【判断题】
根据《人身保险电话销售业务管理办法》第四十三条规定：保险公司应根据电话销售业务流程和特点，改造和完善现有服务支持体系，确保投保人享有不低于其他渠道的服务水平
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相关试题
【判断题】
根据《关于推进投保提示工作的通知》第一条规定：各保险公司应严格按照《人身保险投保提示工作要求》，建立和完善投保提示等相关制度，积极推进投保提示工作，保护投保人合法权益
【判断题】
根据《关于推进投保提示工作的通知》第二条规定：各保险公司应按照《人身保险投保提示书基准内容》的有关内容，结合具体产品特点制定相应的投保提示书，明示各类保险产品的特点和风险，提示投保人享有的权利和应尽的义务，达到规范保险从业人员的展业行为、保护投保人权益的目的
【判断题】
根据《关于推进投保提示工作的通知》第五条规定：各保险公司使用的投保提示书，应当由其省公司统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案
【判断题】
根据《关于推进投保提示工作的通知》第七条规定：各保险公司应高度重视投保提示工作的组织实施，加强对销售人员的培训力度和管控力度；应做好内部各部门及所属代理机构的协调沟通工作，确保投保提示制度执行顺畅，效果良好；应将各分支机构执行投保提示制度情况纳入公司内部稽核检查和内部控制自我评估工作的范围，将销售人员执行投保提示制度情况作为对其业务品质考核的重要内容
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第1项规定：在介绍公司产品前，销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》；保险公司各级机构应在显著的位置张贴《经营保险业务许可证》或《保险营销服务许可证》；保险兼业代理机构应在显著的位置张贴《保险兼业代理许可证》。销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第3项规定：在介绍公司产品时，销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料，也可以自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第4项规定：销售人员可以通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第5项规定：在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第二条第2项规定：应提醒投保人多数人身保险产品期限较长，如果需要分期交纳保费，应明确告知投保人交费年期，并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力，按时交费可能会影响投保人的权益
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第二条第5项规定：如果投保人购买分红保险，销售人员应进一步提示投保人：分红水平主要取决于保险公司的实际经营成果。如果实际经营成果优于定价假设，保险公司才会将部分盈余分配给投保人。如果实际经营成果差于定价假设，保险公司不可能不会派发红利。产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设，不能理解为对未来的预期，红利分配是不确定的
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第二条第5项规定：如果投保人购买投资连结保险产品，销售人员应进一步提示投保人：应向投保人详细说明投资连结保险的费用扣除情况，包括初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费用等。应将投资连结保险账户价值的详细计算方法向投保人进行解释。应提醒投保人投资连结保险产品的投资回报具有确定性，投资风险全部由保险人承担；产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设，不能理解为对未来的预期，实际投资可能赢利或出现亏损。提供灵活交费方式的，还应当特别提示投保人停止交费可能产生的风险和不利后果
【判断题】
据《人身保险投保提示工作要求》第二条第5项规定：如果投保人购买万能保险产品，销售人员应进一步提示投保人：应提醒投保人万能保险产品通常有最低保证利率的约定，最低保证利率仅针对投资账户中的资金。应向投保人详细说明万能保险的费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等。应将万能保险账户价值的详细计算方法向投保人进行解释。应提醒投保人保险公司每月公布的结算利率只能代表一个月的投资情况，不能理解为对全年的预期，结算利率仅针对投资账户中的资金，不针对全部保险费。应提醒投保人产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设，最低保证利率之上的投资收益是不确定的，不能理解为对未来的预期。提供灵活交费方式的，还应当特别提示投保人停止交费可能产生的风险和不利后果
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第3项规定：销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果；销售人员不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第5项规定：销售人员应确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名。销售人员不得代替投保人填写投保资料，不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第6项规定：销售人员应将投保人签署的投保资料及时交回保险公司。保险公司必须妥善保管投保人填写或交付的资料，并不得擅自将客户的个人信息对外泄漏
