相关试题
【单选题】
SET协议又称为___
A. 安全套接层协议
B. 安全电子交易协议
C. 信息传输安全协议
D. 网上购物协议
【单选题】
阿里巴巴国际站的定位是什么 ?___
A. 以客户为中心的服务型企业
B. 全球中小供应商与采购商
C. 中小型企业的网上贸易市场
D. 以客户为中心的主导型企业
【单选题】
按《》需核查货证的，出境检验检疫关系人应配合出境口岸检验检疫机构完成检验检疫工作。___
A. 口岸查验管理规定
B. 出境货物换单凭证
C. 口岸检验检疫规定
D. 出境货物通关单
【单选题】
按照（）贸易术语成交的出口合同，在装船前须由我进出口公司及时向保险公司办理投保手续，填制投保单。___
A. FOB
B. CIF
C. CFR
D. CNF
【单选题】
保税仓库中储存的是？___
A. 免税货物
B. 减税货物
C. 退税货物
D. 暂未纳税的货物
【单选题】
报检计费由（）自动完成，接到施检部门转来的全套单据后，对照单据进行计费复核。___
A. 电子核查中心
B. 电子查验系统
C. 电子管理中心
D. 电子审单系统
【单选题】
比传统的由客户凭《出境货物换单凭证》到报关地检验检疫机构换发《出境货物通关单》的方式，（）具有数据信息共享、简化操作程序、降低外贸成本、提高通关速度的优点。___
A. 电子转单
B. 电子审单
C. 电子验单
D. 电子查单
【单选题】
采用网上支付的用户，通过（）查询到税费通知后，可在网上发布支付指令，银行接到支付指令后，可直接从用户在银行开设的预储帐号中划转税费，划转成功后，用户可直接办理相关通关手续。___
A. 中国电子口岸
B. 海关
C. 银行
D. 税务局
【单选题】
产地检验检疫机构检验检疫合格后，应及时通过网络将相关信息传输到___
A. 质检局
B. 货代公司
C. 电子转单中心
D. 海关
【单选题】
产地检验检疫机构签发完《》后需进行更改的，按《出入境检验检疫报检规定》的有关规定办理。___
A. 检验凭条
B. 转单凭条
C. 检验检疫认证书
D. 检验检疫结果单
【单选题】
出境货物受理电子报检后，报检人应按受理报检信息要求，在（）施检时，提交报检单和随附单据。___
A. 海关
B. 检验检疫机构
C. 质量监督检验中心
D. 第三方物流
【单选题】
出口货物装运之后，出口商即应按（）要求缮制单据，并在（）规定的交单有效期内，向有关银行办理议付、结汇手续。___
A. 信用证
B. 发票
C. 装货清单
D. 物流单据
【单选题】
出口收汇系统为出口收汇核销单建立了电子底账数据，核销单的基本信息以及各部门对核销单的操作情况都将保存在（），供外汇管理局查询并进行核销单挂失等各项操作。___
A. 电子口岸
B. 电子审计系统
C. 电子口岸数据中心
D. 电子计费中心
【单选题】
除出口活动物、重点检查有关名单内企业申报的货物、以及国家质检总局确定的货物等必须逐批核查货证外，其他货物的口岸查验核查货证的比例为申报查验批次的___
A. 1-3%
B. 1-4%
C. 1-5%
D. 1-6%
【单选题】
传统海淘模式是一种典型的（）模式。___
A. C2C
B. C2B
C. B2C
D. B2B
【单选题】
传统贸易运输企业境内流通经过多级分销至少要跨越几个渠道？___
【单选题】
传统外贸流程第三环节是___
A. 国内制造商
B. 国内贸易商
C. 国外贸易商
D. 国外分销商
【单选题】
当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的___
A. 所有权间隔
B. 场所间隔
C. 时间间隔
D. 使用权间隔
【单选题】
电子报检人须在规定的报检时限内将相关出入境货物的报检数据发送至（）检验检疫机构。___
A. 发货地
B. 目的地
C. 产地
D. 报检地
【单选题】
电子报检是指报检人使用报检软件通过（）将报检数据以电子方式传输给检验检疫机构，经检验检疫业务管理系统和检务人员处理后，将受理报检信息反馈报检人，实现远程办理出入境检验检疫报检的行为。___
A. 检验检疫电子业务服务平台
B. 海关
C. 检验检疫局
D. 检验检疫网站
【单选题】
电子口岸的目标 :在公共数据中心支持下，进出口环节的所有管理操作，都有（）可查，都可以按照职能分工进行联网核查、核注、核销。___
A. 发票
B. 单证
C. 数据
D. 电子底账
【单选题】
电子商务的物流服务内容分为？___
A. 传统物流服务、现代物流服务
B. 一般物流服务、特殊物流服务
C. 基本物流服务、基础物流服务
D. 传统物流服务、增值性物流服务
【单选题】
