【单选题】
AMB44项目团队负责制造10，000个小零件。基于集中检查500个零件的批次质量是控制质量工具哪一种的实例？___
A. 质量审计
B. 帕累托原则
C. 统计抽样
D. 检查
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【单选题】
AMB45项目落后于进度，并超出预算。开发和质量保证团队已经报告了大量缺陷。项目经理应更新哪一项内容？___
A. 问题日志
B. 验收标准
C. 项目管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
AMB46随着项目管理方法的应用，更多的项目走向成功，但是仍然有不少项目是失败的。很多项目失败的根本原因，实际上并非是难以解决的技术问题，也不是不可控制的外力，而是不良的项目管理实践或有缺陷的项目管理系统。以下哪项不是项目失败的主要原因? ___
A. 项目经理的项目管理经验不足
B. 没有做好项目计划
C. 没有充分收集相关方的需求
D. 忽视平衡各种相互制约的因素
【单选题】
AMB47在项目进展会议期间，一位相关方通知团队之前识别的技术问题已经得到解决，但是，该相关方警告说，其他团队项目可能会发生相同的问题，项目经理首先应该怎么做？___
A. 更新问题日志
B. 准备一份风险报告
C. 与项目发起人沟通该警告
D. 更新经验教训登记册
【单选题】
AMB48一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上。刚上任不久，他发现负责与客户沟通的玛丽经常抱怨客户对报告太挑剔，经常要求她对报告返工。项目经理应该首先做什么？___
A. 对玛丽进行报告编写技能的培训
B. 向客户了解不满和要求
C. 告诉客户不要太挑剔
D. 让更能干的团队成员替代玛丽编写报告
【单选题】
AMB49作为一个有经验的项目经理，你知道监控工作贯穿从项目启动到收尾的全过程。你也知道，项目监控的重要目的是要在还有时间解决问题时发现问题。下列哪个工具最有利于你在还有时间解决问题时发现问题? ___
A. 因果图
B. 帕累托图
C. 散点图
D. 控制图
【单选题】
AMB50一个项目在拥有矩阵式组织结构的公司中启动。没有招聘权限的项目经理可以通过下列哪一项获得项目团队？___
A. 与公司管理层交流。
B. 与职能经理协商。
C. 劝说团队成员加入项目。
D. 与项目发起人沟通。
【单选题】
AMB51项目经理在制定项目进度计划时，希望按照符合逻辑的方式排列任务顺序，并使用至少有高级的承包商。项目经理应该查阅哪份文件？___
A. 里程碑清单
B. 项目范围说明书
C. 活动清单
D. 活动属性
【单选题】
AMB52一些新需求在项目范围批准后被识别。项目经理应该做什么？___
A. 调整范围。
B. 按原计划继续。
C. 评估影响。
D. 修订各种计划。
【单选题】
AMB53每次你与你的项目发起人会面，她都要强调对于你的新的电子商务项目的成本控制的必要性。她经常询问你成本业绩方面的问题，诸如哪一个预算达到了哪一个没有达到。为了回答她的问题，你应该提供___
A. 绩效测量基准
B. 业绩衡量图表
C. 资源生产力分析
D. 趋势分析统计
【单选题】
AMB54下列哪个选项描述的是应急储备金？___
A. 为未计划的项目范围和成本变更而储备的预算。
B. 为掩盖较差的业绩而储备的预算
C. 为未计划但是可能由于风险登记册中登记风险成真而潜在要求的变更而储备的预算。
D. 为支付批准变更所产生的超支费用而储备的预算。
【单选题】
AMB55某停车场能容纳1000辆车。停车场业主刚刚启动一个改造项目，以便升级车辆进出管理系统和停车引导系统。为了确保项目成功实施，必须记录详细的需求。作为项目经理应该怎么做? ___
A. 鼓励项目相关方尽早参与进来
B. 根据需求确定项目目标
C. 对需求变化进行实时监控
D. 定期召开项目状态评审会议
【单选题】
AMB56你是建设一个生猪养殖厂项目的经理。当地居民和环保团体反对该项目。他们已经提供了一系列数据显示厂里焚烧的内脏和猪尸体将产生有害的甚至有毒的气体，对当地居民有危害。他们威胁要将公司告上法庭。你发现你的大量时间花费在平息他们的担忧。在花费大量时间和精力之后，你说服管理层同意将项目迁至一个新的镇外的厂址。这是以下哪种风险反应的例子：___
A. 被动接受
B. 主动接受
C. 缓解风险
D. 回避风险
【单选题】
AMB57一个项目的项目经理被替换，新的项目经理识别到项目超出预算并落后于进度计划，新项目经理首先应该做什么？___
A. 要求项目发起人增加预算并延长进度计划
B. 获得发起人授权重新组织团队
