【单选题】
在项目的启动阶段，客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的?
A. 问客户他们什么时候能对项目要求达成一致意见。
B. 与各领域的领导合作，策划一个相互都可以接受的解决方案。
C. 确保合同条款清楚。
D. 在合同的要求部分列出变更的后果。
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参考答案：B。解析：1、与启动过程组相关的知识领域只有 4.1 制定项目章程和 13.1 识别相关方。制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映相关方的需要和期望的初步要求的过程，需要相关方参与。2、让客户和其他相关方参与启动过程，通常能提高他们的主人翁意识，让他们更容易接受可交付成果，更容易对项目表示满足。3、选项 A 不解决问题，选项 C、D 不能有效的避免变更，只有选项 B 能从项目启动阶段就确保所有相关方对项目章程的参与和认可，是解决问题的积极有效方法。
相关试题
【单选题】
谁确定新项目的项目范围需求？
A. 客户。
B. 项目相关方。
C. 项目经理。
D. 高层管理层。
【单选题】
以下对相关方的描述，哪项最准确？
A. 对项目会有积极或消极影响的人。
B. 终端用户。
C. 发起人和团队成员。
D. 公众。
【单选题】
你作为公司的首席项目官,目前有许多项目向你汇报项目进展状况。它们采用了不同的报告格式,使你无法对这些项目的状态进行横向比较,从而无法从更高层面做出决策。你要求 PMO 尽快出台项目进展报告编制的标准化指南。PMO 启动这个标准化指南开发项目,是因为以下哪个理由?()
A. 符合法律法规
B. 执行公司的业务战略
C. 满足社会需求
D. 满足相关方需求
【单选题】
在项目启动阶段，项目经理与多名资源经理和员工开会，一起审查项目并收集反馈。这属于哪一个项目管理的实例?
A. 项目沟通
B. 相关方分析
C. 期望管理
D. 需求收集
【单选题】
选择性依赖关系是基于以下哪项决定的？
A. 经验。
B. 项目外人员的需求。
C. 工作的性质。
D. 项目发起人的需求。
【单选题】
你被委派去管理一个组织的第一个网站的开发。这个网站非常复杂并且是交互性的，你的项目组和客户都没有什么关于网站开发的经验。时间表是极其紧张的，任何延迟对于你的公司和客户都是代价高昂的。你有一个项目发起人， 而且项目章程和项目管理计划都已经达成协议并得到了签署。通过状态报告 和定期会议，客户的人员保持着对项目进展的完全了解。项目在预算内按原进度进行，已经安排了最终的例行评审。突然你得知所有努力都可能白费了，因为开发的产品完全不能被接受。什么是这一处境出现的最可能原因？
A. —个关键的项目相关方没有充分的参与这个项目。
B. 项目章程和项目管理计划没有被客户彻底解释或充分评审。
C. 沟通协议是不充分的而且没有提供必要的信息给感兴趣的各方。
D. 项目出资人没有给项目提供足够的支持。
【单选题】
某项目经理刚刚完成项目预算的编制工作。根据现在确定的预算,他估计项目实际成本超过该预算的可能性大约为 20%。根据他给出的信息,你能够做出如下判断:( )。
A. 预算高于平均值
B. 预算低于平均值
C. 预算等于平均值
D. 预算高于中位数
【单选题】
公司 A 向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司 A 列入合作名单中，公司 A 确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司 A 的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。
A. 在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度
B. 联系客户确定不在名单中的原因
C. 在项目开始时创建质量管理计划
D. 在每个阶段结束时执行风险评估
【单选题】
沟通管理计划要满足谁的需求？
A. 项目发起人。
B. 团队。
C. 项目经理。
D. 相关方。
【单选题】
你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间成本和产品的功能很好地结合起来，这样从长远角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与相关方一起工作时，你应该______。
A. 把相关方分成容易识别的几类
B. 对于那些会给项目带来反面影响的相关方，提早对其行为进行干预
C. 要认识到不同的相关方往往持有不同的目标，而这也使得相关方的管理工作非常艰难
D. 认识到角色和责任可能会出现重叠
【单选题】
客户想知道你们将如何保障项目产品的质量。为了回答客户的问题,你应该查看以下哪个文件中的信息?( )
A. 质量政策
B. 质量管理计划
C. 产品标准和规程
D. 质量控制流程
【单选题】
一个项目将在周末进行，并包含客户的员工资源，在周末的前三天，项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此，必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题，项目经理应该事先完成下列哪一项?
