【单选题】
CCF172在一个施工项目期间,由于大雨影响了混凝土的一致性,混凝土无法使用。这种可能性及其估算成本已在风险登记册中确定。项目经理应该如何提供额外成本的资金? ___
A. 应用预算储备。
B. 向客户索取储备。
C. 使用管理储备。
D. 评估应急储备。
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相关试题
【单选题】
CCF173在规划阶段审查项目管理计划时,发起人表示他们希望通过删除一些需求来减少预算,项目经理应该做什么? ___
A. 与相关方讨论,以确定此范围变更是否可行。
B. 签发变更请求,以减少项目范围。
C. 更新计划,仅包含新的需求集。
D. 执行成本效益分析,以确定实际可以删除哪些需求。
【单选题】
CCF174现在,一位未能参加风险研讨会的关键相关方不同意被排列为高优先级的风险,项目经理应该做什么? ___
A. 安排召开另一次风险研讨会,将该相关方包含在内,并可能重新排列高优先级风险。
B. 与该相关方开会,以评估对风险优先级排序的影响。
C. 使用直接冲突解决方案,确保该相关方批准高优先级风险清单。
D. 将该相关方担心的问题记录在问题日志中,并继续执行风险管理和减轻计划。
【单选题】
CCF175在一个项目中途,发起人想要改变交付进度计划。项目经理下一步应该怎么做? ___
A. 提出一项变更请求。
B. 使用进度压缩技术。
C. 确定这对项目关键路径的影响。
D. 将其添加到问题日志中。
【单选题】
CCF176客户请求了一项范围变更,将影响批准的预算和进度计划,但是,客户称这项变更很小。项目经理首先应该做什么? ___
A. 批准变更，并立即修订项目管理计划。
B. 与客户核实请求,并执行影响分析。
C. 向客户提交该范围变更的变更请求。
D. 接受该请求,但相应地调整进度计划和预算。
【单选题】
CCF177一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题,在团队会议期间,职能经理指出预算将不支持这些标准的实施,并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么? ___
A. 接受职能经理的专家判断,并修改质量管理计划。
B. 要求项目发起人增加预算以实施质量标准。
C. 更新项目管理计划,以包括与质量合规相关的新风险。
D. 审查质量管理计划,并对预算采取适当的纠正措施。
【单选题】
CCF178当前项目共有 10 名项目相关方,而之前完成的项目只有 5 名相关方。当前项目增加了多少个沟通渠道? ___
A. 35。
B. 45。
C. 5。
D. 10。
【单选题】
CCF179产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题,项目经理应该怎么做? ___
A. 执行实施整体变更控制过程。
B. 更新经验教训知识库。
C. 执行实施质量管理过程。
D. 审查质量管理计划。
【单选题】
CCF180根据一位高级成员的意见,实施纠正措施以解决设计问题,实施后,该团队发现纠正措施未能提高设计质量。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 参考变更管理计划,并确保变更请求得到正式授权。
B. 确保检查设计的纠正措施并召开经验教训会议。
C. 识别风险,并记录整体项目风险的来源。
D. 查阅质量管理计划,并确保进行检查和审计。
【单选题】
CCF181在项目会议期间,一位新相关方介绍了对当前流程的一些想法,以改善运营效率。项目经理认为其中一些想法会影响项目的范围,预算和进度计划。 项目经理应该做什么? ___
A. 与所有相关方进一步讨论这些想法。
B. 请求更多资源来实施这些想法。
C. 修订项目管理计划,以包含这些想法。
D. 建议一种更简单的方法,来提高相关方的效率。
【单选题】
CCF182在向客户移交之前,对项目可交付成果的一部分进行核实。负责质量审计的团对成员在其中一项可交付成果中找到一些有缺陷的部分,他们将其发回给装配线团队返工,这将增加成本。 这种质量成本(COQ)如何分类? ___
A. 内部失败成本。
B. 外部失败成本。
C. 预防成本。
D. 评估成本。
【单选题】
CCF183项目经理在记录项目风险时发现,在过去,公司的采购部门在采购关键项目输入时经历了严重的延期。项目经理确定如果这个风险变成现实,它将使进度计划增加 50%。 项目经理应该做什么? ___
A. 通知发起人,并执行管理储备。
B. 更新进度计划,以适应关键输入的延期。
C. 向采购部门强调该项目的重要性。
