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【单选题】
Q_20749:对行政机关违反《政府信息公开条例》规定,应责令其改正的部门是?___
A. 国务院
B. 人民政府
C. 检察机关
D. 监察机关和上一级行政机关
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答案
D
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相关试题
【单选题】
Q_20748:下列哪一项信息是县级和乡(镇)人民政府均应重点主动公开的政府信息?___
A. 财政预算、决算报告
B. 城乡建设和管理的重大事项
C. 征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况
D. 乡镇集体企业及其他乡镇经济实体承包、租赁、拍卖等情况
【单选题】
Q_20747:各级行政机关应当在每一年的___公布本行政机关的政府信息公开工作年度报告?
A. 3月31日前
B. 5月1日前
C. 10月1日前
D. 12月31日前
【单选题】
Q_20746:某市财政局收到一件要求提供本属于该市税务局职责范围的政府信息的申请,则某市财政局下列做法中正确的是?___
A. 告知申请人所申请的信息属市税务局职责范围,并告知其税务局的联系方式
B. 告知申请人更改、补充申请
C. 告知申请人信息不存在
D. 告知申请人不予公开
【单选题】
Q_20745:行政机关如需延长答复期限的,应当经政府信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,但延长答复的期限最长不得超过___。
A. 10日
B. 15日
C. 7个工作日
D. 15个工作日
【单选题】
Q_20744:行政机关收到政府信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的,应当自收到申请之日起___内予以答复。
A. 15日
B. 15个工作日
C. 30日
D. 30个工作日
【单选题】
Q_20743:王某申请公开的政府信息中既有可以公开的内容,也含有不应当公开的内容,行政机关应如何处理?___
A. 不做区分处理,告知王某一律不准公开
B. 不做区分处理,一律公开
C. 做区分处理,向王某提供可以公开的信息内容
D. 告知王某不予受理
【单选题】
Q_20742:属于主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起___内予以公开。
A. 7日
B. 7个工作日
C. 20日
D. 20个工作日
【单选题】
Q_20741:行政机关制作的政府信息,应由下列哪个部门负责公开?___
A. 保存该政府信息的行政机关
B. 制作该政府信息的行政机关
C. 人民政府统一公开
D. 人大法工委统一公开
【单选题】
Q_20740:下列哪个部门是全国政府信息公开工作的主管部门,负责推进、指导、协调、监督全国的政府信息公开工作?___
A. 国务院办公厅
B. 全国人大
C. 人事部
D. 民政部
【单选题】
Q_20688:下列说法错误的是?___
A. 当事人申请保全证据的,人民法院可以要求其提供相应的担保
B. 当事人向人民法院申请保全证据的,应当在举证期限届满前以口头形式提出,并说明证据的名称和地点、保全的内容和范围、申请保全的理由等事项
C. 原告或者第三人有证据或者有正当理由表明被告据以认定案件事实的鉴定结论可能有错误,在举证期限内书面申请重新鉴定的,人民法院应予准许
D. 人民法院可以根据具体情况,采取查封、扣押、拍照、录音、录像、复制、鉴定、勘验、制作询问笔录等保全措施
【单选题】
Q_20687:在起诉行政机关不履行法定职责的案件中,下列有关证据规则的说法中正确的是?___
A. 一律由被告承担举证责任
B. 原告无需提供其在行政程序中曾提出申请的证据材料
C. 原告应当提供其在行政程序中曾提出申请的证据材料,被告应当依职权履行法定职责的除外
D. 应由原告承担主要举证责任
【单选题】
Q_20686:李某不服市工商局对其作出的暂扣许可证的行政处罚决定,遂向人民法院提起行政诉讼。下列哪一证据材料在李某不能自行收集,但能够提供确切线索时,可以申请人民法院调取?___
A. 涉及公共利益的证据材料
B. 涉及中止诉讼事项的证据材料
C. 涉及个人隐私的证据材料
D. 涉及回避事项的证据材料
【单选题】
Q_20685:下列各项不能作为行政诉讼证据的是?___
A. 县公安局作出罚款决定前对行政案件证人向某所作的询问笔录
B. 县公安局作出罚款决定前对行政案件当事人所作的询问笔录
C. 行政处罚听证笔录
D. 人民法院立案后行政机关自行向证人或第三人取证所作的笔录
【单选题】
Q_20684:王某在行政诉讼中欲申请证据保全,下列哪一选项是正确的?___
A. 王某应当在举证期限届满前以书面形式提出
B. 王某应当在举证期限届满前以口头形式提出
C. 王某应当在第一次开庭前以书面形式提出
D. 王某应当在第一次开庭前以口头形式提出
【单选题】
Q_20683:下列说法中错误的是?___
A. 出庭作证的证人不得旁听案件的审理。法庭询问证人时,其他证人不得在场,但组织证人对质的除外
B. 以偷拍、偷录、窃听等手段获取侵害他人合法权益的证据材料可以作为定案依据