A. 将加班费包含在项目预算中
B. 告知客户周末完成这项任务的重要性
C. 让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理
D. 识别所有项目相关方
【单选题】
以下哪项在规划过程组完成？
A. 确定高层级的相关方。
B. 和所有相关方召开会议，以确保他们的意见一致。
C. 实施批准的过程改进流程。
D. 尽量避免问题的发生，而不是发生后再去解决。
【单选题】
你和一群来自英格兰的商业伙伴共进午餐。所有人都点了汤作为开胃菜。在你开始喝汤时，你听见 10 个人同时大声地喝汤，感到很不舒服。因为你们国家的人从来不这样喝汤，你们习惯于安静地进食。然而当你坐下，你发现你的生意伙伴的吃饭习惯和你的完全不同。你对自己说：这是我第一次面对文化差异的问题。接着你也开始大声地喝汤。你已经放下个人的偏见并向前走了一步，这步是____
A. 把别人的世界统一到你的世界中
B. 以宏观的角度寻找新的观点
C. 以开发的态度对待变更
D. 理解并尊重别人
【单选题】
公司在业界一直有良好的口碑,“次品可以出现在车间,但绝对不能出现在柜台”是公司的宣言。以下哪个是对这个宣言的最好诠释?（ ）
A. 外部失败成本必须为零
B. 内部失败成本必须为零
C. 一次把质量做合格,以便质量检查成本为零
D. 必须使用统计抽样的方法来检查质量
【单选题】
一个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是由于大量术语的运用，导致系统收到来自员工的低满意度评价。为避免这种情况，应该事先执行什么工作？
A. 通过使用德尔菲研究识别最常用的术语。
B. 在识别相关方的过程中，了解员工相关方群体的组织文化。
C. 向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单。
D. 创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语。
【单选题】
相关方对项目的影响以下描述正确的是？
A. 他们决定项目的进度.可交付成果及需求。
B. 他们有助于确定项目的约束条件和产品可交付物。
C. 他们决定项目的资源需求和资源制约因素。
D. 他们有助于提供假设条件.工作分解结构和管理计划。
【单选题】
在其他国家配备一个项目时，你发现那个国家的项目由项目领导和他的很多家庭成员组成，你第一个要采取的行动应该是________。
A. 询问一下在这个项目领导人的国家，通过家庭关系进行雇佣是否是一个常见的行为
B. 回顾一下每个人的简历，看他们是否合格
C. 要求项目经理提供额外的和他/她不相干的人名
D. 使用一名别的项目领导人，以防今后在项目中出现问题
【单选题】
《 项目管理知识体系指南》（《 指南》）作为一部公认的项目管理标准，规定了在大多数时间适用于大多数项目的知识和做法。这些知识和做法 （ ）。
A. 可供各种项目裁剪使用
B. 是具有强制性的项目管理规范
C. 可以不加修改地用于任何行业的任何项目
D. 是对项目管理知识体系的完整描述
【单选题】
《 指南》 是关于以下哪个的标准？（ ）
A. 单个项目的管理
B. 项目集管理
C. 项目组合管理
D. 项目管理工作者的专业行为规范
【单选题】
以下哪个是项目的特点？ （ ）
A. 必须为组织实现利润
B. 通常会产出相同的产品
C. 推动组织从当前状态转变到将来状态
D. 项目是需要持续开展的重复性工作
【单选题】
通用项目生命周期包括以下哪些阶段？ （）
A. 开始项目、 组织与准备、 执行项目工作、 结束项目
B. 开始项目、 规划项目、 执行项目、 监控项目、 结束项目
C. 开始项目、 执行项目、 监控项目、 结束项目
D. 开始项目、 组织与准备、 执行项目工作、 关闭采购合同
【单选题】
以下哪一项最能体现项目的特征？ （）
A. 需要制订进度计划
B. 需要整合范围、 进度和成本
C. 有确定的期限
D. 需要由专门的团队来实施
【单选题】
在生命周期的早期阶段就可以确定项目的范围、 时间和成本， 适合采用以下哪种模式的开发生命周期？ （ ）
A. 预测型生命周期
B. 迭代型生命周期
C. 增量型生命周期
D. 适应型生命周期
