【单选题】
音箱正负级接反会照成那些问题___（难）（消防通信网络设备）
A. 音箱内置分音器或内部元器件损坏
B. 单体烧坏
C. 声音反向，声音不舒适、不圆润饱满
D. 功放损坏或保护
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【单选题】
功放和音箱匹配，其中需要注意下列哪一点___（中）（消防通信网络设备）
A. 功放的额定功率要略大于音箱的功率
B. 功放的额定功率要略小于音箱的功率
C. 两者功率可以相同，功放可以略小于音箱功率
D. 随便匹配。无影响
【单选题】
功放后面板“IN”，代表___ （易）（消防通信网络设备）
A. 输入
B. 输出
C. 音量、
D. 左声道
【单选题】
功放后面板“OUT”，代表___（易）（消防通信网络设备）
【单选题】
功放正面板“ECHO”，代表___ （易）（消防通信网络设备）
【单选题】
“进不来”“拿不走”“看不懂”“改不了”“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中，“拿不走”是指下面那种安全服务___。（中）(基础知识)
A. 数据加密
B. 身份认证
C. 数据完整性
D. 访问控制
【单选题】
当现场范围较大，超出手持电台通信范围时，可利用___，开通现场中继台转信。（ 中 ）（应急通信）
A. 指挥中心基地台
B. 消防站固定台
C. 通信指挥车车载台
D. 现场通信指挥车随车设备高架天线
【单选题】
无线电台的呼号通常用数字0-9组成，其数码读法为___。（ 易 ）（基础知识）
A. 洞、腰、二、三、四、五、六、七、八、九
B. 洞、腰、两、三、四、五、六、七、八、九
C. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、九
D. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、勾
【单选题】
消防指挥中心到供水、供电、供气、电信、气象、交通、急救、环卫等相关单位应设___专线。（ 中 ）（应急通信）
A. 语音通信
B. 图像通信
C. 数据通信
D. 视频通信
【单选题】
依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（ ）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。
A. 实事求是、尊重科学
B. 公开、公正、公平
C. 及时、准确、合法
D. 科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
【单选题】
《安全生产法》规定，危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有（ ）从事安全生产管理工作。
A. 专职安全生产管理人员
B. 兼职安全生产管理人员
C. 相关资格技术人员
D. 注册安全工程师
【单选题】
依据《安全生产法》的规定，对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的，负责行政审批的部门发现或者接到举报后应当立即予以（ ），并依法予以处理。
A. 停产整顿
B. 取缔
C. 责令整改
D. 通报批评
【单选题】
在电缆沟、管道内长时间作业时，因通风不良、空间温度升高，易发生（ ）。
A. 缺氧窒息
B. 硫化氢中毒
C. 一氧化碳中毒
D. 二氧化碳中毒
【单选题】
长时间在排污管道、化粪池、地沟内工作，易发生（ ）。
A. 缺氧窒息
B. 硫化氢中毒
C. 一氧化碳中毒
D. 二氧化碳中毒
【单选题】
企业从业人员的劳动防护用品应由（ ）。
A. 职工自行配置
B. 企业发钱，员工购买
C. 企业配发
D. 企业工会发放
【单选题】
生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者（ ）的劳动防护用品，并教育、督促从业人员正确使用。
A. 企业标准
B. 地方标准
C. 行业标准
D. 内控标准
【单选题】
下列哪类不属于特种劳动防护用品。（ ）
A. 安全帽
B. 电绝缘鞋
C. 安全带
D. 普通工作服
【单选题】
根据《用人单位劳动防护用品管理规范》，鼓励用人单位购买、使用获得（ ）的劳动防护用品。
A. 安全标志
B. 安全警示
C. 许可标志
D. 安全标签
【单选题】
事故预防等级顺序的要求分为（ ）。
A. ①消除②预防③减弱④隔离⑤连锁⑥警告
B. ①警告②消除③预防④减弱⑤隔离⑥连锁
C. ①预防②消除③隔离④减弱⑤连锁⑥警告
D. ①警告②连锁③隔离④减弱⑤预防⑥消除
【单选题】
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位对承包单位、承租单位的安全生产工作实行（ ）管理。
A. 委托负责
B. 统一协调
C. 全面负责
D. 间接负责
【单选题】
根据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，关于享有工伤保险和提起民事赔偿的说法，正确的是（ ）。
A. 只能依法享有工伤保险补偿
