【单选题】
杰生被派到正在执行的项目上。项目经理李昂为了帮助杰生尽快熟悉项目，向他介绍了项目的背景，并口传心授 了如何洞察相关方之间的微妙关系，避免踏入雪区。李昂向杰生传授的内容是（）
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 显性知识
D. 隐性知识
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A.这不是组织过程资产,是项目经理个人的心得与诀窍。 B.与事业环境因素无关。C.显性知识是易使用文字.图片和数字进行编撰的知识。D.正确答案。项目经理向新的团队成员传授自己的诀窍,这些是隐性知识。 考点与页码:知识管理,隐性知识。《指南》第 100 页,《解读》第 90 页。
相关试题
【单选题】
项目经理确定，由于范围蔓延，设计工作落后于进度并超出预算，这属于下列哪一项导致的结果？
A. 过分浮动
B. 不确定的管理计划
C. 未执行变更控制过程
D. 资金限制
【单选题】
项目的两个重要团队成员就一个潜在的解决方案存在争议，项目经理参与讨论，并设法提醒他们过去曾一起创造 过优秀的成果。这是哪种冲突解决方法的例子?（）
【单选题】
项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目，客户要求延长项目以涵盖其最近收购的资产，项 目经理接下来应该执行下列哪一项？
A. 将变更提交给变更控制委员会批准
B. 拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围
C. 审查并分析客户的变更请求
D. 发送一份回馈建议供客户考虑
【单选题】
项目阶段验收期间，某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情，而其他所有相关方都表示收到了含有该变更 通知的文件,请问项目经理应当如何处理此事?（）
A. 找出证据,证明已经通知过该相关方
B. 审查沟通管理计划,必要时进行了修改
C. 审查沟通管理计十划,查看到底是谁的责任
D. 今后尽量扩大信息的受众
【单选题】
在项目执行期间,作为客户业务资本投资商的一名重要相关方不同意一项重要的项目工作范围，项目经理应该怎么做？
A. 劝告相关方变更范围已经太迟了
B. 同意相关方的范围变更
C. 为相关方的范围应用变更管理计划
D. 终止项目。因为项目范围与客户的业务不一致
【单选题】
一个获得批准的大变更单将会影响到项目基准，一旦变更获得批准，项目经理应该怎么做？
A. 重订项目基准并通知团队
B. 通知财务部门预算变更
C. 要求召开指导委员会会议
D. 安排一次项目团队会议，讨论各种方案
【单选题】
客户已经验收了可交付成果，项目正在开展行政收尾工作，预计一周后就可以正式结束本项目。由于刚刚颁布了 行业新标准,客户希望尽快启动下一个新项目,以优化本期的成果。组织授权项目经理继续跟进该客户。项目经理接 下来应该怎样做?（）
A. 提交变更请求，将新需求包含在项目范围中
B. 开展确认范围过程，确保新需求包含在项目范围中
C. 建议客户评估新项目的商业价值
D. 更新风险登记册，评估新需求对项目目标的影响
【单选题】
在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品作修改。在没有通知项目经理的前提下就做了 这项变更。在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。这种情况是下列哪项例子？
A. 测试计划定义不完善
B. 质量管理计划编制不完善
C. 使用范围变更控制的技能差
D. 不坚持沟通计划
【单选题】
一个将由公司内部团队和供应商团队共同开发的项目,在立项阶段经历挑战，因此，公司总裁雇用了一名新项目经 理。在总裁的大力支持下，新项目经理完成了项目章程的起草。接下来，项目经理应该怎样做?（）
A. 召开项目启动会议，争取相关方承诺
B. 申请项目发起人对项目章程的签发
C. 召开开工会议，制订项目管理计划
D. 识别风险，创建风险登记册
【单选题】
客户在接受设计之后提出了一项范围变更请求。这个变更可能对许多项目组成部分产生影响。项目经理最适当的回应是什么？
A. 说服客户推迟变更
B. 对此变更造成费用和进度的影响进行详细的分析，并召开项目团队会议
C. 如果该变更十分关键，则进行变更，并通知变更控制委员会
D. 估算变更对于成本和进度的影响，在实施变更之前获得批准
【单选题】
