【多选题】
39职业健康检查机构应当建立职业健康检查档案。职业健康检查档案材料包括___。
A. 职业健康检查委托协议书
B. 用人单位提供的相关资料
C. 出具的职业健康检查结果总结报告和告知材料
D. 职业病诊断证书
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【多选题】
40县级以上地方卫生计生行政部门应当加强对本辖区职业健康检查机构的监督管理。监督检查主要内容包括：___。
A. 相关法律法规标准的执行情况以及职业健康检查档案管理情况
B. 按照批准的类别和项目开展职业健康检查工作的情况
C. 外出职业健康检查工作情况和职业健康检查质量控制情况；
D. 职业健康检查结果疑似职业病的报告与告知情况
【多选题】
41属于《中华人民共和国传染病防治法》规定的行政控制措施的是___。
A. 封存食品以及相关物品
B. 封闭公共饮用水源
C. 暂停销售
D. 强制消毒
【多选题】
42下列传染病中，属于《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病的是___。
A. 流行性出血热
B. 流行性乙型脑炎
C. 流行性腮腺炎
D. 流行性脑脊髓膜炎
【多选题】
省级疾病预防控制机构制定的第一类疫苗的使用计划，应当包括的内容___。
A. 疫苗的品种
B. 疫苗的质量
C. 疫苗的供应渠道
D. 疫苗的供应方式
【多选题】
预防接种单位必须具备条件是___。
A. 具有医疗机构执业许可证件
B. 具有经过县级人民政府卫生主管部门组织的预防接种专业培训并考核合格的执业医师执业助理医师护士或者乡村医生
C. 具有符合疫苗储存运输管理规范的冷藏设施设备和冷藏保管制度。
D. 设有预防接种门诊
【多选题】
45某县人民政府卫生主管部门根据传染病监测和预警信息，为了预防控制传染病的暴发流行，需要在本行政区域内部分地区进行群体性预防接种，该县人民政府卫生主管部门需要___。
A. 报本级人民政府决定
B. B报上一级人民政府决定
C. 向上一级人民政府卫生主管部门备案
D. 向省人民政府卫生主管部门备案
【多选题】
46不属于预防接种异常反应的是___
A. 受种者在接种时正处于某种疾病的潜伏期或者前驱期，接种后偶合发病
B. 因疫苗本身特性引起的接种后一般反应
C. 规范接种质量合格的疫苗给受种者造成的损害
D. 因心理因素发生的个体或者群体的心因性反应
【多选题】
47接种单位下列哪些情形，由所在地的县级人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；拒不改正的，对主要负责人直接负责的主管人员依法给予警告降级的处分，对负有责任的医疗卫生人员责令暂停３个月以上６个月以下的执业活动。___
A. 未依照规定建立并保存真实完整的疫苗接收或者购进记录的
B. 未在其接种场所的显著位置公示第一类疫苗的品种和接种方法的
C. 实施预防接种的医疗卫生人员未依照规定填写并保存接种记录的
D. 未依照规定对接种疫苗的情况进行登记并报告的
【多选题】
48感染艾滋病病毒的妇女会将病毒传染给婴儿的途径是___。
【多选题】
49进行艾滋病病毒抗体检测，必须遵守原则是___
【多选题】
50艾滋病病毒感染者和艾滋病病人应当履行的义务是___。
A. 接受疾病预防控制机构的流行病学调查和指导
B. 将感染或者发病的事实及时告知与其有性关系者
C. 就医时，将感染或者发病的事实如实告知接诊医生
D. 采取必要的防护措施，防止感染他人
【多选题】
51《山东省性病防治管理办法》所指性病包括___。
A. 软下疳
B. 非淋菌性尿道炎
C. 生殖器疱疹
D. 尖锐湿疣
【多选题】
52属于医院感染管理委员会职责的是___ 。
A. 根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计重点科室建设的基本标准基本设施和工作流程进行审查并提出意见
B. 研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价
C. 根据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见