B. 只能依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
C. 除依法享有工伤保险外，可以依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
D. 依法享有工伤保险，但应当首先向本单位提出民事赔偿
【单选题】
安全检查表是为使安全检查工作能做到目标明确、（ ）、查之有据，对检查结果作出简明确切的记载，对发现的问题提出解决方案并落实的一种方法。
A. 快速简单
B. 行之有效
C. 简洁便利
D. 要求具体
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告（ ）。
A. 本单位负责人
B. 所在地市总工会
C. 所在地安全生产监管部门
D. 所在地人民政府
【单选题】
对于机械生产场所，一般人行通道宽度应大于（ ）。
A. 1.5m
B. 1.2m
C. 1m
D. 0.8m
【单选题】
《浙江省省委 浙江省政府关于加强安全生产促进安全发展的意见》进一步强调了企业的主体地位和社会责任。（ ）不落实和当前存在的各种违法违规行为，是引发事故的主要原因。
A. 企业主体责任
B. 社会责任
C. 政府监管
D. 行业监管
【单选题】
事故发生单位主要负责人受到刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之日起，（ ）年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
【单选题】
根据《安全生产法》，从业人员对本单位安全生产工作提出（ ）、检举、控告的，生产经营单位不得降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
【单选题】
《安全生产法》规定，生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全（ ），完善安全生产条件，确保安全生产。
A. 安全生产问责制度
B. 安全生产预防制度
C. 安全生产保障制度
D. 安全生产责任制
【单选题】
《安全生产法》规定，给予（ ）的行政处罚由公安机关依照治安管理处罚条例的规定决定。
A. 关闭
B. 拘留
C. 罚款
D. 吊销执照
【单选题】
乙炔气瓶一般应在40℃以下使用，当温度超过（ ）时，应采取有效的降温措施。
A. 40℃
B. 50℃
C. 60℃
D. 65℃
【单选题】
当乙炔气瓶瓶阀冻结时，可用（ ）的热水解冻，严禁火烤。
A. 40℃
B. 50℃
C. 60℃
D. 65℃
【单选题】
一旦要使用已卧放的乙炔气瓶，必须先直立静止（ ）分钟后再使用。
【单选题】
《浙江省安全生产条例》规定，生产经营单位应当按照国家和省有关规定将本单位重大危险源以及有关安全措施、应急措施报相关部门（ ）。
【单选题】
严禁铜、银、汞等及其制品与乙炔接触，必须使用铜合金器具时，合金的含铜量应小于（ ）。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
【单选题】
事故发生单位对事故发生负有责任的，发生较大事故的，处（ ）万元以上100万元以下的罚款。
【单选题】
《浙江省安全生产条例》规定，生产经营单位应当在重大危险源所在场所明显位置设置（ ），载明重大危险源危险物质、数量、危险危害特性、应急措施等内容。
A. 安全警示标志
B. 告示牌
C. 安全标志
D. 提示牌
【单选题】
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位从业人员安全生产培训教育的费用由（ ）承担。
A. 从业人员
B. 安全培训机构
C. 政府主管部门
D. 生产经营单位
【单选题】
在机械生产场所内，大型设备之间的距离应大于（ ）。
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
【单选题】
架空线路着火，在空中进行灭火时，人体位置与带电体之间的仰角不超过（ ）。
A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 75°
【单选题】
在机械生产场所内，中型设备离墙体的距离应大于（ ）。
A. 0.6m
B. 0.8m
C. 1m
D. 1.2m
【单选题】
为生产而设置的深大于（ ）m、宽大于0.1m的坑、壕、池，应有可靠的防护栏或盖板，夜间应有照明。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.5
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【多选题】
与北京时间没有时差的城市是___。
A. 中国香港
B. 日本东京
C. 新加坡
D. 马来西亚吉隆坡
E. 中国澳门
【多选题】
游客在机场登机前发现身份证已过期，以下___证件可用于临时身份证明办理。
A. 户籍证明
B. 驾驶证
C. 暂住证
D. 户口簿
E. 结婚证
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
