【判断题】
58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像
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【判断题】
59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像
【判断题】
60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像
【判断题】
61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息
【判断题】
62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场
【判断题】
63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理
【判断题】
64：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理
【判断题】
65： 改变钞票观察角度时，2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化
【判断题】
66：在个人睡眠户账户治理的过程中，应同步做好客户信息治理
【判断题】
67：未成年人的法定监护人：首先应当由其父母担任
【判断题】
68：未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意
【判断题】
69：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人)，法定监护人首先是配偶
【判断题】
70：公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排，并经国家公证机关公证，于死亡时立即发生法律效力的法律行为，公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款
【判断题】
71：非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)
【判断题】
72：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款
【判断题】
73：有多个客户号时，确认为同一客户的，应进行客户号合并
【判断题】
74：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，不需要是否确认为同一客户，可以直接进行客户号合并
【判断题】
75：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，确认为同一客户的，可以进行客户号合并
【判断题】
76：个人客户信息发生变更的，应将信息错误的账户销户，同时进行客户信息治理
【判断题】
77：个人客户号以“01000”、“0103”开头的是柜面客户号，以“0102”开头的是信贷客户号；.机构客户号以“02000”、“0203”开头的是柜面客户号，以“0202”开头的是信贷客户号
【判断题】
78：支行向总行提交客户号合并申请时，两个客户号均为柜面的，由主管会计签字确认，有一个及以上客户号为信贷客户号的，由支行行长签字确认
【判断题】
79：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，需要向总行提交客户号合并申请表
【判断题】
80：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，也不能进行合并
【判断题】
81：客户号合并中两个客户号的其中一个为信贷客户号的，这个信贷客户号必须保留，此类合并由总行运营管理部合
【判断题】
82：客户号合并中两个客户号均为信贷客户号的，由总行信贷管理部合并
【判断题】
83：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行任一网点办理
【判断题】
84：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行开户网点办理
【判断题】
85：个人账户被转为睡眠户的，他人可以代为办理款项支取业务
【判断题】
86：客户在同一机构有多个账户的，该营业网点应综合多个账户的交易信息评定客户洗钱风险等级
【判断题】
87：二次交易补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户的身份信息, 有时可能需要补录代办人信息，有时可能补录对手信息
【判断题】
88：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于15日内向反洗钱牵头管理部门提交《建议调整申请表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
89：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于10日内向反洗钱牵头管理部门提交《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
90：客户信息补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户身份信息
【判断题】
91：定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款时，可以免报大额交易报告
【判断题】
92：系统未提取到，按照规定应上报而未上报的大额交易，本行各营业机构应在交易发生后的10个工作日内通过手工方式增加大额交易
【判断题】
93：客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的，本行各营业机构应当重新识别客户
【判断题】
94：对代理多人开立账户或经常使用他人账户进行交易的，应当进行客户身份尽职调查，并考虑提交大额交易报告
【判断题】
95：发现已经开立的账户有假名情形的，应终止业务关系，并提交可疑交易报告
【判断题】
96：本行为外国政要客户提供开立账户服务时，应当报本行行长批准后方可开立
【判断题】
97：自然人客户的“身份基本信息”中，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地
【判断题】
98：对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后，联系电话可以保持不变
推荐试题
【单选题】
如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看( )是否为0，( )是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。___
A. 丢包率、延迟
B. 丢包、延迟率
C. 延迟率、延迟
D. 丢包率、丢包
E.
【单选题】
如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用（ ）来隔绝广播。___
A. 集线器
B. 交换机
C. 路由器
D. 网桥
E.
【单选题】
修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）___
A. 网络连接
B. 宽带连接
C. 网上邻居
D. 本地连接
E.
【单选题】
要实现宽带上网，除了正确的连接设备外，还需要在计算机上安装虚拟拨号软件，各种虚拟拨号软件的本质都是实现（）协议___
A. TCP/IP
B. PPPOE
C. NetBIOS
D. IPX/SPX
E.
【单选题】
在Windows操作系统中，通常可以在MS-DOS命令行中输入（）命令可以检测网络的连通性___
A. ipconfig
B. dir
C. network
D. ping
E.
【单选题】
在Windows系统中，用户端查寻物理网卡地址的命令是：( )。 ___
A. Ipconfig
B. ipconfig/all
C. ip config
D. ip config\all
E.
【单选题】
针对个人用户，主要采取PPPOE认证方式，通过（ ）协议集中到统一的系统认证，可以实现按时长或分档包月等灵活的计费方案。___
A. Radius
B. IP
C. TCP
D. UDP
E.
【单选题】
用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（ ）。___
A. 无线网卡IP地址不正确
B. 无用户网卡与MODEM连接故障
C. 智能无线MODEM未设置自动拨号上网
D. 无线网卡故障
E.
