【单选题】
【第06套-22】若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC27001或GB/T22080标准要求｡ 其信息安全控制措施通常需要在物理和环境安全方面实施常规控制｡ 物理和环境安全领域包括安全区域和设备安全两个控制目标｡ 安全区域的控制目标是防止对组织场所和信息的未授权物理访问､ 损坏和干扰｡关键或敏感的信息及信息处理设施应放在安全区域内并受到相应保护｡ 该目标可以通过以下控制措施来实现，不包括哪一项
A. 物理安全边界､ 物理入口控制
B. 办公室､ 房间和设施的安全保护｡ 外部和环境威胁的安全防护
C. 在安全区域工作｡ 公共访问､ 交接区安全
D. 人力资源安全
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【单选题】
【第06套-23】风险分析师风险评估工作的一个重要内容，GB/T20984-2007在资料性附录中给出了一种矩阵法来计算信息安全风险大小，如下图所示，图中括号应填哪个?
A. 安全资产价值大小等级
B. 脆弱性严重程度等级
C. 安全风险隐患严重等级
D. 安全事件造成损失大小
【单选题】
【第06套-24】关于信息安全管理体系的作用，下面理解错误的是
A. 对内而言，有助于建立起文档化的信息安全管理规范，实现有“法”可依，有据可查
B. 对内而言，是一个光花钱不挣钱的事情，需要组织通过其他方法收入来弥补投入
C. 对外而言，有助于使各科室相关方对组织充满信心
D. 对外而言，规范工作流程要求，帮助界定双方各自信息安全责任
【单选题】
【第06套-25】关于补丁安装时应注意的问题，以下说法正确的是
A. 在补丁安装部署之前不需要进行测试，因为补丁发布之前厂商已经经过了测试
B. 补丁的获取有严格的标准，必须在厂商的官网上获取
C. 信息系统打补丁时需要做好备份和相应的应急措施
D. 补丁安装部署时关闭和重启系统不会产生影响
【单选题】
【第06套-26】某电子商务网站架构设计时，为了避免数据误操作，在管理员进行订单删除时，需要由审核员进行审核后该删除操作才能生效，这种设计是遵循了以下哪个原则：
A. 权限分离原则
B. 最小的特权原则
C. 保护最薄弱环节的原则
D. 纵深防御的原则
【单选题】
【第06套-27】实体身份鉴别的方法多种多样，且随着技术的进步，鉴别方法的强度不断提高，常见的方法有指令鉴别､ 令牌鉴别､ 指纹鉴别等｡ 如图，小王作为合法用户使用自己的账户进行支付､ 转账等操作｡ 这说法属于下列选项中的（）
A. 实体所知的鉴别方法
B. 实体所有的鉴别方法
C. 实体特征的鉴别方法
D. 实体所见的鉴别方法
【单选题】
【第06套-28】定量风险分析是从财务数字上对安全风险进行评估，得出可以量化的风险分析结果，准确 度量风险的可以性和损失量。小王采用该方法来为单位机房计算火灾风险大小，假设单位 机房的总价值为 200 万元人民币，暴露系数（ExposureFactor,EF）是 x，年度发生率（Annual izod Eatoof Occurrence,ARO）为 0.1，而小王计算的年度预期损失（Annual LossExpectancy，ALE）值为5万元人民币，由此，x值应该是
A. 2.5%
B. 25%
C. 5%
D. 50%
【单选题】
【第06套-29】关于Kerberos认证协议，以下说法错误的是：
A. 只要用户拿到了认证服务器（AS）发送的票据许可票据（TGT）并且该TGT没有过期，就可以使用该TGT通过票据授权服务器（TGS）完成到任一个服务器的认证而不必重新输入密码
B. 认证服务器（AS）和票据授权服务器（TGS）是集中式管理，容易形成瓶颈，系统的性能和安全也严重依赖于AS和TGS的性能和安全
C. 该协议通过用户获得票据许可票据､ 用户获得服务许可票据､ 用户获得服务三个阶段，仅支持服务器对用户的单向认证
D. 该协议是一种基于对称密码算法的网络认证协议，随用户数量增加，密钥管理较复杂
【单选题】
【第06套-30】kerberos协议是常用的集中访问控制协议，通过可信第三的认证服务，减轻应用Kerberos的运行环境由秘钥分发中心（KDC）､ 应用服务器和客户端三个部分组成，认证服务器AS和票据授权服务器
A. 1——2——3
B. 3——2——1
C. 2——1——3
