【单选题】
王微微为中国居民纳税人，2019年8月拿到25000元全年一次性奖金，王微微每月工资薪金收入6000元，每月个人按规定缴纳的“三险一金”为1500元，有一个4周岁的女儿，选择王微微一人进行扣除，无其他扣除。王微微选择并入当年综合所得计算缴纳个人所得税计算，请计算单位代扣（预扣）王微微2019年8月个人所得税（2019年8月份以前未使用过一次性奖金优惠政策，2019年以来也未预扣预缴税额）。___
A. 735
B. 750
C. 390
D. 2425
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相关试题
【单选题】
东方律师事务所由甲、乙两名律师合伙出资兴办，聘请了王雯雯、李莉莉、赵有才三名律师从业人员，其中：赵有才是某财经大学教授，在该所做兼职律师，其他三人为该所专职律师。该所规定王雯雯、李莉莉、赵有才每月工资都为4000元，对律师办案取得收入和事务所按5:5分成（该省规定律师办案费用按当月分成收入的30%），2018年11月王雯雯、李莉莉、赵有才每人都取得律师办案收入3万元，按约定每名律师应分得分成收入15000元，律师王雯雯用发票在公司报销了3000元交通费、资料费等自己的办案费用，东方律师事务所应代扣王雯雯11月份个人所得税多少___
A. 1165
B. 665
C. 890
D. 440
【单选题】
东方律师事务所由甲、乙两名律师合伙出资兴办，聘请了王雯雯、李莉莉、赵有才三名律师从业人员，其中：赵有才是某财经大学教授，在该所做兼职律师，其他三人为该所专职律师。该所规定王雯雯、李莉莉、赵有才每月工资都为4000元，对律师办案取得收入和事务所按5:5分成（该省规定律师办案费用按当月分成收入的30%），2018年11月王雯雯、李莉莉、赵有才每人都取得律师办案收入3万元，按约定每名律师应分得分成收入15000元，律师王雯雯由公司支付了自己聘用的辅助人员张莉红3000元报酬，东方律师事务所应代扣李莉莉11月份个人所得税多少___
A. 1165
B. 740
C. 890
D. 440
【单选题】
东方律师事务所由甲、乙两名律师合伙出资兴办，聘请了王雯雯、李莉莉、、赵有才三名律师从业人员，其中：赵有才是某财经大学教授，在该所做兼职律师，其他三人为该所专职律师。该所规定王雯雯、李莉莉、赵有才每月工资都为4000元，对律师办案取得收入和事务所按5:5分成（该省规定律师办案费用按当月分成收入的30%），2018年11月王雯雯、李莉莉、赵有才每人都取得律师办案收入3万元，按约定每名律师应分得分成收入15000元，律师王雯雯由公司支付了自己聘用的辅助人员张莉红3000元报酬，东方律师事务所应代扣赵有才11月份个人所得税多少___
A. 1490
B. 665
C. 890
D. 440
【单选题】
东方律师事务所由甲、乙两名律师合伙出资兴办，聘请了王雯雯、李莉莉、赵有才三名律师从业人员，其中：赵有才是某财经大学教授，在该所做兼职律师，其他三人为该所专职律师。该所规定王雯雯、李莉莉、赵有才每月工资都为4000元，对律师办案取得收入和事务所按5:5分成（该省规定律师办案费用按当月分成收入的30%），2018年11月王雯雯、李莉莉、赵有才每人都取得律师办案收入3万元，按约定每名律师应分得分成收入15000元，律师王雯雯由公司支付了自己聘用的辅助人员张莉红3000元报酬，张莉红11月份应缴个人所得税多少___
A. 1165
B. 665
C. 890
D. 440
【单选题】
李洪涛是中国居民，由中铁建于2018年10月派往国内一家外商投资企业工作，派遣单位和雇佣单位每月分别支付其工资3000元和18000元。雇佣单位应代扣代缴李洪涛2018年10月个人所得税多少___
A. 3120
B. 195
C. 1190
D. 305
【单选题】
李洪涛是中国居民，由中铁建于2018年10月派往国内一家外商投资企业工作，派遣单位和雇佣单位每月分别支付其工资3000元和18000元。按派出单位与张某签订的协议，张某每月从外方取得的工资应向派出单位上交1000元（能够证明）。派遣单位应代扣代缴李洪涛2018年10月个人所得税多少___
A. 3120
B. 90
C. 2620
D. 305
【单选题】
中国公民宋某是一家公司的营销主管，2018年12月份取得工资收入4000元。当月参加公司组织的国外旅游，免交旅游费15000元，另外还取得3000元的福利卡一张。计算宋某12月份应缴纳个人所得税___。
A. 1990
B. 0
C. 600
D. 1390
【单选题】
境外个人格伦2019年4月15日来北京工作，6月15日离开中国。在中国工作期间，境内机构每月支付工资30000元，境外公司每月支付工资折合人民币20000元。2019年6月格伦应缴纳个人所得税___
A. 9090
B. 9150
C. 740
D. 305
【单选题】