D. 分析该情况,并与团队一起制定应对策略。
【单选题】
CCF184正在准备一个大型战略项目的组织雇佣了在该领域有丰富经验的一家国际公司。该公司使用不同的语言,并有文化差异。项目经理知道沟通是项目失败的主要原因,并担心他们缺乏与外国相关方打交道的经验。 若要正确管理信息流,项目经理应该做什么? ___
A. 利用外国公司的经验与相关方进行沟通。
B. 制定沟通战略,以满足项目及其相关方的需求。
C. 遵循书面沟通的最佳实践。
D. 聘请会说当地语言和外语的专业人士。
【单选题】
CCF185一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新任命的发起人希望知道如何才能根据目标重新调整相关方之间的关系。 项目经理应该做什么? ___
A. 密切关注相关方的误解。
B. 重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略。
C. 修改项目章程以解决冲突。
D. 影响相关方以遵循约定的目标。
【单选题】
CCF186一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别,项目经理的角色定义在哪里? ___
A. 开工会议。
B. 商业论证。
C. 项目章程。
D. 工作说明书(SOW)。
【单选题】
CCF187审查问题日志的团队意识到一项关键可交付成果可能会延期,这将影响项目进度计划几个月时间。该项目在公司的投资组合中具有更高的优先级。 项目经理应该做什么? ___
A. 在问题日志中描述其影响。
B. 更新项目的进度基准。
C. 请求项目发起人的支持。
D. 在风险登记册中添加一个新的,高概率风险。
【单选题】
CCF188项目经理接管了一个处于第二阶段的多阶段项目,其应该从之前的项目经理那里获得哪些来有效地管理当前和未来项目阶段的资源? ___
A. 将在未来几个阶段交付的任务。
B. 下一个阶段的资源日历。
C. 已定义角色和职责的资源。
D. 资源分解结构。(RBS)
【单选题】
CCF189项目经理资源有限,无法获得更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源,而不会令项目完成时间延期? ___
A. 快速跟进。
B. 赶工。
C. 资源平滑。
D. 资源平衡。
【单选题】
CCF190由于客户休假,项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月后,财务团队通知项目经理,客户拒绝批准且未按发票付款。 若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 获得客户代表的签字。
B. 确保合同中注明客户付款流程。
C. 确保整个项目的可交付成果质量。
D. 将客户不在岗的问题升级上报给发起人。
【单选题】
CCF191两个团队成员之间的沟通不畅正在影响项目的进展。项目经理首先应该做什么? ___
A. 培训存在无效沟通问题的团队成员。
B. 要求将所有沟通发布到团队协作板上。
C. 遵循沟通管理计划。
D. 与团队开会,以评估当前的沟通方式。
【单选题】
CCF192在执行阶段,用于制定项目管理计划的假设被证明无效,结果,下一个项目里程碑将无法满足。若要将项目拉回正轨,项目经理首先应该做什么? ___
A. 使用项目应急补贴来分配更多的资源。
B. 执行定性和定量风险分析。
C. 调整工作范围,以满足商定的项目基准。
D. 执行相应的风险应对措施。
【单选题】
CCF193由于项目涉及一个他们不熟悉的行业,项目经理很难定义其产品的质量标准和测量指标。项目经理应该做什么? ___
A. 查询类似项目的经验教训。
B. 密切监督项目质量。
C. 拒绝项目经理的职位。
D. 带一位专家到项目团队。
【单选题】
CCF194在项目开工会议期间,一个相关方公开反对该项目在组织内的必要性和优先级。项目经理下一步应该做什么? ___
A. 在相关方登记册中记录该相关方的评估。
B. 将该相关方的问题升级上报给项目发起人。
C. 了解该相关方的立场,并更新风险登记册。
D. 考虑该相关方的立场,并制定相关方参与计划。
【单选题】
CCF195项目已完成并获得客户批准,IT 部门计划对项目进行不定期审计。 项目经理应该怎么做? ___
A. 审查公司政策并通知涉及的项目相关方。
B. 允许审计,因为可以为项目提供更多价值。
C. 请求审查 IT 部门的质量保证政策。
D. 告知项目发起人 IT 审计不是质量管理计划的一部分。
【单选题】
