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【多选题】
外汇汇入汇款，收款人主动退汇的，我行的退汇费可（）收取。___
A. 向退汇人收取
B. 从退汇本金中扣收
C. 向汇出行收取
D. 向汇入行收取
【多选题】
外汇票汇汇款的撤销分为（）。___
A. 收款人申请撤销
B. 汇款人申请撤销
C. 汇款人挂失汇票
D. 汇票失效
【多选题】
我行可办理（）方式下的外汇汇出汇款和外汇汇入汇款。___
【多选题】
我行可以办理的外币票据托收的票据种类包括（）。___
A. 汇票
B. 支票
C. 本票
D. 旅行支票
【多选题】
我行主要的外币票据托收方式有（）。___
A. 立即贷记
B. 最终贷记
C. 标准托收
D. 特殊托收
【多选题】
远期结售汇的交易类型分为（）。___
A. 有固定到期日的远期交易
B. 可在未来某一时间段内进行交割的择期交易
C. 即期对远期的掉期交易
D. 远期对远期的掉期交易
【多选题】
在办理外币票据托收业务时，经办行必须严格审查背书是否真实，审查要点包括（）。___
A. 票据是否经票面指定的收款人背书，表述是否一致。
B. 收款人为个人客户的票据，经办行应对照其有效身份证件逐字核对。
C. 收款人为机构客户的票据，应核对背书的印鉴是否完整，是否与其在我行的预留印鉴相符。
D. 对于由其他银行再次背书委托我行收款的票据，我行可以受理但应与委托银行达成包括追索权在内的相关协议。
【多选题】
远期结售汇及人民币与外币掉期业务中，客户有下列情形之一者即构成违约：（）___
A. 交割时无法确认用于交割的外币资金符合外汇局有关结售汇业务的管理规定。
B. 未如约交割，也未向银行提出期限调整申请。
C. 提交有效书面材料申请违约平盘。
D. 申请期限调整但未及时足额缴纳履约保障或履约金额小于合约金额
【多选题】
我行可以办理外币票据托收的票据种类（）___
A. 汇票
B. 支票
C. 旅行支票
D. 邮政汇票
【多选题】
外币票据托收对票据背书的真实性审查要点包括（）___
A. 票据可不指定收款人
B. 票据是否经票面指定的收款人背书，表述是否一致
C. 收款人为个人客户的票据，经办行应对照其有效身份证件逐字核对
D. 收款人为机构客户的票据，应核对背书的印鉴是否完整，是否与其在我行的预留印鉴相符
【多选题】
外币票据托收中，对转让的旅行支票如果同时满足下列条件，我行可以受理：（）___
A. 旅行支票伪造
B. 旅行支票初复签不相符
C. 旅行支票没有挂失止付
D. 受让人与我行业务往来记录良好
【多选题】
外汇汇出汇款申请书的审核要点有（）。___
A. 汇款方式、汇款币种及金额（货币符号及大小写应准确无误）；
B. 汇款人名称、账号及详细地址等资料；收款人名称、账号及详细地址等资料；
C. 收款人开户银行名称、详细地址、SWIFT代码、汇款过程产生的费用承担方式、汇款附言应列明款项用途；
D. 汇款人签章（个人客户的签章应与其身份证件的姓名一致，机构客户的签章应与其在我行的预留印鉴相符）。
【多选题】
对于已处理完毕的外汇汇出汇款业务，汇款人又提出对汇款内容进行修改的，汇款人应该提供（）。___
A. 汇款修改申请书
B. 机构客户应加盖预留印鉴
C. 个人客户应出示身份证件
D. 购汇申请书
【多选题】
个人客户申请基金业务，（）业务类型原则上须本人亲自办理，不得代理。___
A. 基金签约
B. 基金TA账户签约管理
C. 基金客户风险类型评估、基金定投管理
D. 基金赎回
【多选题】
以下不可用于购买电子式国债的金融介质有（）。___
A. 活期结算存折
B. 退役金卡
C. 军人保障卡
D. 武警保障卡
【多选题】
基金购买交易包括（）。___
A. 认购
B. 申购
C. 预约认购
D. 预约申购
【多选题】
储蓄国债均为代销，发行期结束后，未销售储蓄国债可退还给（）。___
A. 财政部
B. 金融办
C. 中国人民银行
D. 国资委
【多选题】
客户在办理普通定投申购（普通定申）时，需要完成（）。___
A. 基金签约
B. 普通定申签约
C. 开通所申请基金的TA账户
D. 理财签约