2018年12月份某出版社要出版作家的一本小说，由作家提供书稿，然后出版社委托翻译人员来翻译，整理成中英文对照版出版发行，出版社与作家和翻译人员达成协定，小说出版后作者署名，译者没有署名，出版社支付给作者2.5万元，支付给译者0.5万元。该作者的所得应当按照（）缴纳个人所得税，翻译人员的所得应当按照（）缴纳个人所得税___
A. 劳务报酬所得 劳务报酬所得
B. 稿酬所得 劳务报酬所得
C. 稿酬所得 稿酬所得
D. 劳务报酬所得 稿酬所得
【单选题】
2018年12月份某出版社要出版作家的一本小说，由作家提供书稿，然后出版社委托翻译人员来翻译，整理成中英文对照版出版发行，出版社与作家和翻译人员达成协定，小说出版后作者署名，译者没有署名，出版社支付给作者2.5万元，支付给译者0.5万元。2018年12月份该作者的所得应缴纳个人所得税（），翻译人员的所得应当缴纳个人所得税___。
A. 4000 560
B. 4000 800
C. 2800 560
D. 2800 800
【单选题】
2019年8月份某出版社要出版作家的一本小说，由作家提供书稿，然后出版社委托翻译人员来翻译，整理成中英文对照版出版发行，出版社与作家和翻译人员达成协定，小说出版后作者署名，译者也署名，出版社支付给作者2.5万元，支付给译者0.5万元。2019年8月份出版社预扣该作者个人所得税（）、预扣翻译人员个人所得税___
A. 4000 560
B. 4000 800
C. 2800 560
D. 2800 800
【单选题】
关于商业健康保险个人所得税优惠政策,以下说法正确的是___
A. 享受主体为取得工资薪金所得、连续性劳务报酬所得的个人
B. 连续性劳务报酬所得，是指个人连续6个月以上（含6个月）提供劳务而取得的所得
C. 单位统一为员工购买符合规定的商业健康保险产品的支出，应分别计入员工个人工资薪金，视同个人购买，按规定限额予以扣除
D. 实行核定征收的个体工商户，不能享受商业健康保险优惠政策
【单选题】
2019年居民个人取得全年一次性奖金，选择单独计税的适用（）表，单位按低于购置或建造成本价格出售住房给职工，职工因此而少支出的差价部分，适用（）表，个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，应按照办理提前退休手续至法定离退休年龄之间实际年度数平均分摊，适用___
A. 综合所得税率表 综合所得税率表 综合所得税率表
B. 月度税率表 月度税率表 月度税率表
C. 月度税率表 综合所得税率表 月度税率表
D. 月度税率表 月度税率表 综合所得税率表
【单选题】
张三是独生子女，2019年8月到甲公司工作，其父亲2018年3月满60周岁退休，母亲2019年2月满60周岁，张三选择甲公司扣除赡养老人专项附加扣除，2019年张三可以选择在甲公司扣除赡养老人专项附加___
A. 24000
B. 10000
C. 20000
D. 5000
【单选题】
张三是独生子女，2019年2月到甲公司工作，其父亲2019年3月满60周岁退休，2019年张三扣除赡养老人专项附加___
A. 24000
B. 20000
C. 10000
D. 0
【单选题】
无住所个人在境内居住累计满183天的年度连续不满六年的，符合实施条例第四条规定优惠条件的，（）不计入在境内应计税的工资薪金收入额，免予缴税；（）和（）为在境内应计税的工资薪金收入额。___
A. 境内支付的境外所得 境内境外支付的境内所得 境内支付的境外所得
B. 境内支付的境外所得 境内境外支付的境内所得 境内支付的境外所得
C. 境外支付的境外所得 境内境外支付的境内所得 境内支付的境外所得
D. 境外支付的境外所得 境内支付境内所得 境内支付的境外所得
【单选题】
胡某是保险公司经纪人，2019年4月A保险公司根据业绩分三次给胡某发放报酬。分别为3800元、11200元和50000元（均不含增值税）。胡某4月获得劳务报酬并入当年综合所得的金额是___
A. 65000
B. 52000
C. 48750
D. 39000
【单选题】
个体工商户业主、个人独资企业投资者、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内两处及以上取得经营所得，办理个人所得税的年度汇总纳税申报时选用（）报表进行___。
A. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
B. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
【单选题】
根据个人所得税的相关规定，在计算个体工商户个人所得税应纳税所得额时，允许据实扣除的不包括___。
A. 缴纳的个体劳动者协会会费
B. 与生产经营有关修理费
C. 通过国家机关向公益性青少年活动中心的捐赠支出
D. 实际发生的与其生产经营活动直接相关的广告费
【单选题】
