【单选题】
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？___
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
E.
F.
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相关试题
【单选题】
在工程现场，通过串口线从超级终端登陆06型ONU时，波特率和密码为：（ ）___
A. 9600，GEPON
B. 9600,gpon
C. 115200,GEPON
D. 11520,gpon
E.
F.
【单选题】
在工程现场，通过串口线从超级终端登陆07型ONU里的IAD时，波特率和密码为：（ ）___
A. 9600，GEPON
B. 9600,gpon
C. 115200,GEPON
D. 11520,gpon
E.
F.
【单选题】
关于IPv6，下面的论述中正确的是___
A. IPv6数据包的首部比IPv4复杂
B. IPv6的地址分为单播、广播和任意播3种
C. 主机拥有的IPv6地址是唯一的
D. IPv6地址长度为128比特
E.
F.
【单选题】
在工作表的某一单元格中，输入：=99-1l-28，则该单元格内显示( )___
A. =99-11-28
B. 1999年11月28日
C. 60
D. 99-11-28
E.
F.
【单选题】
在故障处理流程中的，首先应进行（ ）___
A. 分析告警
B. 定位故障
C. 处理故障
D. 抢通恢复业务
E.
F.
【单选题】
在光时域仪测量光纤损耗的波形中，初始脉冲是由什么因素引起的（ ）___
A. 光纤端面的菲涅尔反射引起的
B. 接头处的光功率损耗引起的
C. 沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的
D. 光纤缺陷或光纤断裂引起的
E.
F.
【单选题】
在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（ ）。___
A. 椭圆
B. B.圆锥形
C. C.矩形
D. D.圆形
E.
F.
【单选题】
为了实现业务量相对较小的接入,我公司还提供了小型MSAP机框式设备-OPCOM3500E-6,可以插入___块业务盘, OPCOM3500-6中的群路盘不能与OPCOM3500E-12中的群路盘通用___
A. 2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
E.
F.
【单选题】
在光纤熔接过程中，光纤固定于光纤定位板上，通过对光纤进行X、Y、（ ）三个方向的调整，使纤芯对准后，方能熔接.___
【单选题】
在光纤通信中，一般使用APD雪崩二极管作为（ ）___
A. 光电检测器
B. 光衰耗器
C. 光源
D. 中继器
E.
F.
【单选题】
在互联网专线维护中，Ping网关是一种常用的测试方法，而互联网专线工程中经常默认将一个网段中的第一个可用的主机地址作为该网段的网关，现有一网段218.155.42.72/30,请分析一下，该网段的网关是___
A. 218.155.42.1
B. 218.155.42.72
C. 218.155.42.73
D. 218.155.42.74
E.
F.
【单选题】
在环形网中最常用的网元是 （）___
A. TM
B. ADM
C. REG
D. DXC
E.
F.
【单选题】
在基站侧对SDH支路板进行环回操作，若向交换机方面进行环回，则称为（）___
A. 内环回
B. 外环回
C. 左环回
D. 右环回
E.
F.
【单选题】
在架空光缆日常维护中，杆路逐杆检修的周期为（ ）___
A. 每年一次
B. 两年一次
C. 每年两次
D.
E.
F.
【单选题】
关于设备非QinQ的软件版本升级到QinQ软件版本,配置脚本转换出现端口占用的问题错误的说法是：（ ）___
A. 首先在DUBUG目录set old_config2qinq all命令进行配置适配
B. 主控盘版本为R1.21.03.34以后的不存在此问题
C. 在DEBUG目录对后8槽位凡是端口业务数不为0的端口执行以下命令：set epon slot <1-18> onu <onulist> port <portlist> flag 2 reserve
D. 做完所有命令后，不用保存直接重启
E.
F.
【单选题】
在监控传输误码性能时，一般情况下BBE的引出先后关系（即哪一种BBE会引出后面相应的BBE）是：___
A. RS、MS、HP、LP
B. LP、HP、MS、RS
C. MS、RS、HP、LP
D. LP、MS、RS、HP
E.
F.
【单选题】
在街道上架空光缆距地面的最小垂直净距为（ ）米___
A. 5.5
B. 5
C. 4.5
D. 4
E.
