【填空题】
17 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，明确在项目开工【一个月内】，项目经理部应成立变更索赔工作小组，明确分工，责任到人；项目经理为变更索赔管理的第一负责人，全面负责变更索赔工作。
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【填空题】
18 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，根据工程项目变更设计管理流程，提出并编制变更设计建议书由【项目工程部长】负责提出。
【填空题】
19 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，变更索赔是工程项目增盈减亏的重要手段，是企业实现效益的重要途径，应在确保【质量】、【安全】、【工期】和【环保】的前提下，围绕利益最大化的目标进行，应始终贯穿于企业生产经营管理的全过程。
【填空题】
20 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，【成本】与【采购管理部】是股份公司变更索赔工作的主责部门，主要负责全系统变更索赔工作的日常管理。
【填空题】
21 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，【经营开发部】主要负责前期经营策划，在一次经营的基础上，为中标后的变更索赔埋下伏笔；负责就股份公司直属工程项目向成本与【采购管理部】进行营销交底。
【填空题】
22 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，铁路工程项目变更索赔额指【合同内】优化、【风险包】干费___及【合同外】收入之和，其中负变更金额按绝对值计列。
【填空题】
23 《中国中铁工程项目变更索赔指导意见》___，股份公司每年、二级公司【半年】、三级公司【每季度】、项目经理部每月至少要召开一次变更索赔管理分析会。
【填空题】
24 中铁四成本___717 号文明确，特殊变更事项是指负变更设计实现项目减亏、【工程数量负量差的消化】、PPP项目设计方案优化节约等内容。
【填空题】
25 中铁四成本___717 号文明确，项目收尾结算阶段，【局指负责人】是第一责任人。
【填空题】
26 中铁四成本___717 号文明确，项目准备阶段。项目合同开工日期后【3】个月内，局指组织参建单位，分析合同、结合实际、研究策略，制订变更索赔策划方案，录入成本管理信息系统审批。
【填空题】
27 中铁四成本___717 号文明确，变更索赔奖励以实现【变更索赔利润率】为考核指标，按实现的变更索赔利润额为奖励计取基数。
【填空题】
28 中铁四成本___717 号文明确，项目竣工结算完成后，依据局审计部认定的实际利润，遵照【细分管理、精准控制】等项目成本管理六大理念，由局指配合局成本管理部区分“三项指标”对项目利润贡献大小，并配合局相关部门综合评价，评价结果与项目考核兑现挂钩。
【填空题】
33 根据《铁路建设项目变更设计管理办法》___规定，建设单位应对I类变更设计文件进行初审，涉及环水保的重大问题的变更设计，应先向【总公司环保水保】主管部门报告，经同意后，再形成初审意见连同I类变更设计文件一并报送总公司
【填空题】
34 根据《铁路建设项目变更设计管理办法》___规定，包干外II类变更设计由建设单位组织审定，费用在【预备费】中列支。
【填空题】
35 根据《铁路建设项目变更设计管理办法》___规定，铁路项目涉及【安全】的II类变更设计，建设单位应在现场组织确定变更设计方案，按确定的方案先进行施工准备和应急处理。
【填空题】
36 根据《铁路建设项目变更设计管理办法》___规定，非责任原因引起的I类变更设计，勘察设计费按变更设计批复支付；责任原因引起的I类变更设计，勘察设计费由【责任】单位承担。
【填空题】
37 根据《铁路建设项目变更设计管理办法》___规定，改沟改河改渠工程，超出合同清单数量的，要办理【包干外II类变更设计】，由业主承担或纳入清概。
【单选题】
6月30日，中央组织部最新党内统计数据显示，截至2018年底，中国共产党党员总量___，突破9000万。
A. 9029.4万
B. 9039.4万
C. 9049.4万
D. 9059.4万
【单选题】
2019年7月1日，敬斐颂巧克力（上海）有限公司领取了首张经营场所冠以“长三角生态___发展示范区”字样的营业执照和食品经营许可证。此次证件还属于跨区域“证照联办”机制的尝试。
A. 绿色一体化
B. 产业一体化
C. 经济一体化
D. 企业联合一体化
【单选题】
2019年7月1日上午，海口市全国第一例___”市郊列车是海南省首条投入运营的快速 城市轨道交通线路。
A. 高铁信息化
B. 高铁便民化
C. 高铁绿色化
D. 高铁公交化
【单选题】
2019年7月1日，近期，中国科学院合肥智能机械研究所设计制备出一种高效的比色荧光纳 米探针，用其制成荧光试纸 ，根据试纸颜色变化即可对水中的___含量快速形成初步判断 。
A. 铅离子
B. 纳离子
C. 氢离子
D. 氧离子
【单选题】
从2019年7月1日零点开始，正式步入生活垃圾强制分类的时代。从垃圾产生源头到末端处理,___实行全流程分类管理。个人一旦违规混合技放垃圾，将被处以最高200元的罚款。而这也被不少人称为“史上最严垃圾分类”。
