相关试题
【单选题】
下列作家中作品具有“含泪的微笑”这一独特风格的是___
A. 屠格涅夫
B. 莫泊桑
C. 欧·享利
D. 契诃夫
【单选题】
下列作者中，名列“唐宋八大家”的是：___
A. 白居易
B. 柳宗元
C. 司马光
D. 辛弃疾
【单选题】
《诗经》中收录各地民歌最多的部分是：___
A. 《大雅》
B. 《小雅》
C. 《风》
D. 《颂》
【单选题】
《诗经》中用于宗庙祭祀的诗是___
A. 《国风》
B. 《大雅》
C. 《小雅》
D. 《颂》
【单选题】
我国古代早期文人五言诗的典范作品是___
A. 《诗经》
B. 楚辞
C. 《古诗十九首》
D. 汉乐府
【单选题】
通篇用比体表达应试前复杂心理的作品是___
A. 《闺意上张水部》
B. 《再别康桥》
C. 《短歌行》
D. 《西塞山怀古》
【单选题】
中唐新乐府运动的主要倡导者是___
A. 杜牧
B. 刘禹锡
C. 白居易
D. 柳宗元
【单选题】
在艺术上具有叙事、议论互为表里特色的诗作是___
A. 《闺意上张水部》
B. 《西塞山怀古》
C. 《行行重行行》
D. 《蒹葭》
【单选题】
词多写都市繁华及倚红偎翠的生活，尤善表达羁旅行役之苦的北宋词人是___
A. 苏轼
B. 王安石
C. 李清照
D. 柳永
【单选题】
《西厢记·长亭送别》中女主人公崔鸳鸯最担心张生___
A. 文齐福不齐
B. 停妻再娶妻
C. 崔老夫人赖婚
D. 郑恒求配
【单选题】
汤显祖的戏曲作品今合称为___
A. 《临川四梦》
B. 《玉茗棠集》
C. 《牡丹亭》
D. 《还魂记》
【单选题】
属于“新月派”的诗人是___
A. 余光中
B. 舒婷
C. 徐志摩
D. 郭沫若
【单选题】
以整体寓言构文形式来阐发深微玄奥的哲学道理的作品是___
A. 《三王墓》
B. 《秋水》
C. 《徐文长传》
D. 《前赤壁赋》
【单选题】
被鲁迅先生称之为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”的史书是___
A. 《史记》
B. 《战国策》
C. 《资治通鉴》
D. 《五代史》
【单选题】
《战国策》一书的整理编订者是___
A. 郭茂倩
B. 刘向
C. 司马迁
D. 班固
【单选题】
中国最早的“新感觉派”的代表作家是___
【单选题】
下列诗歌中，被王国维在《人间词话》中称赞为“最得风人深致”的是___
A. 《蒹葭》
B. 《早雁》
C. 《饮酒》
D. 《秋兴》
【单选题】
《饮酒》(其五)中，体现诗人鄙弃世俗功名心态的诗句是___
A. 结庐在人境，而无车马喧
B. 采菊东篱下，悠然见南山
C. 山气日夕佳，飞鸟相与还
D. 此中有真意，欲辩已忘言
【单选题】
《再别康桥》中，诗人用以自喻的事物是___
【单选题】
戴望舒《雨巷》中，“雨巷”的象征意义是___
A. 坎坷而迷茫的人生道路
B. 高洁而幽然的美好理想
C. 迷茫凄苦中的探索寻求
D. 环境遭际的不幸与无常
【单选题】
冰心《往事》（——之十四）借助对大海的描绘，来抒写自己的主观情志，这叫做___
A. 铺张扬厉
B. 托物言志
C. 映衬对比
D. 渲染烘托
【单选题】
宝黛吵架后，宝玉“又自己后悔：‘方才不该和他较证，这会子他这样光景，我又替不了他。’”这里所运用的人物描写方法是___
A. 语言描写
B. 心理描写
C. 行为描写
D. 细节描写
【单选题】
老舍《断魂枪》：“他打了趟查拳：腿快，手飘洒，一个飞脚起去，小辫儿飘在空中，象从天上落下来一个风筝”。其修辞方法是___
【单选题】
行政公文附件的正确位置是___
A. 正文之下，机关署名和成文日期之上
B. 机关署名和成文日期之下，主题词之上
C. 主题词之下，抄送机关之上
D. 抄送机关之下，印文日期之上
【单选题】
“青青子衿，悠悠我心。”出自《诗经·郑风·子衿》，曹操在《短歌行》(其一)中引用,借以表达的心情是___
A. 思慕贤才
B. 对贤才无所依托的思虑
C. 礼遇贤才
D. 与贤才久别重逢的欣慰
【单选题】
王实甫《西厢记·长亭送别》的体裁是___
【单选题】
下列句子中“之”可译成“他”的是___。
A. 诗曰：“孝子不匾，永锡尔类.”其是之谓乎？
B. 公赐之食，食舍肉。
C. 广之将兵……见水，士卒不尽饮，广不近水。
D. 道德之归也有日矣，况其外之文乎！
【单选题】
一份文件的主题词中，排列在最后的一个必然是___
A. 机关名称
B. 文种名称
C. 文件名称
D. 文章名称
【单选题】
屠格涅夫的最后一部重要作品是___
A. 《猎人笔记》
B. 《散文诗集》
C. 《罗亭》
D. 《三人》
【单选题】
说明文《沙漠里的奇怪现象》的作者是___
A. 朱光潜
B. 华罗庚
C. 钱钟书
D. 竺可桢
【单选题】
《关于农村情况与农村读物的调查》一文，标题是___
A. 新闻式标题
B. 公文式标题
C. 文学式标题
D. 文章式标题
【单选题】
《氓》中运用“赋”的诗句是___
A. 桑之未落，其叶沃若
B. 淇则有岸，隰则有泮
C. 总角之宴，言笑晏晏
D. 于嗟鸠兮，无食桑葚
【单选题】
下列全部属于行政公文下行文的一组是___
A. 请示、函、决定
B. 函、会议纪要、报告、通知
C. 通知、决定、批复
D. 通报、报告、通知
【单选题】
下列作家属于“文学研究会”成员的是___
A. 沈雁冰
B. 闻一多
C. 郭沫若
D. 郁达夫
【单选题】
曾经荣获“人民艺术家”称号的作家是___
【单选题】
在我国现代诗歌史上，最能体现“五四”精神的诗集是___
A. 《女神》
B. 《红烛》
C. 《死水》
D. 《北方》
【单选题】
《张中丞传后叙》歌颂的三个主要正要人物是___
A. 张巡,张籍,雷万春
B. 李翰,张巡,许远
C. 张巡,许远,南霁云
D. 许远,雷万春,南霁云
【单选题】
大量创作“无题”诗，并对后世特别是宋初西昆派诗人产生很大影响的诗人是___
A. 王昌龄
B. 王维
C. 李白
D. 李商隐
【单选题】
根据2012年4月16日中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》的规定，我国现有的公文种类有___种。
【单选题】
在一篇文章中，记述两件或多件同时发生的事情，这种叙述方式是___
推荐试题
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。
A. 线上体验区；
B. 大客户服务区；
C. 线下活动区；
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频；
B. 视频；
C. 对话材料；
D. 书面证据
【多选题】
演练过程中发生的___，参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件；
B. 不可控因素；
C. 人身伤害事故；
D. 设备故障
【多选题】
发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以 ___三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。
