【多选题】
要承担起这个职责和使命，必须把政治方向摆在第一位，牢牢 。
A. 坚持党性原则
B. 坚持马克思主义新闻观
C. 坚持正确舆论导向
D. 坚持正面宣传为主
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【多选题】
要深入开展马克思主义新闻观教育，引导广大新闻舆论工作者做 。
A. 党的政策主张的传播者
B. 时代风云的记录者
C. 社会进步的推动者
D. 公平正义的守望者
【多选题】
习近平指出，随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强 。
A. 针对性
B. 理论性
C. 实效性
D. 指导性
【多选题】
要 ，从时度效着力，体现时度效要求。
A. 抓住时机
B. 把握节奏
C. 讲究策略
D. 顺应时机
【多选题】
要 ，着力打造具有较强国际影响的外宣旗舰媒体。
A. 加强国际传播能力建设
B. 增强国际话语权
C. 集中讲好中国故事
D. 优化战略布局
【多选题】
要加快培养造就一支 的新闻舆论工作队伍。
A. 政治坚定
B. 业务精湛
C. 作风优良
D. 党和人民放心
【多选题】
新闻报道过程中要遵守的伦理原则有哪些？
A. 无害原则
B. 知情同意原则
C. 公共利益至上原则
D. 保守机密原则
【多选题】
要转作风改文风， 、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。
A. 俯下身
B. 沉下心
C. 察实情
D. 说实话
【多选题】
要深化新闻单位干部人事制度改革，对新闻舆论工作者 。
A. 在政治上充分信任
B. 工作上大胆使用
C. 生活上真诚关心
D. 待遇上及时保障
【多选题】
全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致 发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。
A. 舆论生态
B. 媒体格局
C. 传播方式
D. 政治环境
【多选题】
宣传思想工作要把握大势，做到 。
A. 因势而谋
B. 应势而动
C. 顺势而为
D. 迎难而上
【多选题】
我们要加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大 ，形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，让正能量更强劲、主旋律更高昂。
A. 传播力
B. 引导力
C. 影响力
D. 公信力
【多选题】
要形成 的全媒体传播体系。
A. 资源集约
B. 结构合理
C. 差异发展
D. 协同高效
【多选题】
网络是一把双刃剑，一张图、一段视频经由全媒体几个小时就能形成爆发式传播，对舆论场造成很大影响。这种影响力，用好了造福 ，用不好就可能带来难以预见的危害。
【多选题】
主流媒体要 ，原则问题要旗帜鲜明、立场坚定，一点都不能含糊。
A. 敢于引导
B. 善于疏导
C. 敢于回避
D. 直面矛盾
【多选题】
我们要把握国际传播领域 的趋势，在构建对外传播话语体系上下功夫，在乐于接受和易于理解上下功夫，让更多国外受众听得懂、听得进、听得明白，不断提升对外传播效果。
A. 移动化
B. 社交化
C. 可视化
D. 矛盾化
【多选题】
要把人民日报办得更好，扩大地域覆盖面、扩大人群覆盖面、扩大内容覆盖面，充分发挥在舆论上的 。
A. 导向作用
B. 旗帜作用
C. 引领作用
D. 指导作用
【多选题】
要广泛开展先进模范学习宣传活动，营造 的浓厚氛围。
A. 崇尚英雄
B. 学习英雄
C. 捍卫英雄
D. 关爱英雄
【多选题】
要把坚定“四个自信”作为建设社会主义意识形态的关键，坚持马克思主义在我国哲学社会科学领域的指导地位，建设具有 的哲学社会科学。
A. 中国风范
B. 中国特色
C. 中国风格
D. 中国气派
【多选题】
各级宣传部门领导同志要 ，真正成为让人信服的行家里手。
A. 加强学习
B. 加强实践
C. 听从指挥
D. 直面问题
【多选题】
是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。做好正面宣传，要增强吸引力和感染力。
A. 团结稳定鼓劲
B. 正面宣传为主
C. 发现问题
D. 正确舆论引导
【多选题】
站在新的历史起点， 任务之艰巨前所未有。
A. 统一思想、凝聚力量
B. 增强话语权，提升国家文化软实力
C. 建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态
D. 改进创新宣传工作
【多选题】
国家电网作为保障国家能源安全、参与全球市场竞争的“国家队”，作为党和人民信赖依靠的“大国重器”，承担着重要的 。
A. 政治责任
B. 经济责任
C. 文化责任
D. 社会责任
【多选题】
公司宣传战线必须积极顺应 ，以担当作为的精神，以只争朝夕的气魄，持续发力、久久为功，推动公司向着新时代战略目标迈进。
A. 形势发展新变化
B. 事业发展新要求
C. 广大员工新期待
D. 国际社会新形势
【多选题】
公司宣传战线要准确把握守正创新的工作主基调，坚持 ，让宣传工作充满生机活力、跟上时代步伐。
A. 要在守正
B. 贵在创新
C. 实在基层
D. 重在实践
【多选题】
管阵地，就是要坚持党管媒体，落实主管主办和属地管理原则，坚持
