【多选题】
不予行政处罚的情形有___
A. 不满14周岁的人有违法行为的
B. 精神病人在不能辨认或不能控制自己行为时有违法行为的
C. 当事人承认有违法行为的
D. 违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的
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【多选题】
行政处罚的立法目的是___
A. 主动消除或者减轻违法行为危害后果的
B. 保障和监督行政机关有效实施行政管理
C. 保护公民，法人或者其他组织的合法权益
D. 维护公共利益和社会秩序
【多选题】
卫生行政机关受理的案件符合下列条件的，应当在七日内立案___
A. 有明确的违法行为人或者危害后果
B. 有来源可靠的事实依据
C. 属于卫生行政处罚的范围
D. 属于立法机关管辖
E. 受他人威胁有违法行为的
【多选题】
下列___可以不设行政许可。
A. 公民、法人或者其他组织能够自主决定的
B. 市场竞争能够有效调节的
C. 行业组织能够自律管理的
D. 中介机构能够自律管理的
E. 行政机关采用事后监管等其他行政管理方式能够解决的
【多选题】
行政强制措施的种类有___
A. 限制人身自由
B. 查封场所、设施或者财务
C. 扣押财务
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
公民、法人或者其他组织对行政机关的行政强制行为___
A. 享有陈述权
B. 享有抗辩权
C. 享有复议权
D. 享有赔偿权
【多选题】
根据《关于卫生监督体系建设若干规定》要求，卫生监督员应当具备的条件是___
A. 遵守法律
B. 遵守执业道德
C. 具备卫生监督相关的专业和法律知识
D. 经过卫生监督岗位培训，并考试合格
E. 具有大专以上学历
【多选题】
地方性法规可以设定的行政处罚有___
A. 限制人身自由
B. 吊销企业营业执照
C. 暂扣营业执照
D. 吊销许可证
【多选题】
下列哪些情形符合《行政处罚法》的规定___
A. 行政处罚决定依法作出后，当事人应当在行政处罚决定的期限内，予以履行
B. 复议和诉讼期间行政处罚不停止执行，法律另有规定的除外
C. 做出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离
D. 当事人应自收到行政处罚决定书之日起15日内，到指定的银行缴纳罚款
【多选题】
下列行为中，属于行政行为的有___
A. 行政机关购买办公用品
B. 行政机关制定规范性文件
C. 行政处罚
D. 天气预报
【多选题】
《行政强制法所称行政强制》包括___
A. 行政强制行为
B. 行政强制措施
C. 行政强制执行
D. 行政强制程序
【多选题】
行政强制的设定和实施。应当依据法定的___
【多选题】
护士在执业活动中有下列情形之一的( ), 县级以上地方人民政府卫生主管部门可以责令改正，给予警告；情节严重的，暂停6个月以上1年以下执业活动，直至由原发证部门吊销其护土执业证书。___
A. 发现患者病情危急未立即通知医师的
B. 泄露患者隐私的
C. 护士未按规定办理里执业地点变更手续的
D. 发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定未按规定提出或者报告的
【多选题】
6根据《上海市生活饮用水卫生监督管理办法》的规定，现制现售饮用水经营单位应做到___。
A. 取得现制现售饮用水经营许可卫生许可证
B. 至少每季度对每台设备水质进行一次水质自检
C. 使用的现制现售饮用水设备取得有效涉水产品卫生许可批件
D. 经营的现制现售饮用水设备具备可密闭的防护门
【多选题】
12当事人逾期不履行政处罚决定时，作出行政处罚决定的行政机，关可以采取下列哪些措施? ___
A. 到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款
B. 到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之五加处罚款
C. 依法进行执行催告，经催告仍不履行的，申请人民法院强制执行
D. 申请上一级行政机关强制执行
【多选题】
下列属于行政许可的有___。
A. 指定传染病医院
B. 母婴保健专项许可
C. 医疗机构执业注册
【多选题】
根据2011年版的《公共场所卫生管理条例实施细则》，首次发现下列哪些情况即可直接进行行政处罚___.
