【单选题】
某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是（ ）___
A. 1和4
B. 4和4
C. 1和1
D. 4和1
E.
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相关试题
【单选题】
在一台以太网交换机上，属于不同VLAN中的端口处于（ ）___
A. 同一冲突域，同一广播域
B. 同一广播域，不同冲突域
C. 同一冲突域，不同广播域
D. 不同冲突域，不同广播域
E.
【单选题】
三层交换机和路由器的区别是（ ）___
A. 路由器用ASIC来转发数据包。
B. 交换机通常有更小的时延。
C. 路由器通常每个端口的成本更低。
D. 交换机通常利用CPU的计算（软件方式）来完成对数据包的转发。
E.
【单选题】
在网络建设中为解决4K VLAN ID数量不够的问题，可以采用（ ）方式。___
A. VLAN聚合
B. QinQ
C. VLAN透传
D. VLAN终结
E.
【单选题】
不考虑QinQ，交换机可配置的VLAN数量可达到（ ）个.___
A. 4000
B. 4096
C. 4094
D. 4095
E.
【单选题】
下列哪个频率为需要授权的无线频率（ ）___
A. 900MHz
B. 2.4GHz
C. 5.8GHz
D. 1.8GHz
E.
【单选题】
在IP网络上，对语音质量影响最大的是（ ）___
A. 延迟
B. 抖动
C. 丢包
D. 漂移
E.
【单选题】
通过（ ）协议可以在网络中动态地获得IP地址。___
A. DHCP
B. SNMP
C. PPP
D. UDP
E.
【单选题】
可以查看本机MAC地址的命令（）。___
A. ping
B. telnet
C. tracert
D. ipconfig/all
E.
【单选题】
用于测试网络连通的命令是（）。___
A. telnet
B. nslookup
C. ping
D. ftp
E.
【单选题】
用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令（）___
A. Ping
B. Tracert
C. Netstat
D. ipconfig
E.
【单选题】
查看计算机IP地址配置信息的命令是（ ） ___
A. dir
B. ipconfig
C. network
D. ping
E.
【单选题】
远程登录网络设备的命令是（ ）___
A. ping
B. telnet
C. tracert
D. ipconfig
E.
【单选题】
Ping命令使用（ ）协议。___
A. TCP
B. UDP
C. ICMP
D. SNMP
E.
【单选题】
Ping是网络故障排查中使用频率最高的一个工具，如果要实现持续ping，并且包的大小为1500，则以下哪个语句是正确的（ ）。___
A. ping 192.168.1.1 –l 1500 –n
B. ping 192.168.1.1 –l 1500 -t
C. ping 192.168.1.1 –t 1500 –l
D. ping 192.168.1.1 –l –n 1500
E.
【单选题】
测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的长ping，请问要用到ping命令中的哪个参数（ ）。___
A. –a
B. -r
C. -s
D. -t
E.
【单选题】
测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试 ( )___
A. ping 192.168.1.1
B. ping 192.168.0.1
C. ping 127.0.0.1
D. ping 10.0.0.1
E.
【单选题】
使用IPConfig /all命令不能达到的目的是（ ）___
A. 查看网卡型号
B. 查看计算机ip地址
C. 查看计算机mac地址
D. 查看计算机使用的端口
E.
【单选题】
使用ping命令：Ping www.sina.com.cn,结果为：Unknown host www.sina.com.cn 则有可能为：（ ）___
A. 表示无法解析主机名，可能DNS有问题
B. 表示无法找到去往目标主机的路由，路由设置可能存在问题
C. 表示在一定时间内未收到目标主机的ICMP回应包，网络可能不通。
D. 以上都不对
E.
【单选题】
输入ping 211.90.216.130表示（ ）。___
A. 测试路由
B. 显示路由表
C. 显示电脑上的IP地址
D. 向目标发送一个测试包再由对端发回一个包
E.
