相关试题
【单选题】
出纳人员责任事故错款哪种说法是正确的___
A. 短款报损
B. 短期按规定手续审批后报损
C. ：以长补短
D. 长款归公、短款自赔
【单选题】
每次查库完毕，应将查库情况详细登记查库登记簿，并由检查人员和___ 共同签章，以备查考。
A. 内勤主任
B. 出纳主管人员
C. 本单位负责人
D. 管库员
【单选题】
村镇银行综合柜员交接，由___ 监交。
A. 主管柜员
B. 事后监督人员；
C. 柜员
D. 本社主任
【单选题】
各种业务印章使用人员临时离开岗位时，应将业务印章和个人名章___
A. 随身携带
B. 交与内勤主任临时保管
C. 他人代管
D. 人离章收
【单选题】
办理带磁条的一本(卡)通存折支取业务，账(卡)号必须由___读入。
【单选题】
业务受理条件是符合通存通兑业务范围，并且账户状必须为允许通存通兑且凭___支取的。
【单选题】
错款的处理：___按规定的手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。
A. 技术性错款
B. 责任事故性错款
C. 原封新币发生错款
D. 现金调拨发生的错款
【单选题】
错款的处理：___按规定的手续审批后，长款归公，短款自赔，不得以长补短。
A. 技术性错款
B. 责任事故性错款
C. 原封新币发生错款
D. 现金调拨发生的错款
【单选题】
___是鉴别人民币真假和进行反假币斗争的重要资料，县联社要指定专人负责并进行领发保管手续。
A. 真人民币
B. 假人民币
C. 人民币票样
D. 证券
【单选题】
___是做好现金收付和整点工作的基础和前提。
【单选题】
点钞的基本环节正确的顺序是___
A. 拆把持钞、清点、墩齐、扎把、记数、盖章
B. 拆把持钞、墩齐、记数、清点、扎把、盖章
C. 拆把持钞、清点、记数、墩齐、扎把、盖章
D. 拆把持钞、墩齐、清点、记数、扎把、盖章
【单选题】
下面不属于现金出纳工作的基本制度___。
A. 坚持钱账分管，当日核对帐款，“四双”制度
B. 坚持复核制度
C. 坚持交接手续和查库制度
D. 长款归公，短款报损制度
【单选题】
点钞的基本要领不包括___
A. 肌肉要放松、钞券要墩齐
B. 开扇要均匀、手指接触面要小
C. 盖章清晰
D. 动作要连贯、点数要协调
【单选题】
下列不符合可予兑换的残缺人民币的是___。
A. 在流通的过程中摩擦受到损伤的硬币，只要能辨别出正面的国徽或背面的数字的硬币
B. 对于票面污损、熏焦、水湿、油浸的票面残币少于二分之一的人民币
C. 对于票面呈十字形缺去四分之一的人民币
D. 票面残缺三分之一，其余部分能照原样连接的人民币
【单选题】
票面残缺六分之一，其余部分能照原样连接的人民币可照___兑换。
A. 全额
B. 半数
C. 不予
D. 六分之五数
【单选题】
票面残缺三分之一，其余部分能照原样连接的人民币可照___兑换。
A. 全额
B. 半数
C. 不予
D. 三分之二数
【单选题】
对于票面污损、熏焦、水湿、油浸的票面残币少于五分之一的人民币可照___兑换。
A. 全额
B. 半数
C. 不予
D. 五分之四数
【单选题】
两张同版的百元人民币各取二分之一拼凑而成可___兑换。
【单选题】
定活两便储蓄存款存期满一年或超过一年时，计息应按一年期整存整取利率___计算。
A. 打六折
B. 打七折
C. 打七五折
D. 全额
【单选题】
下列证件可作为储蓄存款实名证件使用的是___
A. 学生证
B. 机动车驾驶证
C. 身份证复印件
D. 护照
【单选题】
可作为质押物的凭证有___
A. 整存整取定期储蓄存单
B. 活期储蓄存折
C. 零存整取定期储蓄存折
D. 股金证
【单选题】
活期储蓄存款结息日为___
A. 每季末月20日
B. 6月30日
C. 7月1日
D. 每季末月月底
【单选题】
一日一次性超过（ ）元以上的现金支付或一日数次累计超过（ ）元以上的现金支付，金融机构内部要逐笔登记。___
A. 3万 5万
B. 5万 5万
C. 3万 5万
D. 5万 10万
【单选题】
村镇银行会计科目划分为___科目。
A. 现金和转账
B. 表内和表外
C. 基本和特定
D. 原始和记账
【单选题】
票据上的金额可以由___授权补记。
A. 持票人
B. 出票人
C. 持票人或出票人
D. 以上答案均不对
【单选题】
5万元（含）以上的销户，若代理人代理销户时，必须提供___的身份证件。
A. 存款人
B. 代理人
C. 存款人和代理人
D. 均不需要
【单选题】
储户凭未到期的定期储蓄存款存单到___办理部分提前支取手续。
A. 本网点
B. 任一联网网点
C. 辖属内网点
D. 玉川村镇银行所属网点
【单选题】
点钞法的优点是持票人所占的票面较小，视线可及票面的四分之三，容易发现假币，挑剔残破币也较容易___。
A. 手持式单指单张
B. 手持式一指多张
C. 手持式四指拨动
D. 手持式五指拨动
【单选题】
___点钞法不易发现残破币和假币。
A. 手持式单指单张
B. 手持式一指多张
C. 手持式四指拨动
D. 手持式五指拨动
【单选题】
各种储蓄存款利率由人民银行制订，按___利率挂牌公告。
【单选题】
会计资料必须做到合法、真实、准确___
【单选题】
我国支付结算制度是以 ___ 为主体的。
A. “三票一卡”
B. 汇兑方式
C. 托收承付方式
D. 委托收款方式
【单选题】
会计凭证的处理指从 ___ 开始，经过审查和传递，到 为止的全过程。
A. 申领凭证、使用凭证
B. 填制凭证、保管凭证
C. 受理或填制凭证、装订保管
D. 装订保管、受理凭证
【单选题】
村镇银行的支行是 ___ 。
A. 法人机构
B. 非法人机构
C. 独立核算机构
D. 综合机构
【单选题】
存折存款是指 ___ 。
A. 活期存款
B. 储蓄存款
C. 定期存款
D. 担保存款
【单选题】
甲某2012年3月1日存入1000元，原定存期1年，假设存入时该档次存款月利率为千分之9，甲于2012年12月1日支取该笔存款，如果支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率为千分之3，应付利息为 ___ 。
A. 81元
B. 54元
C. 27元
D. 17元
【单选题】
存款实名制自什么时间施行: ___
A. 2000年4月1日
B. 2000年5月1日
C. 2001年4月1日
D. 2000年7月1日
【单选题】
关于支付结算应遵循的原则中不含：___
A. 诚实
B. 谁的钱进谁的帐，归谁支配
C. 银行不垫款
D. 银行负责强制扣款
推荐试题
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