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第7项规定：销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询
【判断题】
根据《关于执行<人身保险新型产品信息披露管理办法>有关事项的通知》第一条规定：用于利益演示的分红保险的假设投资回报率是指用于计算分红保险红利分配的实际投资收益率假设，用于利益演示的投资连结保险的假设投资回报率是指投资连结保险对应资产扣除资产管理费后的净投资回报率
【判断题】
根据《关于执行<人身保险新型产品信息披露管理办法>有关事项的通知》第四条规定：各保险公司总公司可以按照《办法》要求，对所有产品制定全国统一的回访标准话术，应用到对全国各地投保人的回访工作之中。制定全国统一回访标准话术的，应当将回访话术作为产品备案内容统一向中国保监会备案
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第四条规定：一级响应是指因销售误导问题引发300名以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现300名以上投保人集中退保，或非正常退保金额超过5亿元，或因集中退保金额巨大导致保险公司出现支付困难，以及其他影响较为恶劣，中国保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第五条规定：销售误导直接责任人，是指指挥、决策、组织、实施或者参与实施销售误导行为，或者指使、教唆、帮助、直接或者间接授意他人实施销售误导行为，以及有直接管理职责，但未采取必要措施制止或纠正，对销售误导行为的发生起直接作用的有关人员，包括保险公司从业人员及营销员
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第五条规定：间接责任人，是指在职责范围内，不履行或不正确履行职责，未能有效制约或防范销售误导行为的发生，对销售误导行为的发生起间接作用的有关人员，包括经营管理人员和其他间接责任人
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十条规定：分公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门3次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施，或受到监管部门1次及以上警告或罚款行政处罚的，应当对分公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十条规定：分公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时，应当对分公司相关部门负责人进行责任追究。责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十一条规定：中心支公司辖内各机构一年内发生3起及以上因销售误导原因引发的重大群体性事件且响应等级为三级及以上响应等级的，应当对中心支公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分，主要负责人警告以上处分
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十一条规定：中心支公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门2次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施，或受到监管部门1次及以上警告或罚款行政处罚的，应当对中心支公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十一条规定：中心支公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时，应当对中心支公司相关部门负责人、分管负责人进行责任追究。责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十二条规定：其他因销售误导给公司造成重大损失，或者造成系统性风险的情形，结合公司实际情况，根据损失和危害程度比照上述标准进行责任追究
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十二条规定：实行事业部制管理、集中化管理或者业务条线管理的保险机构，根据权责对等的原则，按照上述标准，追究负有经营管理责任的相关经营管理责任人的直接责任
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十七条规定：各人身保险公司总公司应在本指导意见的基础上，结合公司实际，制定销售误导内部责任追究办法，指定销售误导责任追究的承办部门，明确对各类销售误导问题进行责任追究的标准、范围、对象和程序
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第三条规定：保险公司可以开发团体两全保险
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第四条规定：保险公司开发的年金保险可以包含死亡给付保险金责任或全残给付保险金责任，但死亡给付保险金可以超过已交保险费和保单现金价值的较大者
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第七条规定：保险公司不得对已报送中国保监会备案的短期意外伤害保险实行费率浮动
