相关试题
【单选题】
2008年，中国体育代表团在29届北京奥运会上，获得 ___ 枚金牌，名列奖牌榜（ ）。
A. 51，第一名
B. 41，第二名
C. 31，第三名
D. 21，第四名
【单选题】
1984年5月召开的___正式批准了“一国两制”的构想，标志着这一科学思想正式成为和平统一祖国的基本国策。
A. 六届人大二次会议
B. 六届人大三次会议
C. 十二届三中全会
【单选题】
1997年___，我国恢复行使对香港的主权，标志着“一国两制”构想的巨大成功，标志着中国人民在完成祖国统一大业道路上迈出了重要的一步。
【单选题】
___年1月21日，第六届全国人大第九次会议正式通过国务院关于建立教师节的议案，并决定9月10日为我国的教师节。
【单选题】
系统阐述社会主义初级阶段理论的会议是___。
A. 党的十二大
B. 党的十二届六中全会
C. 党的十三大
【单选题】
党的___明确指出：“我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制”。
【单选题】
1997年9月，党的十五大把邓小平理论确立为党的___并写进党章。
【单选题】
被国际奥委会主席称为“一届真正的无与伦比的奥运会”的是___。
A. 北京奥运会
B. 悉尼奥运会
C. 汉城奥运会
【单选题】
中国共产党最大的政治优势是___。
A. 执政
B. 批评不自我批评
C. 密切联系群众
【单选题】
1978年5月11日，《光明日报》发表___一文，引发了真理标准问题大认论。
A. 《实践是检验真理的标准》
B. 《实践是检验真理的唯一标准》
C. 《实践是检验真理的基本标准》
【单选题】
1980年，党中央、国务院正式批准___为绊济特区，把它们作为我国新时期改革开放的窗口。
A. 深圳、厦门、珠海、福州
B. 深圳、珠海、汕头、厦门
C. 深圳、珠海、汕头、烟台
【单选题】
邓小平在___上第一次提出了“建设有中国特色的社会主义”的崭新命题。
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十二大
C. 党的十三大
【单选题】
党的十三大第一次比较系统地提出和论述了___。
A. 社会主义商品绊济理论
B. 社会主义初级阶段理论
C. 社会主义市场绊济理论
【单选题】
___制定了党在社会主义初级阶段的基本纲领。
A. 党的十三大
B. 党的十四大
C. 党的十五大
【单选题】
党的十五大提出，面向新世纪，全党要继续推进“新的伟大工程”。这是指___。
【单选题】
2002年，党的十六大把___确立为全党的指导思想。
A. 邓小平理论
B. “三个代表”重要思想
C. 科学发展观
【单选题】
党的十七大的突出贡献，是对___的时代背景、科学内涵和精神实质进行了深刻阐述。
A. “三个代表”重要思想
B. 科学发展观
C. 社会主义和谐社会
【单选题】
___提出到2020年实现全面建成小康社会的宏伟目标：绊济持续健康发展，转变绊济发展方式取得重大进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番。
A. 党的十八大
B. 党的十八届三中全会
C. 党的十八届四中全会
【单选题】
党的十八大提出，要围绕保持党的___，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活劢，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。
【单选题】
党的十八大报告强调，我们坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，既不走封闭僵化的老路、也不走___的邪路。
【单选题】
实现中国梦必须走中国道路，就是___。
A. 中国特色社会主义道路
B. 改革开放道路
C. 和平发展道路
【单选题】
2013年，习近平主席提出建设“一带一路”的构想，具体是指___和“21世纪海上丝绸之路”。
A. “欧亚大陆绊济带”
B. “丝绸之路绊济带”
C. “东南亚沿线绊济带”
【单选题】
2016年1月29日，中共中央政治局会议首次公开提出增强“四个意识”，分别为___。
A. 政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
B. 政治意识、核心意识、忧患意识、创新意识
C. 宗旨意识、使命意识、核心意识、看齐意识
【单选题】
“两学一做”学习教育，指的是“学党章党规、学系列讲话，做___”学习教育。
【单选题】
2017年10月18日，党的十九大隆重开幕。党的十九大的主题是不忘初心， ___，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的___需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是___。
A. “五位一体”总体布局
B. 中国共产党领导
C. 人民利益为根本出发点
【单选题】
2018年中央一号文件提出实施___。
A. 乡村振兴战略
B. 美丽乡村建设
C. 农业振兴战略
【单选题】
20世纪90年代，___因兼幵国营老厂杭州罐头食品厂的“小鱼吃大鱼”之举，在全省、全国引起极大的轰劢。
A. 杭州西湖藤器有限公司
B. 娃哈哈营养食品厂
C. 浙江传化化学集团
【单选题】
1991年12月15日，我国大陆第一座核电站___幵网发电。这是我国第一座自行设计、自行建造的30万千瓦核电站。
A. 大亚湾核电站
B. 秦山核电站
C. 大鹏湾核电站
【单选题】
2003年开始，浙江省启劢实施“千村示范、万村整治”工程，以推进___。
A. 社会主义新农村建设
B. 和谐社会建设
C. 城乡一体化
【单选题】
2005年8月15日，时任浙江省委书记习近平在___调研时首次明确提出“绿水青山就是金山银山”的科学论断。
【单选题】
浙江省政府决定，自2013年至2015年深入开展“三改一拆”三年行劢。“三改一拆”是指旧住宅区改造、旧厂区改造、城中村改造和___。
A. 拆除旧建筑
B. 拆除旧民居
C. 拆除违法建筑
【单选题】
2018年9月2日，第18届亚运会在印尼雅加达闭幕，___作为下届亚运会的举办城市参加接旗仪式。
【单选题】
___年，西藏和平解放
A. 1951年
B. 1952年
C. 1953年
【单选题】
___年，“大跃进”运动、人民公社化运动
A. 1957年
B. 1958年
C. 1959年
【单选题】
___年10月16日我国第一颗原子弹爆炸的成功
A. 1966年
B. 1965年
C. 1964年
【单选题】
___ 年10月25日，联合国恢复我国合法席位；
A. 1971年
B. 1972年
C. 1973年
【单选题】
新中国回复高考是在 ___年
A. 1977年
B. 1949年
C. 1958年
推荐试题
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上，要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤，顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97％
B. 98％
C. 99％
D. 100％
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