CCF196在项目里程碑评审期间,项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训,由于存在许多技术难题和冲突,项目团队要求项目经理将经验教训讨论会推迟到所有项目里程碑都完成之后。项目经理应该怎么做? ___
A. 在问题日志中添加经验教训。
B. 独立收集经验教训。
C. 营造一种信任氛围,让个人可以讨论经验教训并分享知识。
D. 由于该项目正处于落后于进度的危险之中,因此取消经验教训讨论会。
【单选题】
CCF197一位项目团队成员在工作场所之外与项目发起人会面后,向项目经理告知该发起人的新期望。项目经理应如何解决这个问题? ___
A. 与团队和发起人一起审查沟通管理计划。
B. 与发起人开会,以确认期望。
C. 将发起人的期望纳入项目中。
D. 指示团队成员不要与发起人讨论该项目。
【单选题】
CCF198从事一个全球项目的项目经理建立了多种沟通渠道。为了管理沟通渠道,项目经理应该怎么做? ___
A. 安排在不同时区召开的会议。
B. 安排视频会议。
C. 创建沟通管理计划。
D. 制定相关方参与计划。
【单选题】
CCF199虽然某个可交付成果已遵循质量控制过程,但客户对其质量表示不满,项目经理首先应该做什么? ___
A. 将该问题升级上报给合同经理。
B. 继续执行该项目,因为可交付成果已通过质量控制检查。
C. 审查内部质量控制流程。
D. 将可交付成果的质量与验收标准进行比较。
【单选题】
CCF200正在审查问题日志的项目经理注意到,分配给某些团队成员的活动明显落后于进度。项目经理应该怎么做? ___
A. 要求负责的团队成员解释延迟的原因以及解决问题的策略。
B. 要求负责的团队成员将他们的活动恢复到正常进度。
C. 与相关团队成员一起审查活动,以确定解决策略。
D. 将该问题升级上报给项目发起人解决。
【单选题】
OLT上怎么查看ONU的IP地址：___
A. display ont info
B. display ont version
C. display ont ipconfig
D. display ont autofind
【单选题】
ONU上注册灯0.25秒快闪，代表___
A. ONU待注册
B. ONU已注册
C. ONU注册中
D. ONU去注册
【单选题】
MA5680T中，下列哪种单板不能用做上行单板___
A. GPBD
B. GICF
C. ETHB
D. ETHA
【单选题】
以下哪种Tcont类型给ONU或者业务分配上行带宽不能被释放和共享___
A. TYPE1
B. TYPE2
C. TYPE3
D. TYPE4
E. TYPE5
【单选题】
以下配置的含义是将 ___ 配置IP为 10.11.84.200、MA5680T(config)#interface meth 0、MA5680T(config-if-M-Eth0)#ip address 10.11.84.200 255.255.255.0
A. 上行口
B. 带外网口
C. 三层虚端口
D. 带内网口
【单选题】
以下哪种方式可以实现GPON下行限速：___
A. DBA（动态带宽分配）
B. CIR（保证信息速率）
C. 流量模板
D. 线路模板
【单选题】
ONU选择性接收数据的依据是：___
A. 源MAC地址
B. 目的MAC地址
C. 目的IP地址
D. gemport id
【单选题】
下面关于DBA的描述，错误的是：___
A. DBA用于分配上下行带宽，确保服务质量
B. DBA可以提高带宽利用率
C. DBA可以减少数据传输平均时延
D. DBA功能依靠绑定DBA模板实现
【单选题】
GPON系统采用什么封装方法实现业务的封装。___
A. ATM
B. PCM
C. GEM
D. TDM
【单选题】
最大带宽和最小带宽是对每个ONU的带宽进行极限限制，保证带宽根据业务的优先级不同而不同，一般（ ）的优先级最高，（ ）优先级次之，（ ）优先级最低。 ___
A. 语音业务、数据业务、视频业务
B. 数据业务、视频业务、语音业务
C. 视频业务、语音业务、数据业务
D. 语音业务、视频业务、数据业务
【单选题】
MA5680T设备，可以提供不同的业务并通过不同的VLAN类型来实现，其中哪种vlan类型的特点是二层隔离的___
A. smart vlan
B. mux vlan
C. super vlan
D. QINQ vlan
【单选题】
当前MDU线路模板的配置，gemport映射vlan规格最多不超过___个
推荐试题
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ，并 、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