【单选题】
如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息。并对其进行核查与更新，可以使用哪个网络命令( )___
A. Ping
B. ipconfig
C. Nslookup
D. Tracert
E.
【单选题】
通常在MS-DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址___
A. ping
B. msconfig
C. ipconfig
D. regedit
E.
【单选题】
如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看( )是否为0，( )是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。___
A. 丢包率、延迟
B. 丢包、延迟率
C. 延迟率、延迟
D. 丢包率、丢包
E.
【单选题】
如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用（ ）来隔绝广播。___
A. 集线器
B. 交换机
C. 路由器
D. 网桥
E.
【单选题】
修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）___
A. 网络连接
B. 宽带连接
C. 网上邻居
D. 本地连接
E.
【单选题】
要实现宽带上网，除了正确的连接设备外，还需要在计算机上安装虚拟拨号软件，各种虚拟拨号软件的本质都是实现（）协议___
A. TCP/IP
B. PPPOE
C. NetBIOS
D. IPX/SPX
E.
【单选题】
在Windows操作系统中，通常可以在MS-DOS命令行中输入（）命令可以检测网络的连通性___
A. ipconfig
B. dir
C. network
D. ping
E.
【单选题】
在Windows系统中，用户端查寻物理网卡地址的命令是：( )。 ___
A. Ipconfig
B. ipconfig/all
C. ip config
D. ip config\all
E.
【单选题】
针对个人用户，主要采取PPPOE认证方式，通过（ ）协议集中到统一的系统认证，可以实现按时长或分档包月等灵活的计费方案。___
A. Radius
B. IP
C. TCP
D. UDP
E.
【单选题】
用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（ ）。___
A. 无线网卡IP地址不正确
B. 无用户网卡与MODEM连接故障
C. 智能无线MODEM未设置自动拨号上网
D. 无线网卡故障
E.
【单选题】
当MAC地址在线，本地电脑PPPOE拨号返回（ ）错误___
A. 651
B. 631
C. 680
D. 676
E.
【单选题】
拨号时提示错误678的错误原因为（ ）。___
A. 拨号软件出错
B. 网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
C. 网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
D. 帐号或密码错误，用户欠费停机
E.
【单选题】
客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（ ）___
A. 客户网卡被禁用
B. 客户网线没有接好
C. 客户网卡硬件故障或是驱动异常
D. 客户网线损坏
E.
【单选题】
宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（ ）。___
A. 678
B. 691
C. 645
D. 623
E.
【单选题】
宽带无法上网提示错误691，具体含义是（ ）___
A. 帐号密码错
B. 远程无法联接
C. 终端故障
D. 线路中断
E.
【单选题】
宽带拨号时出现错误692，原因（ ）。___
A. 电信机房故障
B. 网卡故障
C. MODEM故障，断电重启MODEM
D. 电话线路故障
E.
【单选题】
宽带无法上网提示错误769，具体含义是（ ）。___
A. 帐号密码错
B. 远程无法联接
C. 终端故障
D. 本地连接禁用了或者网卡驱动没装好
E.
【单选题】
PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回797错误的有：（ ）___
A. ADSL电话线故障
B. ONU端口电源没有打开
C. 网卡和ONU 端口之间的连接线出现问题
D. 软件安装以后相应的协议没有正确邦定
E.
【单选题】
某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）___
A. 了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看
B. 了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢
C. 如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理
D. 可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试
E.
【单选题】
上网打不开网页的原因可能是（）___
A. 浏览器设置问题
B. 使用路由器设置出错
C. 客户IP或DNS 问题
D. 以上都是
E.
【单选题】
设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃___
A. 40
B. 45
C. 50
D. 55
E.
推荐试题
【单选题】
考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。
A. 风险避免
B. 损失控制
C. 风险隔离
D. 风险转移
【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580－2012
B. GB/T16949－2012
C. GB/T19580－2012
D. GB/Z19579－2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