D. 对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导
【多选题】
53属于医院感染管理部门分管部门及医院感染管理专（兼）职人员职责的是___。
A. 对医院感染及其相关危险因素进行监测分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施
B. 对传染病的医院感染控制工作提供指导
C. 参与抗菌药物临床应用的管理工作
D. 根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计重点科室建设的基本标准基本设施和工作流程进行审查并提出意见
【多选题】
医疗机构经调查证实应当于12小时内向所在地的县级地方人民政府卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告的情形是___ 。
A. 5例以上医院感染暴发
B. 10例以上医院感染暴发
C. 由于医院感染暴发直接导致患者死亡
D. 由于医院感染暴发导致3人以上人身损害后果
【多选题】
55医疗机构应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》的要求进行报告的情形是___。
A. 10例以上的医院感染暴发事件
B. 发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染
C. 可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染
D. 30例以上的医院感染暴发事件
【多选题】
56临床用血的包装储存运输，不符合国家规定的卫生标准和要求的，县级以上地方人民政府卫生行政部门责令改正，可以单独给予的行政处罚是___。
A. 警告
B. 一万元以下的罚款
C. 警告，并处一万元以下的罚款
D. 以上均可
【多选题】
57以下属于设置单采血浆站必须具备条件的是___。
A. 具有与所采集原料血浆相适应的卫生专业技术人员；
B. 符合国家生物安全管理相关规定
C. 具有识别供血浆者的身份识别系统
D. 具有与所采集原料血浆相适应的单采血浆机械及其他设施
【多选题】
58不得作为新建单采血浆站的法定代表人或者主要负责人的是___。
A. 被卫生行政部门责令限期改正3个月以上或者给予罚款5―10万元处罚未满3年的单采血浆站的法定代表人
B. 发生血液安全事故未满3年的责任人
C. 被吊销《单采血浆许可证》或者《血站执业许可证》已满10年的单采血浆站或者血站的法定代表人
D. 被吊销药品生产质量管理规范(GMP)证书未满5年的血液制品生产单位法定代表人
【多选题】
59不予发给《供血浆证》的情形是___。
A. 曾伪造身份证明，持有3个《供血浆证》的
B. 已在其他单采血浆站登记为供血浆者的
C. 当地户籍部门未能核实其身份信息的
D. 以上均是
【多选题】
60单采血浆站有下列哪些行为时，由县级以上地方人民政府卫生行政部门予以警告，并处3万元以下的罚款___。
A. 隐瞒阻碍拒绝卫生行政部门监督检查或者不如实提供有关资料的
B. 工作人员未取得相关岗位执业资格或者未经执业注册从事采供血浆工作的
C. 对供血浆者未履行事先告知义务，未经供血浆者同意开展特殊免疫的
D. 未按照规定建立供血浆者档案管理及屏蔽淘汰制度的
【多选题】
61血液中心和中心血站均具有的职责是___
A. 开展血液相关的科研工作
B. 按照省级人民政府卫生行政部门的要求，在规定范围内开展无偿献血者的招募血液的采集与制备临床用血供应以及医疗用血的业务指导等工作
C. 对所在行政区域内的中心血库进行质量控制
D. 承担卫生行政部门交办的任务
【多选题】
中心血库主要职责是，按照省级人民政府卫生行政部门的要求，在规定范围内开展___。
A. 无偿献血者的招募
B. 血液的采集与制备
C. 临床用血供应
D. 医疗用血业务指导
【多选题】
63省级人民政府卫生行政部门组织有关专家或者委托技术部门，对血站执业登记申请单位进行技术审查依据是___
A. 《血站管理规范》
B. 《血站质量管理规范》
C. 《血站实验室质量管理规范》
D. 《血站实验室管理规范》
【多选题】
64脐带血造血干细胞库等特殊血站执业应当遵守的规定是___。
