A. 确定质量标准是规划质量管理过程的工作。B.正确答案。 了解客户声音是第一步工作。C. 这是第二步工作。D. 这是第三步工作。考点与页码： 人际关系与团队技能， 引导（ 质量功能展开）。《 指南》 第 145 页。
相关试题
【单选题】
在以下哪种情况下， 应该采用观察的方法来收集项目相关方的需求？ （ ）
A. 相关方的数量很少时
B. 需要用渐进明细的理念来开发需求时
C. 相关方不愿或不能说明他们的需求时
D. 需要组建焦点小组时
【单选题】
确认范围过程的主要目的是什么？（ ）
A. 确保项目可交付成果按时完成
B. 通过获得客户对每个可交付成果的及时验收， 保证项目不偏离轨道
C. 确保可交付成果符合技术规范
D. 给人们提供一个发表不同意见的机会
【单选题】
在创建工作分解结构时， 过细的分解会导致 （ ）。
A. 管控更有力度
B. 数据汇总更容易
C. 工作实施效率下降
D. 团队成员责任更明确
【单选题】
下列哪个文件把产品需求与需求源及满足该需求的可交付成果连接起来？ （ ）
A. 范围管理计划
B. 需求管理计划
C. 需求文件
D. 需求跟踪矩阵
【单选题】
发起人或客户主要通过何种方式完成对可交付成果的可接受性验收？ （ }
A. 检查和决策
B. 检查和偏差分析
C. 决策和投票
D. 核对单
【单选题】
在哪个文件中确定应该列入需求跟踪矩阵的需求属性？ { )
A. 范围管理计划
B. 需求管理计划
C. 需求文件
D. 需求跟踪矩阵
【单选题】
定义范围过程的一个输入是 （ ）。
A. 需求管理计划
B. 需求文件
C. 工作分解结构（WBS)
D. 需求跟踪矩阵
【单选题】
范围蔓延是指 （ ）。
A. 项目范围的合理延伸
B. 产品范围的合理延伸
C. 经过批准的项目范围或产品范围变更
D. 未得到控制的项目范围或产品范围扩大
【单选题】
在适应型生命周期中， 范围管理的特点是 （ ）。
A. 范围可以随意变化以应对大量变更
B. 每次迭代期都会重复开展确认范围和控制范围两个过程
C. 在项目开始时就确定范围， 以后严格控制对范围的变更
D. 确认范围在可交付成果产生后才能开展， 控制范围则会持续开展
【单选题】
范围管理的哪个过程需要参考质量报告？（ )
A. 规划范围管理
B. 定义范围
C. 确认范围
D. 控制范围
【单选题】
项目团队通过哪种技术来确定实际绩效与基准的差异程度及原因？ （ ）
A. 检查
B. 偏差分析
C. 产品分析
D. 文件分析
【单选题】
以下哪项不是范围基准的组成部分？ （ ）
A. 范围管理计划
B. 项目范围说明书
C. 工作分解结构
D. 规划包
【单选题】
项目范围说明书中通常包括以下哪些内容？ （ ）
A. 产品范围、 可交付成果、 项目进度里程碑、 项目除外责任
B. 产品范围、 验收标准、 可交付成果、 项目组织图、 项目除外责任
C. 产品范围、 验收标准、 可交付成果、 项目除外责任
D. 产品范围、 验收标准、 可交付成果、 假设条件、 项目审批要
【单选题】
项目进度管理的 6 个过程， 正确的先后顺序是 （ ）。
A. 规划进度管理→定义活动→估算活动持续时间→排列活动顺序→制订进度计划→控制进度
B. 规划进度管理→定义活动→排列活动顺序→估算活动持续时间→制订进度计划→控制进度
C. 规划进度管理→定义活动→估算活动持续时间→制订进度计划→排列活动顺序→控制进度
D. 规划进度管理→定义活动→估算活动资源→估算活动持续时间→制订进度计划→控制进度
【单选题】
以下哪项是控制进度过程的工具与技术？ （ ）
A. 挣值分析
B. 偏差分析
C. 趋势分析
D. 数据分析
【单选题】
帕 金 森 定 律 指 出 （ ）。
A. 工作总是拖到最后一刻才全力以赴
B. 工作会不断扩展， 直到用完所有时间
C. 单位投人带来的产出会逐渐下降
D. 增加两倍资源不一定能缩短一半时间
【单选题】
某活动的工期最乐观估算 6 天 ，最悲观估算 18 天，最可能估算为 9 天，假设活动工期呈三角分布，则活动的期望持续时间为多少天？在 9 至 13 天内完成该活动的概率是多少？（ ）
A. 10 天， 68.26%
B. 11 天， 68.26%
C. 10 天， 99.73%
D. 11 天， 97.73%
【单选题】
识别和记录为完成项目可交付成果而必须采取的具体行动， 是以下哪一个过程关注的内容？（ ）
A. 规划进度管理
B. 定义活动
C. 排列活动顺序
D. 创建 WBS
【单选题】
关于进度网络图， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 进度网络图就是进度计划