D. 3——1——2
【单选题】
【第06套-75】Windows操作系统的注册表运行命令是：
A. Regsvr32
B. Regedit
C. Regedit.msc
D. Regedit.mmc
【单选题】
【第06套-31】某单位系统管理员对组织内核心资源的访问制定访问策略，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问｡ 该访问控制策略属于以下哪一种：
A. 强制访问控制
B. 基于角色的访问控制
C. 自主访问控制
D. 基于任务的访问控制
【单选题】
【第06套-32】由于Internet的安全问题日益突出，基于TCP/IP协议，相关组织和专家在协议的不同层次设计了相应的安全通信协议，用来保障网络各层次的安全｡ 其中，属于或依附于传输层的安全协议是（）
A. PP2P
B. L2TP
C. SSL
D. IPSec
【单选题】
【第06套-34】防火墙是网络信息系统建设中常采用的一类产品，它在内外网隔离方面的作用是（）｡
A. 既能物理隔离，又能逻辑隔离
B. 能物理隔离，但不能逻辑隔离
C. 不能物理隔离，但是能逻辑隔离
D. 不能物理隔离，也不能逻辑隔离
【单选题】
【第06套-35】张主任的计算机使用Windows7操作系统，他常登录的用户名为zhang，张主任给他个人文件夹设置了权限为只有zhang这个用户有权访问这个目录，管理员在某次维护中无意将zhang这个用户删除了，随后又重新建了一个用户名为zhang，张主任使用zhang这个用户登录系统后，发现无法访问他原来的个人文件夹，原因是：
A. 任何一个新建用户都需要经过授权才能访问系统中的文件
B. Windows7不认为新建立的用户zhang与原来用户zhang是同一个用户，因此无权访问
C. 用户被删除后，该用户创建的文件夹也会自动删除，新建用户找不到原来用户的文件夹，因此无法访问
D. 新建的用户zhang会继承原来用户的权限，之所以无权访问是因为文件夹经过了加密
【单选题】
【第06套-36】以下关于Windows系统的账号存储管理机制（Security Accounts Manager）的说法哪个是正确的：
A. 存储在注册表中的账号数据是管理员组用户都可以访问，具有较高的安全性
B. 存储在注册表中的账号数据只有 administrator 账户才有权访问，具有较高的安全性
C. 存储在注册表中的账号数据任何用户都可以直接访问，灵活方便
D. 存储在注册表中的账号数据有只有 System 账户才能访问，具有较高的安全性
【单选题】
【第06套-37】ISO9001-2000标准在制定､ 实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增进顾客满意｡ 下图是关于过程方法的示意图，图中括号空白处应填写（）
【单选题】
【第06套-38】设计信息系统安全保障方案时，以下哪个做法是错误的：
A. 要充分切合信息安全需求并且实际可行
B. 要充分考虑成本效益，在满足合规性要求和风险处置要求的前提下，尽量控制成本
C. 要充分采取新技术，在使用过程中不断完善成熟，精益求精，实现技术投入保值要求
D. 要充分考虑用户管理和文化的可接受性，减少系统方案实施障碍
【单选题】
【第06套-40】ISO27002（Information technology-Security techniques Code ofpractice for information security management systems）是重要的信息安全管理标准之一，下图是关于其演进变化示意图，图中括号空白处应填写（）
A. BS7799.1.3
B. ISO17799
C. AS/NZS4630
D. NISTSP800-37
【单选题】
【第06套-41】自主访问控制模型（DAC）的访问控制关系可以用访问控制（ACL）来表示，该ACL利用在客体上附加一个主体明细表的方法来表示访问控制矩阵，通常使用由客体指向的链表来存储相关数据｡ 下面选项中说法正确的是（）
A. ACL是Bell-LaPadula模型的一种具体实现
B. ACL在删除用户时，去除该用户所有的访问权限比较方便
C. ACL对于统计某个主体能访问哪些客体比较方便
D. ACL在增加客体时，增加相关的访问控制权限较为简单
【单选题】