中国居民王某2017年1月取得某上市公司授予的股票期权10000股，授予日股票价格为10元，授予期权价格为8元，规定可在2019年3月份行权。假定王某2019年3月20日全部行权，且行权当天股票市价为16元，王某2019年3月20日股票期权形式的工资薪金应纳税所得额___
A. 60000
B. 80000
C. 70000
D. 5480
【单选题】
中国居民王某2017年1月取得某上市公司授予的股票期权10000股，授予日股票价格为10元，授予期权价格为8元，规定可在2019年3月份行权。假定王某2019年3月20日全部行权，且行权当天股票市价为16元，王某2019年3月20日股票期权形式的工资薪金应缴纳个人所得税___
A. 3480
B. 5480
C. 4480
D. 0
【单选题】
王丽丽2019年5月新入职甲公司开始领工资，其7月份首次向单位报送2019年6月刚满60周岁退休的父亲有关信息，王丽丽是独生子女。则7月份王丽丽可在甲公司发工资时扣除的赡养老人支出金额为___
A. 4000
B. 2000
C. 6000
D. 3000
【单选题】
王丽丽从2002年5月开始一直在甲公司工作，其86岁的母亲不幸在2019年8月份因病去世（父亲2018年过世），王丽丽独生子女，2019年王丽丽可在甲公司发工资时扣除的赡养老人支出金额为___
A. 24000
B. 12000
C. 16000
D. 14000
【单选题】
个体工商户业主、个人独资企业投资者、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得，按查账征收办理预缴纳税申报，或者按核定征收办理纳税申报时选用（）报表进行___。
A. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
B. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
【单选题】
居民个人取得境内综合所得汇算清缴申报时选用（）报表进行___。
A. 《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 个人所得税纳税申报表（B表）
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
【单选题】
纳税人向税务机关按月或按次办理自行纳税申报,选用（）报表进行纳税申报。包括：居民个人取得综合所得以外的所得扣缴义务人未扣缴税款，非居民个人取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款，非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得等。___
A. 《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 个人所得税纳税申报表（B表）
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
【单选题】
关于修订后的个人所得税申报表，下列表述不准确的是___
A. 居民个人取得所得扣缴义务人未扣缴税款的，用 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》进行纳税申报
B. 非居民个人取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款的，用 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》进行纳税申报
C. 《合伙制创业投资企业单一投资基金核算方式备案表》适用于创业投资企业选择按单一投资基金核算，按规定向主管税务机关进行核算类型备案
D. 《单一投资基金核算的合伙制创业投资企业个人所得税扣缴申报表》适用于选择按单一投资基金核算的创业投资企业按规定办理年度股权转让所得扣缴申报。
【单选题】
享受递延纳税政策的非上市公司股权激励须同时满足规定条件，以下表述不准确的是___。
A. 属于境内企业的股权激励计划
B. 股权激励计划经公司董事会、股东（大）会审议通过
C. 激励标的应为境内居民企业的本公司股权，股权奖励的标的可以是技术成果投资入股到其他境内居民企业所取得的股权
D. 股票（权）期权自授予日至行权日的时间不得超过10年
【单选题】
玛丽是法国公民，2019年在中国境内无住所，累计居住天数为180天，其中2019年12月境内工作天数为21天，12月份由境内雇主支付工资20000元，法国公司支付其工资折合人民币20000元，2019年12月玛丽应缴纳个人所得税___。
A. 3009.35元
B. 854.84
C. 6090
D. 4114.19
【单选题】
玛丽是法国公民，2019年在中国境内无住所，累计居住天数为78天，其中2019年12月境内工作天数为21天，12月份由境内雇主支付工资20000元，法国公司支付其工资折合人民币20000元，2019年12月玛丽应缴纳个人所得税___。