B. 进度网络图通常用于向管理层汇报项目进展情况
C. 进度网络图用于表示活动之间的逻辑关系
D. 横道图是最简单的进度网络图
【单选题】
根据学习曲线的规律， 如果某个团队成员一周只有 14 个小时用于学习技能， 他应该 （ ）。
A. 前两天每天学习 7 个小时， 剩余几天都休息
B. 学习一天休息一天， 直到完成所有学习任务
C. 用一周的最后一天完成所有学习
D. 保持 7 天持续学习， 一天学习 2 小时
【单选题】
以下哪项不是制订进度计划过程的输出？ （ )
A. 项目进度计划
B. 进度管理计划
C. 进度数据
D. 进度基准
【单选题】
向某个已经延误的活动增加新的资源， 将导致的结果是 （ ) 0
A. 活动可能延误更长时间
B. 延误的时间被赶回
C. 活动效率提高
D. 活动生产率提高
【单选题】
分解是创建 WBS 过程的工具与技术之一， 同时也是以下哪个过程的工具与技术？( )
A. 定义活动
B. 估算活动资源
C. 识别风险
D. 制定资源分解结构
【单选题】
对于一个低风险， 而且活动之间主要是软逻辑关系的项目， 最好采用什么方法压缩进度？ （ ）
A. 快速跟进
B. 赶工
C. 资源平衡
D. 资源优化技术
【单选题】
某个工作包由供应商执行， 采取哪项措施可以对供应商的进度进行最有效监控？( )
A. 定期审查供应商的里程碑完成情况
B. 在合同中增加延期交付的处罚条款
C. 做好万一供应商不能按时交付的应对措施
D. 缩短迭代周期
【单选题】
以下哪项不是定义活动过程的输出？ （ ）
A. 活动清单
B. 活动属性
C. 活动顺序
D. 里程碑清单
【单选题】
对“如果情景 X 出现， 情况会怎样?” 这样的问题进行分析， 指的是下列哪种工具与技术？（ ）
A. 假设条件和制约因素分析
B. 假设情景分析
C. 模拟
D. 进度网络分析
【单选题】
以下关于关键路径的说法哪项是错误的？（ )
A. 关键路径是项目路径中最长的那条路径
B. 关键路径决定了项目的最短工期
C. 关键路径可能没有， 可能有一条， 也可能有多条
D. 关键路径上的活动不能有任何延误
【单选题】
下列关于里程碑的说法， 不正确的是 （ ）。
A. 里程碑是项目中的重要事件
B. 里程碑通常是项目上的关键节点
C. 可以是强制性的， 也可以是选择性的
D. 可以是一个时间点， 也可以是一个时间段
【单选题】
只有文件编辑完成之后， 才能开始文件的保存工作， 这是以下哪种逻辑关系？（ ）
A. 开始 - 完成
B. 完成 - 开始
C. 开始 - 开始
D. 完成 - 完成
【单选题】
为了加快项目进度， 你决定在全部文件编写工作结束之前 3 天就开始文件的版面设计工作。 这是一种什么逻辑关系？（ ）
A. 带时间滞后量的开始到开始关系
B. 带时间提前量的完成到开始关系
C. 带时间提前量的开始到开始关系
D. 带时间滞后量的完成到开始关系
【单选题】
采用敏捷项目管理方法， 在控制进度过程中需要 （ ）。
A. 确保项目范围在整个项目期间保持不变
B. 确保项目成本基准不被突破
C. 采用责任分配矩阵来授权工作任务
D. 对剩余工作重新进行优先级排序
【单选题】
在以下哪种情况下， 关键路径上的活动可能出现负的浮动时间？ （ ）
A. 用顺推法所得到的完工日期晚于客户所要求的完工日期
B. 用逆推法所得到的完工日期晚于客户所要求的完工日期
C. 用顺推法所得到的完工日期早于客户所要求的完工日期
D. 用逆推法所得到的完工日期早于客户所要求的完工曰期
【单选题】
为了缩短项目工期， 项目经理想要采用快速跟进的方法。 应该针对以下哪项来应用快速跟进的方法？ （ ）
A. 强制性依赖关系
B. 选择性依赖关系
C. 外部依赖关系
D. 内部依赖关系
【单选题】
对近期工作详细规划 ， 远期工作粗略规划， 这种迭代式的规划技术是 （ ）。
A. 渐进明细
B. 分解
C. 滚动式规划
D. 专家判断
【单选题】
活动持续时间估算中 ， 不能包括下列哪项？ （ ）
A. 在下一个活动的开始时间与本活动的结束时间之间的时间
B. 完成本活动所需的工作时段数
C. 持续时间的可能变动区间
D. 在估算的工期内完成活动的概率
【单选题】
估算活动持续时间过程的输出包括 （ ）。
A. 资源价格
B. 持续时间估算
C. 资源分解结构
D. 参数估算
【单选题】
采用三点估算法估算活动持续时间， 不需要收集下列哪项信息？（ ）
A. 最可能时间
B. 平均时间
C. 最乐观时间
D. 最悲观时间
【单选题】