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第八条规定：保险公司可以对已报送中国保监会备案的保险条款和保险费率进行组合销售，但组合销售时不得改变保险责任、除外责任、保险期间和现金价值，并不得违反本通知第七条规定
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第九条规定：保险公司应当加强对正在使用的保险条款和保险费率的管理，定期跟踪和分析经营情况，保险条款和保险费率出现重大问题时，应当及时采取有效措施，并向中国保监会及当地派出机构报告
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第二条规定：销售误导，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第三条规定：本指引所称欺骗，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第三条规定：本指引所称隐瞒，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对与保险合同有关的重要情况不予告知或者予以掩盖
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第五条规定：人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，可以在营业网点、公共场所等区域，或者利用产品说明会、新闻媒体、公司网站以及其它媒介等对有关保险产品的情况进行虚假宣传
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第八条规定：人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务，可以以利诱、唆使等不当引导方式，诱导投保人不履行《保险法》规定的如实告知义务
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第十一条规定：对保险销售误导行为的定性以及法律适用，应当结合该违法行为的具体情形，根据《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定予以确定，依法实施处罚
推荐试题
【单选题】
以下哪种情形下可以进行无竞争的随机接入？( )
A. 切换时进行随机接入
B. 由IDLE状态进行随机接入
C. 在Active状态下，上行数据到达，如果没有建立上行同步，或者没有资源发送调度请求，则需要承机接入
D. 无线链路失败后进行随机接入
【单选题】
根据LTE网络技术体制，IMS网络可以作为LTE网络的( )。
A. 带宽控制层
B. 策略控制层
C. 管理控制层
D. 业务控制层
【单选题】
NB-IoT覆盖广，较2/3/4G网络覆盖更强，其增益为（ ）dB。
【单选题】
工信部发布《关于全面推进NB-IoT建设发展》的通知是在（ ）。
A. 2016年
B. 2015年
C. 2014年
D. 2017年
【单选题】
NB-IoT中NPSS在每个无线帧的第几个子帧上发送？（ ）
【单选题】
eDRX非连续侦听接收周期为（ ）。
A. 2.56h
B. 2.56s
C. 2.92h
D. 2.92s
【单选题】
NB-IoT系统用户传输数据主要使用（ ）。
A. 共享信道
B. 专用信道
C. 信令信道
D. 公用信道
【单选题】
5G NR的信道带宽利用率最高可达（ ）。
A. 0.9255
B. 0.9828
C. 0.9732
D. 0.9028
【单选题】
在5G技术中，用于提升接入用户数的技术是：（ ）
A. Massive CA
B. Massive MIMO
C. 1mcTTI
D. SOMA
【单选题】
PHR的全称是:（ ）。
A. PUSCH Headroom Report
B. PRB Headroom Report
C. PUCCH Headroom Report
D. Power Headroom Report
【单选题】
在5G中PDCCH共有多少种DCI格式？（ ）
【单选题】
LTE系统内的切换，通常在（ ）（时间）内完成。
A. 100 - 200ms
B. 300 - 500ms
C. < 100ms
D. 500 - 1000ms
【单选题】
关于SS/PBCH？block，以下说法错误的是：（ ）。
A. 有三类SS/PBCH？block：Type？A？，Type？B？and？Type？C
B. SS/PBCH block使用固定端口（antenna Port4000）发送
C. SSB子载波间隔配置仅支持，即15/30/120/240KHz.
D. PSS/SSS/PBCH有相同的numerology
【单选题】
关于Measurement Gap描述错误的是（ ）。
A. EN-DC下，gap4～gap11可以用于支持Per-FR1？measurement？gap的UE
B. EN-DC下，网络可以配置？Per-UE？measurement？gap，也可以配置Per-FR？measurementgap
C. EN-DC下，支持per-UE？measurement？gap的UE，若同时用于NR和非NR邻区测量，可以用gap0～11
D. EN-DC下，LTE服务小区和NR服务小区(FR1)的同属于per FR1 measurement gap
【单选题】
5G网络关键性能指标中，高速移动性要求达到（ ）每小时。
A. 800KM
B. 100KM
C. 1000KM
D. 500KM
【单选题】
EN-DC情况下，UE的RRC状态是由（ ）决定的。
A. SCG
B. MCG
C. SN
D. MN
【单选题】
CDMA系统中的哪项关键技术是对抗多径效应的有效技术？ （ ）
