元（含500美元）
C. 1000美元（含1000美元） 1000美元（含1000美元）
D. 500美元（含500美元） 500美元（含500美元）
【多选题】
出境人员一次出境携带等值为___的外币现钞，应向存款或购汇银行申领《携带外汇出境许可证》
A. 5000美元（含）以下
B. 5000美元以上、10000美元（含）以下
C. 10000美元以下
D. 10000美元以上