【第06套-42】数据库的安全很复杂，往往需要考虑多种安全策略，才可以更好地保护数据库的安全｡ 以下关于数据库常用的安全策略理解不正确的是：
A. 最小特权原则，是让用户可以合法的存取或修改数据库的前提下，分配最小的特权，使得这些信息恰好能够完成用户的工作
B. 最大共享策略，在保证数据库的完整性､ 保密性和可用性的前提下，最大程度也共享数据库中的信息
C. 粒度最小策略，将数据库中的数据项进行划分，粒度越小，安全级别越高，在实际中需要选择最小粒度
D. 按内容存取控制策略，不同权限的用户访问数据库的不同部分
【单选题】
【第06套-43】我国标准《信息安全风险管理指南》（GB/Z24364）给出了信息安全风险管理的内容和过程，可以用下图来表示｡ 图中空白处应该填写（）
A. 风险计算
B. 风险评价
C. 风险预测
D. 风险处理
【单选题】
【第06套-44】以下哪一项不是信息系统集成项目的特点：
A. 信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
B. 系统集成就是选择最好的产品和技术，开发相应的软件和硬件，将其集成到信息系统的过程
C. 信息系统集成项目的指导方法是“总体规划､ 分步实施”
D. 信息系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程
【单选题】
【第06套-45】某单位的信息安全主管部门在学习我国有关信息安全的政策和文件后，认识到信息安全风险评估分为自评估和检查评估两种形式｡ 该部门将有关检查评估的特点和要求整理成如下四条报告给单位领导，其中描述错误的是（）
A. 检查评估可依据相关标准的要求，实施完整的风险评估过程；也可在自评估的基础上，对关键环节或重点内容实施抽样评估
B. 检查评估可以由上级管理部门组织，也可以由本级单位发起，其重点是针对存在的问题进行检查和评测
C. 检查评估可以由上级管理部门组织，并委托有资质的第三方技术机构实施
D. 检查评估是通过行政手段加强信息安全管理的重要措施，具有强制性的特点
【单选题】
【第06套-46】为了能够合理､ 有序地处理安全事件，应事件制定出事件应急响应方法和过程，有助于一个组织在事件发生时阻止混乱的发生或是在混乱状态中迅速恢复控制，将损失和负面影响降至最低｡ PDCERF方法论是一种防范使用的方法，其将应急响应分成六个阶段，如下图所示，请为图中括号空白处选择合适的内容（）
A. 培训阶段
B. 文档阶段
C. 报告阶段
D. 检测阶段
【单选题】
【第06套-47】关于信息安全管理，下面理解片面的是（）
A. 信息安全管理是组织整体管理的重要､ 固有组成部分，它是组织实现其业务目标的重要保障
B. 信息安全管理是一个不断演进､ 循环发展的动态过程，不是一成不变的
C. 在信息安全建设中，技术是基础，管理是拔高，有效的管理依赖于良好的技术基础
D. 坚持管理与技术并重的原则，是我国加强信息安全保障工作的主要原则之一
【单选题】
【第06套-48】关于风险要素识别阶段工作内容叙述错误的是：
A. 资产识别是指对需要保护的资产和系统等进行识别和分类
B. 威胁识别是指识别与每项资产相关的可能威胁和漏洞及其发生的可能性
C. 脆弱性识别以资产为核心，针对每一项需要保护的资产，识别可能被威胁利用的弱点，并对脆弱性的严重程度进行评估
D. 确认已有的安全措施仅属于技术层面的工作，牵涉到具体方面包括：物理平台､ 系统平台､ 网络平台和应用平台
【单选题】
【第06套-49】某学员在学习国家标准《信息系统安全保障评估框架第一部分：简介和一般模型》（GB/T20274.1-2006）后，绘制了一张简化的信息系统安全保障模型图，如下所示｡ 请为图中括号空白处选择合适的选项（）
A. 安全保障（方针和组织）
B. 安全防护（技术和管理）
C. 深度防御（策略､ 防护､ 检测､ 响应）
D. 保障要素（管理､ 工程､ 技术､ 人员）
【单选题】
【第06套-50】为了进一步提供信息安全的保障能力和防护水平，保障和促进信息化建设的健康发展，公安部等四部门联合发布《关于信息安全等级保护工作的实施意见》（公通字[2004]66号），对等级保护工作的开展提供宏观指导和约束，明确了等级保护工作哟的基本内容､ 工作要求和实施计划，以及各部门工作职责分工等｡ 关于该文件，下面理解正确的是（）
A. 该文件是一个由部委发布的政策性文件，不属于法律文件