C. 减少范围去满足初始预算和进度
D. 识别改进区域加强监控
【单选题】
AMB58一个成本控制敏感项目团队分布在三个位置,存在时区、语言、沟通问题。若要解决这些问题，项目经理应该怎么做？___
A. 召开定期的视频会议。
B. 使用电子邮件让沟通可跟踪。
C. 使用拉式沟通方法。
D. 确保关键任务分配给处于单独位置的团队。
【单选题】
AMB59项目办公室刚刚发布给你一份项目状况检查报告。当你看到在执行总结中标题为“建议”的章节时，你的心情激动起来：你又一次被批评没有为项目提供足够的支持细节。尽管报告没有举例，但是你记得在PMBOK中看到过支持细节，它包括如下全部，除了___
A. 命令和交付进度
B. 现金流推算
C. 最好和最坏情况下的备用进度表
D. 相关方职位报告
【单选题】
AMB60某项目主要依靠外部组织的力量来完成，其中一个合同的期限预计为3年，价格可能高达500万美元。买方想要采用总价合同，但又担心潜在卖方在报价中计入过高的通货膨胀应急储备。买方应该选择什么合同？___
A. 固定总价合同
B. 总价加激励费用合同
C. 总价加奖励费用合同
D. 总价加经济价格调整合同
【单选题】
AMB61在项目中途，一名团队成员告知项目经理，鉴于项目范围的复杂性，估算的项目进度不充分，项目经理首先应该怎么做？___
A. 管理风险并实施风险响应活动
B. 分析报告以确定最佳的行动措施
C. 收集并记录经验教训
D. 执行详细的分析，如需要的话可提交变更请求
【单选题】
AMB62在演示和审查会议期间，进度报告显示一个敏捷项目脱离正轨，项目经理感到很惊讶，因为所有工作都是经过有目的性的选择和排序以满足更高层级的目标。若要预防这种沟通不畅的问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 鼓励团队自行组织并项目提供支持。
B. 创建一份应急储备。
C. 让团队参与记录敏捷进度报告系统。
D. 培训并指导团队使用敏捷方法。
【单选题】
AMB63一个项目都有特定的服务水平协议，以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具，来确定该服务的稳定性，以及他的可预测性？___
A. 控制图
B. 帕累托图
C. 流程图
D. 标杆对照
【单选题】
AMB64项目团队成员担心一项批准的变更请求会增加范围，延长时间线，但是却不增加预算。项目经理应该怎么做？___
A. 寻求可选替代方案，在现有预算范围内管理工作。
B. 要求管理层增加预算。
C. 激励团队面对挑战。
D. 拒绝批准的变更请求。
【单选题】
AMB65项目经理向项目发起人提供增加一个新功能所需的预计活动费用。项目经理参考 WBS 和历史数据后，预计这项活动实际上需要20天，在最坏情况下的需要32天，在最好情况下需要14天。如果每天的费用为$140元,则增加这项新功能的预计费用是多少？___
A. $2,520
B. $2,940
C. $3,080
D. $3,640
【单选题】
AMB66在于项目团队成员的非正式谈话中，项目经理发现某个关键部分的供应商在执行一个已获批准的产品变更时有问题。项目经理接下来应执行下列哪一项？___
A. 实施对供应商的质量审计
B. 安排一次变更控制会议
C. 审查供应商的工作绩效
D. 与供应商的高级经理谈话
【单选题】
AMB67连续的降雨导致山洪暴发，道路被冲毁。如果未来一段时间内继续降雨，道路抢修需要20天；如果晴天，10天就可以修好；不过，从未来一段的天气预报情况推测，最有可能12天完成。完成道路抢修的期望工期为？___
A. 13天
B. 15天
C. 12天
D. 14天
【单选题】
AMB68项目的客户告诉项目经理他已经没钱了，不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么？___
A. 推迟进度中的多数项目工作，以给客户时间去寻找资金
B. 进入行政收尾
C. 停止工作
D. 解散一部分项目团队
【单选题】
AMB69有一部分项目工作从外部资源采购，项目团队制定采购计划，并向多个供应商发出建议邀请书，团队从潜在供应商那里获得关于工作的询问，为向潜在供应商提供响应，项目团队应该怎么做？___
A. 向每一位供应商发送单独回复
B. 在项目团队中为每一位供应商指定单个联系人
C. 修订建议邀请书，将对所有问题的回复包含在内，并分发给所有供应商
D. 召开投标人会议，澄清所有供应商的全部问题
【单选题】
AMB70项目接近完工，团队成员向项目经理报告一个会影响到重要期限的问题，每周状态报告将在第二天发送主要相关方，项目经理下一步该怎么做？___