A. 3009.35元
B. 644.84
C. 6090
D. 4114.19
【单选题】
2019年张三达到国家规定的退休年龄，从2019年1月份开始按月领取退休金4800元、年金3500元，张三每个月应缴纳个人所得税___。
A. 330
B. 120
C. 140
D. 350
【单选题】
外籍人玛丽2019年3月1日来华工作，2019年4月1日离境，2019年玛丽在中国累计居住天数___。
【单选题】
某个体工商户2019年为其从业人员实际发放工资105万元，业主领取劳动报酬10万元，2019年该个体工商户允许税前扣除的从业人员补充养老保险的限额为___。
A. 3.15
B. 5.25
C. 1 .05
D. 7.35
【单选题】
律师以个人名义再聘请其他人员为其工作而支付的报酬，应由（）按（）项目负责代扣代缴个人所得税___。
A. 律师事务所 工资、薪金所得
B. 律师 工资、薪金所得
C. 律师事务所 劳务报酬所得
D. 律师 劳务报酬所得
【单选题】
外籍人马克在中国境内无住所，2019年4月在中国境内取得甲公司支付的劳务报酬所60000元，4月份，马克在中国境内2019年累计居住110天，2019年4月份甲公司应代扣代缴马克个人所得税___
A. 10290
B. 9990
C. 12400
D. 8790
【单选题】
外籍人马克在中国境内有住所，2019年4月在中国境内取得甲公司支付的劳务报酬所60000元，4月份，马克在中国境内2019年累计居住110天，2019年4月份甲公司应代扣代缴马克个人所得税___
A. 48000
B. 10290
C. 12400
D. 8790
【单选题】
外籍人马克在中国境内无住所，2019年4月在中国境内取得甲公司支付的劳务报酬所60000元，4月份，马克在中国境内2019年累计居住110天，2019年10月份在甲公司提供劳务，再次取得的劳务报酬所20000元，2019年1月-10月份，马克累计在境内居住279天，甲公司10月份应代扣代缴马克个人所得税___
A. 4000
B. 1590
C. 3200
D. 1790
【单选题】
外籍人马克在中国境内无住所，2019年4月在中国境内取得甲公司支付的劳务报酬所60000元，4月份，马克在中国境内2019年累计居住110天，2019年10月份在甲公司提供劳务，再次取得的劳务报酬20000元，2019年1月-10月份，马克累计在境内居住279天。假设马克2019年在中国境内没有其他收入，也没有其他扣除，前面2次劳务报酬单位按规定进行了扣税，2020年3月1日-6月30日，马克就个人所得税进行汇算清缴，汇算清缴应补个人所得税___。
A. -12080
B. 12080
C. -11660
D. 11660
【单选题】
关于个人所得税扣缴客户端，以下说法正确的是___
A. 曾在扣缴客户端中申报过的人员，因退休离开工作岗位，可以删除
B. 办税人员忘记扣缴客户端登录密码，需联系主管税务机关重置
C. 纳税人通过电子模版方式报送给扣缴义务人的《个人所得税专项附加扣除信息表》，扣缴义务人无需打印让纳税人签字
D. 离职后员工被原单位标注为非正常后，在“个人所得税”APP的任职受雇单位中，将不显示该企业信息
【单选题】
2019年5月甲公司将5年前购置的一批住房作为福利出售给职工。当时公司购买成本为5000元每平方米，现在规定对参加工作10年以上的老张，按4500元平方米出售，面积为100平方米，对参加工作5年的小王按5500元每平方米出售，面积也是100平方米，目前该房产市场售价为10000元/平方米。甲公司应代扣老张低价购房个人所得税___
A. 0
B. 4790
C. 160590
D. 11000
推荐试题
【多选题】
"下列哪些是ATS本地工作站的操作规定（）
A. 、ATS 本地工作站的操作人员必须经过培训，考试合格，并持有相关上岗证方可操作。
B. 、进行安全相关命令操作时须遵守相关操作规定、指引。
C. 使用安全相关的操作命令时，必须检查列车进路，确认进路空闲，道岔位置正确后，方可实施。
D. 行车值班员在 ATS 本地工作站上操作或监控设备时，严禁进行与行车无关的操作。"
【多选题】
"全线或部分区域控制方式为中控时，遇下列哪些情况行调可发布调度命令变更控制方式为站控：（）
A. 区域信号设备故障无法监控联锁系统时。
B. OCC 信号设备故障、通信设备故障导致无法监控联锁系统时。
C. 信号、线路、通信等专业维修人员进行有关行车设备维修需要时。
D. 有关行车设备维修完毕后具备中控条件时。"
【多选题】
"下列关于车站报点的规定描述正确的是（）
A. 在中央 ATS 正常时，各站不需向行调报电客车到、发点。
B. 在中央 ATS 故障或全线联锁故障时，各有岔站向行调报点。局部联锁故障时，故障区段两端站及有岔站向行调报点。行调根据车站报点人工铺画运行图。