F.
【单选题】
在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（ ）得到客户允许后方可进入现场.___
A. 与客户联系
B. 准备好光猫
C. 准备好电动车
D. 准备好记录本
E.
F.
【单选题】
为了提高注册效率，IMS允许一个用户存在多个公有标识(IMPU)时，一个IMPU注册成功，则相关的IMPU均注册成功。这种机制叫( )___
A. 隐式注册
B. 通配注册
C. 第三方注册
D. 重注册
E.
F.
【单选题】
在局域网中使用的交换机主要是( )___
A. 以太网交换机；
B. B、FDDI 交换机 ；
C. C、TM 交换机；
D. D、令牌交换机
E.
F.
【单选题】
在开放系统互连参考模型（OSI）中，( )以帧的形式传输数据流。___
A. 网路层
B. 会话层
C. 传输层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
在跨省传输专线资源勘查场景中，仅受理由( )CRM发起的跨省传输专线资源勘查工单。___
A. 总部集团客户部
B. 省公司客户部
C. 集团数据部
D. 省公司数据部
E.
F.
【单选题】
在链路聚合时，以下哪个端口能加入链路聚合组( ) ___
A. 镜像的监控端口
B. 镜像的目的端口
C. 配置了静态ARP的端口
D. 以上都不能
E.
F.
【单选题】
在两纤双向复用段环中，最多可包括多少个能参与复用段倒换的网元（）___
A. 15
B. 16
C. 128
D. 127
E.
F.
【单选题】
在路由器上从下面哪个模式可以进行接口配置模式？___
A. 用户模式
B. 特权模式
C. 全局配置模式
D. 以上都不是正确的
E.
F.
【单选题】
在路由器中，决定最佳路由的因素是（ ）___
A. 最小的路由跳数
B. 最小的时延
C. 最小的metric值
D. 最大的带宽
E.
F.
【单选题】
华为5620G是（）。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. OIT
E.
F.
【单选题】
在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主纤测试无光，以下判断错误的是 ___
A. 可能是该纤芯故障或者OLT设备侧ODF架跳纤问题
B. 可能是OLT设备停电或者该PON口光模块故障
C. 需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障
D. 可以断定是红线外光缆或OLT设备故障
E.
F.
【单选题】
在配置ACL时需要使用到反掩码，请选出下列关于反掩码说法正确的选项___
A. 反掩码中取1的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
B. 反掩码中取0的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
C. 反掩码不能全取值为0
D. 反掩码不能全取值为1
E.
F.
【单选题】
以下支持web页面且支持OMCI协议新标准的ONU是（ ）___
A. HG850a
B. HG810
C. HG850
D. HG850e
E.
F.
【单选题】
为实现用户精确化绑定，一般要求BRAS将用户接入信息上报给AAA记录，以下不是BRAS可以上报的信息有（ ）.___
A. 用户接入VLAN
B. 用户接入BRAS端口
C. 用户MAC地址
D. 用户的资费套餐
E.
F.
【单选题】
在配置ONT模板时，那种类型ONU可以选择SNMP管理模式( )___
A. A类
B. B类
C. B类
D. 都不需要
E.
F.
【单选题】
在配置语音前，需要向用户获取（ ）些数据___
A. MGI IP
B. NEXT HOP
C. MGC IP
D. 物理终结点前缀
E. 临时终结点通配符和范围
F.
【单选题】
在上门服务过程中，服务人员应严格遵守客户的机房管理制度，严格杜绝因工作导致客户的生产设备停机或故障的情况。处理带风险性的故障，（ ），尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后开始实施操作。___
A. 应向客户解释存在的风险及后果
B. B、应向客户经理解释存在的风险及后果
C. C、应全面了解存在的风险
D. D、应注意应急预案的制定
E.
F.
【单选题】
在设置wftp需要设置ftp服务器的ip，这个ip是（ ）___
A. ONU的管理ip
B. 服务器的设备的ip
C. 固定的ip 192.168.1.1
D.
E.
F.
【单选题】
在涉及到基站中继的故障时，需要自建传输监控人员做环路确定故障所在，环路中的内环、外环是相对于（）而言的___
A. 基站
B. 交换局
C. 中继
D. 传输设备
E.