项目团队在估算某一项活动的持续时间， 你发现与以前的一项活动在本质上非常类似， 你建议团队采用以下哪种方法估算最为可靠？（ )
A. 专家判断
B. 自下而上估算
C. 类比估算
D. 三点估算
【单选题】
项目经理组织专家以完全平等的方式进行多轮匿名投票， 以估算活动持续时间。 这种方法可以 （ )
A. 获得部分专家的权威意见
B. 减少某个专家对结果的不合理影响
C. 以最快的速度确定活动持续时间
D. 减少团队成员的工作量
推荐试题
【单选题】
Q_20064:下列关于行政许可实施主体的表述中，正确的有：___
A. 行政许可可以由法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织实施
B. 行政许可只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施
C. 行政许可可以委托一般公民和社会团体实施
D. 受委托的行政机关可以转委托
【单选题】
Q_20063:某食品加工企业向区食品药品监管分局申请卫生许可证，对于该申请，区食品药品监管分局经过审查后应当如何处理？___
A. 如果不能当场作出许可决定，可以自主决定作出决定的期限
B. 如果食品加工企业符合法定卫生条件、标准，区食品药品监管分局可以当场作出口头许可决定
C. 区食品药品监管分局如果认为食品加工企业不符合卫生条件标准，可以作出不予许可的决定，无须说明理由
D. 区食品药品监管分局如果作出不予颁发卫生许可证的决定，应当告知该食品加工企业有权申请复议或者提起行政诉讼的权利
【单选题】
Q_20062:除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起___内作出行政许可决定。在该期限内不能作出决定的，经本行政机关负责人批准，可以延长（ ）。
A. 七日 三日
B. 十日 五日
C. 二十日 十日
D. 三十日 十五日
【单选题】
Q_20061:行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后___，或者组织有关部门（ ）、（ ）
A. 统一办理、联合办理、集中办理
B. 集中办理、统一办理、联合办理
C. 集中办理、联合办理、分别办理
D. 联合办理、集中办理、统一办理
【单选题】
Q_20060:公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可，下列说法错误的是___
A. 行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可
B. 行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可
C. 法律、法规规定依照法定条件和程序可以转让
D. 行政机关可以随时撤销
【单选题】
Q_20059:申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或不予行政许可，并给予___
A. 罚款
B. 行政拘留
C. 警告
D. 罚金
【单选题】
Q_20058:下列关于行政许可实施程序说法错误的是：___
A. 违反法定程序，作出行政许可决定的，只有上级行政机关可以撤销
B. 国务院实施行政许可的程序，适用有关法律、行政法规的规定
C. 公民、法人或者其他组织从事特定活动，依法需要取得行政许可的，应当向行政机关提出申请
D. 行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
【单选题】
Q_20057:关于行政许可变更和延续，下列说法错误的是：___
A. 行政机关不经过被许可人要求而主动变更行政许可事项
B. 变更行政许可事项，应当符合法定条件、标准
C. 行政机关应当在行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定
D. 行政机关逾期未作延续行政许可决定的，视为准予延续
【单选题】
Q_20056:关于撤回、撤销、注销与吊销行政许可的适用前提条件，下列说法错误的是___
A. 撤回行政许可的前提是相对人取得的行政许可合法
B. 撤销行政许可的前提是相对人取得的行政许可不合法
C. 注销行政许可的前提是相对人取得行政许可之后一定无违法行为
D. 吊销行政许可的前提是相对人取得行政许可之后一定有违法行为
【单选题】
Q_20055:申请人申请行政许可，应当如实向行政机关提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的___负责。