C. 列车在任何车站停站时分增晚30秒以上时，车站、司机要及时向行调报告原因。
D. 采用电话闭塞法的相邻闭塞车站之间相互报点。
【多选题】
"下列哪些是关于车门和站台门联动的规定中正确的是（）
A. 电客车在列车自动驾驶模式进站准确对标停车后可以实现车门与站台门联动开关功能，由信号系统自动发出开门指令或司机按压车门打开按钮发出开门指令。
B. 电客车在ATP控制下的驾驶模式进站准确对标停车后可以实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令。
C. 电客车在点式ATP控制下的人工驾驶模式进站准确对标停车后，若车地通信正常或列车能与站台门控制单元正常通信，则可实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令；若车地通信故障且列车不能与站台门控制单元正常通信，则无法实现车门与站台门联动开关功能，需操作PSL（就地控制盘）打开站台门。
D. 电客车在限制人工驾驶模式进站准确对标停车后，若列车能与站台门控制单元正常通信，则可实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令；若列车与站台门控制单元通信故障，则无法实现车门与站台门联动开关功能，司机需到站台端头操作 PSL（就地控制盘）打开站台门。
E. 电客车在非限制人工驾驶模式下不能实现车门与站台门联动开关功能，需操作 PSL（就地控制盘）开关站台门。
F. 遇电客车反向运行等特殊情况司机无法操作PSL时，车站应及时派人予以配合。
G. 运营过程中发生列车运行模式降级等特殊情况导致车门与站台门无法联动时，故障发生车站原则上由司机自行操作PSL开关站台门，行调应及时通知后续相关车站，要求车站提前安排人员配合操作PSL开关站台门。"
【多选题】
"工程车开行时，通过车站不得超过（），侧向过岔不得超过 （）。
A. 40km/h
B. 40km/h
C. 25km/h
D. 25km/h"
【多选题】
"下列关于电客车越战的规定描述不正确的是（）。
A. 在行车工作中，如因车辆、设备故障、事故及客流突变等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许电客车越站。
B. 行调应至少提前1站（包括 1站）通知司机和相关车站，司机和相关车站应做好广播和乘客服务工作。
C. 乘客无返乘条件的列车，原则上不得办理越站作业。
D. 原则上首末班车不得办理越站作业。
E. 原则上不准两列及其以上电客车在同一车站连续越站。
F. 原则上不准一列车连续越站一个车站。
【多选题】
"下列关于清客的规定正确的是（）
A. 列车终到折返、进存车线、返回车辆段。
B. 担当救援列车的电客车。
C. 故障下线列车到达车站需清客。
D. 列车内发生火灾、爆炸或不明物危及乘客安全的事故。
E. 列车发生车载信号设备故障，仅能以限制人工驾驶模式或非限制人工驾驶模式运行时，距离终点站4站以上原则上本站清客退出服务，距离终点站 4 站及以下原则上运行至终点站清客退出服务。
F. 行调认为有必要的情况。
【多选题】
"下列关于正线进路防护信号机颜色及涵义表述不正确的是（）
A. 绿灯：允许越过，道岔开通直向允许越过
B. 黄灯：允许越过，进路中道岔有一副开通侧向
C. 黄灯+红灯：允许越过，发车信号开放
D. 红灯：禁止越过
【多选题】
"关于停车信号：要求列车停车：昼间、夜间、徒手信号正确的是（）
A. 昼间：展开的红色信号旗
B. 夜间：红色灯光下压数次，无 红色灯光时，用白色灯上、下急剧摇动
C. 徒手：单臂向列车运行方向上弧线做圆形转动
D. 徒手：两臂高举头上，向两侧急剧摇动
E. 昼间：展开红旗下压数次
F. 夜间：红色灯光，无红色灯光时，用白色灯光上、下急剧摇动"
【多选题】
"关于引导信号：准许列车进入车站或车辆段 ：昼间、夜间正确的是（）
A. 昼间：展开黄色信号旗高举头上左右摇动
B. 夜间：黄色灯光高举头上左右摇动
C. 昼间：开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动
D. 夜间：绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动"
【多选题】
"关于好了信号：某项作业完成：昼间、夜间、徒手正确的是（）
A. 昼间： 展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动
B. 夜间： 绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动
C. 徒手： 单臂向列车运行方向上弧线做圆形转动
D. 徒手： 两臂高举头上，向两侧急剧摇动
E. 昼间： 用拢起信号旗作圆形转动