A. 更新问题日志，通知发起人并使用问题升级流程，问相关方报告可能延迟
B. 在下一次状态周报告中通知相关方，与他们讨论可能的解决方案，并请求预算和进度延期
C. 核实这个问题是否包含在风险计划中，如不在，则应该将其包含在内，并编制风险减轻计划
D. 更新问题日志，将可以帮助解决问题的所有人员包含在内，并与相关方就此问题进行沟通
【单选题】
AMB71项目选择委员必须在项目A和项目B之间做出选择，项目A的投资回报期为21个月，项目B的成本为175000美元，第一年的预期正现金流为75000美元，之后每季度的正现金流为 50000美元，项目经理应选择哪一个？___
A. 项目 A 或项目 B，因为两个项目投资回报期一样
B. 项目 B，因为项目 A 的投资回报期更长
C. 项目 A，因为项目 B 的投资回报期更长
D. 项目 B，因为项目 B 的投资回报期更短
【单选题】
AMB72在识别和了解项目风险过程中,项目团队希望通过图形化方式表现风险。这些关键元素包括决策、不确定元素、因果关系和目标。团队应使用哪种类型的风险图解技术？___
A. 章程图
B. 帕累托图
C. 德尔菲图
D. 影响图
【单选题】
AMB73项目经理收到一封正式函件，通知由于组织结构内部调整，某一重要相关方不再作为主抓该项目的负责人，而是作为咨询顾问继续参与项目工作。得到这一信息后，项目经理应该如何处理? ___
A. 修改项目文件和项目管理计划
B. 通知团队成员，以后不需要再给该相关方发送报告
C. 私下沟通，核实该消息的可靠性
D. 要求项目执行组织解释做出这种调整的理由
【单选题】
AMB74在一个工程项目中，项目经理应用了在之前更为复杂项目中成功应用的项目管理方法。项目团队成员抱怨说这类项目的每份文件同行评审需要花费太多的精力。若要确保质量成本满足项目特征，项目经理应该怎么做？___
A. 省略同行评审
B. 查询质量测量指标
C. 执行质量审查
D. 在计划中考虑质量成本
【单选题】
AMB75在某个软件开发项目中，卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作，这时，买方又要求在合同中添加一项新工作。鉴于上述情况，卖方应该如何做? ___
A. 开始合同收尾，并要求就新工作签订新合同
B. 同意添加新工作，但要求用成本补偿的方式来做
C. 拒绝做新工作，因为合同已经完成
D. 立即开展新工作，以便维护与买方的良好关系
【单选题】
AMB76进行自制或外购分析后，项目经理将已经包含工作分解结构（WBS）中的内容进行外包，项目经理应该采取下列哪一项措施？___
A. 将需要外包的可交付成果从WBS中移除。
B. 将需要外包的可交付成果保留在 WBS 中。
C. 创建另一个 WBS，仅包含将需要外包的可交付成果。
D. 等到选定外包供应商后才对 WBS 进行更改
【单选题】
AMB77一个制造项目预期每周将交付 100，000 件产品，周缺陷率不大于 0.01%。在过去四周内的缺陷率却是 0.3%、0.1%、0.1%和 0.45%。项目经理集合了一支专家队，判定原材料不满足质量规范。项目团队决定将有必要修订原材料检查过程。项目经理应如何处理这些信息？___
A. 执行优势、劣势、机会与威胁（SWOT）分析。
B. 提出变更请求。
C. 请求额外的质量资源。
D. 开展一致成本研究。
【单选题】
AMB78在合同执行过程中，买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告。卖方为此向买方提出了额外费用索赔，以弥补它编制报告的支出。针对这种情况，买方的采购管理员应该怎么做？___
A. 拒绝卖方的索赔要求，并调查团队成员为什么索要这份报告
B. 请团队成员提出变更请求，以便把该报告加进合同中
C. 向卖方支付费用补偿，并采取合理措施
D. 防止团队成员以后再索要类似报告
【单选题】
AMB79在项目执行过程中，指定供应商的仓库发生火灾，导致无法按计划为项目提供所需产品。为了不影响项目顺利执行，项目经理决定从原定备用供应商那里采购所需产品。项目经理的做法属于？___
A. 执行权变措施
B. 执行弹回计划
C. 执行应急计划
D. 执行风险转移
【单选题】
AMB80在管理当前项目的时候，非常重要的一点是要运用从以往项目上积累的经验教训来提高项目管理的水平。因此在结束项目或阶段程序中，回顾下列哪项是比较重要的？___
A. 曾发生过的中等程度的风险
B. 风险核对单
C. 工作分解结构词典
D. 团队成员简历
【单选题】
AMB81项目经理了解到主题专家(SME)正在考虑离开公司，该专家资源在其主题领域拥有深厚知识，很难被替代，为确保主题专家能在整个项目期间留在项目中，项目经理与主题专家的经理讨论可能的措施，这些措施应记录在哪些文件中？___