【单选题】
以下哪项是启动项目的最可能的理由？( )
A. 接到客户对标准化产品的大订单
B. 需要不停地生产出相同的产品
C. 现有生产线达不到新环保法律的要求
D. 在标准化的生产线上开展生产
【单选题】
项目管理是 （ ）
A. 将知识、 技能、 工具与技术应用于项目活动， 以超出项目的要求
B. 将知识、 技能、 工具与技术应用于项目活动， 以满足项目的要求
C. 将知识、 技能、 工具与技术应用于项目活动， 以平衡项目的要求
D. 将知识、 技能、 工具与技术应用于项目活动， 以优化项目的要求
【单选题】
以下哪项是对项目管理过程组和项目生命周期之间的关系的正确描述？ （ ）
A. 每个项目管理过程组都可以在项目生命周期的任一阶段开展
B. 各项目管理过程组与项目生命周期的各阶段是一对一的对应关系
C. 启动过程组只能在 “开始项目” 阶段开展
D. 收尾过程组只能在 “结束项目” 阶段开展
【单选题】
关于项目组合、 项目集和项目， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 项目集管理的重点在于以 “正确” 的方式开展项目集
B. 项目管理的重点在于以 “正确” 的方式开展项目
C. 项目组合管理的重点在于开展 “正确” 的项目集和项目
D. 以上都正确
【单选题】
以下哪项是项目的一个实例？（ ）
A. 管理一个公司
B. 批量生产一种新近开发出来的家用电冰箱
C. 为公司运营提供信息技术支持
D. 改进现有的业务流程或程序
【单选题】
以下哪个说法是错误的？ （ ）
A. 在项目开始时，项目资源被转移到运营中；而随着项目趋于结束，运营资源被转移到项目中
B. 项目和运营都服务于既定的组织战略
C. 项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉
D. 在每个交叉点， 可交付成果及知识在项目与运营之间转移， 以完成工作交接
【单选题】
在组织战略发生变化之后， 以下哪项也要发生变化？（ ）
A. 项目范围
B. 项目集范围
C. 项目组合范围
D. 子项目范围
【单选题】
关于项目阶段的说法， 以下哪项是正确的？（ ）
A. 阶段审查是项目阶段的一个关键组成部分
B. 项目阶段是项目管理过程组的另一个名称
C. 多阶段管理项目的方式会使项目管理工作陷于混乱
D. 各种项目的项目阶段划分通常是一样的
【单选题】
每个组织都要为实现目标而开展工作。 组织的工作可分为项目和运营两大类。 项目与运营会在产品生命周期的以下时间相互交叉， 除了 （）
A. 在项目执行阶段
B. 在项目收尾阶段
C. 在产品更新改造时
D. 在提高运营水平时
【单选题】
在管理一个项目时， 需要平衡哪些相互竞争的制约因素？（ ）
A. 质量和范围
B. 资源和风险
C. 进度和预算
D. 以上都是
【单选题】
什么是混合型项目生命周期？ （ )
A. 预测型生命周期和适应型生命周期的组合
B. 迭代型生命周期和增量型生命周期的组合
C. 产品生命周期和项目管理过程组的组合
D. 项目生命周期和产品生命周期的组合
【单选题】
为了获得更大的效益， 而对一系列相互配套的项目进行协调管理， 这属于哪一种管理？ （ ）
A. 项目组合管理
B. 多项目管理
C. 项目集管理
D. 项目管理办公室应该开展的管理
【单选题】
下列哪项不能成为项目结束的理由？ （ ）
A. 项目目标按计划达成
B. 项目不能达到目标
C. 某个关键相关方不支持项目
D. 项目需求不复存在
【单选题】
某企业对生产线的日常维护工作通常被看作是 （ ）。
A. 项目
B. 项目集
C. 项目组合
D. 运营
【单选题】
以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 项目商业论证文件通常由项目经理负责制定和维护
B. 项目经理通常无须参与项目的商业论证
C. 项目效益管理计划通常在项目正式启动之后再制订
D. 项目经理需要确保项目管理方法符合项目商业文件的意图
【单选题】
为了确保项目得到执行组织最大程度的支持， 项目经理应该 （ ）。
A. 编制良好的沟通计划
B. 把项目需求与执行组织的战略联系在一起