【单选题】
当MAC地址在线，本地电脑PPPOE拨号返回（ ）错误___
A. 651
B. 631
C. 680
D. 676
E.
【单选题】
拨号时提示错误678的错误原因为（ ）。___
A. 拨号软件出错
B. 网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
C. 网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
D. 帐号或密码错误，用户欠费停机
E.
【单选题】
客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（ ）___
A. 客户网卡被禁用
B. 客户网线没有接好
C. 客户网卡硬件故障或是驱动异常
D. 客户网线损坏
E.
【单选题】
宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（ ）。___
A. 678
B. 691
C. 645
D. 623
E.
【单选题】
宽带无法上网提示错误691，具体含义是（ ）___
A. 帐号密码错
B. 远程无法联接
C. 终端故障
D. 线路中断
E.
【单选题】
宽带拨号时出现错误692，原因（ ）。___
A. 电信机房故障
B. 网卡故障
C. MODEM故障，断电重启MODEM
D. 电话线路故障
E.
【单选题】
宽带无法上网提示错误769，具体含义是（ ）。___
A. 帐号密码错
B. 远程无法联接
C. 终端故障
D. 本地连接禁用了或者网卡驱动没装好
E.
【单选题】
PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回797错误的有：（ ）___
A. ADSL电话线故障
B. ONU端口电源没有打开
C. 网卡和ONU 端口之间的连接线出现问题
D. 软件安装以后相应的协议没有正确邦定
E.
【单选题】
某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）___
A. 了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看
B. 了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢
C. 如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理
D. 可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试
E.
【单选题】
上网打不开网页的原因可能是（）___
A. 浏览器设置问题
B. 使用路由器设置出错
C. 客户IP或DNS 问题
D. 以上都是
E.
【单选题】
设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃___
A. 40
B. 45
C. 50
D. 55
E.
【单选题】
在描述信息传输中bps表示的是（ ）___
A. 每秒传输的字节数
B. 每秒传输的指令数
C. 每秒传输的字数
D. 每秒传输的比特位数
E.
【单选题】
如果网络传输速率为40kbps，那么下载10MB文件大约要（ ）___
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
E.
【单选题】
常用的数据传输速率单位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于（ ）___
A. 1×10³Mbit/s
B. 1×10³kbit/s
C. 1×10Mbit/s
D. 1×10kbit/s
E.
【单选题】
衡量网络（用户）带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位（ ）。___
A. pps、bps
B. Bps、bps
C. bps、Bps
D. bps、pps
E.
【单选题】
信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立（），把衰减了的信号放大以后再转输___
A. 减小器
B. 衰减器
C. 中继站
D. 路由器
E.
【单选题】
以太网10Base-T中，T的含义是（ ）。___
A. 短波光纤
B. 长波光纤
C. 细缆
D. 双绞线
E.
【单选题】
以太网的标准：10BASE-T，其中的10表示的意思是（ ）。___
A. 最大传输距离为10米
B. 最大传输距离为10千米
C. 最大传输速度为10Mbps
D. 使用的同轴电缆直径为10mm
E.
【单选题】
1000BASE-T以太网应用距离为（ ）米。___
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
E.
【单选题】
802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线路中，模式A（ ）同时传输数据和电流。___
A. 1234
B. 4567
C. 1256
D. 1236
E.
【单选题】
可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是___
A. EOC
B. WOC
C. POE
D. AP面板
E.
【单选题】
水晶头制作采用( )标准。___
A. 468A
B. 268A
C. 368A
D. 568A
E.
【单选题】
网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（ ）___
A. 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
B. 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综
C. 绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
D. 绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
E.
【单选题】
采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为（）___
【单选题】
信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（ ）。___
A. 白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕
B. 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕
C. 白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕
D. 白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕
E.
【单选题】
采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。___
A. 交叉网线
B. 直连网线
C. 五类线
D. 双绞线
E.
【单选题】
采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（ ）米。___
A. 1000
B. 100
C. 200
D. 500
E.
【单选题】
采用单模光纤的1000BaseLX网络最长传输距离为（ ）___
A. 15KM
B. 10KM
C. 2KM
D. 500m
E.
【单选题】
五类双绞线带宽可达（ ）：___
A. 10MHZ
B. 100MHZ
C. 1000MHZ
D. 10000MHZ
E.
【单选题】
超5类线主要用于（ ）。___
A. 10兆位以太网
B. 百兆位以太网
C. 千兆位以太网
D. 万兆位以太网
E.
【单选题】
六类线电缆的传输频率为（）___
A. 1MHz～100MHz
B. 1MHz～150MHz
C. 1MHz～200MHz
D. 1MHz～250MHz
E.
【单选题】
六类线永久链路的长度不能超过（ ）M，信道长度不能超过100m ___
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
E.