A. 人力资源计划
B. 风险登记册
C. 风险管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
AMB82项目经理注意到正在构建的系统存在多个质量问题，项目经理应该使用什么来跟踪这些问题的解决方案？___
A. 变更控制过程
B. 质量分析
C. 风险审查
D. 问题日志
【单选题】
AMB83定期项目评审过程中，项目经理发现挣值EV为50,000美元，而计划价值PV为30,000美元。此外，与预先估算的15,000美元相比，已经花费了35,000 美元。下列哪一种说法描述了项目的当前状态？___
A. 处于正常轨道，并与风险管理计划保持一致
B. 落后于进度计划，且由于许多变量可能偏移
C. 由于有效利用资源，处于正常轨道
D. 由于赶工，超前于进度
【单选题】
AMB84项目团队正在讨论。幸运的是项目经理已经建立了奖励机制和团队建设，有助于鼓励团队进一步合作。团队最近讨论的一件事是他们是否应自己完成一工作包还是外包给其他人。他们现在肯定是在采购过程的哪个阶段？___
A. 控制采购
B. 规划采购管理
C. 实施采购
D. 结束采购
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【单选题】
电子银行承兑汇票持票人委托银行发出提示付款申请的，应向其（）提交加盖其预留银行印鉴的申请表。___
A. 收款行
B. 委托行
C. 出票行
D. 开户行
【单选题】
电子银行承兑汇票提示付款可以选择线上清算方式或线下清算方式，若选择（）方式，则承兑人签收时大额支付系统必须为日间处理状态。___
A. 线上和线下清算
B. 线下清算
C. 线上清算
D. 线上或线下清算
【单选题】
电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（）办理提示收票。___
A. 申请—出票—提示收票
B. 申请-提示收票
C. 出票-提示收票
D. 申请-出票
【单选题】
受理客户商业汇票委托收款业务，经办行操作员按（）流程处理。___
A. 只需做登记
B. 只需做委托收款
C. 先委托收款，后登记
D. 先登记，后委托收款
【单选题】
银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（）联专夹保管。___
【单选题】
贷款归还，还款时客户提供（）或来账清单，申请提前还款时，信贷部门需提供《对公贷款还款通知书》或《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》。___
A. 支付凭证
B. 身份证
C. 借款合同
D. 借款凭证
【单选题】
对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据（）要求进行手工解冻。___
A. 财会部门
B. 信贷部门
C. 合规部门
D. 保卫部门
【单选题】
出票人或背书人在电子商业汇票上记载了（）事项的，电子商业汇票不得继续背书。___
A. 可以转让
B. 不得转让
C. 转让
D. 以上都不正确
【单选题】
贷记卡持卡人可选择约定还款，于（）从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。___
A. 到期还款日
B. 到期还款前一日
C. 到期还款后一日
D. 到期还款月
【单选题】
现金分期转入账户仅限本行人民币（）。___
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 存折
D. 借记卡
【单选题】
卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（）办理销户。___
A. 客服
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 柜台
【单选题】
贷记卡损坏换卡（）。___
A. 回收旧卡
B. 交易手续费需外收
C. 只能在所属一级分行辖内营业网点办理
D. 可代理
【单选题】
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）。___
A. 姓名
B. 性别
C. 卡号
D. 手机号码
【单选题】