A. 按照卫生部规定的脐带血造血干细胞库等特殊血站的基本标准技术规范等执业
B. 一般血站的执业要求
C. 脐带血造血干细胞库等特殊血站只能向有造血干细胞移植经验和基础，并装备有造血干细胞移植所需的无菌病房和其它必须设施的医疗机构提供脐带血造血干细胞
D. 出于人道主义救死扶伤的目的，必须向境外医疗机构提供脐带血造血干细胞等特殊血液成分的，应当严格按照国家有关人类遗传资源管理规定办理手续
【多选题】
65属于非法采集血液行为的是___。
A. 已取得设置批准但尚未取得《血站执业许可证》即开展采供血活动
B. 《血站执业许可证》有效期满，再次登记后开展采供血活动
C. 已被注销的血站，仍开展采供血活动
D. 借用《血站执业许可证》开展采供血活动
【多选题】
66卫生行政部门及其工作人员违反《血站管理办法》的有关规定，对不符合条件的申请者准予许可或者超越法定职权作出准予许可决定的，由上级行政机关或者监察机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任的法律依据是 ___。
A. 《行政处罚法》
B. 《行政许可法》
C. 《献血法》
D. 《行政诉讼法》
【多选题】
67乙类传染病，需采取甲类传染病预防控制措施的是___。
A. 传染性非典型肺炎
B. 炭疽中的肺炭疽
C. 人感染高致病性禽流感
D. 人感染H7N9禽流感
【多选题】
68各级疾病预防控制机构在传染病预防控制中履行的职责是___。
A. 制定传染病预防控制规划计划和方案
B. 收集分析和报告传染病监测信息，预测传染病的发生流行趋势
C. 开展传染病实验室检测诊断病原学鉴定
D. 实施免疫规划，负责预防性生物制品的质量管理
【多选题】
69传染病预防控制预案应当包括的主要内容是___。
A. 传染病的监测信息收集分析报告通报制度
B. 传染病暴发流行情况的分级以及相应的应急工作方案
C. 传染病预防控制指挥部的组成和相关部门的职责
D. 卫生监督机构在发生传染病疫情时的任务与职责
【多选题】
70以下各项中，适用《传染病防治法》进行监督管理的是___
A. 消毒产品
B. 饮用水供水单位供应的饮用水
C. 防护用品
D. 涉及饮用水卫生安全的产品
【多选题】
71医疗机构发现甲类传染病时，应当采取的措施是___。
A. 病人病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定
B. 对疑似病人，确诊前在指定场所隔离治疗
C. 对医疗机构内的病人病原携带者疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施
D. 拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施
【多选题】
72疾病预防控制机构发现传染病疫情或接到传染病疫情报告时，应当采取措施包括___。
A. 组织指导有关单位对传染病疫情的处理
B. 对密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施
C. 向卫生行政部门提出疫情控制方案
D. 对传染病疫情进行流行病学调查
【多选题】
73医疗卫生机构对本单位从事医疗废物收集运送贮存处置等工作的人员和管理人员，应当开展哪些方面知识的培训？___。
A. 相关法律和专业技术
B. 安全防护
C. 免疫接种
D. 紧急处理。
【多选题】
74医疗卫生机构建立的医疗废物暂时贮存设施，必须达到的要求是___。
A. 避免阳光直射
B. 有防鼠防蚊蝇防蟑螂的安全措施
C. 易于清洁和消毒
D. 设专职人员管理
【多选题】
75以下各项中，属于全国突发事件应急预案主要内容的是___
A. 突发事件应急处理指挥部的组成和相关部门的职责
B. 突发事件应急处理技术和监测机构及其任务
C. 突发事件信息的收集分析报告通报制度
D. 突发事件应急处理专业队伍的建设和培训
【多选题】
76县级以上人民政府对艾滋病防治应当采取的防治关怀救助措施包括___。
A. 向农村和城镇经济困难的艾滋病病人免费提供抗艾滋病病毒治疗药品
B. 对农村和城镇经济困难的艾滋病病毒感染者艾滋病病人适当减免抗机会性感染治疗药品的费用
C. 向接受艾滋病咨询检测的人员免费提供咨询和初筛检测