A. 可行性
B. 真实性
C. 权威性
D. 完整性
【单选题】
Q_20054:行政机关应当指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员为听证主持人，申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的，有权申请___
【单选题】
Q_20053:《行政许可法》规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用___的方式进行告知。
A. 口头通知
B. 电子邮件
C. 信函电报
D. 书面凭证
【单选题】
Q_20052:被许可人要求变更行政许可事项的，应当向___行政机关提出申请；符合法定条件、标准的，行政机关应当依法办理变更手续。
A. 作出行政许可决定的上级
B. 受理行政许可申请的上级
C. 作出行政许可决定的
D. 受理行政许可申请的
【单选题】
Q_20051:有数量限制的行政许可，两个或者两个以上申请人的申请均符合法定条件、标准的，行政机关应当根据___作出准予行政许可的决定。但是，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
A. 提供申请材料真实性
B. 提供申请材料的先后顺序
C. 申请人的资质情况
D. 受理许可申请的先后顺序
【单选题】
Q_20050:属于法定可以撤销行政许可情况的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据___的请求或者依据职权，可以撤销行政许可。
A. 许可申请人
B. 许可受益人
C. 利害关系人
D. 相关当事人
【单选题】
Q_20049:下列哪项表述是正确的___
A. 任何行政许可，一经生效都不得改变
B. 行政许可是行政机关对国家经济和其他事务进行管理和控制的一种方式
C. 许可就是确认
D. 许可证取得后就意味着行政机关丧失对被许可人及许可事项的行政监督检查权
【单选题】
Q_20048:关于行政许可听证，下列说法错误的是___
A. 法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证
B. 行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证
C. 申请人、利害关系人主动申请听证的，应当承担行政机关组织听证的费用
D. 申请人、利害关系人应在被告知听证权利之日起五日内提出听证申请
【单选题】
Q_20047:对于行政许可是否可以转让，正确的是___
A. 依法取得的行政许可，除依照法律、法规规定依照法定条件和程序可以转让的外，不得转让
B. 一律不得转让
C. 依法取得的行政许可由被许可人自行决定是否转让
D. 由行政机关决定是否可以转让
【单选题】
Q_20046:关于行政许可的处理，下列说法错误的是___
A. 行政许可既可以依行政机关职权变更，也可以依被许可人的申请变更
B. 被许可人以欺骗手段取得行政许可的，行政机关必须予以撤回
C. 行政许可被撤销的，行政机关应当办理注销手续
D. 被许可人在许可期限届满后提出延续申请的，应当按照重新申请行政许可办理
【单选题】
Q_20045:对于被许可人要求延续其依法取得的行政许可的有效期限，行政机关作出决定的方式是___
A. 可以在该行政许可有效期限届满前作出是否准予延续的决定
B. 应当在该行政许可有效期限届满后作出是否准予延续的决定
C. 应当在该行政许可有效期限届满前作出是否准予延续的决定
D. 可以在该行政许可有效期限届满后作出是否准予延续的决定
【单选题】
Q_20044:下列事项属于行政许可的是___
A. 教育行政部门对其直接管理的学校的人事审批
B. 房屋行政部门对房产所有人的产权登记
C. 行政机关以出资人身份对国有资产的处置事项的审批
D. 土地管理行政部门对国有土地使用权出让的审批
【多选题】
Q_20999:行政执法的理念要求包括：___
A. 职权法定；
B. 处罚和教育相结合；
C. 程序正当；
D. 权责统一。
【多选题】
Q_20998:按照依法行政的要求，下列说法正确的是：___
A. 行政执法人员必须严格按照法律、法规、规章规定的职权范围实施行政执法行为；
B. 不得滥用职权；
C. 不得超越职权；
D. 不得不履行或拖延履行法定职责。
【多选题】
Q_20997:某市行政执法人员在强制拆除违法建筑时，其采取的措施中合法的有：___
A. 通知当事人在限定期限内取走违法建筑内的财物；