B. 该文件适用于2004年的等级保护工作，其内容不能约束到2005年及之后的工作
C. 该文件是一个总体性指导文件，规定所有信息系统都要纳入等级保护定级范围
D. 该文件适用范围为发文的这四个部门，不适用于其他部门和企业等单位
【单选题】
【第06套-51】在某次信息安全应急响应过程中，小王正在实施如下措施：消除或阻断攻击源､ 找到并消除系统的脆弱性/漏洞､ 修改安全策略､ 加强防范措施､ 格式化被感染恶意程序的介质等｡ 请问，按照PDCERF应急响应方法，这些工作应处于以下哪个阶段（）｡
A. 准备阶段
B. 检测阶段
C. 遏制阶段
D. 根除阶段
【单选题】
【第06套-53】关于信息安全事件管理和应急响应，以下说法错误的是：
A. 应急响应是指组织为了应对突发/重大信息安全事件的发生所做的准备，以及在事件发生后所采取的措施
B. 应急响应方法，将应急响应管理过程分为遏制､ 根除､ 处置､ 恢复､报告和跟踪6个阶段
C. 对信息安全事件的分级主要参考信息系统的重要程度､ 系统损失和社会影响三方面因素
D. 根据信息安全事件的分级参考要素，可将信息安全事件划分为4个级别：特别重大事件（I级）､ 重大事件（II级）､ 较大事件（III级）和一般事件（IV级）
【单选题】
【第06套-54】恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）是信息系统灾难恢复中的重要概念，关于这两个值能否为零，正确的选项是（）
A. RTO可以为0，RPO也可以为0
B. RTO可以为0，RPO不可以为0
C. RTO不可以为0，但RPO可以为0
D. RTO不可以为0，RPO也不可以为0
【单选题】
【第06套-56】通过对称密码算法进行安全消息传输的必要条件是：
A. 在安全的传输信道上进行通信
B. 通讯双方通过某种方式，安全且秘密地共享密钥
C. 通讯双方使用不公开的加密算法
D. 通讯双方将传输的信息夹杂在无用信息中传输并提取
【单选题】
【第06套-57】某银行有5台交换机连接了大量交易机构的网络（如图所示），在基于以太网的通信中，计算机A需要与计算机B通信，A必须先广播“ARP请求信息”，获取计算机B的物理地址｡ 没到月底时用户发现该银行网络服务速度极其缓慢｡ 银行经调查后发现为了当其中一台交换机收到ARP请求后，会转发给接收端口以外的其他所有端口，ARP请求会被转发到网络中的所有客户机上｡ 为降低网络的带宽消耗，将广播流限制在固定区域内，可以采用的技术是（）
A. VLAN划分
B. 动态分配地址
C. 设立入侵防御系统
D. 为路由交换设备修改默认口令
【单选题】
【第06套-58】Windows系统下，哪项不是有效进行共享安全的防护措施?
A. 使用netshare\\127.0.0.1\C$/delete命令，删除系统中的C$等管理共享，并重启系统
B. 确保所有的共享都有高强度的密码防护
C. 禁止通过“空会话”连接以匿名的方式列举用户､ 群组､ 系统配置和注册表键值
D. 安装软件防火墙阻止外面对共享目录的连接
【单选题】
【第06套-59】以下对Windows账号的描述，正确的是：
A. Windows系统是采用SID（安全标识符）来标识用户对文件或文件夹的权限
B. Windows系统是采用用户名来标识用户对文件或文件夹的权限
C. Windows系统默认会生成administrator和guest两个账号，两个账号都不允许改名和删除
D. Windows系统默认生成administrator和guest两个账号，两个账号都可以改名和删除
【单选题】
【第06套-60】如图所示：主机A和主机B需要通过IPSec隧道模式保护二者之间的通信流量，这种情况下IPSec的处理通常发生在哪二个设备中?
A. 主机A和安全网关1；
B. 主机B和安全网关2；
C. 主机A和主机B中；
D. 安全网关1和安全网关2中；
【单选题】
【第06套-61】以下关于代替密码的说法正确的是：
A. 明文根据密钥被不同的密文字母代替
B. 明文字母不变，仅仅是位置根据密钥发生改变
C. 明文和密钥的每个bit异或
D. 明文根据密钥作移位
【单选题】
【第06套-62】AES在抵抗差分密码分析及线性密码分析的能力比DES更有效，已经替代DES成为新的据加密标准｡ 其算法的信息块长度和加密密钥是可变的，以下哪一种不是其可能的密钥长度?