【单选题】
2019年7月2日，中国运载火箭技术研究院（简称火箭院）发布消息称，近日该院在“低温推进剂___控制技术”上取得突破，这项技术可使中国低温火箭在轨时间延长到30天，为中国深空探测以及远距离空间运输提供可行条件。
A. 蒸发量
B. 保有量
C. 消耗量
D. 使用量
【单选题】
2019年7月2日，中国航天科工集团有限公司二院23所（以下简称23所）自主研发的国内首个___机载下投探空系统正在中国气象局气象探测中心进行上飞机载荷的验收工作。
A. 直升机
B. 航测
C. 飞机探测
D. 无人机
【单选题】
2019年7月2 日，2019世界新能源汽车大会在海南召开 ，这是中国首次举办世界新能源汽车 大会，主题为___。
A. “新时代，新变革，新产业”
B. “新能源汽车与美丽中国”
C. “新气象，新变革，新产业”
D. “新时代，新能源，新产业”
【单选题】
2019年7月2日国家统计局发布数据显示，2018年我国人均国民总收入达到9732美元。___中等收入国家平均水平。
【单选题】
2019年7月3日，中国国家主席习近平在人民大会堂同保加利亚总统拉德夫举行会谈。两国元首一致决定，为推动双边关系健康稳定发展将中保关系提升为___关系。
A. 发展伙伴
B. 协作伙伴
C. 合作伙伴
D. 战略伙伴
【单选题】
2019年7月3日，中国科学院高能物理研究宣布，中日合作四藏ASgamma实验团队近日发现迄今为止最高能量的字宙___，标志着超商能天文观测进入到100TeV以上。
A. 伽玛射线
B. 贝塔射线
C. 心甲中射线
D. 阿尔法射线
【单选题】
2019年7月3日，鉴于案件管辖范围涵盖全国，最高法知识产权法庭将专门建立___制度，根据案件情况，适时到案件所在地法院或者原审法院所在地审理案件。
A. 巡回审判
B. 合议审判
C. 公开审判
D. 两审终审
【单选题】
2019年7月3日，财政部、证监会与香港证监会在北京签署三方 ，这是香港证监会首次同时与内地两个监管部门共同签署___，具有里程碑意义。
A. 框架协议
B. 服贸协议
C. 经济各忘录
D. 合作备忘录
【单选题】
2019年7月3日，中国国家药品监督管理局发布消息称，中国医疗器械系统试点工已正式启动，医疗器械___（U DI）是医疗器械产品的“身份证”，是医疗器械的“国际语言”。
A. 唯一标识
B. 跟踪标识
C. 追踪标识
D. 生产地标识
【单选题】
2019年7月2日前，由中科院孵化的高科技机构在北京发布了第一款基于___的国产域名服务器，软硬件均实现国产化。这是我国在互联网底层技术创新的又一个新成果。
A. 旗麟芯片
B. 龙芯芯片
C. 曙光芯片
D. 瀚微芯片
【单选题】
2019年7月3日俄罗斯总统普京签署法案，暂停履行___。
A. 《华盛顿海军条约》
B. 《中导条约》
C. 《反导条约》
D. 《不扩散核武器条约》
【单选题】
2019年7月3日，中韩（武汉）石油化有限公司3日揭牌、这是中国、韩国两国在___领域的最大合资项目。
A. 石油化工
B. 能源化工
C. 天然气化套
D. 混合化工
【单选题】
2019年7月4日，全长1110公里的中俄东线___管道中段程全面开建。这是我国首条超大口径、高钢级、高压力的___管道。
A. 天然气
B. 煤气
C. 水煤气
D. 燃气
【单选题】
2019年7月4日，世界最大跨径海中悬索桥一一深中通道___大桥东索塔首个巨型钢吊箱当天下放到位，为今年底完成承台施工奠定基础，建成后将是全球最高海中大桥。
A. 伶有洋
B. 深圳湾
C. 深中
D. 深港
【单选题】
7月5日，第43届联合国教科文组织世界遗六委员会会议（世界遗产大会）在阿塞拜疆巴库举行，会议审议通过将中国___（第一期）列世界自然遗产名录。该项目成为中国第54处世界遗产。
A. 黄（渤）海候鸟栖息地
B. 贵州省梵净山
C. 四川大熊猫栖息地
D. 云南”三江流“自然景观
【单选题】
7月5日，中央政府首次在___发行人民币国债。
【单选题】
2019年7月6日，中国良渚古城遗址在阿塞拜疆巴库举行的世界遗产大会上获准列入世界遗产名录。至此，中国世界遗产总数___，位居世界第一。
A. 已达53处
B. 已达54处
C. 已达55处
D. 已达56处
【单选题】
2019年7月，在第三届国际地层学大会上，中科院院士、南京大学地球科学与工程学院教授___获国际地层学最高金奖，这是该奖项首次颁给亚洲科学家。
A. 沈树忠
B. 要大力
C. 候杨方
D. 陈洪发A
【单选题】
2019年7月6日，近日，首个___国际航空枢纽北京大兴国际机场如期竣工并通过验收，9月30日前将按期投入使用。
A. 一站式全自动
B. 跨行政区域
C. 自主行李托运
D. 5G海
推荐试题
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕卡支付类业务包括___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
支付类业务中，哪项业务客户可以不提供注册手机号码___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___。
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