你所在的公司是专业的项目管理服务公司，参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的 项目经理。你们刚接到客户的中标通知书，客户要求你三天后就去上班,参与项目的前期准备工作。你应该（）
A. 要求客户先签订书面合同
B. 请示你公司的高层
C. 告知客户前期准备工作不在你的职责范围内
D. 同意客户的要求
【单选题】
在收到第一个项目成果后，客户表示一个重要的功能缺失导致项目将不能实现目标。项目经理 接下来应该怎么做？
A. 实施变更，因为它只是一个小的修改
B. 实施变更，因为它会影响项目目标
C. 不实施变更，因为它会导致项目进度延迟
D. 不实施变更，因为这项请求没有经过批准
【单选题】
项目管理团队正在讨论风险应对规划。他们讨论了如下几种可能的应对措施，包括工作外包.购买保险.置之 不理.把工作分配给更有经验的人.在项目进行过程中增加测试次数.增加应急储备.对员工进行更好的培训。他 们没有涉及的应对措施是（）。
A. 风险转移
B. 风险减轻
C. 风险规避
D. 风险接受
【单选题】
项目经理管理一个产品开发项目。产品通过测试，且最终版本将向客户发布。项目发布之前客户发现在最终发 布版本中必须修复一个关键问题。客户同意支付由于产品变更而产生的相关费用。项目经理首先应该怎么做？
A. 拒绝客户的请求，并建议在后续版本中修复这个问题。
B. 与变更控制委员会开会，批准该变更。
C. 准备变更请求表，详细说明修复问题。
D. 与发起人开会评估变更的影响。
【单选题】
下列哪项技术是确定项目目标的最佳方法？
A. 德尔斐技术
B. 挣值
C. 专家访谈
D. 帕累托图
【单选题】
你参与一个水电站大坝的建设，已经完成40°%,在控制成本过程中计算完工尚需估算和完工估算后,你发现完工偏 差很可能会超出允许的区间。为此，你提出的变更请求属于（）
A. 预防措施
B. 纠正措施
C. 缺陷补救
D. 计划更新
【单选题】
下列关于WBS的说法哪种是正确的？
A. 工作组成描述常常在工作分解结构词汇表中进行归集
B. 工作分解结构是定义范围的输入
C. 工作分解结构最低层次是工作包而且不能再分解
D. 工作分解结构未包含的工作可能在项目范围内
【单选题】
你所负责的项目正在执行过程中,一个团队成员找到你，询问关于他的职责和工作，因为他不知道如何去完成工 作。项目经理应该给他看（）。
A. 责任分配矩阵
B. 人员配备管理计划
C. 项目管理计划
D. 项目组织机构图
【单选题】
当一位项目经理受命进行一个大型项目，并创建了工作分解结构时，该结构包括？
A. 关键路径
B. 项目范围
C. 成本估算
D. 任务/资源分配
【单选题】
项目处于启动阶段,高级管理层要求你基于公司提供的各种商业文件，编制项目章程。为了更好地编制项目章程, 你应该从以下哪个文件中了解项目启动的目标和理由?（）
A. 项目管理计划
B. 效益管理计划
C. 公司战略规划
D. 商业论证
【单选题】
项目经理因项目时间限制而决定将赶工作为首选措施。应采取下列哪项活动？
A. 额外增加资源以加快关键路径上的交付
B. 压缩重叠活动，努力缩短工期
C. 在测试完成前开始产品生产
D. 采用四倍资源加快非关键路径上的交付
【单选题】
你所负责的项目上,团队成员需要在每周一上午12点之前提交上周的工作情况报告。你打算把提交报告的时间 提前到周一上午10点。你打算用什么方式通知团队成员这一变更？（)
A. 正式口头沟通
B. 正式书面沟通
C. 非正式口头沟通
D. 非正式书面沟通
【单选题】
根据上题信息，如果活动4需要10周完工，那么项目关键路径为：
【单选题】
你正在管理一个开发众多小部件的项目。每个部件都很小，只需1~3天时间完成，成本也只需100~500元。这 些部件都有一个共同特点,就是非常脆弱，经不起一种必不可少的检测。你最好（）。
A. 很小心地对所有部件进行检测
B. 设法降低质量成本
C. 对部件进行抽样检测
D. 把检测工作外包给一家专业的检测机构来做
【单选题】
以下描述哪项是正确的？
A. 关键路径上可以有虚假活动。
B. 只可能有一条关键路径。
C. 结束日期改变总会引起网络图变更。
D. 项目不可能有负的浮动时间。
【单选题】
项目经理正在管理一个软件开发项目的执行工作。在执行过程中，发生了一个风险应对计划中没有包括的风险。 项目经理应该（）
A. 使用应急储备来解决风险的后果
B. 把风险的实际情况报告给管理层
C. 召开团队会议i寸论权变措施
D. 不理会这个风险，既然计划中没有包括
【单选题】