F.
【单选题】
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应该如何选择.（ ）___
A. 应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
B. 应先简单的故障后处理复杂的故障
C. 应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
D. 应先复杂的故障后处理简单的故障
E.
F.
【单选题】
在同一时刻，通信双方只能一方发送数据的信道通信方式为___
A. 半双工通信
B. 单工通信
C. 数据报
D. 全双工通信
E.
F.
【单选题】
在同一中继段内，敷设光缆的缆长、纤长及地面长度三者中数值最大的长度是___
A. 缆长
B. 纤长
C. 地面长度
D. 不确定
E.
F.
【单选题】
华为M100设备共有几个E1端口___
A. 4个
B. 6个
C. 7个
D. 8个
E.
F.
推荐试题
【单选题】
(71391)SWKP AS 20C型防滑器进行压力开关试验，当压力大于( )时，压力开关接通[331120804](1.0分)___
A. 100 kPa
B. 180 kPa
C. 160 kPa
D. 130 kPa
【单选题】
(71392)兆欧表是专门用来测量绝缘电阻值的仪表，标尺的单位是( )。[321110220](1.0分)___
【单选题】
(71393)兆欧表在未通电时，指针处于( )的位置。[322110220](1.0分)___
A. 0
B. ∞
C. 任意
D. 满刻度1/2
【单选题】
(71394)使用万用表时应检查表盘符号，“Π”代表( )使用。[221110719](1.0分)___
【单选题】
(71395)测量额定电压为500 V以下电气设备的绝缘电阻，应选用( )兆欧表。[321110720](1.0分___)
A. 500 V或1 000 V
B. 500 V或2 500 V
C. 1000 V或2 500 V
D. 任意
【单选题】
(71396)熔断器的额定电流是指容许通过的( )。(1.0分)___
A. 额定电流值
B. 工作电流
C. 最大电流值
D. 最小电流值
【单选题】
(71397).测量额定电压为500 V以上电气设备的绝缘电阻，应选用( )兆欧表。[322110720](1.0分)___
A. 500 V或1 000 V
B. 500 V或2 500 V
C. 1 000 V或2 500 V
D. 任意
【单选题】
(71398).使用钳形电流表测量电流时，如被测电流较小，可将被测导线多绕几圈套入钳口测量，用指针所指读数( )所绕线圈数即为实际电流值332110205(1.0分)___
【单选题】
(71399)电工用绝缘柄钢丝钳的工作电压为( )。[321110505](1.0分)___
A. 220 V
B. 380 V
C. 500 V
D. 5 000 V
【单选题】
(71400).手持电动工具电源线长度不够时，应用( )。[321120504](1.0分)___
A. 耦合器连接
B. 导线接长
C. 调换电源线
D. 增设电源插座
【单选题】
(71401).试电笔检测电压的范围为( )。[213110505](1.0分)___
A. 2.5～220 V
B. 60～500 V
C. 220～380 V
D. 220～500 V
【单选题】
(71402)列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车报废1辆或大破2辆以上的，为( )。(1.0分)___
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
【单选题】
(71403)使用剥线钳时，选择的切口直径必须( )导线线芯直径，以免剥削时切伤线芯。[212110507](1.0分)___
【单选题】
(71404)使用电工钳剪切导线时，禁止同时剪切2根以上( )导线。[312110507](1.0分)___
【单选题】
(71405)同一系列和结构的蓄电池内阻与容量的大小( )。[331110645](1.0分)___
A. 成正比
B. 成反比
C. 成非线性关系
D. 不能比较
【单选题】
(71406)配制酸性电解液时，配液室内应备有( )水溶液，以备电解液溅到皮肤或衣服上时，用其冲洗。[332110645](1.0分)___
A. 氢氧化钠
B. 氯化钠
C. 氢氧化铵
D. 硼酸
【单选题】
(71407)配制碱性电解液时，配液室内应备有( )水溶液，以备电解液溅到皮肤上时，用其冲洗。[333110645](1.0分)___
【单选题】
(71408)基尔霍夫第一定律也叫( )电流定律。[223110207](1.0分)___