A. 从业人员健康合格证过了有效期限的或重复使用一次性用品用具的
B. 涂改、转让、倒卖、伪造卫生许可证擅自营业的或未按照规定办理公共场所卫生许可证复核手续的
C. 重复使用一次性用品用具的或公共场所经营者隐瞒、缓报、谎报发生的健康危害事故的
D. 主要卫生指标不合格的或未按照规定公示公共场所卫生许可证的
【多选题】
根据《上海市生活饮用水卫生监督管理办法》的规定，现制现售饮用水经营单位应做到___。
A. 取得现制现售饮用水经营许可卫生许可证
B. 至少每季度对每台设备水质进行一次水质自检
C. 使用的现制现售饮用水设备取得有效涉水产品卫生许可批件
D. 经营的现制现售饮用水设备具备可密闭的防护门
【多选题】
以下哪些医疗废物类别是符合《医疗废物分类目录》规定要求分类的?___
A. 化学性废物
B. 感染性废物
C. 病理性废物
D. 使用后一次性医疗用品
【多选题】
计划生育政策是规范公民生育行为、调解人口出生的一系列措施主要包括___。
A. 奖励扶助政策
B. 社会制约政策
C. 生育政策
D. 技术服务政策
【多选题】
关于现场笔录的制作，下列说法错误的是___ 。
A. 笔录内容务求客观，再现现场实况
B. 两名行政执法人员参加检查，可以由一人签名
C. 在笔录中可以将行政处罚建议告知当事人
D. 现场笔录可以在事后补作
【多选题】
对于下列哪些情形，行政机关应当不予行政处罚? ___
A. 受他人胁迫有违法行为的
B. 精神病人在不能辨认或者不能控制自已行为时有违法行为的
C. 间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的
D. 违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的
【多选题】
根据立法法，设区的市的人大及其常务委员会可以对___等方面的事项制定地方性法规。
A. 城乡建设与管理
B. 环境保护
C. 历史文化保护
D. 卫生管理情况
【多选题】
护士在执业活动中有下列情形之一的( ) ，县级以上地方人民政府卫生主管部门可以责令改正，给予警告;情节严重的，暂停6个月以上1年以下执业活动，直至由原发证部门吊销其护上执业证书。___
A. 发现患者病情危急未立即通知医师的
B. 泄露患者隐私的
C. 护士未按规定办理执业地点变更手续的
D. 发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，未按规定提出或者报告的
【多选题】
在我国现行有效的卫生法中，属于狭义的卫生法律的是___
A. (中华人民共和国红十字会法》
B. 《中华人民共和国侵权责任法》
C. 《中华人民共和国食品卫生法》
D. 《中华人民共和和国中医药法》
【多选题】
从法的一般原理看，法律责任的构成要件包括主体、过错、违法行为、报害事实和因果关系。其中法律责任主体包括___
A. 国家机关
B. 企业事业组织
C. 社会团体
D. 公民
【多选题】
依据精神卫生法，开展精神障碍诊断、治疗活动应当具备的条件是___
A. 有与从事的精神障碍诊断、治疗相适应的精神科执业医师
B. 有满足开展精神障碍诊断、治疗需要的设施和设备
C. 有完善的精神障碍诊新、治疗管理制度和质量监控制度
D. 有与从事的精神障碍诊断、治疗相适应的精神科护士
【多选题】
下列哪些医疗技术禁止临床应用___
A. 安全性、有效性存在重大问题的医疗技术
B. 存在重大伦理问题
C. 卫生计生行政部门明令禁止临床应用的医疗技术
D. 临床淘汰的医疗技术
【多选题】
下列哪些属于医疗美容范畴: ___
A. 文眉
B. 洁齿术
C. A型肉毒素除皱
D. 光子嫩肤
【多选题】
病历各项记录必须有完整日期，下列哪些写法是正确的___.
