【多选题】
采用自主支付的，客户经理应当通过___等方式，核查贷款支付是否符合约定用途。
A. 账户分析
B. 凭证查验
C. 现场调查
D. 流水分析
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【多选题】
家庭年支出指家庭所有成员各项支出之和，包括___。
A. 生活类支出
B. 经营类支出
C. 债务类支出
D. 消费类支出
【多选题】
授信额度应根据等级评定情况，结合借款人家庭和所控制经营实体的资产规模、___等方面综合确定。
A. 现金流情况
B. 借款人的偿还能力
C. 担保方式
D. 资金使用额
【多选题】
下列符合对二手房按揭合作机构进行预警的条件的是___
A. 中介公司所推荐的借款人不良户数占比达到4%。
B. 因中介隐瞒房屋真实情况致使买房人对其提起诉讼，并停止归还月供。
C. 合作的中介公司依照法律程序对其他中介公司进行兼并。
D. 房地产评估公司评估价格明显偏高，其评估的抵押物中有超过10%（含）的评估值比复评值高出20%（含）以上。
【多选题】
下列属于开发商办理按揭项目时须备齐的“五证”的是___
A. 国有土地使用证
B. 建设用地规划证
C. 建设工程规划许可证
D. 建设工程施工许可证
E. 商品房销/预售许可证
F. 住宅质量保证
【多选题】
客户经理应按照《郑州市市郊农村信用合作联社信贷档案管理办法》的规定，___有关信贷档案，做到一户一档。
【多选题】
申请“商贷通”的客户，须具备以下条件___
A. 在郑州市辖区有自有房产和固定经营场所；
B. 年龄在18周岁（含）至60周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人；
C. 从事行业原则上为2年（含）以上，并依法领取个体工商户营业执照、组织机构代码证和税务登记证；
D. 经营项目合法，符合国家产品政策和环保要求，行业前景良好；
E. 在信用社开立有个人结算账户；
【多选题】
以下不符合“房易贷”产品标准的是___
A. 商住两用房、别墅
B. 已补交土地出让金的经济适用房
C. 自建房、房改房
D. 动迁房、位置偏僻无成交市场的抵押物。
【多选题】
消费类“房易贷”额度不超过（ ）万元，经营类“房易贷”不超过___万元。
A. 100
B. 50
C. 300
D. 500
【多选题】
客户申请“安居贷”时，除身份证、户口本、婚姻状况证明原件等资料外，还需要提供以下哪些资料___
A. 房产证或购房合同、发票原件等
B. 借款人和家庭主要成员在信用社或其他金融机构的1年交易流水；
C. 市郊联社认可的担保相关材料；
D. 市郊联社要求的其他资料。
【多选题】
“安居贷”担保人可以是___
A. 配偶
B. 成年子女
C. 有实力的亲朋好友
D. 60岁以下父母
【多选题】
“金燕e贷”业务新增客户授信标准为___
A. 1、2类客户授信额度不超过借款人年工资收入的5倍
B. 1、2类客户授信额度不超过借款人家庭年收入的5倍
C. 3类客户授信额度不超过借款人年工资收入的3倍
D. 3类客户授信额度不超过借款人家庭年收入的3倍
【多选题】
下列哪些是惠民贷批量授信业务的关键步骤___
A. 渠道建设
B. 授信体验
C. 征信查询
D. 贷后管理
【多选题】
下面哪些客户不属于金燕e贷3类客户___
A. 七中教师
B. 省工会职员
C. 郑大一附院护士
D. 招商银行客户经理
【多选题】
在评定四星级信用社区（村）时，必须符合以下哪些条件___
A. 社区（村）居民在信用社授信覆盖率达到30%。
B. 党员干部群体在信用社授信覆盖率不低于50%。
C. 不良贷款户数比例低于1%。
D. 在信用社开立基本户或在信用社结算账户资金年日均余额在3000万元（含）以上。
【多选题】
在惠民贷合同生成时，需留存哪些资料___
A. 最高额个人借款合同
B. 共同还款承诺书
C. 委托转账付款授权书
D. 贷款用途承诺书
【多选题】
下列哪些区域可以办理我社住房按揭贷款___
A. 金水区
B. 航空港区
C. 中牟
D. 新密
【多选题】
在保险索赔中，享有索赔权的有___
A. 被保险人
B. 保险代理人
C. 投保人
D. 受益人
【多选题】
保险的基本原则包括___
A. 最大诚信原则
B. 保险利益原则
C. 损失补偿原则
D. 近因原则
【多选题】
按照代理保险业务监管要求，商业银行从事代理保险业务，需要在营业场所公示的资料包括___
A. 营业执照
B. 保险兼业代理业务许可证
C. 投保提示
D. 销售人员的销售资格证
E. 代理保险产品清单
【多选题】
近期，河南省农村信用社大额存单实现的最新功能有___
A. 按期付息
B. 靠档计息
C. 提前支取
D. 部分提前支取
【多选题】
河南省农村信用社大额存单的存期有___
A. 1个月、3个月、6个月
B. 9个月、1年、18个月
C. 2年、3年
D. 5年。
【多选题】
信用社区（村）居民备案成为信用户可获得专属优享服务，包括___
A. 优享利率优惠
B. 优享“金伙伴”产品
C. 专属客户经理上门服务
D. 每月专享收益更高的专属理财服务
E. 优先参加信用社（部）筹办的特色活动
【多选题】
“惠民贷”贷后日常巡查要求做到以下___
A. 客户经理可采用账户分析、凭证查验等现场或非现场检查方式做好日常贷后巡查。
B. 客户经理每季度实地检查客户数占上季度末实际用信户数的比例不低于10%。
C. 对连续6个月内实地重复检查的客户不累计计入实地检查客户数。