一个项目的CPI比较稳定。项目发起人增加了十个附加活动，对该项目的CPI有什么影响？
A. CPI变好
B. CPI变坏
C. CPI不变
D. 无法确定
【单选题】
某NGO组织提供资金，与当地的几个政府机构联合发起一个援助项目。他们正在招聘项目经理,你有意应聘。 你从项目介绍中得知，该项目的项目章程将要由该NGO组织与当地的5个政府机构联合发布。如果你应聘成功，你 最应该关注的是（）
A. 要求把项目章程改成只由一个机构签发
B. 项目配置管理将更加重要
C. 确定该如何向不同组织(机构)的领导人汇报项目情况
D. 可能出现的资金风险
【单选题】
下列哪种基线综合了范围，进度和成本？
A. 质量基线
B. 综合基线
C. 绩效测量基准
D. 总体项目基线
【单选题】
在合同执行过程中，买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告。 卖方为此向买方提出了额外费用索赔，以弥补编制报告的支出。针对这种情况，买方的采购管理员应该（）。
A. 拒绝卖方的索赔要求，并调查团队成员为什么索要这份报告
B. 请团队成员提出变更请求，以便把该报告加进合同中
C. 向卖方支付费用补偿，并采取合理措施
D. 防止团队成员以后再索要类似报告
【单选题】
完成项目时，项目经理给项目计划.状态会议纪要，监督报告和其他项目文件归档。在完成最终项目报告后， 项目经理下一步应该怎么做？
A. 将最终报告分发给发起人
B. 结束采购
C. 获得项目可交付成果的验收
D. 更新问题曰志
【单选题】
项目达到收尾阶段，且所有可交付成果均已验收，项目经理接下来应该怎么做？
A. 创建项目收尾报告
B. 开展需求收尾
C. 创建工作绩效收尾
D. 管理质量
【单选题】
项目经理被分配到位于另一个国家的一个大型企业。项目经理已经制定了合适的项目计划，并成功实施了项目 各个阶段。目前,项目经理正在收集项目过程中的经验教训.项目经理目前处于哪个阶段？
A. 启动阶段
B. 规划阶段
C. 执行阶段
D. 收尾阶段
【单选题】
项目启动大会计划安排在下周召开，且项目的进度较紧。然而，一名关键相关方拒绝批准项目管理计划，因为 对产品性能需求的意见极其不一致。项目经理下一步该怎么办？
A. 与关键人相关方会面，并在启动大会前解决问题
B. 召开启动大会，并在之后调整性能需求。
C. 承认关键相关方的意见，并获得大多数人的批准
D. 准备变更请求，并提交给关键相关方
【单选题】
项目经理应该在哪里为一个项目定义方法论？
A. 项目管理计划
B. 合同或工作说明书
C. 战略管理计划
D. 组织过程资产
【单选题】
项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替，尽管时间有限，但他决定从这两个项目中收集经验教训。项目经理 应该如何收集经验教训？
A. 在每个项目完成时记录经验教训
B. 请求知识管理部门的帮助
C. 存档项目会议的所有会议记录
D. 从启动阶段开始，定期记录经验教训
【单选题】
项目发起人要求项目经理停止项目，因为分配的预算已花完。项目经理接下来应该怎么做？
A. 与客户谈判完成剩余任务
B. 准备最终报告，记录项目问题和可交付成果
C. 更新项目章程，并反映最终曰期
D. 准备变更请求，更新项目范围
【单选题】
如果批准的变更影响到工作分解结构，范围和/或进度，则必须更新下列哪一份文件？
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 质量管理计划
D. 资源管理计划
【单选题】
—个项目已经分包给宣布破产的供应商，项目经理遵循标准的行动，但是一名项目相关方质疑该行动是否恰当。 项目经理应该跟该相关方分享什么文件？
A. 风险登记册
B. 风险紧急评估
C. 影响分析
D. 定量分析
【单选题】
某项目在完工前一个月终止。项目经理调查了提前终止的原因。项目目前处于下列哪个阶段？
推荐试题
【判断题】
存放同业内部账户开户，客户号统一为999999999。
【判断题】
存放同业是指我行存入于境内、境外银行和非银行金融机构的款项。
【判断题】
存放同业内部帐户开户，可以由各分支行网点前台柜员直接在系统中开立，开立账户时，“是否计息”需要选择“Y计息”。
【判断题】
同业内部帐户开户选取产品（只能选择产品号为3开头的活期产品），不计息。
【判断题】
总行相关业务部门可根据业务发展需要在其他银行机构开立人民币存放同业银行结算账户，其中人民币投融资性存放同业银行结算账户可以在其他银行二级分行以下（含）开立。
【判断题】