贷记卡激活可在（）进行___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡资料修改可在（）进行___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（）。___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
持卡人可通过网点柜台或（）办理电子现金圈存交易。___
A. 网银
B. 掌银
C. ATM
D. 特定终端
【单选题】
本期账单信息查询是指通过（）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。___
A. 密码
B. 身份证
C. 卡号
D. 附属卡
【单选题】
个人卡额度调整业务分为（）两种方式___
A. 持卡人发起和银行主动发起
B. 主卡人发起和附属卡人发起
C. 主卡人发起
D. 附属卡人发起
【单选题】
收单行应对收取的特约商户交易单据妥善保管，保管期限为自交易日起至少（）个月。___
【单选题】
收单行或其外包服务机构、特约商户发生涉嫌银行卡违法犯罪案件或重大风险事件的，应于（）个工作日内向中国人民银行分支机构及总行报告。___
【单选题】
收单行应在发起请款后（）个工作日内提交所有证明材料。___
【单选题】
请款冻结属错账冻结，期限不超过（）___
A. 6个月
B. 1个月
C. 1年
D. 2个月
【单选题】
请款确认只能由（）发起，且仅限存入类交易。___
A. 发卡行
B. 受理行
C. 收单行
D. 冻结行
【单选题】
发卡行应在做出可以调账的请款回复后（）个工作日内对已冻结款项发起特殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。___
【单选题】
根据联网方式不同，特约商户包括间联商户和（）___
A. 直联商户
B. 宽带商户
C. 光纤商户
D. 移动商户
【单选题】
根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。___
A. 移动特约商户
B. 网络特约商户
C. 电信特约商户
D. 联通特约商户
【单选题】
商户清算方式，按清算时限可以分为（）和延迟清算。___
A. 随时清算
B. 按时清算
C. 日终清算
D. 特约清算
【单选题】
对于无法解付的外汇汇入款项，应在（）做暂收处理，并按照我行外汇资金清算查询查复的有关规定进行查询，做好查询查复登记。___
A. 当日
B. 次日
C. 二日内
D. 三日内
【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，对于提供电话和地址的汇款指示，应首先以（）通知收款人。___
【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，以邮递方式通知收款人的，应在（）个工作日内发出通知邮件。___
【单选题】
机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（）相符。___
A. 预留公章
B. 预留财务章
C. 预留法人章
D. 预留印鉴
【单选题】
经办行要严格按照总行规定的业务办理时间进行结售汇交易，对于当日交易并起息记账的业务，截止时间为当日下午（）。___
A. 15:00
B. 15:30
C. 16:00
D. 16:30
【单选题】
外币票据是重要（），如当日受理的外币票据不能及时寄送代收行，必须妥善保管。___
A. 单据
B. 有价单证
C. 一般凭证
D. 空白凭证
【单选题】
外币票据托收中，（）方式适用的票据范围最广。___
A. 立即贷记
B. 最终贷记
C. 标准托收
D. 特殊托收
【单选题】
外币票据托收中，代收行应选择与我行签有（）的代理行进行办理。___
A. 托收业务协议
B. 票据托收业务协议
C. 代理托收业务协议
D. 代理票据托收业务协议
【单选题】
外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较大或有疑问的票据我行可采用（）方式。___
A. 标准托收
B. 立即贷记
C. 最终贷记
D. 以上三种都可以
【单选题】
外币票据托收中，票面的收款人可能以中文、英文（按拼音核对）或中英文对照之中的一种形式进行表示，如果用中英文同时表示，应以（）为准。___
A. 中文
B. 英文
C. 中、英文一起
D. 中、英文均可
【单选题】
外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。___
【单选题】
外币票据托收中，因退票发生的费用，由（）承担。___
A. 收款人
B. 付款人
C. 出票人
D. 申请人