【多选题】
凭证式国债办理凭证解挂、挂失补发需提供原挂失业务回单，当原回单丢失时，客户需提供回单丢失的承诺书。承诺书用空白A5业务凭证填写，应包括以下哪些内容。___
A. 挂失日期
B. 挂失账号
C. 丢失原因
D. 客户签字确认
【多选题】
下列哪些基金定投要素可以修改（）。___
A. 委托金额
B. 委托份额
C. 委托日
D. 截止日期
【多选题】
客户在柜台进行国债购买，柜员审核客户资料并核实身份信息无误后进入“51100国债购买”交易，提交系统处理后，需打印（）凭证。___
A. 《凭证式国债收款凭证》
B. 《业务凭证》A4
C. 《个人业务凭证》
D. 《债券业务凭证》
【多选题】
投资人购买凭证式国债，其计息方式为（）。___
A. 自购买之日起计息
B. 按实际天数计息
C. 不计复利
D. 计复利
【多选题】
凭证式国债解除资金结算账户时（）办理。___
A. 只允许投资者本人
B. 可代理办理
C. 需提供凭证式国债关联的资金结算账户
D. 需提供《国债收款凭证》
【多选题】
电子式国债非交易过户需提供以下哪些资料（）。___
A. 过出方有效身份证件，过入方申请办理的，须出示过出方和过入方的有效身份证件
B. 过出方资金结算账户
C. 过入方账号
D. 赠予、继承及其他情形非交易过户提供相关证明材料
【多选题】
客户提供以下哪些资料可办理电子式国债开户。（）___
A. 本人有效身份证件
B. 军人保障卡
C. 活期结算存折
D. 阅读《储蓄国债（电子式）服务章程》
【多选题】
在基金确权时，单位客户持（）办理业务。___
A. 营业执照或注册登记证书副本原件、加盖单位公章的营业执照或注册登记证书的复印件（以上二者需提供其一）
B. 加盖单位公章和法定代表人或授权人章的基金业务授权委托书原件
C. 被授权人身份证件原件
D. 证券账户原件
【多选题】
“传世之宝”的报价单位为（）,（）以下保留两位小数。___
A. 人民币元/克
B. 人民币元/盎司
C. 元
D. 美元/盎司
【多选题】
“传世之宝”实物买入（购回）需要注意（）。___
A. 购回“传世之宝”产品必须按照合作企业规定的鉴定流程进行鉴定，鉴定合格方可购回。鉴定须在有视频监控录像的环境下与客户当面进行。
B. “传世之宝”买入按照实时买入价确认交易，即时全额向客户支付款项。
C. 购回采用实名制方式，客户须提供有效身份证件并留存复印件或电子扫描件。
D. 购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定期调回。
【多选题】
营业网点开办基金代理销售业务的基本条件是（）。___
A. 已开办金穗借记卡业务
B. 有一名以上人员具备基金销售业务资格
C. 有与基金销售业务相适应的营业场所、安全防范设施和其他设施
D. 经一级分行审核批准，报总行备案
【多选题】
基金代理销售对象包括（）。___
A. 根据中国有关法律法规及其他有关规定可以投资于开放式证券投资基金的自然人
B. 在中国境内合法注册登记或经有权政府部门批准设立和有效存续并依法可以投资证券投资基金的企业法人、事业法人、社会团体或其他组织
C. 符合法律法规规定，经中国证监会批准可以投资于中国证券市场，并取得国家外汇管理局额度批准的中国境外的机构投资者
D. 有自主能力的自然人
【多选题】
保险公司“银保通”业务主办行的工作职责包括（）。___
A. 负责保险公司“银保通”业务归集账户的管理
B. 负责“银保通”业务的资金清算和账户核对
C. 负责“银保通”业务的手续费清算
D. 负责“银保通”业务的批量代收代付业务
【多选题】
各级行按“传世之宝”（）等分别在贵金属系统中开立表外账户。___
A. 品种
B. 规格
C. 破损标记
D. 正常
【多选题】
向单位客户销售“传世之宝”产品，必须以（）方式进行，经办人须提供有效身份证件。___
A. 现金
B. 单位借记卡
C. 转账方式
D. 开立现金支票
【多选题】
“传世之宝”业务包括（）和（）两种交易方式。___
A. 实物买卖
B. 积存账户买卖（存金通业务）
C. 期货交易
D. 延期期货交易
【多选题】
代理“银保通”业务的网点的主要工作职责是（）。___