C. 把项目需求与高级管理者的个人需求联系在一起
D. 在项目计划中规定将如何进行团队建设
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【单选题】
新时期统一战线的核心问题是___
A. 热爱祖国
B. 党的领导
C. 拥护社会主义
D. 拥护祖国统一
【单选题】
社会主义时期民族问题的实质是___
A. 阶级矛盾
B. 发展不平衡问题
C. 人民内部矛盾
D. 风俗习惯问题
【单选题】
民族团结、各民族共同繁荣的政治前提和基础是___
A. 民族平等
B. 祖国统一 C．文化认同 D．思想解放
【单选题】
我国的领导阶级是___
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 自由职业者
D. 私营企业主
【单选题】
中国共产党的根本宗旨是___
A. 实现中华民族伟大复兴
B. 维护国家统一及社会和谐稳定
C. 全心全意为人民服务
D. 统筹经济社会等各方面发展
【单选题】
新时期统一战线的主体和基础是___
A. 工人阶级同农民、城市小资产阶级和其他劳动者的联盟
B. 工人阶级和全体劳动者同一切可以合作的非劳动者之间的联盟
C. 以爱国主义和社会主义为政治基础的团结全体劳动者、建设者、爱国者的联盟
D. 以爱国和拥护祖国统一为政治基础的团结台湾同胞、港澳同胞和海外侨胞的联盟
【单选题】
社会主义时期我国解决民族问题的根本出发点是各民族___
A. —律平等
B. 团结互助
C. 共同繁荣
D. 和睦相处
【单选题】
当前推进党的建设新的伟大工程的主线是___
A. 健全民主集中制
B. 惩治党内腐败
C. 加强党的思想建设和制度建设
D. 加强党的执政能力建设、先进性建设和纯洁性建设
【单选题】
以下设备中，( )可以直接在设备进行dbwin方式进行信令跟踪。___
A. HG850A
B. MA5610
C. OT925
D. OT928
E.
F.
【单选题】
网管中私有corba接口的开关是什么（ ）___
A. ALARM_BOX_PLUGIN
B. ARMY_PLUGIN
C. CORBA_PLUGIN
D. REPLICATION_PLUGIN
E.
F.
【单选题】
以下属于A类地址的IP是( )___
A. 211．139．249．6
B. 111．148．173．18
C. 139．137．257．3
D. 192．168．1．1
E.
F.
【单选题】
以下属于代维车辆必须配备的物品的是（ ）___
A. 灭火器
B. 灭火器和三角警示牌
C. 三角警示牌
D. 灭火器和车辆维修工具
E.
F.
【单选题】
以下属于私有地址是（ ）___
A. 10.0.0.0 - 10.255.255.255
B. 172.16.0.0 - 172.64.255.255
C. 192.168.0.0 - 192.169.255.255
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
以下属于正确的主机的IP地址的是（ ）___
A. 224.0.0.5
B. 127.32.5.62
C. 202.112.5.0
D. 162.111.111.111
E.
F.
【单选题】
以下说法正确的是：( )___
A. SDH传输体制可将PDH三种数字系列及ATM等数字系列映射到VC－4中。
B. 与SDH相比较，PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。
C. 无输入信号上光路传输，光路上传送的是AIS信号。
D. 对PDH信号通道性能的监控，主要是通过线路编码时增加PCM码来实现。
E.
F.
【单选题】
以下无法用来测试网络情况的DOS命令有（ ）___
A. ping
B. tracert
C. netstat
D. dir
E.
F.
【单选题】
对于1+1线性复用段，推荐使用的组网方式为___
A. 单端恢复式
B. 单端不恢复
C. 双端恢复式
D. 双端不恢复式
E.
F.
【单选题】
以下系统中（ ）是负责资源数据管理，并为各大系统提供最基础的数据支撑.___
A. 综合告警
B. 统一采集
C. 数据网
D. 综合资管
E.