B. 当事人未在限定期限内取走相关财物的，应当进行拍照或者摄像，并详细登记后妥善保管；
C. 妥善保管后及时通知当事人在限定期限内领取；
D. 当事人逾期未领取的，行政执法人员应当及时将暂扣的物品充缴国库。
【多选题】
Q_20996:行政机关实施行政强制、行政处罚前，行政当事人享有的程序性权利包括：___
A. 陈述权；
B. 申辩权；
C. 享有赔偿权；
D. 申请行政执法人员回避。
【多选题】
Q_20995:行政复议机关在审理行政复议案件过程中，发现行政执法行为违法或者不当的，应当做出的决定形式有：___
A. 撤销该行政行为；
B. 变更该行政行为；
C. 确认该行政行为违法；
D. 限期履行决定。
【多选题】
Q_20994:市级行政主管部门对执法案卷评查制度应当从以下哪些角度考虑：___
A. 行政执法案件事实认定是否清楚；
B. 行政执法案件证据是否确凿；
C. 行政执法案件程序是否合法；
D. 行政执法案件法律适用是否准确。
【多选题】
Q_20993:行政执法人员收缴罚款的形式包括：___。
A. 当场收缴罚款
B. 通知当事人事后及时交至行政执法单位
C. 事后到指定的代收银行缴纳罚款
D. 通知当事人汇款至行政执法单位。
【多选题】
Q_20992:对行政事业性收费和罚没收入管理，下列说法正确的是：___
A. 全部实行“收支两条线”管理；
B. 行政事业性收费和罚没收入按规定全额上缴国库或者财政专户；
C. 将行政事业性收费或者罚没收入按比例返还行政执法单位作为行政执法经费和奖励经费使用；
D. 行政执法经费全额纳入部门预算管理。
【多选题】
Q_20991:关于听证制度，下列说法正确的是：___
A. 行政执法人员应当充分听取当事人的意见，完整记录当事人陈述和申辩的内容；
B. 行政执法人员应当对当事人提出的事实、理由和证据，进行复核；
C. 不得因当事人申辩而加重处罚；
D. 听证主持人要求行政执法人员补充证据的，行政执法人员可以拒绝提供补充调查的证据。
【多选题】
Q_20990:行政执法单位之间发生行政执法争议的，以下说法正确的是：___
A. 争议各方应当先自行协调，并就协调一致的意见形成会议纪要或者签订相关协议；
B. 自行协调不成的，应当及时提请相关协调机关组织协调。
C. 协调机关在协调过程中，发现不立即执法可能对公共利益造成重大影响的，可以决定由某个行政执法单位先负责执法。
D. 紧急情况下协调机关应当自行管理执法。
【多选题】
Q_20989:关于委托执法下列说法正确的是：___
A. 受委托组织应当向委托单位定期报告行政执法情况，并接受委托单位的指导和监督；
B. 受委托组织应当在委托范围内，以委托行政执法单位名义实施行政执法；
C. 委托单位为不得再委托任何其他组织实施行政执法；
D. 行政执法单位委托符合法定条件的组织实施行政执法的，应当签订行政执法委托协议，明确委托事项。
【多选题】
Q_20988:行政执法单位的执法主体资格应当有___的授权或者委托。
A. 法律
B. 法规
C. 规章
D. 其他规范性文件
【多选题】
Q_20987:行政执法人员送达有关法律文书方式包括：___
A. 直接送达
B. 留置送达
C. 委托送达
D. 公告送达
【多选题】
Q_20986:长江市工商行政管理局执法人员暂扣一违法工厂生产原料后，其所应当采取的正确处理措施包括：___
A. 告知当事人在规定期限内至指定地点接受处理；
B. 及时移交长江市工商行政管理局妥善保管，不得使用或者损毁；
C. 当事人接受处理后，行政执法人员应当及时将暂扣的物品充缴国库；
D. 一执法人员发现暂扣原料涉及违禁物品，及时报告长江市工商行政管理。
【多选题】
Q_20985:在以下哪些情形下，行政执法人员应当告知当事人有要求举行听证的权利：___
A. 责令停产停业；
B. 吊销许可证或者执照；
C. 较大数额罚款；
D. 警告。
【多选题】
Q_20984:实施行政检查前，行政执法人员应当告知当事人行政检查的___。
【多选题】
Q_20983:行政执法人员调查取证时，以下说法正确的是：___
A. 应当全面、客观、公正；
B. 不得以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段收集证据；
C. 不得伪造、隐匿证据；
D. 紧急情况下可由行政执法人员指派无行政执法资格的人员进行调查取证。
【多选题】
Q_20982:行政执法人员从事行政执法活动，应当遵守法定程序，严格按照法定的___实施。
【多选题】
Q_20981:行政执法人员应当严格按照___规定的职权范围实施行政执法行为。
A. 法律
B. 法规
C. 规章
D. 其他规范性文件