F. 夜间： 白色灯光作圆形转动"
【多选题】
"电话闭塞法实施步骤包括哪些（ ）
A. 定位列车
B. 请求闭塞
C. 发布调令
D. 司机动车
E. 故障恢复
F. 列车进站
G. 同意闭塞
H. 填票发车
【多选题】
"下列关于报点规定描述正确的是（）
A. 全线信号联锁故障时，由有岔站向行调报点。
B. 局部信号联锁故障时，故障区域内两端站及紧邻故障区域的车站向行调报点。
C. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点；列车出清站台后，接车站向发车站报到点，表明闭塞取消占用。
D. 局部信号联锁故障时，故障区域内两端站及有岔站向行调报点。
E. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点；列车出清站台后，接车站向发车站报发点，表明闭塞取消占用。"
【多选题】
"下列哪些属于车站站台岗位职责（）
A. 导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室；留意站厅乘客购票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
B. 按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C. 监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D. 负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E. 制止并处理乘客违反《合肥城市轨道交通管理办法》的行为。"
【多选题】
"下列关于站台岗岗位职责描述正确的是（）
A. 按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序
B. 监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理
C. 协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作
D. 完成上级布置的其他工作
E. 制止并处理乘客违反《合肥城市轨道交通管理办法》的行为"
【多选题】
"客服中心岗标准化作业程序包括哪些（）
A. 收 收取乘客购票的票款
B. 唱 讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问
C. 操作 正确、迅速的操作
D. 找 清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
E. 确认 跟乘客确认找赎的零钱是否正确"
【多选题】
"下列哪些是关于站务员关站程序内容的有（）
A. 最后一班载客列车开出前进行检查，确认站台乘客均已上车，无异常情况。
B. 收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
C. 最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC设备全部关闭。
D. 最后一班载客列车开出前5分钟关闭TVM、进站闸机，并确认关闭状态，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。"
【多选题】
"下列关于排班原则描述正确的有（）
A. 排班要严格遵守有关劳动法律法规，严格执行分公司排班与考勤相关规定
B. 排班要根据员工业务情况及新老情况进行搭配
C. 排班要以优先服务行车为原则
D. 员工上岗必须持有本岗位资格证，并经正式聘任，只可高岗顶低岗，不得低岗顶高岗。"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配正确的有（）
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头，D为客服中心岗位， F为站台岗位"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配不正确的有（）
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头，D为客服中心岗位， F为站台岗位"
【多选题】
"关于调班规定描述正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，不准私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过24小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过两次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列关于车站巡视表述正确的是（）