A. 纪律处分；
B. 经济处罚；
C. 行政处理；
D. 组织处理
【多选题】
供电服务质量事件及供电服务过错明细中服务类的二级目录包含___类。
A. 服务行为；
B. 服务规范；
C. 服务态度；
D. 服务渠道
【多选题】
业务咨询是指客户对各类___等问题的业务询问。
A. 供电服务信息；
B. 业务办理情况；
C. 电力常识；
D. 电网建设
【多选题】
电力客户办理更名或过户，在___不变的条件下，允许办理
A. 用电地址；
B. 用电性质；
C. 用电类别；
D. 用电容量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准___
A. 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰；
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿；
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗；
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，核对客户资料时（姓名、地址等），应___。
A. 多音字应选择中性词或褒义词；
B. 避免使用反面人物名字；
C. 避免使用动物名字；
D. 避免使用贬义词
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，___属营业人员不规范行为举止。
A. 用手托腮；
B. 翘二郎腿；
C. 走动；
D. 大声谈笑喧哗
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，现场工作结束后，应___
A. 立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁；
B. 向客户交待有关注意事项；
C. 在客户家中稍事休息；
D. 主动征求客户意见
【多选题】
下列哪些选项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容___。
A. 不准违规停电、无故拖延送电；
B. 不准为客户指定设计、施工、供货单位；
C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
【多选题】
晨会后综合柜员根据各自职责检查___，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A. 营业厅环境；
B. 设备及服务设施的正常运转情况；
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况；
D. 便民物品是否齐全
【多选题】
用户不得有下列属于用户危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为的有___。
A. 擅自改变用电类别；
B. 擅自超过合同约定的容量用电；
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
【多选题】
客户反映电能表异常的处理方法包括___。
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常；
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实；
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算；
D. 可建议客户申请验表
【多选题】
坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司___。
A. 贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措；
B. 适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路；
C. 服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求；
D. 提高公司经济效益的唯一路径。
【判断题】
对于“一证受理”的客户，已有客户资料或资质证件的，则无需客户再次提供
【判断题】
营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息
【判断题】
非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权
【判断题】
高压客户申请减容时，在受电工程设计文件审核环节中，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核受理后5个工作日内完成
【判断题】
非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项
【判断题】
用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式
【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任
【判断题】
“减容恢复”业务的合同变更，可以“减容恢复”申请单作为原合同附件确认变更事项
【判断题】
申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费照收
【判断题】
申请暂停周期应以抄表结算周期或日历月为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致。合同最大需量核定值在申请流程结束的抄表结算周期或日历月生效
【判断题】
对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资
【判断题】
用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月,但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制
【判断题】
减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理
【判断题】
“减容申请”的合同变更，参见《国家电网公司供用电合同管理细则》的有关规定。非永久性减容还需重签供电用合同
【判断题】
当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
【判断题】
原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务
【判断题】
减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，对申请减容的设备进行拆除（或调换）
【判断题】
对申请减容恢复的用户，现场工作人员不需核查用户是否恢复到减容前的容量，就可实施“减容恢复”的操作方案