A. 功率控制
B. 空间分集
C. 扩频通信
D. 软切换
【单选题】
CDMA手机停止异频搜索需要（ ）消息。
A. Candidate Frequency Search Control Message
B. Candidate Frequency Search Request Message
C. Candidate Frequency Search Report Message
D. Candidate Frequency Search Response Message
【单选题】
CDMA2000系统定义上行和下行都具备的信道为（ ）。
A. 同步信道
B. 导频信道
C. 业务信道
D. 寻呼信道
【单选题】
NFV的核心思想：软件和专业硬件解耦。（ ）
【单选题】
以下说法正确的是：（ ）
A. 频率增加，穿透损耗减小
B. 频率增加，穿透损耗增大
C. 频率增加，传播距离越远
D. 频率增加，绕射能力增强
【单选题】
下列关于天线的描述不正确的是： （ ）
A. 天线是能量转换装置
B. 天线是由一系列半波振子组成的
C. 天线是双向器件
D. 天线增益越高，主瓣越小，旁瓣越大
【单选题】
SDN的核心是：（ ）
A. 自动化
B. 控制与转发分离
C. 可编程性
D. 开发性
【单选题】
VoLTE呼叫空口及S1口信令流程(非SIP)的呼叫信令流程一般指的是主被叫UE都处于()态，这也是现网中最常见的呼叫应用场景。
A. RRC_DETACH
B. RRC_ATTACH
C. RRC_CONNECTED
D. RRC_IDLE
【单选题】
一个10W的功率信号，经过一个6dB衰减器之后,功率为（ ）。
A. 4W
B. 10W
C. 5W
D. 2.5W。
【单选题】
一般来说，射频同轴电缆线径越细，其单位长度最大损耗（ ）。
A. 越小
B. 越大
C. 基本不变
D. 不确定
【单选题】
以下哪些是EPC核心网网元SGW的功能?( )
A. SAE网络用户数据管理网元，提供鉴权和签约等功能，包含HLR功能；
B. SAE网络的边界网关，提供承载控制、计费、地址分配和非3GPP接入等功能，相当于传统的GGSN；
C. 负责无线资源管理，集成了部分类似2G、3G基站和基站控制器的功能；
D. LTE接入下的控制面网元，负责移动性管理功能
【单选题】
LTE FDD中，A3事件是指（ ）。
A. 服务小区差于门限
B. 服务区小区好于门限
C. 邻区好于服务小区一个偏置
D. 服务小区差于门限1，且邻区好于门限2
【单选题】
在LTE空口上使用以下哪个选项来标识UE？（ ）
A. IMSI
B. S-TMSI
C. C-RNTI
D. UE-RNTI
【单选题】
LTE中采用CP（Cyclic Prefix）的主要目的是( )。
A. 可以抵抗多径带来的ISI和ICI
B. 可以提高峰值速率
C. 可以减小系统时延
D. 可以降低PAPR
【单选题】
对于VOIP而言，一个20M小区最多可以调度( )用户
A. RLC rate = MAC rate×80%
B. RLC rate = MAC rate×90%
C. RLC rate = MAC rate×70%
D. RLC rate = MAC rate×60%
【单选题】
在对路测数据的分析操作中，（ ）一个很重要的功能，通过该功能，分析人员可以再现路测时的情况，帮助分析无线网络中存在的问题。
A. 数据合并
B. 回放
C. 切换数据流
D. 分析数据
【单选题】
TM7的应用场景是：( )。
A. 主要应用于单天线传输的场合
B. 主要用来提高小区的容量
C. 单流Beamforming，主要针对小区边缘，能够有效对抗干扰
D. 适合于小区边缘信道情况比较复杂，干扰较大的情况，有时候也用于高速的情况
【单选题】
下列哪个上行物理信道/信号可以同时承载HARQ和SRI（调度请求指示）信息( )。
A. PUCCH
B. PRACH
C. SRS
D. PUSCH
【单选题】
设置PDCCH信道是否使用发射分集的参数是（ ）
A. Transmit Diversity Indicator for Common Channel
B. Cell Open-loop Spatial Multiplexing Used Indicator
C. Cell transmit Diversity Used Indicator
D. Cell Closed-loop Spatial Multiplexing Used Indicator
【单选题】
对E-RAB Drop Rate的统计哪个计算方式是正确的？（ ）
A. Number of abnormally setup E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%
B. Number of normally released E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%
C. Number of abnormally released E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%
D. 以上都不对
【单选题】
在4G网络中，下面哪个条件会触发TA更新？( )
A. TA定时周期超时
B. UE进入一个不在TA列表中的小区
C. 在UE的NAS信令中出现RRC连接错误
D. 以上所有选项
【单选题】
LTE的UE的小区重选的参数中，属于邻区关系参数的是：( )。
A. sintraSearch
B. qHyst
C. threshServingLow
D. qOffsetCell
【单选题】
TTI bundling 也称为子帧捆绑，是 LTE 系统中一种特殊的调度方式，它是针对处于小区边缘的 VoIP 用户而设计的。TTI bundling 仅用于( )
A. 下行
B. 上行
C. 上下行均用
D. 以上都不对