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站会议记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前，必须巡视一遍全站，其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站巡视表述不正确的是（）
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前，无需巡视一遍全站，其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站门禁卡、钥匙借/还程序描述正确的有（）
A. 在车控室填写《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》。
B. 行车值班员签认，并发放门禁卡或钥匙。
C. 归还时在《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》归还栏填写。
D. 行车值班员签认并收回门禁卡或钥匙。"
【多选题】
"下列哪些是客服中心岗交接班内容（）
A. 票务备品、工器具及手持台
B. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况
C. 发票数量及存根数量；
D. 钥匙"
【多选题】
"下列哪些是站台岗交接班内容（）
A. 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况
B. 车站其他设施设备状况
C. 其它需特别说明的情况
D. 手持台及钥匙（屏蔽门钥匙、自动扶梯钥匙等）"
【多选题】
"不允许交接班情况包括哪些（）
A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交
B. 一次折返作业未完成不交
C. 一次票务纠纷未处理完不交
D. 设备、备品、票据、钱款等不清不交
E. 遇设备故障等影响车站正常运营时不交
F. 接班人员未到岗时不交
G. 岗位卫生不洁不交"
【多选题】
"下列哪些信息是属于重要类信息，且影响运营生产事件的是（）
A. 客伤事件
B. 工伤事件
C. 突发性大客流情况
D. 出现大额长、短款情况
【多选题】
"下列哪些是运营生产安全事件Ⅳ类（）
A. 车票、现金、钥匙帐实不符
B. 列车晚点或预计晚点2分钟及以上的
C. 线路限速、取消限速
D. 设施设备被盗、损坏情况"
【多选题】
"客流组织的基本原则包括（）
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些（）
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些（）
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指（）
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是（）
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些（）
A. 每日运营开始前，由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些（）
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时，须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时，须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时，查看AGM内的废票，并按类别存放待交。
D. 操作完毕后，确认设备状态正常后，及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损：
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因（ ）造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况：（ ）。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的（包括乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况）"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为：（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
