【单选题】
以下均由光板检测的告警性能有（）___
A. RLOS，T-ALOS，MS-RDI，AU-AIS
B. RLOF，LP-RDI，HP-TIM
C. OOF，RS-BBE，MS-RDI，MS-REI
D. HP-LOM，TU-LOP
E.
F.
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相关试题
【单选题】
以下哪个ip属于组播ip.( )___
A. 222.16.15.40
B. 225.0.1.1
C. 192.168.0.1
D. 10.16.8.80
E.
F.
【单选题】
网管升级的时候不需要备份的有（ ）___
A. 当前配置文件
B. 历史告警和性能
C. OTNM文件夹
D. 以前的配置文件
E.
F.
【单选题】
以下哪个ONU可以承载TDM业务( )___
A. HG850A
B. MA5620G
C. OT928G
D. MA5610
E.
F.
【单选题】
以下哪个版本的MDU无法与IMS对接，即没有SIP功能 （ ）___
A. SmartAXMA5600V800R307C00
B. SmartAXMA5600V800R305C00B133HP0001
C. SmartAXMA5600V800R307C01
D. SmartAXMA5600V800R308C00
E.
F.
【单选题】
以下哪个标准是以太网标准（）。___
A. IEEE802.3
B. IEEE802.4
C. IEEE802.5
D. IEEE802.11
E.
F.
【单选题】
抖动的单位是（ )___
A. Hz
B. 秒
C. UI
D. ppm
E.
F.
【单选题】
以下哪个操作不会影响现网业务（ ）___
A. MSP强制倒换
B. 告警插入
C. 从网管侧删除保护子网
D. 设置开销字节
E.
F.
【单选题】
以下哪个地址不属于私有地址 ___
A. 10.0.0.0/8
B. 172.16.0.0/12
C. 127.0.0.0/8
D. 192.168.0.0/16
E.
F.
【单选题】
以下哪个地址属于B类IP地址.（ ）___
A. 58.13.5.1
B. 202.96.208.133
C. 172.16.32.100
D. 192.168.10.18
E.
F.
【单选题】
以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息（ ）___
A. Traceroute
B. Whois
C. Nslookup
D. Port scanner
E.
F.
【单选题】
以下哪个是由运营商给客户分配，并且作为计费依据( )___
A. 服务代码
B. 企业代码
C. 网关地址
D. 网关帐号
E.
F.
【单选题】
以下哪个选项属于服务禁语：___
A. 很抱歉，此次故障是由** (第三方问题)引起的，我们正在关注**（第三方）处理，将尽快修复。
B. 很抱歉，此次故障是由于贵司×××原因造成，我方网络正常，建议您及时解决贵司问题，如有需要，我方可提供技术咨询。
C. 您看近期什么时候方便再跟您预约巡检时间？
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【单选题】
网管数据备份工具是哪个（ ）___
A. MansAdmin.exe
B. dtbackup.exe
C. WinMerge.exe
D. ChangeDatabase.exe
E.
F.
【单选题】
以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求.（ ）___
A. 在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B. 代维人员从事其他单位兼职工作
C. 代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件
D. 自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
E.
F.
【单选题】
以下哪项不属于GPON的三大优势___
A. 更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM.
B. 更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25G
C. 更高的带宽：对每用户下行1.25G/上行1.25G
D. 分光特性
E.
F.
【单选题】
以下哪项不属于可以代维的工作内容.（ ）___
A. 问题整改
B. 业主关系维系
C. 工程建设
D. 设备、设施周期监测
E.
F.
【单选题】
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品___
A. 工号牌
B. 墨镜
C. 手套
D. 胸卡
E.
F.
【单选题】
端口占用情况可以统计几个网元的端口（ ）___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 所有网元
E.
F.
【单选题】
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品.（ ）___
A. 工号牌
B. 胸卡
C. 手套
D. 墨镜
E.
F.
【单选题】
以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换( )。___
A. Type A
B. Type
C. C.Type B
D. TypeD
E.
F.
【单选题】
以下哪些单板不支持接入千兆以太网信号的是（ ）___
A. LQG
B. LWX
C. LWM
D. LDG
E.
F.
【单选题】
以下哪些地址属于B类IP地址___
A. 192.168.10.18
B. 58.13.5.1
C. 172.16.32.100
D. 202.96.208.133
E.
F.
【单选题】
以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置___
A. 静态路由
B. 直接路由
C. 动态路由
D. 以上说法都不正确
E.
F.
【单选题】
网管系统按照功能划分可以分为网络级、子网级和网元级系统。UNIX网络管理系统属于哪一种（ ）___
A. 网络级网管系统
B. 子网级网系统
C. 网元级网管系统
D. 以上B、C均可
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是PTN网络的特点？___
A. 面向连接，统计复用
B. 电信级OAM&保护
C. 多业务的支持能力
D. 波长复用功能
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是地市公司协调人负责本地市跨省集客业务工作？___
A. 售后投诉
B. 应急保障
C. 更新常用通信录
D. 割接调整
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是胖AP入网需要配置的参数___
A. IP地址
B. DNS服务器地址
C. 默认网关地址
D. 子网掩码
E.
F.
【单选题】
以下哪一种连接需要采用交叉线？___
A. 交换机连PC机
B. 集线器连路由器
C. 集线器连HUB
D. PC机连路由器
E.
F.
【单选题】
以下哪种方式是在OLT上查看ONU的线路情况( )。___
A. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont 0 0
B. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont-line-quality 0 0
C. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont line-quality 0 0
D. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont info 0 0
E.
F.
【单选题】
d:生成链路状态数据库LSDB.下列排列顺序正确的是（ ）___
A. a-b-c-d
B. a-c-b-d
C. a-c-d-b
D. d-a-c-b
E.
F.
【单选题】
以下哪种卡类型不能做为手机支付应用用卡___
A. SIMPASS卡
B. RF-SIM卡
C. M1卡
D. SDPASS卡
E.
F.
【单选题】
以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作.（ ）___
A. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
B. 在室外开展工作时
C. 少数民族代维人员
D.
E.
F.
【单选题】
以下哪种设备只有两个槽位的插槽，且固定配置了8个LAN口和16个POS口，( )___
A. MA5610
B. MA5612
C. MA5616
D. MA5620
E.
F.
【单选题】
党在新时代的强军目标是建设一支___
A. 听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队
B. 正规化、信息化、现代化的人民军队
C. 召之即来、来之能战、战之能胜的人民军队
D. 绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的人民军队
【单选题】
保卫祖国和建设中国特色社会主义的重要力量是___
A. 工人
B. 农民
C. 知识分子
D. 人民军队
【单选题】
新时期统一战线的核心问题是___
A. 热爱祖国
B. 党的领导
C. 拥护社会主义
D. 拥护祖国统一
【单选题】
社会主义时期民族问题的实质是___
A. 阶级矛盾
B. 发展不平衡问题
C. 人民内部矛盾
D. 风俗习惯问题
【单选题】
民族团结、各民族共同繁荣的政治前提和基础是___
A. 民族平等
B. 祖国统一 C．文化认同 D．思想解放
【单选题】
我国的领导阶级是___
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 自由职业者
D. 私营企业主
【单选题】
中国共产党的根本宗旨是___
A. 实现中华民族伟大复兴
B. 维护国家统一及社会和谐稳定
C. 全心全意为人民服务
D. 统筹经济社会等各方面发展
推荐试题
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
