【判断题】
在PowerPoint中，旋转工具能旋转文本和图形对象。
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【判断题】
在幻灯片母版设置中，可以起到统一标题内容作用。
【判断题】
在幻灯片母版中进行设置，可以起到统一整个幻灯片的风格的作用。
【判断题】
在幻灯片中，超链接的颜色设置是不能改变的。
【判断题】
Outlook的默认数据文件可以随意指定。
【判断题】
Outlook的数据文件可以随意移动。
【判断题】
Outlook中，可以在发送的电子邮件中添加征询意见的投票按钮，系统会将投票结果送回发件人的收件箱。
【判断题】
Outlook中，自定义的快速步骤可以同时应用于不同的数据文件中的邮件。
【判断题】
Outlook中发送的会议邀请，系统会自动添加到日历和待办事项栏中的约会提醒窗格。
【判断题】
Outlook中收件人对会议邀请的答复可以有三种：接受、暂定和拒绝。
【判断题】
Outlook中通过创建搜索文件夹，可以将多个不同数据文件中的满足指定条件的邮件集中存放在一个文件夹中。
【判断题】
可以通过设置来更改Outlook自动存档的运行频率、存档数据文件以及现有项目的存档时间。
【判断题】
无论是POP3还是IMAP的帐户类型，都可以保持客户端与服务器的邮件信息同步。
【判断题】
Office中的宏很容易潜入病毒，即宏病毒。
【判断题】
宏是一段程序代码，可以用任何一种高级语言编写宏代码。
【判断题】
如果文本从其他应用程序引入后，由于颜色对比的原因难以阅读，最好改变背景的颜色。
【判断题】
通过打印设置中的“打印标记”选项，可以设置文档中的修订标记是否被打印出来。
【判断题】
图片被裁剪后，被裁剪的部分仍作为图片文件的一部分被保存在文档中。
【判断题】
在Office的所有组件中，都可以通过录制宏来记录一组操作。
【判断题】
在Office的所有组件中，用来编辑宏代码的开发工具选项卡并不在功能区，需要特别设置。
【判断题】
在保存Office 文件时，可以设置打开或修改文件的密码。
【判断题】
在页面设置过程中，若下边距为2cm，页脚区为0.5cm,则版心底部距离页面底部的实际距离为2.5cm
【判断题】
在页面设置过程中，若左边距为3cm，装订线为0.5cm,则版心左边距离页面左边沿的实际距离为3.5cm
【单选题】
企业、农村、机关、学校、科研院所、社区、社会组织、人民解放军和武警部队连（中）队以及其他基层单位，凡是有正式党员___人以上的，都应当成立党支部。
【单选题】
党的根本组织原则是___。
A. 民主集中制
B. 党管干部
C. 少数服从多数
D. 民主生活会
【单选题】
社会主义精神文明建设包括（）和（）两个方面的内容。___
A. 政治建设和组织建设
B. 思想道德建设和教育科学文化建设
C. 经济建设和生态文明建设
D. 理想建设和道德建设
【单选题】
党员领导干部应当以___身份参加所在党支部（党小组）组织生活会，过好双重组织生活。
A. 普通党员
B. 支部书记
C. 支部委员
D. 模范党员
【单选题】
党组织讨论决定问题，必须执行___的原则，决定重要问题，要进行表决。
A. 民主集中
B. 少数服从多数
C. 与上级保持高度一致
D. 成员服从领导
【单选题】
党支部党员大会是党支部的议事决策机构，由全体员参加，一般___召开一次。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
问责应当分清责任，党组织领导班子在职责范围内负有（）领导责任，领导班子主要负责人和直接主管的班子成员承担（）领导责任，参与决策和工作的班子其他成员承担（）领导责任。___
A. 主要，全面，重要
B. 全面，主要，重要
C. 重要，主要，全面
D. 全面，重要，主要
【单选题】
党的最高理想和最终目标是___。
A. 建设中国特色社会主义
B. 全面建成小康社会
C. 实现共产主义
D. 实现中华民族伟大复兴
【单选题】
___是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。
【单选题】
2016年12月，国务院正式批复《促进中部地区崛起“十三五”规划》，明确提出支持河南郑州建设国家中心城市，做大做强___区域性中心城市。
【单选题】
河南五大国家发展战略是：国家粮食生产核心区、中原经济区、___、郑洛新国家自主创新示范区和中国(河南）自由贸易试验区。
A. 中原新区
B. 郑州航空港经济综合实验区
C. 郑东新区
D. 高新技术开发区
【单选题】
以___高质量推动经济发展高质量，一步一个脚印实现中原更加出彩的奋斗目标，是省委十届六次全会暨省委工作会议的鲜明导向。
A. 党的建设
B. 政治建设
C. 组织建设
D. 制度建设
【单选题】
“面壁十年图破壁”出自___同志的《无题》
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 邓小平
D. 周恩来
【单选题】
毛泽东同志的名句“万类霜天竞自由”可以用来比喻___
A. 良好的创新创业环境
B. 慷慨激昂的革命事业
C. 艰苦卓绝的反抗斗争
D. 筚路蓝缕的建设时期
推荐试题
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