A. 守土有责
B. 守土领责
C. 守土负责
D. 守土尽责
【多选题】
打造 的泛在电力物联网，是今年和今后的战略目标任务。
A. 系统基础可靠
B. 状态全面感知
C. 信息高效处理
D. 应用便捷灵活
【多选题】
获取事实的基本原则有哪些？
A. 法律原则
B. 道德原则
C. 伦理原则
D. 正当原则
【多选题】
宣传工作要主动适应形势变化，在总结探索规律中提升宣传业务能力水平，把公司工作 ，持续提升宣传战线的宣传策划能力、舆论引导能力、工作组织能力、复杂局面应对能力。
A. 向上级汇报清楚
B. 向社会表达清楚
C. 向公众解释清楚
D. 在国际场合传递清楚
【多选题】
宣传工作要全面加强党对意识形态和宣传工作的领导，全面提升宣传工作的 ，全面履行社会责任、彰显一流品牌形象。
A. 组织力
B. 引导力
C. 传播力
D. 公信力
E. 影响力
【多选题】
建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，始终坚持 的基本方针，做大做强主流舆论。
A. 马克思主义新闻观
B. 团结稳定鼓劲
C. 传播力
D. 正面宣传为主
【多选题】
增强政治敏锐性、新闻严谨性，系统整合宣传资源，积极构建具有 的全方位立体化传播平台。
A. 多样传播形态
B. 多元传播渠道
C. 覆盖更加广泛
D. 传播更加快捷
【多选题】
建立健全意识形态风险防控机制，强化风险点梳理排查，提高对苗头性、倾向性问题的 ，既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件。
A. 发现力
B. 研判力
C. 处置力
D. 引导力
【多选题】
广泛开展群众性宣传教育活动，以喜闻乐见的形式，创作推出一批 相统一的文化艺术精品。
A. 组织性
B. 思想性
C. 艺术性
D. 观赏性
【多选题】
坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，着力用 ，巩固壮大主流舆论。
A. 主流思想
B. 主流精神
C. 主流价值
D. 主流文化
【多选题】
积极发展 新闻信息服务，开展多样化、订制式传播，推进理念、内容、形式、方法、手段等全方位创新，打造更多的“爆款”产品，增加到达率、点击率、点赞率，推动媒体融合向纵深发展。
A. 互动式
B. 服务式
C. 体验式
D. 一站式
【多选题】
将品牌作为 的重要载体，深化品牌理论研究，丰富品牌内涵，创新推广实践，系统提升品牌融入、全球竞争、文化认同、价值创造能力和水平。
A. 参与全球竞争
B. 扩大合作交流
C. 提升文化价值
D. 增进理解认同
【多选题】
加强品牌统一规范管理，提升展览展示水平，持续提升品牌价值，加快培育 的世界一流品牌。（ ）
A. 理念先进
B. 管理科学
C. 广受尊重
D. 积淀深厚
【多选题】
各级党委要切实负起政治责任和领导责任，党委书记要带头 。
A. 把方向
B. 抓导向
C. 管阵地
D. 严要求
E. 强队伍
【多选题】
宣传工作是做人的思想工作的，不能“无土栽培”“闭门造车”，不能停留于表面文章、当“留声机”，不能“一篇通稿打天下”。要深化“走转改”，把 作为宣传工作的主战场。
A. 基层基础
B. 工程现场
C. 一线班组
D. 急难险重前沿
【多选题】
要解放思想谋创新，精准定位受众，善于设置议题，形成 的主流宣传工作矩阵，加快构建舆论引导新格局。
A. 全方位
B. 全过程
C. 多层次
D. 多声部
推荐试题
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
【单选题】
商用密码技术属于（ ）。___
A. 商业机密
B. 企业秘密
C. 国家秘密
D. 商业秘密
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求，在发生危害网络安全的事件时，立即启动（ ），采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。___
A. 应急预案
B. 红色预警
C. 橙色预警
D. 黄色预警
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( ) ___
A. 未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况
【单选题】
在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（ ）。___
A. ±0.1Hz，±0.5Hz
B. ±0.2Hz，±0.5Hz
C. ±0.2Hz，±0.4Hz
D. ±0.2Hz，±0.6Hz
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况
D. 盗窃供电企业输电线路等情况
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发（ ）业务。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 收取电费资金并进入电费专用账户
C. 与银行进行实时电费的对账
D. 打印电费发票
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