D. 向感染艾滋病病毒的孕产妇免费提供预防艾滋病母婴传播的治疗和咨询
【多选题】
77以下机构中，属于传染病疫情报告责任单位的是___。
A. 采供血机构
B. 医疗机构
C. 卫生监督机构
D. 疾病预防控制机构
【多选题】
78药品批发企业申请从事疫苗经营活动的，应当具备条件是___。
A. 符合属地疾控中心的规划要求
B. 具有从事疫苗管理的专业技术人员
C. 具有保证疫苗质量的冷藏设施设备和冷藏运输工具
D. 具有符合疫苗储存运输管理规范的管理制度
【多选题】
79下列各项中，属于突发公共卫生事件的是___。
A. 群体性不明原因疾病
B. 重大食物中毒事件
C. 重大传染病疫情
D. 重大职业中毒事件
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【多选题】
员工有下列行为概以旷工论处:___
A. 手续不全或未按规定办理请假手续且未获批准就不上班的
B. 未经请假；请假未经批准不上班的
C. 请假期已满未再获续假批准就不上班的
D. 请假者有弄虚作假情况或公司规定其它视为旷工处理的行为
【多选题】
员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假:___
A. 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计1个月以上的
B. 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的
C. 累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的
D. 累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的
【多选题】
离职员工工资福利结算须扣除的项目有___
A. 员工拖欠未付的公司借款、罚金
B. 员工对公司未交接手续的赔偿金
C. 原承诺培训服务期未满的补偿费用
D. 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则必须在收回全部费用后，方可办理转移保险关系手续及出具离职证明和其它应扣除的款项
【多选题】
员工招聘原则___
A. 合法用工原则
B. 人岗匹配原则
C. 公平原则
D. 内部优先原则和亲属回避原则
【多选题】
员工可享有下列权利___
A. 享有履行职责应具备的工作条件与劳动保护
B. 依据劳动法及公司相关规定获得工资报酬、享受福利、保险待遇
C. 依法对公司经营管理提出建议；对所在单位（部门）和公司工作及领导提出建议、批评、申诉和控告。
D. 依法有权参加职工代表大会活动或其他企业活动；获得工作所必须的培训；依据劳动法、劳动合同法和公司规定提出辞职；公司规定的其他权利
【多选题】
员工管理工作明确员工___等人事劳资管理原则和操作流程
A. 招聘、录用
B. 培训、考核、调岗
C. 晋级、降级
D. 离职、退休
【多选题】
员工管理必须坚持以下原则___
A. 依法合规的原则
B. 德才兼备、注重实绩的原则
C. 公开、平等、竞争、择优的原则
D. 监督约束与激励保障并重的原则
【多选题】
员工本年度绩效考核周期内有下列情况之一的，不能评为E等级及以上档次___
A. 迟到（早退）超过20次
B. 事假天数累计超过15天
C. 病假天数累计超过60天
D. 旷工天数累计超过1天
E. 因严重失职或违反工作纪律，受到公司行政记大过及以上处分
【多选题】
有关产假下列说法正确的有___
A. 女员工正常生育享受98天产假
B. 生产时遇有难产实施剖宫产手术的，增加15天产假
C. 多胞胎生产的，每多生产一个婴儿，增加15天产假
D. 生产时遇有难产实施助产手续的，增加7天产假
【多选题】
下列情形不视为加班的有___
A. 员工公出、外出开会学习或参加必要的社会活动等占用了法定节假日、公休假日等工作以外时间；
B. 员工参加公司安排的开会、培训或其他活动等占用了法定节假日、公休假日等工作以外时间；
C. 员工在本市内开会、联系工作，因误点误车而占用工作以外时间。
D. 因抗台留守单位
【多选题】
国家规定的假期不计入年休假假期的有___
A. 国家法定休假日
B. 公休假日
C. 探亲假
D. 婚丧假