A. 新保承保
B. 当日撤单
C. 保全申请
D. 保单重打
【多选题】
已签约“双利丰”个人通知存款的客户，可以通过重复签约修改（）等条件。___
A. 留存金额
B. 转存金额
C. 起存金额
D. 最低转存金额
【多选题】
签订代发工资协议时，委托单位应提供（）。___
A. 营业执照或上级单位授权委托书
B. 组织机构代码证
C. 开户许可证
D. 法定代表人有效身份证件复印件、经办人的有效身份证件原件及复印件、法人授权委托书
【多选题】
代发工资资料应妥善保管，其中（）应当建档永久保存，由网点专夹保管。___
A. 代发工资协议（含补充协议）
B. 批量合约凭证原件
C. 申请单
D. 处理结果确认单
【多选题】
委托单位采用纸质清单数据的方式向我行提供工资发放明细，纸质清单数据须加盖（）或（）。___
A. 公章
B. 法人章
C. 经办人私章
D. 财务章
【多选题】
通过柜面办理代发工资业务，委托单位应当每次提交书面申请，明确当次工资发放的（）等事项。___
A. 总笔数
B. 总金额
C. 处理时间
D. 校验需求
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【多选题】
居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的（ ）分段定价，用电价格随用电量增加（ ）的一种电价定价机制。
A. A.电量
B. B.电费
C. C.呈阶梯状逐级递增
D. D.呈阶梯状逐级递减
【多选题】
（ ）客户因未交电费，引起预付费电量控制装置正常跳闸的，未经供电局分管领导批准，不能擅自给该线路送电。
A. A.趸售客户
B. B.专变客户
C. C.专线直供
D. D.居民客户
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.5.1条规定：放线、紧线与撤线工作均应（），并做到通信畅通，做好监护。
A. A.专人指挥
B. B.多人指挥
C. C.统一信号
D. D.统一步骤
【多选题】
导线截面和弛度应符合要求，一个档距内一根导线上的接头不得超过（），且接头位置距导线固定处应在（）以上。
A. A.一个
B. B.两个
C. C.0.5m
D. D.1m
【多选题】
由（）人组成的抢修小组只能开展树枝修剪、导线修补、引流线更换、绝缘子更换、避雷器更换、刀闸更换、令克更换、开关类设备短接、拉线更换、杆塔金具更换、低压开关更换、低压导线更换或连接以及（）负责人判断该小组能独立完成的其他工作。
A. A.2
B. B.3
C. C.抢修小组
D. D.工作
【多选题】
架空配电线路的故障巡视的要求是（）｡
A. A.查明线路发生故障的地点
B. B.查明线路交叉跨越距离不够
C. C.查明线路发生故障原因
D. D.查明线路杆根处严重缺土
【多选题】
若相位或相序不同的交流电源并列或合环，会出现什么情况（）。
A. A.将产生很大的电流，造成发电机或电气设备的损坏
B. B.将产生很高的电压，造成发电机或电气设备的损坏
C. C.用户电机会出现不正常的运行情况，例如反转
D. D.不会发生任何现像
【多选题】
用电工刀剥削塑料导线绝缘层时，电工刀应以（）角倾斜切入塑料绝缘层，然后刀面与导线保持（）角左右，用刀向线端推削，注意刀口不要伤着线芯。
A. A.45度
B. B.60度
C. C.25度
D. D.50度
【多选题】
耐压前后为什么要测量电缆绝缘电阻（）。
A. A.因从绝缘电阻的数值可初步判断电缆绝缘是否受潮、老化
B. B.判断电缆导电性能的良好
C. C.耐压后可以判断由耐压试验检查出的缺陷的性质
D. D.判断导体是否断裂、断股等现象存在
【多选题】
"《南方电网公司低压集抄工程设计导则》，半载波方案是（ ）的结合，集中器和采集器之间利用电力线传输数据，采集器和电能表之间采用RS-485总线通信。
A. A.载波通信技术
B. B.微功率无线技术
C. C.RS-485总线技术
D. D.双模通信技术
【多选题】