电子商务的物流外包是指？___
A. 委托专业物流企业提供物流服务
B. 与普通商务共用物流系统
C. 第三方物流企业开展电子商务
D. 电子商务企业经营物流业务
【单选题】
电子商务平台常用的交易模式有 B2B、 B2C、 C2C等，其中 B2C是指___
A. 企业对企业
B. 企业对个人
C. 企业对政府
D. 个人对企业
【单选题】
电子商务任何一笔交易都包含？___
A. 物流、资金流、事务流
B. 资金流、物流、信息流
C. 资金流、物流、人才流
D. 交易流、信息流、物流
【单选题】
电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性___
A. 不可修改性
B. 信息的稳定性
C. 数据的可靠性
D. 交易者身份的确定性
【单选题】
电子商务一般的交易过程分为 5个阶段， “卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等 ”，这些行为属于：___
A. 交易前准备 ”阶段
B. 洽谈和签定合同 ”阶段
C. 办理合同履行前手续 ”阶段
D. 交易后处理 ”阶段
【单选题】
电子商务主要采取（）方式。___
A. 无纸化操作
B. 电报
C. 传真
D. 纸质交易
【单选题】
敦煌网是以在线交易为主的平台，从买家收费，敦煌网是助中国广大中小供应商向海外庞大的中小采购商直接供货的第二代（）交易平台。___
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
【单选题】
敦煌网站定位的目标用户是___
A. 中小客户
B. 企业
C. 跨国公司
D. 工厂
【单选题】
关于电子商务信息的传递以下正确的是？___
A. 网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B. 电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致 “信息获得了但也失效了 ”。
C. 无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D. 电子商务信息，都是很滞后的。
【单选题】
关于发布新产品 ,以下描述正确的是？___
A. 产品属性要填写完整、专业
B. 只要关键词设置了 ,标题中没有也是没关系的
C. 产品图片要越大越好
D. 产品的类目可以在推荐的 3个类目中随便选一个
【单选题】
国内流行过的 4大类主流微博平台不包括？___
A. 新浪微博
B. 腾讯微博
C. 搜狐微博
D. 雅虎微博
【单选题】
海关行政审批事项实行一点接入，由（）实现行政审批事项的录入和附件上传，各直属海关实行“一个窗口 ”受理。___
A. 海关无纸化通关系统
B. 电子口岸预录入系统
C. 海关官网
D. 电子口岸平台
【单选题】
海关行政审批网上办理平台实现（）种行政审批事项的设立、备案、延续、注销申请。___
【单选题】
将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？___
A. 采购物流
B. 厂内物流
C. 退货物流
D. 废弃物与回收物流
【单选题】
将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。___
A. 物流的内容
B. 物流规模和影响层面
C. 地域范围
D. 物流的目的和出发点
【单选题】
金砖 5国是指哪 5个国家？___
A. 中国、欧洲、美国、德国、法国
B. 中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
C. 中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
D. 中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
【单选题】
客户希望我们找船 ,把货物运到澳大利亚的悉尼港 ,但是保险由他们来购买 ,这种情况下 ,我们应该给客户报什么价格？___
A. FOBShanghai
B. CIFSydney
C. CFRSydney
D. CIFShanghai
【单选题】
跨境电商和境内电商的物流区别错误的是？___
A. 跨境物流周期长
B. 跨境物流成本占比低
C. 跨境物流流程复杂
D. 跨境物流风险大
推荐试题
【简答题】
请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