A. 2015.01.27
B. 2015-03-05
C. 2015/03/05
D. 21/03/2015
【多选题】
关于现场笔录的制作，下列说法错误的是___
A. 笔录内容务求客观，再现现场实况
B. 两名行政执法人员参加检查，可以由一人签名
C. 在笔录中可以将行政处罚建议告知当事人
D. 现场笔录可以在事后补作
【多选题】
下列哪些情况可对医疗机构按照使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作进行处罚___
A. 医疗机构使用卫生技术人员从事专业以外的诊疗活动
B. 聘用已取得医医师资格但未经执业注册的人员开展医师执业活动
C. 医技人员出具心电图诊断报告
D. 临床内科医师为病人做针灸治疗
【多选题】
以下关于集中式供水单位的说法，正确的是___
A. 集中式供水包括公共供水和单位自建设施供水
B. 化验室的水质化验员不需需要取得体检合格证
C. 应有水质净化消毒没施及必要检验仪器，对水质进行日常性检验
D. 出厂水水质应符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006) 的要求
【多选题】
以下哪些是错误的___
A. 消毒产品生产企业卫生许可证有效期为五年
B. 消毒产品生产企业卫生许可证延续的沿用原卫生许可证号
C. 消毒产品生产企业迁移厂址或者另设分厂(车间)应重新申请卫生许可证
D. 消毒产品生产企业卫生许可证的格式为（省、自治区、直辖市简称）卫消准字(发证年份)第XX号
【多选题】
肖某提出农村宅基地用地申请，乡政府审校后报县政府审批。肖某收到批件后，不满批件所核定的面积。下列哪些选项是正确的? ___
A. 肖某须先申请复议，方能提起行政诉讼
B. 肖某申请行政复议，复议机关为县政府的上一级政府
C. 肖某申请行政复议，应当自签收批件之起60日内提出复议申请
D. 肖某提起行政诉讼，县政府是被告，乡政府为第三人
【多选题】
13人口老龄化是指老年人口在总人口中的比重不断上升的过程。目前国际上通用的标准有两种，即：___
A. 60岁及以上老年人口占比超过10%
B. 60岁及以上老年人口占比超过15%
C. 65岁及以上老年人口占比超过10%
D. 65岁及以上老年人口占比超过7%
【多选题】
本市独生子女父母奖励费的发放渠道是: ___
A. 有用人单位的，由用人单位支付
B. 全部由财政支付
C. 无用人单位的，由其户籍所在地的镇(乡)政府、街道办事处支付
D. 无用人单位的，由镇(乡)政府、街道办事处支付
【多选题】
下列公共场所的室外区域禁止吸烟: ___
A. 妇幼保健院(所)、儿童医院
B. 对社会开发的文物保护单位
C. 托儿所、幼儿园
D. 大学院校、科研机构
【多选题】
16根据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定，首次发现下列哪些情况即可直接进行行政处罚___
A. 从业人员健康合格证过了有效期限的或重复使用一次性用品用具的
B. 涂改、转让、倒卖、伪造卫生许可证擅自营业的或未按照规定办理公共场所卫生许可证复核手续的
C. 重复使用一次性用品用具的或公共场所经营者隐瞒、缓报、谎报发生的健康危害事故的
D. 主要卫生指标不合格的或未按照规定公示公共场所卫生许可证的
【多选题】
公共场所内可能通过公共用品用具传播的传染病包括___
A. 呼吸道传染病
B. 肠道传染病
C. 性病
D. 皮肤病
【多选题】
某公司向区教委申请《办学许可证》，遭拒后向法院提起诉讼，法院判决区教委在判决生效后三十日内对该公司申请进行重新处理。判决生效后，区教委逾期拒不履行， 某公司申请强制执行。关于法院可采取的执行措施，下列哪些选项是正确的? ___
A. 对区教委按日处百元的罚款
B. 对区教委的主要负责人处以罚款
C. 经法院院长批准，对区教委直接责任人予以司法拘留
D. 责令由市教委对该公司的申请予以处理
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【多选题】
36：本行反洗钱业务受到监管处罚时，由内部核算单位承担罚款，在当期考核利润额中调减,同时以监管机构“双罚”金额合并计算后总金额的10%为基数，责任人员分别按以下标准挂钩：___。
A. 总行反洗钱工作领导小组10%
B. 总行反洗钱工作领导小组20%
C. 涉及处罚的支行反洗钱工作实施小组30%
D. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）50%
E. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）60%
【多选题】
37：根据反洗钱客户身份识别要求，本行在新开立对公账户时，要求通过询问、要求客户提供开户资、查询公开信息等方式获取核对客户的受益所有人信息，以下收集并保存的有关识别受益所有人资料正确的有___。
A. XX股份有限公司的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
B. XX股份有限公司的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
C. 个体户张三的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
D. 个体户张三的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