某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明。试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？［居民电价为0.50元／(kW•h)。］
A. A.1080
B. B.2160
C. C.3240
D. D.6480
【多选题】
电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：()（中华人民共和国电力法）
A. A. 不可抗力；
B. B. 设备故障
C. C.用户自身的过错
D. D. 电网事故
【多选题】
《中华人民共和国电力法》第三十五条规定：国家实行()和()电价。
A. A. 分时
B. B. 分功率因数
C. C. 分类
D. D.分负荷容量
【多选题】
下列属于终端与电能表之间采用的标准通信规约的是（ ）。
A. A.DL/T645—1997多功能电能表通信规约
B. B. 广西102协议
C. C.DL/T645—2007多功能电能表通信协议
D. D.计量自动化终端上行通信规约
【多选题】
凡装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的用户，按倒送的无功电量与实用的无功电量两者的（ ），计算（ ）功率因数
A. A.绝对值之和
B. B.无功
C. C.月平均
D. D.有功
【多选题】
《广西电网公司进一步优化电力营商环境工作实施营销子方案》进一步优化正式用电报装办理环节，居民、低压用户用电报装流程优化为“()、()”2个环节。
A. A.用电申请
B. B.中间检查
C. C.装表接电
D. D.竣工检验
【多选题】
在受理客户报装时，应注意核验客户提供资料的（）。
A. A.完整性
B. B.及时性
C. C.真实性
D. D.可靠性
【多选题】
《广西电网公司进一步优化电力营商环境工作实施营销子方案》用电报装当日办结，现场具备装表条件的，从业务受理之日起至接火送电止，居民接电时间无外线工程的不超过()个工作日，有外线工程的不超过()个工作日。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【多选题】
电能表的基本电流是指计算（ ）的电流，把长期工作中，而且能满足（ ）的最大电流叫额定最大电流。
A. A.负载基础
B. B.启动电流
C. C.准确度要求
D. D.用户需求
【多选题】
二次路图是由（），如监察用表计、测量用表计、（）、自动装置、继电器、信号器具、控制电缆等组成的电气连接回路。
A. A.二次设备
B. B.一次设备
C. C.控制开关
D. D.空气开关
【多选题】
在Word中，移动文本实际上是（ ）功能的复合。
A. A.剪切
B. B.复制
C. C.粘贴
D. D.格式刷
【多选题】
以下属于个人用电户身份证明的是（ ）。
A. A.居民身份证
B. B.工作证
C. C.军人证
D. D.户口本
【多选题】
客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（ ）。
A. A.联系信息
B. B.家庭信息
C. C.证件信息
D. D.缴费信息
【多选题】
绝缘子的外观检查有（）规定。
A. A.瓷件与铁件的组合无歪斜现象且结合紧密
B. B.裂纹深度不超过0.5mm
C. C.弹簧销、弹簧垫的弹力适宜
D. D.瓷釉光滑
【多选题】
压接接线端子方法正确的为（）。
A. A.将导线插入接线端子内，横向将接线端子放入压接钳的压模里，然后按下压接钳，直到压接模完全闭合为止
B. B.重复以上动作，隔一厘米压接一次，只能压二次
C. C.重复以上动作，隔一厘米压接一次，共压二至三次
D. D.用锉刀对压接口的压接泥进行平整光滑处理，以及在接口处缠绕3层以上的绝缘胶布进行防水处理。
【多选题】
若故障设备属客户资产，抢修人员应在（）处将故障设备与（）隔离，恢复非故障段客户供电，明确产权分界点的带电部位及邻近带电部位，做好现场（）和标识工作。
A. A.产权分界点
B. B.线路
C. C.电网
D. D.隔离
【多选题】
使用红外热像仪进行测量步骤有（）。
A. A.调