C. 当事人在庭前证据交换过程中没有争议并记录在卷的证据,经审判人员在庭审中说明后,可以作为认定案件事实的依据。
D. 原告或者第三人不能自行收集,但能够提供确切线索的,可以申请人民法院调取由国家机关保存而须由人民法院调取的证据材料
【单选题】
Q_20682:两名行政执法人员对现场进行检查后制作的现场笔录,正确的签名方式是___
A. 只需其中一人签名
B. 可由一个人签两个名
C. 两个人各自签名
D. 两人均不需签名
【单选题】
Q_20681:当事人应当向人民法院提供书证的原件,下列___不属于书证的原件。
A. 原本
B. 正本
C. 副本
D. 节录本
【单选题】
Q_20680:被告提供的被诉具体行政行为所依据的询问、陈述、谈话类笔录,应当由下列人员签名或者盖章,错误的是___
A. 行政执法人员
B. 被询问人
C. 陈述人
D. 被谈话人的领导
【单选题】
Q_20679:当事人向人民法院提供原物确有困难的,可以提供下列物品,错误的是___
A. 证明该物证的照片
B. 证明该物证的录像
C. 根据原物制作的复制品
D. 与原物核对无误的复制件
【单选题】
Q_20678:有下列情形的,人民法院有权向行政机关以及其他组织、公民调取证据,错误的是___
A. 涉及国家利益、公共利益或者他人合法权益的事实认定的
B. 涉及依职权追加当事人的
C. 中止诉讼、终结诉讼的
D. 可能裁定驳回起诉等程序性事项的
【单选题】
Q_20677:证据的依法收集是指下列方式,错误的是___
A. 由法定主体收集
B. 在法定时间收集
C. 按法定方式收集
D. 根据行政机关要求收集
【单选题】
Q_20676:当事人对鉴定结论有异议申请重新鉴定的条件,错误的是___
A. 鉴定部门或者鉴定人不具有相应的鉴定资格的
B. 鉴定程序严重违法的
C. 鉴定结论可能依据不足的
D. 经过质证不能作为证据使用的
【单选题】
Q_20675:当事人应当围绕证据的___进行质证。
A. 合法性、真实性、关联性
B. 合理性、关联性、合法性
C. 合法性、合理性、真实性
D. 合法性、真实性、时效性
【单选题】
Q_20674:经法庭允许,当事人及其代理人可以就证据问题相互发问,也可以向下列人员发问,错误的是___
A. 证人
B. 鉴定人
C. 勘验人
D. 法院调取证据人员
【单选题】
Q_20673:出示的视听资料应当当庭播放或者显示,并由当事人___
A. 庭后提供书面意见
B. 庭后进行研究
C. 庭上进行质证
D. 庭后进行协商
【单选题】
Q_20672:当事人不愿意在现场笔录上签名的,行政机关正确的做法是___
A. 采取措施,强制当事人签名
B. 由行政执法人员代为签名
C. 可请在场人签名
D. 不再需要任何人签名
【单选题】
Q_20671:下面的鉴定意见有法有效的是___
A. 某安全生产监督局安全科对火灾原因进行的鉴定意见
B. 某执法人员对被害人受伤害做出的鉴定意见
C. 行政执法机关自身作出的鉴定意见
D. 某环保科学技术部门对环境污染情况做出的鉴定意见
【单选题】
Q_20670:鉴定人因正当事由不能出庭的,经___准许,可以不出庭。
A. 所在单位
B. 原告
C. 被告
D. 法庭
【单选题】
Q_20669:人民法院准许延期提供证据的,被告应当在正当事由消除后___内提供证据。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
Q_20668:行政诉讼中,当事人应当出示证据的原件,但有下列情形的除外___
A. 出示证据的原件有困难
B. 只要经法庭准许
C. 应当事人请求
D. 出示证据的原件确有困难,并经法庭准许
【单选题】
Q_20667:下列属于行政诉讼法规定的法定证据种类的是___
A. 物证、书证
B. 实物证据
C. 言词证据
D. 传来证据
【单选题】
Q_20666:下列哪种证人证言可以作为证据运用___
A. 用座谈会形式收集的证言
B. 用威胁的方式取得的证言
C. 询问笔录没有被询问人的签名
D. 在法庭上经过质证后的证人证言
【单选题】
Q_20665:下面关于证明效力错误的是___
A. 国家机关的公文文书优于其他书证
B. 原件原物优于复制件、复制品
C. 原始证据优于传来证据
D. 视听资料优于鉴定材料
【单选题】
Q_20664:电子证据经对方当事人确认后,与原件的证明效力相比___
A. 同等
B. 较弱
C. 较强
D. 不同
【单选题】
Q_20663:根据证据的来源,可将证据划分为___
A. 一般证据和特殊证据
B. 原始证据和传来证据
C. 言词证据和实物证据
D. 直接证据和间接证据
【单选题】
Q_20662:原告确有证据证明被告持有的证据对原告有利,被告无正当理由拒不提供的___
A. 可以推定原告的主张成立
B. 不能推定原告的主张成立
C. 由法庭强制被告提供
D. 由原告申请法庭要求被告提供
【单选题】
Q_20661:下列属于行政诉讼证据中的书证是___
A. 营业执照
B. 火灾鉴定书
C. 事故现场勘验笔录
D. 目击证人的书面证言
【单选题】
Q_20660:现场笔录应当载明以下内容,错误的是___
A. 制作的时间、地点
B. 有关检查的内容
C. 执法人员的签名
D. 所有在场人的签名
【单选题】
Q_20659:下列关于收集证据的合法性中表述错误的是___
A. 收集证据的主体必须合法
B. 收集证据的形式必须合法
C. 只需要收集违法的证据
D. 证据必须有合法的来源
【单选题】