【单选题】
(71409)电风扇在额定电压下连续工作1 h，机体表面最高温升不超过( )。(1.0分)___
A. 12 ℃
B. 24 ℃
C. 30 ℃
D. 45 ℃
【单选题】
(71410)基尔霍夫第二定律也叫( )电压定律。[213110207](1.0分)___
【单选题】
(71411)关闭折角塞门发出列车或运行中关闭折角塞门的为( )。(1.0分)___
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
【单选题】
(71412)求解复杂电路，最常用的方法是( )。[213110206](1.0分)___
A. 支路电流法
B. 回路电流法
C. 戴维南定理
D. 不能确定
【单选题】
(71413)判断感生电动势的方向，通常用( )定律。[223110207](1.0分)___
A. 法拉第电磁感应
B. 楞次
C. 欧姆
D. 电磁感应
【单选题】
(71414)电感量一定的线圈，产生自感电动势大，说明该线圈中通过电流的( )。[233110207](1.0分)___
A. 数值大
B. 变比量大
C. 时间长
D. 变化率大
【单选题】
(71415)( )由铁道部组织事故调查组进行调查。(1.0分)___
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
【单选题】
(71416)BY-2型逆变器的工作电压为直流( )。(1.0分)___
A. 25～30 V
B. 30～35 V
C. 36～40 V
D. 44～65 V
【单选题】
(71417)由磁路欧姆定律可知，电磁设备要获得一定的磁通，磁路中气隙越大，所需励磁电流( )。[233110205](1.0分)___
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
(71418)铁道部、安全监管办的安全监察部门应在事故调查组工作结束后( )之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。(1.0分)___
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
【单选题】
(71419)用万用表的不同欧姆挡测量二极管的正反向电阻时，获得的结果差异较大，这是因为( )。[322110230](1.0分)___
A. 该二极管已损坏
B. 万用表各挡存在偏差
C. 二极管电阻是可变的
D. 二极管的伏安特性是非线性的
【单选题】
(71420)BY-2型逆变器的频率为( )。(1.0分)___
A. 33 kHz±5 kHz
B. 36 kHz±5 kHz
C. 39 kHz±5 kHz
D. 42 kHz±5 kHz
【单选题】
(71421)单相半波整流时，二极管实际承受的反向电压的最大值，出现在二极管( )。[233110210](1.0分)___
A. 截止时
B. 导通时
C. 由截止转向导通时
D. 不确定
【单选题】
(71422)晶体三极管是( )控制元件。[222110211](1.0分)___
【单选题】
(71423)晶体三极管作开关用时，工作于( )。[212110211](1.0分)___
A. 放大区
B. 饱和区
C. 饱和区或截止区
D. 截止区
【单选题】
(71424)单结晶体管最主要的特点是具有( )。[211110210](1.0分)___
A. 电阻特性
B. 电容特性
C. 变容特性
D. 负阻特性
【单选题】
(71425)停车时，蓄电池电压K1断应为( )。(1.0分)___
A. 0 V
B. 24 V
C. 36 V
D. 48 V
【单选题】
(71426)单管电压放大器的输出电压与输入电压，在相位上相差( )。[232110213](1.0分)___
A. 60°
B. 90°
C. 180°
D. 270°
【单选题】
(71427)最常用的功率放大电路是推挽功放电路，它是由两个参数对称的( )交替工作来实现放大的。[233110211](1.0分)___
A. 二极管
B. 三极管
C. 晶闸管
D. 单结晶体管
【单选题】
(71428)反馈信号与原输入信号的相位相反，对原输入信号有削弱作用的，称( )。[223110214](1.0分)___
A. 正反馈
B. 负反馈
C. 混合反馈
D. 反反馈
【单选题】
(71429)反馈信号与输入信号的相位相同，能增强原输入信号，称( )。[222110214](1.0分)___
A. 正反馈
B. 负反馈
C. 混合反馈
D. 反反馈
【单选题】
(71430)功率放大器主要用作信号放大，为负载提供足够大的( )。[223110214](1.0分)___
A. 信号
B. 功率
C. 电压
D. 不能确定