E. XX合伙企业的公司章程
【多选题】
38：有下列情形之一的，银行有权拒绝开户：___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. 单位出示银行要求的开户资料的
【多选题】
39：针对开户预约服务，我行有___等预约方式。
A. 柜台预约
B. 电话预约
C. 网上银行预开户
D. 手机银行预开户
【多选题】
40：6747交易可用于下列哪个业务场景？___
A. 资金内部账互转
B. 资金内部账与待销账互转
C. 客户账与会计内部账互转
D. 客户账与资金内部账互转
E. 会计内部账与资金内部账互转
【多选题】
41： 8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
42：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
43：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
44：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
45：七天理财开户时，不能选择的转存方式是下列转存方式中的哪几个？___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【多选题】
46：在做【1058单位活期账户启用】时，以下说法正确的是___？
A. 备案类账户不需提供人行账户管理系统打印的开户信息；
B. 输入“登记日期”时，基本户输入账户管理系统录入的日期；
C. 输入“登记日期”时，一般户输入开户许可证上的日期；
D. 输入“登记日期”时，基本户输入开户许可证上的日期；
E. 输入“登记日期”时，一般户输入账户管理系统录入的日期。
【多选题】
47：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
【多选题】
48：7125账户密码重置交易，所需要注意的问题，以下说法中正确的是___？
A. 双挂，需要上传存款凭证影像；
B. 挂失申请书编号需要拍摄清晰、完整；
C. 双挂处理时，需要审核挂失是否到期；
D. 非当天处理时，需要上传客户回执联，因客户把回执联丢失时，需重新填制挂失申请书，挂失期限按新办理挂失计算(无需在系统内处理)。
【多选题】
49：对于个人账户开户1052交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新开存单；
B. 需要上传个人业务交易单正面；
C. 个人业务交易单背面填写和勾选必须与系统一致；
D. 1052业务不需要拍摄现金。
【多选题】
50：对公业务中无法提供法定代表人身份证件原件的，需在复印件上进行以下要求___。
A. 客户本人签字(在银行员工见证下)；
B. 加盖单位公章；
C. 标注使用范围；
D. 加盖“与原件核对一致”章；
E. 银行方核对人名章或签字。
【多选题】
51：对撤销类交易，要注意的问题包括___。
A. 审批人权限；
B. 系统录入的流水号和凭证上流水号须一致；
C. 撤销交易的交易码使用要正确；
D. 原交易凭证和《特殊业务申请省中心授权通过表》均需注明此笔交易因XX原因，申请撤销。
【多选题】
52：下列关于质押扣划交易正确的是___。
A. 【1207质押扣划】交易只能在质押行办理。
B. 扣划时，系统忽略起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额可扣至为0，但不得为负。
C. 质押扣划不结计利息，待客户持存款凭证到柜台销户时再结计利息。
D. 扣划时，系统受起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额不可扣至为0。
【多选题】
53：以下关于规范使用证件，说法正确的的有哪些？___
A. 身份证件必须完整、清晰，已损坏的身份证为无效证件，第一代身份证与剪角身份证均为无效证件。
B. 户籍证明为临时性的身份证明，不可办理任何业务。
C. 身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，需要出具特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
D. 有效期内的临时身份证与身份证效力相同，授权时不必拍摄背面。
E. 16周岁(含)以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
【多选题】
54：以下关于单据和凭证规范使用说法正确的有哪些？___
A. 制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，且修改不能超过三处，超过三处的应重新填写凭证。
B. 凭证的修改不允许使用修正液，使用修正液的凭证应做作废处理，重新填写。
C. 各种单折上应在规定的位置加盖业务章或公章，没有盖章的视为无效凭证。
D. 个人有卡(折)存取款、存单(折)正常销户不必填制个人业务交易单。
【多选题】
55：对公账户为存折户的，办理现金取款、转账等业务时，上传的相应凭证或2-01凭证上应包含下列哪些要素？___
A. 加盖预留印鉴
B. 写明金额
C. 写明用途
D. 经办人签名
【多选题】