Q_20658:下列不属于原告或者第三人可以要求相关行政执法人员作为证人出庭作证的情形是___
A. 对现场笔录的合法性或者真实性有异议的
B. 对扣押财产的品种或者数量有异议的
C. 对检验的物品取样或者保管有异议的
D. 对行政执法人员的具体行政行为的合法性有异议的
推荐试题
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,风险水平类指标包括_________
A. 流动性风险指标
B. 信用风险指标
C. 市场风险指标
D. 操作风险指标
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,流动性风险指标衡量商业银行流动性状况及其波动性,包括______,按照本币和外币分别计算。___
A. 流动性比例
B. 核心负债比例
C. 流动性缺口率
D. 贷款损失准备覆盖率
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,信用风险指标包括_________
A. 不良资产率
B. 不良贷款偏离度
C. 单一集团客户授信集中度
D. 全部关联度
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,风险迁徙类指标包括_________
A. 正常类贷款迁徙率
B. 关注类贷款迁徙率
C. 次级类贷款迁徙率
D. 可疑类贷款迁徙率
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,风险抵补类指标衡量商业银行抵补风险损失的能力,包括_________
A. 核心负债依存度
B. 盈利能力
C. 准备金充足程度
D. 资本充足程度
【多选题】
甲银行下列一季度指标数据符合监管要求的是 。___
A. 成本收入比为43.5%
B. 资产利润率为0.75%
C. 资本利润率为10.5%
D. 核心资本充足率4.2%
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险管理体系应当包括以下基本要素____ 。___
A. 有效的流动性风险管理治理结构。
B. 完善的流动性风险管理策略、政策和程序。
C. 有效的流动性风险识别、计量、监测和控制。
D. 完备的管理信息系统。
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险限额包括__ __。___
A. 现金流缺口限额
B. 负债集中度限额
C. 集团内部交易和融资限额
D. 投资限额
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行应当按照本办法建立健全流动性风险管理体系,对______的流动性风险进行有效识别、计量、监测和控制,确保其流动性需求能够及时以合理成本得到满足。___
A. 法人和集团层面
B. 各附属机构
C. 各分支机构
D. 各业务条线
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行高级管理层应当履行以下______职责:___
A. 制定、定期评估并监督执行流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序
B. 识别、评估新产品、新业务和新机构中所包含的流动性风险,审核相关操作和风险管理程序
C. 确定流动性风险管理组织架构,明确各部门职责分工,确保商业银行具有足够的资源,独立、有效地开展流动性风险管理工作
D. 确保流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序在商业银行内部得到有效沟通和传达。
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行负责流动性风险管理的部门应当具备以下______职能:___
A. 制定、定期评估并监督执行流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序
B. 识别、评估新产品、新业务和新机构中所包含的流动性风险,审核相关操作和风险管理程序
C. 识别、计量和监测流动性风险
D. 定期提交独立的流动性风险报告,及时向高级管理层和董事会报告流动性风险水平、管理状况及其重大变化
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险管理的内部审计报告应当提交______。___
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行的融资管理应当符合以下______要求。___
A. 分析正常和压力情景下未来不同时间段的现金流缺口
B. 加强负债品种、期限、交易对手、币种、融资抵(质)押品和融资市场等的集中度管理,适当设置集中度限额
C. 加强融资渠道管理,积极维护与主要融资交易对手的关系,保持在市场上的适当活跃程度,并定期评估市场融资和资产变现能力
D. 密切监测主要金融市场的交易量和价格等变动情况,评估市场流动性对商业银行融资能力的影响
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险应急计划应当符合以下______要求。___
A. 设定触发应急计划的各种情景
B. 列明应急资金来源,合理估计可能的筹资规模和所需时间,充分考虑跨境、跨机构的流动性转移限制,确保应急资金来源的可靠性和充分性