B. B.瞄
C. C.扫
D. D.点
【多选题】
《供电营业规则》第一百零二条规定：对窃电者的处理下列说法正确的是( )。
A. A.供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。
B. B.窃电者应按窃电期间所用电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费
C. C.拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。
D. D.窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究民事责任。
【多选题】
集中器现场抄读某块载波电能表数据失败，可能的原因有（）。
A. A.电能表故障或未上电
B. B.集中器上行通信模块故障
C. C.集中器测量点参数设置错误
D. D.载波模块故障或与集中器不兼容
【多选题】
低五保户电量退补方式不正确的有（ ）。
A. A.直接免征
B. B. 即征即退
C. C.先征后退
D. D.先征后返
【多选题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），《客户现场勘查情况表》是编制供电方案和实施业扩配套项目的依据，记录应（ ）。
A. A.完整
B. B.整洁
C. C.详实
D. D.准确
【多选题】
分户协议的内容包括：用电容量分割、（）等
A. A.损耗分摊
B. B.计量计费方式
C. C.用电设备维护和安全责任
D. D.双方争议处置的协议
【多选题】
《广西电网公司进一步优化电力营商环境工作实施营销子方案》进一步压缩业务办理时间，实现居民报装全流程平均用时不超过()个工作日；一般低压用户用电报装全流程平均用时不超过()个工作日；10kV高压单电源用户用电报装业务办理平均用时不超过()个工作日.
A. A.3
B. B.7
C. C.8
D. D.21
【多选题】
依据南方电网《分布式光伏发电系统接入电网技术规范》（2014版），分布式光伏发电系统应在逆变器输出汇总点设置（ ）的开关设备，以确保电力设施检修维护人员的人身安全。
A. A.易于操作
B. B.智能自动
C. C.可闭锁
D. D.具有明显断开点
【多选题】
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的（），熟悉有关的（）和（），掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
A. A.安全生产知识
B. B.现场急救知识
C. C.安全生产规章制度
D. D.安全操作规程
【多选题】
计算机软件分系统软件和应用软件两大类，其中不属于系统软件核心的是( )。
A. A.数据库管理系统
B. B.操作系统
C. C.程序语言系统
D. D.财务管理系统
【多选题】
低压绝缘接户线、进户线与通信线路、广播线等弱电线路交叉时，其垂直距离不应小于以下数值：（）。
A. A.接户线、进户线在弱电线路上方时为0.6m
B. B.接户线、进户线在弱电线路上方时为1.0m
C. C.接户线、进户线在弱电线路下方时为0.5m
D. D.接户线、进户线在弱电线路下方时为0.3m
【多选题】
对需要出动12人及以上（不参与具体抢修任务的人员除外）的（）抢修项目，应编制抢修工作方案，由生产设备部组织会审抢修工作方案，并经供电局的（）或县级供电企业分管领导批准。
A. A.大型复杂
B. B.紧急
C. C.分管领导
D. D.分局
【多选题】
同一材料的导体，其电阻和导体的（）成反比，而和导体的（）成正比。
A. A.截面积
B. B.硬度
C. C.绝缘介质
D. D.长度
【多选题】
《中国南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》规定，计量表箱上安装的表计对地高度应在（ ）～（ ）m之间电能表安装高度距地面在800-1800mm之间（表底端离地尺寸）。
A. A.0.8
B. B.1.0
C. C.1.5
D. D.1.8