E. 产假
【多选题】
员工月度绩效考核周期内有下列情况之一的，不能获得1.0及以上考核系数___
A. 迟到（早退）超过5次
B. 事假天数累计超过5天
C. 病假天数累计超过10天
D. 旷工0.5天
【多选题】
员工本年度绩效考核周期内出现以下情况之一者不能评为B等级以上档次: ___
A. 迟到（早退）超过7次
B. 事假天数累计超过5天
C. 病假天数累计超过15天
D. 培训学分未获得公司规定分值
【多选题】
下列关于年休假的说法正确的是____________。___
A. 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
B. 已满10年不满20年的，年休假10天
C. 已满20年的，年休假20天
D. 已满20年的，年休假15天
【多选题】
公司根据工作需要聘用员工并对员工的（）（）（）（）等进行调整。 ___
A. 工作地点
B. 工作岗位
C. 岗位职务
D. 薪酬水平
【多选题】
公司招聘流程： ___
A. 用人单位申请
B. 制定招聘方案
C. 收集筛选简历
D. 面试和评价
【多选题】
员工因病不能上班需请病假，必须出具社保指定机构的（）（）（）（）。___
A. 门诊挂号单
B. 病历
C. 疾病证明书
D. 药费发票
【多选题】
公出申请需说明（）、（）、（）。___
A. 起止时间
B. 具体地点
C. 具体人员
D. 详细事由
【多选题】
公司给予员工奖励的方式有：___
A. 嘉奖、通报表扬
B. 颁发奖金或奖品
C. 培训
D. 加薪
E. 职务晋级
【多选题】
员工内部申请调岗应同时具备以下哪些条件___
A. 调岗申请仅本年有效
B. 入职满一年，且上年度个人绩效考核结果不低于C等级（或类似的等次）
C. 入职满两年，且上年度个人绩效考核结果不低于C等级（或类似的等次）
D. 调岗申请长期有效，不需要每一年度重新提交调岗申请
【多选题】
浙江省高速公路实行按实际行驶路径收费暂行规定，正确说法的有。___
A. 对由于系统误差、交通管制等非车辆用户人为因素导致复合通行卡内路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的最短路径，为计算车辆通行费的行驶路径
B. 在特殊紧急情况下，高速公路入口收费站可向车辆发放纸质缴费凭证作为通行凭证。出口时，以其可能通行的最短路径，为计收车辆通行费的行驶路径
C. 复合卡内路径信息记录不全，连续二个站点信息丢失，在出口时，以其可能通行的最短路径，为计收车辆通行费的行驶路径
D. 车辆用户通过出口收费车道不能提供有效的入口通行卡（纸质通行凭证）且无法核实入口站点时，应按卡丢收取复合卡工本费和可以行驶最远距离通行费
E. 人为屏蔽、伪造复合通行卡内路径信息的车辆，高速公路经营单位可以按照对伪造通行凭证的车辆交纳通行费相关规定执行
F. 对在高速公路违章掉头导致无法确定行驶路径的车辆，可按照对在高速公路同一收费站进出车辆应该交纳车辆通行费的相关规定执行，对通过违法手段恶意偷逃通行费的车辆依法追究法律责任
【多选题】
无卡车处理正确的是___
A. 要求司机退出车道寻找或者足额押金出车道寻找
B. 按司机自报站点先查询
C. 当班班长致电查询,若无法核实按纸劵车处理
D. 当班班长致电查询,若核实未拿卡，按纸劵车处理
【多选题】
根据省政府相关文件要求,运输的集装箱必须同时符合下面哪些国标规定的相关技术标准,才能认定为国际标准集装箱,享受相关政策优惠。___
A. 箱体尺寸
B. 箱体重量
C. 箱体标记
D. 行驶证
E. 道路运输证
【多选题】
在节假日模式下一类客车描述正确的是。___
A. 一类ETC客车不停车通过，显示通行费交费金额为0
B. 简化U型车事由判定，直接按有理由免费放行
C. 免费通行，提示通行费为0元
D. 除一类客车外，其他类型车操作与原来一致
【多选题】
根据《中华人民共和国道路交通安全法》，以下哪几种车不能进入高速公路。___
A. 半挂车
B. 全挂车
C. 农用车
D. 履带车
【多选题】
对于ETC联网收费操作说法正确的是。___
A. 联网省市安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行