C. 规定应急程序和措施,至少包括资产方应急措施、负债方应急措施、加强内外部沟通和其他减少因信息不对称而给商业银行带来不利影响的措;
D. 明确董事会、高级管理层及各部门实施应急程序和措施的权限与职责
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险监管指标包括______。___
A. 资本充足率
B. 流动性比例
C. 存贷比
D. 流动性覆盖率
【多选题】
北岩银行是英国最主要的住房按揭银行,为追究高盈利.快发展的发展模式,北岩银行利用高风险的按揭产品过度开发市场,同时银行还投资了大量美国次级债券。次贷危机爆发后,没有银行愿意向北岩银行提供资金,其头寸严重不足只能向中央银行求助,此举导致投资者和储户丧失信息,造成其股价大跌并引发了严重挤兑,北岩银行瞬间流出30多亿英镑,陷入了严重的流动性危机。通过北岩银行案例教训,国内银行应根据业务规模及风险状况,设立流动性风险预警指标,根据《商业银行流动性风险管理办法(试行)》的规定,可包括以下哪几项_________
A. 信用评级下调;
B. 期限或货币错配程度增加;
C. 资产或负债集中度上升;
D. 股票价格下跌。
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件的构成要件包括_________
A. 侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益
B. 涉嫌侵犯刑法
C. 已由公安、司法机关立案侦查
D. 银行业金融机构从业人员独立实施或参与实施
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人包括_________
A. 作案人员
B. 相关违法违规行为的实施人
C. 未有效履行管理职责,致使案件发生的银行业金融机构法人或分支机构的负责人
D. 未有效履行监督职责,未能及时发现、报告案件及风险的人员
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,下列哪些属于案件问责方式_________
A. 扣减绩效工资
B. 告诫
C. 通报批评
D. 解除劳动合同
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,对案件发生负有管理、领导责任的人员是指因不履行或未有效履行管理职责,导致有关环节内部控制失效的以下人员 。___
A. 银行业金融机构董事长
B. 银行业金融机构法人
C. 分支机构的负责人
D. 部门负责人
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,银行业金融机构案件问责应当遵循______、责任明确、逐级追究的原则。___
A. 依法依规
B. 公平公正
C. 实事求是
D. 权责对等
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,根据责任认定情况,有下列______情形之一的,银行业金融机构可以免予追究有关案件责任人员的责任。___
A. 因不可抗力造因紧急避险,被迫采取非常规手段处置突发事件,且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的成违法违规的
B. 因紧急避险,被迫采取非常规手段处置突发事件,且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的
C. 因不可抗力造成违法违规的
D. 受他人暴力胁迫实施违法违规行为,且事后及时报告并积极采取补救措施的
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,根据责任认定情况,有下列______情形之一的,银行业金融机构可以对有关案件责任人员从轻或减轻处理。___
A. 主动采取有效措施消除或减轻危害后果的
B. 情节轻微且未造成损害的;
C. 因抵制无效,被迫执行上级错误决定或命令而实施违法违规行为的,但执行上级明显违法违规决定或命令的除外
D. 积极配合案件调查,为案件调查、减少损失、挽回影响发挥重要作用或有重大立功表现的
【多选题】
甲银行员工王某,因违规保管储户空白凭证,导致储户资金损失,构成金融案件。甲银行拟给予王某纪律处分。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定,甲银行可以采取的纪律处分措施包括____。___
A. 责令辞职
B. 记过
C. 降级
D. 开除
【多选题】
甲银行发生一笔金融案件,其所属C支行的客户经理林某,伙同征信管理岗张某,将客户征信信息出售给甲银行的储户孙某获取非法利益。经调查,C支行行长聂某对于支行征信查询工作存在管理缺失,征信管理漏洞是造成上述金融案件的原因之一。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定,甲银行实施责任追究的对象包括____。___
A. 林某
B. 张某
C. 孙某
D. 聂某
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,商业银行应该加强高风险业务交易流程控制,对前台柜员发起的 等高风险业务的真实性、准确性、合规性,授权人员必须严格审核。___