F.
【单选题】
以下选项中，哪项为光谱分析仪不能测量的信号为（ ）___
A. 每个通道光功率
B. 每个通道波长
C. 每个通道信噪比
D. 总光功率
E.
F.
【单选题】
以下仪器有网络接入功能的是（ ）___
A. RD4000T3发射机
B. RD4000T3F发射机
C. RD4000T10发射机
D.
E.
F.
【单选题】
网管中主备同步的开关是什么（ ）___
A. ALARM_BOX_PLUGIN
B. ARMY_PLUGIN
C. CORBA_PLUGIN
D. REPLICATION_PLUGIN
E.
F.
【单选题】
以下由光板检测的告警性能有 （） ___
A. R-LOS，T-ALOS，MS-RDI，AU-AIS
B. R-LOF，HP-RDI，HP-TIM
C. OOF，RS-BBE，MS-RDI，MS-REI
D. HP-LOM，TU-LOP
E.
F.
【单选题】
以下于传真业务无关的设备是( )___
A. 软交换平台
B. 媒体流服务器
C. ONU
D. 电话
E.
F.
【单选题】
以下支持web页面且支持OMCI协议新标准的ONU是( ) ___
A. HG810e
B. HG850a
C. HG850
D. HG850e
E.
F.
【单选题】
以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（ ）___
A. 上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
B. 到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大
C. 如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去
D. 无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间开关门动作要轻，严禁粗暴
E.
F.
【单选题】
因特网为人们提供了一个庞大的网络资源，下列关于因特网功能的描述不正确的是______
A. 电子邮件
B. WWW浏览
C. 程序编译
D. 文件传输
E.
F.
【单选题】
因一干或省内延伸段设备或光缆故障，尚未影响业务，但对双路由的重要或一般客户的传输租赁业务质量造成隐患，若历时超过（ ）小时，即为严重故障。___
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
E.
F.
【单选题】
影响光纤带宽的因素有()___
A. A.传输距离
B. 模式
C. 色散
D. 材质
E.
F.
【单选题】
对于从IMS域的用户发起的注册，第一个获取到该注册信息的IMS网元是（）___
A. P-CSCF
B. I-CSCF
C. S-CSCF
D. MGCF
E.
F.
【单选题】
用1：2分光器的光信号衰减约3db，则1：32分光器的衰减大约为（ ）___
A. 6db
B. 9db
C. 12db
D. 15db
E.
F.
【单选题】
用串口线登录AN5506-06的波特率为（ ）___
A. 9600
B. 115200
C. 38400
D.
E.
F.
【单选题】
WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度为___
A. 不得低于-65dBm
B. 不得低于-70dBm
C. 不得低于-75dBm
D. 不得低于-85dBm
E.
F.
【单选题】
终止PPPOE会话的信令是否可以由BAS发送.（ ）___
【单选题】
用串口线连接设备，一般串口使用速率为___
A. 4800
B. 9600
C. 19200
D. 38400
E.
F.
【单选题】
用光功率计准确测量ONU的收光功率，应该将波长调至（）nm___
A. 1310
B. 1490
C. 1510
D. 1550
E.
F.
【单选题】
用户交换机配备中，以下具有最高操作权限的是___
A. 操作员
B. 管理员
C. 超级用户
D. 维护员
E.
F.
【单选题】
用户使用WLAN上网时，需要将网线拔出，是出于以下什么考虑.（ ）___
A. 用户未将网线拔出时，用户连接CMCC后，可能导致无法打开认证界面
B. 用户未将网线拔出时，会导致无法连接上CMCC信号
C. 用户未将网线拔出时，会导致无法获取IP地址
D. 用户未将网线拔出时，会导致用户无法通过WLAN认证
E.
F.
【单选题】
用数字万用表电阻20K量程测量电阻时，示数为1.5，被测电阻为（）___
A. 1.5KΩ
B. 1.5Ω
C. 30KΩ
D. 30Ω
E.
F.
【单选题】
用于远程登录服务的默认端口是（ ）___
A. 20
B. 21
C. 23
D. 80
E.
F.
【单选题】
由于传输设备站与站之间的距离较远，在进行故障定位时，首先就应将故障点准确地定位到单站。( )___