B. 联网外省市发行但未安装OBU的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作
C. 安装有ETC的军车经过MTC车道时直接刷CPU卡，会显示为紧急车通行
D. 安装有ETC不停车收费的车辆均能享受3%的优惠
【多选题】
下列属于收费员交接班时交接程序的是：___
A. 接班收费员检查本岗亭的收费设施使用状况和卫生状况，与当班收费员达成一致意见，记录车道设备交接记录表，双方收费员签字确认
B. 当班收费员关闭车道指示灯，现场人员摆放锥形桶或关闭手动栏杆，在确保畅通的前提下，将后续车辆引导至其他收费车道，当班收费员要将已在该车道等候的车辆处理完毕后，方可进行交接；
C. 接班收费员退出车道系统；
D. 当班收费员整理物品， 将抽屉里的通行费与备用金、 服务证、报表等物品放入箱包；当班收费员或班长必须在监控可视范围内将该岗亭保险柜里的通行费取出直接放入当班收费员的箱包里；
【多选题】
下列哪些行为符合一岗双责的是：___
A. 摩托车上高速现场收费人员未进行劝阻
B. 发现货物捆绑不牢的车辆及时劝离高速
C. 行人上高速现场人员只上报不劝阻
D. 发现行人在内广场及时劝离
【多选题】
绿色通道运输的鲜活农产品是指：时鲜瓜果，___、水产品、（）、（）等五类鲜活农产品。
A. 新鲜蔬菜
B. 生鲜蛋
C. 鲜奶
D. 加工过的猪肉
【多选题】
以下车辆牌照警种代码正确的有___
A. T—交通
B. S—森林
C. H—水电
D. D—水电
E. J—警卫
【多选题】
做好入口一岗双职工作，收费员需要注意哪些方面？___
A. 行人、摩托车上高速
B. 超限车进入高速
C. 2点-5点大客车接驳证查询
D. 入口自助发卡机异常情况
【多选题】
应征不漏工作考核中奖励标准规定按创收的10%给予奖励的分别有___
A. 小改大
B. 违规绿通
C. 假冒军警车
D. 换卡
E. 假冒集装箱车
F. 甩挂
【多选题】
下列哪些产品不属于免费绿通范围？___
A. 灯笼果
B. 雪莲果
C. 椰子
D. 莲蓬
【多选题】
以下关于支付宝销票的处理流程中正确的是___
A. 支付宝销票如同现金销票，无需驾驶员再进行扫码支付
B. 支付宝销票如同现金销票，需驾驶员再进行扫码支付
C. 支付宝销票如按卡不可读操作时需驾驶员再进行扫码支付
D. 支付宝销票如按卡不可读操作时无需驾驶员再进行扫码支付
【多选题】
文明服务微笑标准中，眼神要实现___ 三个度（ ）
A. 眼神的集中度
B. 眼神的光泽度
C. 眼神的自然度
D. 眼神的交流度
【多选题】
月度绩效考核以收费人员()和（）两方面进行业务考核___
A. 日常工作表现
B. 文明服务
C. 稽查通报
D. 工作业绩
【多选题】
收费人员业务考核按照（）的原则，采取定量与定性，着重日常考核，采取专项与流动、录像与特情核查等相结合的稽查方式进行。___
A. 客观公正
B. 民主公开
C. 注重实绩
D. 公平不偏
【多选题】
拖车至收费所安全地带后，需及时填写________及________。___
A. 《清障施救作业单》
B. 《缴费通知单》
C. 《清障收费明细表》
D. 《交易结算单》
【多选题】
某日中班，小A在入口发现一辆抛洒滴漏的车辆欲上高速，前去拦载劝退时驾驶员不服从管理，对小A的判断做出质疑，并称小A没有权利拦载，请问小A该如何进行处置___
A. 主动出示相关的文件，说明拦载劝退合法合规
B. 对驾驶员提出的质疑,通过讲道理，摆事实，耐心向驾驶员做好解释工作
C. 在劝退时主动积极协助驾驶员进行整改，做好引车上路工作
D. 对不配合整改，也不听劝阻，强行驶入的车辆及时做好预防措施，必要时上报监控大厅再做处理
【多选题】
小A在出口遇一辆车刷卡后显示超时20个小时，驾驶员声称自己正常行驶，并不存在超时的情况，以下操作说法正确的是___
A. 该车可能存在入口预发卡的情况，需进一步核实，如情况属实，按正常流程收费
B. 需进一步询问驾驶员入口实际站点与卡内站点是否一致，如不相同，则有可能为调入卡，需致点入口站点核实，如情况属实，按销票处理后按实际站点收费
C. 驾驶员存在撒谎的情况，如为短途可能存在换卡的行为，需去电入口站点做进一步核实后再进行处理
D. 以驾驶员说的情况为主，核对路径信息正常行驶，按正常流程收费