A. 各类代办业务
B. 大额资金交易
C. 账户变更
D. 存单(折)挂失
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,商业银行应加强对员工异常行为的监督和排查,重点关注重要岗位和敏感环节员工“八小时”内外的行为,严禁 。___
A. 员工借用客户资金或出借资金给客户使用
B. 员工与客户发生非正常资金往来
C. 员工组织、参与民间融资或非法集资
D. 员工从事与本行(社)有利害关系的第二职业、经商办企业或在企业兼职
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应遵循______原则,规范地披露信息。___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 可比性
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应按照《商业银行信息披露办法》规定披露______等信息。___
A. 财务会计报告
B. 各类风险管理状况
C. 公司治理
D. 年度重大事项
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行披露的会计报表应包括______及其他有关附表。___
A. 资产负债表
B. 利润表(损益表)
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行进行信息披露时,会计报表附注的主要内容包括______等。___
A. 说明会计报表编制基础不符合会计核算基本前提的情况。
B. 说明本行的重要会计政策和会计估计,包括:会计报表编制所依据的会计准则、会计年度、记账本位币、记账基础和计价原则;贷款的种类和范围;投资核算方法;计提各项资产减值准备的范围和方法;收入确认原则和方法;衍生金融工具的计价方法;外币业务和报表折算方法;合并会计报表的编制方法;固定资产计价和折旧方法;无形资产计价及摊销政策;长期待摊费用的摊销政策;所得税的会计处理方法等。
C. 说明重要会计政策和会计估计的变更;或有事项和资产负债表日后事项;重要资产转让及其出售。
D. 披露关联方交易的总量及重大关联方交易的情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料,其中按信用贷款、保证贷款、抵押贷款、质押贷款分别披露贷款的_________
A. 期初数
B. 借方发生额
C. 贷方发生额
D. 期末数
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行信息披露应对各类风险进行说明,主要包括______ ___
A. 董事会、高级管理层对风险的监控能力。
B. 风险管理的政策和程序。
C. 风险计量、检测和管理信息系统。
D. 内部控制和全面审计情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应披露公司治理信息主要包括______高级管理层成员构成及其基本情况及银行部门与分支机构设置情况。___
A. 年度内召开股东大会情况
B. 董事会的构成及其工作情况。
C. 监事会的构成及其工作情况。
D. 独立董事的工作情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行披露的年度重要事项,至少应包括______ ___
A. 最大十名股东名称及报告期内变动情况
B. 增加或减少注册资本、分立合并事项
C. 资本规划及资本变更情况
D. 其他有必要让公众了解的重要信息
【多选题】
某商业银行就贷款种类披露数据如下,贷款合计数1711亿元,其中信用贷款406亿元,占比23.75%;担保贷款1305亿元,占比76.25%。依据《商业银行信息披露办法》的规定,以下说法正确的有------ ___
A. 该银行应补充期初数据
B. 该银行应区分出抵押贷款数据
C. 该银行应将质押贷款数据列明
D. 以上说法只有A对
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究_______责任。___
A. 高管人员
B. 办公室
C. 直接责任人
D. 业务部门
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的_______,并严格按照程序处理投诉。___
A. 程序
B. 渠道
C. 方法
D. 预计处理时间
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,______负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导。___
A. 银行业协会
B. 信托业协会
C. 财务公司协会
D. 证券业协会
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,对于一定时期内,信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构,应当在全辖予以通报,并可作为_______的参考依据。___
A. 准入
B. 监管评级
C. 巡查
D. 监管约谈
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