A. 64bit
B. 128bit
C. 192bit
D. 256bit
【单选题】
【第06套-63】以下对Windows系统的服务描述，正确的是：
A. Windows服务必须是一个独立的可执行程序
B. Windows服务的运行不需要用户的交互登录
C. Windows服务都是随系统启动而启动，无需用户进行干预
D. Windows服务都需要用户进行登录后，以登录用户的权限进行启动
【单选题】
【第06套-64】为了能够合理､ 有序地处理安全事件，应事件制定出事件应急响应方法和过程，有助于一个组织在事件发生时阻止混乱的发生或是在混乱状态中迅速恢复控制，将损失和负面影响降至最低｡ PDCERF方法论是一种防范使用的方法，其将应急响应分成六个阶段，如下图所示，请为图中括号空白处选择合适的内容（）
A. 培训阶段
B. 文档阶段
C. 报告阶段
D. 检测阶段
【单选题】
【第06套-65】Alice有一个消息M通过密钥K2生成一个密文E（K2，M）然后用K1生成一个MAC为C（K1，E（K2，M）），Alice将密文和MAC发送给Bob，Bob用密钥K1和密文生成一个MAC并和Alice的MAC比较，假如相同再用K2解密Alice发送的密文，这个过程可以提供什么安全服务?
A. 仅提供数字签名
B. 仅提供保密性
C. 仅提供不可否认性
D. 保密性和消息完整性
推荐试题
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷___。
A. 直方图
B. 散布图
C. 正态分布图
D. 排列图
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
【单选题】
某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用SPC控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适___。
【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
【单选题】
在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系___。
A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有___功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。
A. 以顾客为关注焦点
B. 循证决策
C. 过程管理
D. 领导作用
E. 重视过程并关注结果
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
标杆管理过程包括___
A. 找到最佳实践方法的过程
B. 找到最佳标准的过程
C. 管理最佳标准的过程
D. 实现最佳标准的过程
E. 以上都包含
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的___。
A. 时间开动率
B. 物料损耗率
C. 性能开动率
D. 能源消耗率
E. 合格品率
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有___。
A. 试验设计DOE
B. SPC控制图
C. 5S
D. ECRS
E. 因果矩阵
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
【多选题】
头脑风暴法遵循的原则有___。
A. 自由畅想
B. 避免批评
C. 多多益善
D. 领导带头
E. 互相融合
【多选题】
标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。
A. 标准化作业是进行高效率生产的基础
B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化
C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）
【多选题】
过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。
A. Cpk<1 表明过程能力充分
B. Cpk=1 表明过程能力充分
C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D. Cpk>1.33 表明过程能力充分
E. Cpk<1 表明过程能力不足
【多选题】
过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。
A. 偶然因素和异常因素都可以被消除
B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
【单选题】
对于表面粗糙度要求很细和尺寸精度要求很高的表面，还需要进行（ ）。___
A. 半精加工
B. 粗加工
C. 精加工
D. 光整加工
【单选题】
金属材料在载荷作用下抵抗变形和破坏的能力叫( )。___
【单选题】
机用平囗虎钳底部的键块定位，是为了使钳囗与（ ）平行或垂直。___
A. 工作台面
B. 铣刀端面
C. 进给方向
D. 主轴轴线
【单选题】
以下不属于刀具切削性能的是（）___
A. 高的硬度和耐磨性
B. 足够的强度和韧性
C. 耐热性与化学稳定性
D. 良好的热处理性能
【单选题】
尺寸链组成环中，由于该环减小使封闭环增大的环称为（ ）。___
【单选题】
保证工件在正确的位置，此装置称为（）装置。___
【单选题】
碳素工具钢的含碳量是在（ ）之间。___
A. 0.65％～1.3％
B. 0.065％～0.13％
C. 6.5％～13％
D. 0.65‰～1.3‰
【单选题】
批量是指（ ）。___
A. 每批投入制造的零件数
B. 每年投入制造的零件数
C. 一个工人一年加工的零件数
D. 在一个产品中的零件数