56：我行与初中、高中合作发行的校园卡的持卡人为未成年人，这部分客户办理挂失等业务时，可由学校出具证明，指定代理人代为办理(可代理多笔)，同时提供代理人身份证件及学生身份证件。若学校无法长期出具证明，可由校园卡代发行社与校方签订校园卡特殊业务办理协议，明确代理事项。授权时应提交以下资料：___
A. 学生身份证件(16周岁以下可使用户口簿，16周岁以上应使用身份证或临时身份证)；
B. 代理人身份证件；
C. 校方与银行方签订的特殊业务办理协议；
D. 特殊业务申请省中心授权通过表
E. 挂失申请书
F. 代理人影像
【多选题】
57：客户为留守儿童(不满16周岁)，法定监护人无法代理办理业务时，可由其他监护人代为办理，需提供以下资料授权：___
A. 村委会或社区出具的证明，证明客户为留守儿童，代理人与留守儿童的关系
B. 代理人及留守儿童身份证件(儿童可提供户口簿)
C. 特殊业务申请省中心授权通过表
D. 村委会或社区负责人身份证件
【多选题】
58：以下票据业务中，属于不合规业务的有___。
A. 支票上大写金额填写错误；
B. 转账支票正面和进账单上的收款人均为XX扶贫服务中心，背面的签章是XX食品有限公司；
C. 转账支票上的印鉴(XX材料有限公司)与系统内付款人名称(XX矿业有限公司)不一致；
D. 承兑汇票最后一手背书人签章印鉴名称为A公司，而前一手被背书人名称为B公司。
【多选题】
59：银行业金融机构有违反假币收缴、报告管理规定的哪些行为，由人民银行给予警告、罚款等，并责成银行业金融机构对主管人员和直接负责人员给予相应纪律处分。___
A. 发现假币而不收缴的。
B. 未按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴假币的。
C. 应向人民银行和公安机关报告而不报告的。
D. 截留或私自处理收缴假币，或使已收缴的假币重新流入市场的。
【多选题】
60：银行业金融机构应记录对外支付的___券现金的冠字号码，其他面额目前暂不做要求。
【多选题】
61：以下哪些交易不适用8899撤销？___
A. 中间交易
B. 冻结类交易
C. 开户类交易
D. 销户类交易
E. 控制类交易
【多选题】
62：银行业金融机构营业网点应公示哪些内容？___
A. 制度、规定：《残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币 纸币行业标准》、《不宜流通人民币 硬币行业标准》。
B. 爱护人民币、整治拒收人民币的相关宣传内容。
C. 服务承诺：无偿兑换残缺、污损人民币；无偿提供券别调剂服务；
D. 残缺、污损人民币以及小面额人民币兑换窗口标识。
E. 推诿或拒绝无偿兑换残缺、污损人民币和无偿提供券别调剂服务的监督举报电话。
【多选题】
1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。
A. 营业执照、
B. 法人身份证、
C. 特约商户申请表。
D. 商户公章、
E. 房屋租赁协议或房产证复印件、
F. 商户绑定账号
【多选题】
2：我行二维码收单支持哪些APP？___
A. 支付宝
B. 微信
C. 云闪付
D. 河南农信个人家
E. 建设银行手机银行
【多选题】
3：新版电子银行支持的认证方式有___
A. USBKEY
B. 手机盾
C. 贴片卡
D. 刮刮卡
E. 短信验证码。
【多选题】
4：以下属于我行手机银行“河南农信(个人家)”APP下载渠道的有___
A. 手机应用市场中搜“河南农信”
B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载
C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载
【多选题】
5：新版手机银行的登录方式有___
A. 普通登录
B. 手势登录
C. 刷脸登录
D. 指纹登录
【多选题】
6：新版电子银行中“普通”转账方式里包含的清算渠道有___
A. 大额清算渠道
B. 小额清算渠道
C. 农信银清算渠道
D. 超级网银清算渠道
【多选题】
7：新版电子银行中的限额包含了___级别？
A. 账户级限额
B. 客户级限额
C. 县级行社限额
D. 认证方式限额
【多选题】
8：客户于2018年11月1日申请金燕e贷20万元，授信期限为12个月，到2019年10月30日时，客户支用一笔，此时关于该合同的到期日，下列说法正确的是___
A. 可以到2019年的12月31日
B. 可以到2020年的6月1日
C. 可以到2020年的10月29日
D. 只能到2019年的11月1日
【多选题】
9：电子银行中的社保缴费功能，其中的灵活就业人员包括___
A. 与用人单位解除或终止劳动关系的失业人员
B. 与用人单位解除或终止劳动关系的辞职人员
C. 档案寄存期间经劳动人事部门批准退休人员
D. 已办理就业失业登记的未就业人员
E. 从事个体劳动的人员，个体经济组织业主及其从业人员
【多选题】
10：我行的手机闪付支持下列哪些设备___
A. huawei PAY
B. mi PAY
C. 三星 PAY
D. APPLE PAY
【多选题】
11：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号；
B. 姓名；
C. 身份证号；
D. 银行预留手机号码；
E. 短信验证码
【多选题】
12：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
13：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