分行及县域支行可以在所属地国有银行或一级法人银行开立人民币结算性存放同业银行结算账户（分行不超过2家、县域支行不超过1家），可开立人民币投融资性存放同业银行结算账户。
【判断题】
总行相关业务部门可根据业务发展需要在其他银行机构开立人民币存放同业银行结算账户，其中人民币投融资性存放同业银行结算账户只能在其他银行二级分行以上（含）开立，支行及以下分支机构不得开立。
【判断题】
四十四、企业账户销户时应注意账户是否有开立网银，存在证书年费欠费的企业网银不允许注销，应补收年费并将网银销户后再销账户。
【判断题】
四十五、企业客户注册企业网银须到账户开户网点柜台办理，若该企业在我行多个网点均有开户，可以分别注册网上银行。
【判断题】
四十六、企业网银代发工资总行级限额标准为单笔金额500万元（含），日累计金额1000万元（含）。
【判断题】
企业网银客户分为一般对公企业用户和集团用户两大类。
【判断题】
企业网上银行大众版和证书版都是使用移动数字证书进行安全认证的。
【判断题】
企业客户由账户开户行受理申请材料，审核合格后进行系统处理，同一客户号只能注册一个网上银行。
【判断题】
企业网银必须与具体的企业账户挂钩，若企业网银用户注销全部结算账户，则必须注销企业网银。
【判断题】
协议或申请表上申请日期应与银行经办员受理日期保持一致，银行经办员受理日期应与所盖业务公章日期保持一致。
【判断题】
鉴于网上银行交易的快速及非面对面等特性，对于有资金监管要求的账户注册企业网银，各受理行应坚持审慎原则，如果无法满足监管要求，则严禁注册企业网银。
【判断题】
对于有需求的企业客户，可以单独设置落地限额。
【判断题】
企业网银在签约开户时即收取兰盾工本费，并按证书的成本向客户收取第一年的证书年费，后续年费在次年1月1日批量扣取。
【判断题】
证书绑定交易操作无需另一操作员审核，即时生效。做证书绑定交易的操作员需有核心系统钱箱尾箱。
【判断题】
我行企业网银兰盾现为预制证书，兰盾无初始密码，客户第一次使用时自行设定密码。
【判断题】
企业用户申请追加账号/删除业务时，需在所追加账号的账户开户机构提出申请。
【判断题】
企业网银更换操作员时，若需删除的操作员欠有年费，可以先删除再补收。
【判断题】
企业网银单个客户限额超出总行级限额的，经分支行行长审批后报总行公司部，单笔或日累计转账交易限额5000万元（含）以下由总行公司部审批，5000万元以上由总行分管领导审批后，由总行会计部进行系统设置。
【判断题】
办理企业网银操作员删除和新增业务时，不能把所有操作员全部删除完后再新增操作员，至少需保留一个操作员，先新增操作员绑定证书后再删除操作员。
【判断题】
企业操作员因预留手机、用户级别、可操作账号及权限等信息发生变更时，无须提供资料柜台可直接操作。
【判断题】
分/支行操作员应及时处理落地交易，保证我行汇款时效，处理落地交易必须在当日完成，一般应在客户提交后的3小时内处理完毕。
【判断题】
因扣费账户余额不足导致扣款失败，我行给予网银用户6个月（自欠费日起）的扣费宽限期，在6个月内用户仍可以使用我行网银，超过期限仍无法扣费的，必须由分管行长审批同意后,我行将暂停该网银用户的使用，通过操作员证书解绑的方式关闭网银账户。
【判断题】
企业网上银行总行级落地限额的调整由总行公司部、总行分管领导审批同意后，由总行会计部进行修改。
【判断题】
处理落地交易必须当日完成，一般应在客户提交后2小时内处理完毕。
【判断题】
落地交易处理有效期为一天，需当天处理完成，若超过期限可以经所在行长同意再做“同意”处理。
【判断题】
企业办理企业网银业务所提供的资料均需要同时携带原件
【判断题】
企业客户在我行综合业务系统中信息资料发生变更的，企业可到我行任一网点办理网银账户信息变更手续。
【判断题】
企业网银注册时可进行单个客户免费操作，但免费执行条件由总行另行通知，总行无通知不允许自行免费。
【判断题】
办理企业网银注册时U盾工本费可选择免费，但证书年费不允许选择免费，除总行另行通知外。
【判断题】
企业网银客户只能在账户开户网点打印电子回单。
【判断题】
企业网上银行一般设置两个操作员，一个经办，另一个审核，但两者角色可以互换。
【判断题】
开通企业网银的客户可通过我行任一版本的网银办理行内转账及跨行转账业务。
【判断题】
在开立企业网银时向客户收取第一年的证书年费，后续年费在下一年度与设置新增操作员日对月对日时批量扣取，转账扣费账号为注册账号。
【判断题】
企业通过网上银行办理款项汇出后，若被汇入行退回，则按柜台正常退汇手续办理。
【判断题】
落地交易做拒绝处理必须报分支行行长审批同意。