D. 贷后检查留存资料有《贷后检查表》、现场或非现场检查相关资料。
【判断题】
“金伙伴”贷款的担保方式有保证和抵押两种
【判断题】
“金伙伴”客户保证类单户授信最高不超过300万元，抵押类授信单户最高不超过500万元
【判断题】
3“金伙伴”贷款期限最长为一年，须签订一般借款合同，合同期限应结合客户需求及回款周期综合确定
【判断题】
“金伙伴”贷款采用保证担保方式，要求至少2名具备担保实力的保证人提供连带责任担保
【判断题】
在个人贷款业务中，贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的，经贷款人同意可以采用自主支付方式
【判断题】
在市县行社已建立或拟建立信用关系的个人类客户，按年评定信用等级，有效期不超过一年，到期后按规定重新评定
【判断题】
个人客户信用等级分为AAA、AA、A、B、C五个等级类别，对评为A级（含）以下的客户，不予授信
【判断题】
郑州市郊联社“商贷通”贷款（以下简称“商贷通”），是指市郊联社向在郑州市辖区范围内从事合法经营活动的个体工商户提供的经营性信贷产品
【判断题】
“房易贷”消费贷款期限：最长不超过5年，贷款到期时，借款人年龄不超过60岁
【判断题】
王某无郑州市户口，在金水区事业单位任职两年，属正式在编人员，有稳定收入来源，客户不符合我社“薪易贷”客户标准
【判断题】
对申请“金燕快贷通”的客户进行等级评定时，得分为88分，应定为AA级
【判断题】
为进一步细化贡献度，将存贷比超出10%的按比例进行利率优惠，存贷比≥20%的，执行利率下浮10%
【判断题】
“房易贷”贷款借款人与抵押人须为同一人或直系亲属
【判断题】
“房易贷”利率执行同档次基准利率上浮60%，不符合“房易贷”的抵押贷款利率上浮100%
【判断题】
小张用亲哥哥的四环内住房（130平方米、房龄15年）为其担保向市郊联社申请借款，该贷款符合“房易贷”产品条件
【判断题】
“薪易贷”业务担保方式包括保证、抵押、质押。采取保证担保的，保证人须为本单位（本系统）至少1名级别相近、具备担保实力的员工或借款人成年子女
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【单选题】
在数据库设计的需求阶段中，业务流图一般采用___表示。
A. 程序结构图
B. 数据流图
C. 程序框架
D. E-R图
【单选题】
在数据库设计的___阶段中，用E-R图来描述信息结构。
A. 需求分析
B. 概念结构设计
C. 逻辑结构设计
D. 物理结构设计
【单选题】
CRH5型动车组广播中途站开车一报为（ ）播报，中途站开车二报为（ ）播报；CRH380B型动车组广播中途站开车一报为（ ）播报，中途站开车二报为（ ）播报。___
A. 手动 手动 自动 自动
B. 手动 自动 手动 自动
C. 手动 自动 自动 自动
D. 手动 手动 手动 自动
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
《客规》中规定旅客的基本义务是：___
A. 依据车票票面记载的内容乘车；
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；
C. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
【单选题】
CRH380B型动车组全列共有紧急制动阀___个。
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车停靠低站台时，到站前___提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 服务员
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车运行中，车门、___锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。
A. 垃圾箱
B. 气密窗
C. 端门
D. 防火隔断门
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于___。
A. 2寸
B. 5寸
C. 5厘米
D. 7厘米
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿___。
【单选题】
总公司运输局关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知要求为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员___。
A. 胶皮手套
B. 一次性手套
C. 不能佩戴手套
D. 保洁专用手套
【单选题】
旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前48小时（不含）以上，可改签___
A. 预售期内的其他列车
B. 开车前的其他列车
C. 开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车
【单选题】
原车票开车前___以上时，旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时，新车票高于原车票的，___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
