【单选题】
【第05套-41】为了解风险和控制风险，应当及时进行风险评估活动，我国有关文件指出：风险评估的工作形式可分为自评估和检查评估两种，关于自评估，下面选项中描述错误的是（）｡
A. 自评估是由信息系统拥有､ 运营或使用单位发起的对本单位信息系统进行的风险评估
B. 自评估应参照相应标准､ 依据制定的评估方案和准则，结合系统特定的安全要求实施
C. 自评估应当是由发起单位自行组织力量完成，而不应委托社会风险评估服务机构来实施
D. 周期性的自评估可以在评估流程上适当简化，如重点针对上次评估后系统变化部分进行
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【单选题】
【第05套-42】信息安全风险评估是信息安全风险管理工作中的重要环节，在国家网络与信息安全协调小组发布的《关于开展信息安全风险评估工作的意见》（国信办（2006）5号）中，风险评估分为自评估和检查评估两种形式，并对两种工作形式提出了有关工作原则和要求，下面选项中描述正确的是（）｡
A. 信息安全风险评估应以自评估为主，自评估和检查评估相互结合､ 互为补充
B. 信息安全风险评估应以检查评估为主，自评估和检查评估相互结合､互为补充
C. 自评估和检查评估是相互排斥的，单位应慎重地从两种工作形式选择一个，并长期使用
D. 自评估和检查评估是相互排斥的，无特殊理由单位均应选择检查评估，以保证安全效果
【单选题】
【第05套-43】小王在学习定量风险评估方法后，决定试着为单位机房计算火灾的风险大小，假设单位机房的总价值为200万元人民币，暴露系数（ExposureFactor，EF）是25%，年度发生率（AnnualizedRateofOccurrence，ARO）为0.1，那么小王计算的年度预期损失（AnnualizedLossExpectancy，ALE）应该是（）｡
A. 5万元人民币
B. 50万元人民币
C. 2.5万元人民币
D. 25万元人民币
【单选题】
【第05套-44】规范的实施流程和文档管理，是信息安全风险评估结能否取得成果的重要基础，某单位在实施风险评估时，形成了《风险评估方案》并得到了管理决策层的认可，在风险评估实施的各个阶段中，该《风险评估方案》应是如下（）中的输出结果｡
A. 风险评估准备阶段
B. 风险要素识别阶段
C. 风险分析阶段
D. 风险结果判定阶段
【单选题】
【第05套-45】规范的实施流程和文档管理，是信息安全风险评估能否取得成功的重要基础｡ 某单41位在实施风险评估时，形成了《待评估信息系统相关设备及资产清单》｡ 在风险评估实施的各个阶段中，该《待评估信息系统相关设备及资产清单》应是如下（）
A. 风险评估准备
B. 风险要素识别
C. 风险分析
D. 风险结果判定
【单选题】
【第05套-46】风险要素识别是风险评估实施过程中的一个重要步骤，有关安全要素，请选择一个最合适的选项（）｡
A. 识别面临的风险并赋值
B. 识别存在的脆弱性并赋值
C. 制定安全措施实施计划
D. 检查安全措施有效性
【单选题】
【第05套-47】某单位在实施信息安全风险评估后，形成了若干文挡，下面（）中的文挡不应属于风险评估中“风险评估准备”阶段输出的文档｡
A. 《风险评估工作计划》，主要包括本次风险评估的目的､ 意义､ 范围､ 目标､ 组织结构､ 角色及职责､ 经费预算和进度安排等内容
B. 《风险评估方法和工具列表》｡ 主要包括拟用的风险评估方法和测试评估工具等内容
C. 《已有安全措施列表》，主要包括经检查确认后的已有技术和管理各方面安全措施等内容
D. 《风险评估准则要求》，主要包括风险评估参考标准､ 采用的风险分析方法､ 风险计算方法､ 资产分类标准､ 资产分类准则等内容
【单选题】
【第05套-48】文档体系建设是信息安全管理体系（ISMS）建设的直接体现，下列说法不正确的是：
A. 组织内的信息安全方针文件､ 信息安全规章制度文件､ 信息安全相关操作规范文件等文档是组织的工作标准，也是ISMS审核的依据
B. 组织内的业务系统日志文件､ 风险评估报告等文档是对上一级文件的执行和记录，对这些记录不需要保护和控制
C. 组织在每份文件的首页，加上文件修订跟踪表，以显示每一版本的版本号､ 发布日期､ 编写人､ 审批人､ 主要修订等内容
D. 层次化的文档是ISMS建设的直接体现，文档体系应当依据风险评估的结果建立
【单选题】
【第05套-52】组织建立业务连续性计划（BCP）的作用包括：
A. 在遭遇灾难事件时，能够最大限度地保护组织数据的实时性，完整性和一致性；
B. 提供各种恢复策略选择，尽量减小数据损失和恢复时间，快速恢复操作系统､ 应用和数据；
C. 保证发生各种不可预料的故障､ 破坏性事故或灾难情况时，能够持续服务，确保业务系统的不间断运行，降低损失；
D. 以上都是｡
【单选题】
【第05套-53】业务系统运行中异常错误处理合理的方法是：
A. 让系统自己处理异常
B. 调试方便，应该让更多的错误更详细的显示出来
C. 捕获错误，并抛出前台显示
D. 捕获错误，只显示简单的提示信息，或不显示任何信息
【单选题】
【第05套-54】以下哪项不是应急响应准备阶段应该做的?
A. 确定重要资产和风险，实施针对风险的防护措施
B. 编制和管理应急响应计划
C. 建立和训练应急响应组织和准备相关的资源
D. 评估事件的影响范围，增强审计功能､ 备份完整系统
【单选题】
【第05套-55】关于密钥管理，下列说法错误的是：
A. 科克霍夫原则指出算法的安全性不应基于算法的保密，而应基于秘钥的安全性
B. 保密通信过程中，通信方使用之前用过的会话秘钥建立会话，不影响通信安全
C. 秘钥管理需要考虑秘钥产生､ 存储､ 备份､ 分配､ 更新､ 撤销等生命周期过程的每一个环节
D. 在网络通信中｡ 通信双方可利用Diffie-He11man协议协商出会话秘钥
【单选题】
【第05套-56】以下属于哪一种认证实现方式：用户登录时，认证服务器（Authentication Server，AS）产生一个随机数发送给用户，用户用某种单向算法将自己的口令､ 种子秘钥和随机数混合计算后作为一次性口令，并发送给AS，AS用同样的方法计算后，验证比较两个口令即可验证用户身份｡
A. 口令序列
B. 时间同步
C. 挑战/应答
D. 静态口令
【单选题】
【第05套-57】在对某面向互联网提供服务的某应用服务器的安全检测中发现，服务器上开放了以下几个应用，除了一个应用外其他应用都存在明文传输信息的安全问题，作为一名检测人员，你需要告诉用户对应用进行安全整改以外解决明文传输数据的问题，以下哪个应用已经解决了明文传输数据问题：
A. SSH
B. HTTP
C. FTP
D. SMTP
【单选题】
【第05套-58】以下哪个属性不会出现在防火墙的访问控制策略配置中?
A. 本局域网内地址
B. 百度服务器地址
C. HTTP协议
D. 病毒类型
【单选题】
【第05套-63】为了保障系统安全，某单位需要对其跨地区大型网络实时应用系统进行渗透测试，以下关于渗透测试过程的说法不正确的是
A. 由于在实际渗透测试过程中存在不可预知的风险，所以测试前要提醒用户进行系统和数据备份，以便出现问题时可以及时恢复系统和数据
B. 渗透测试从“逆向”的角度出发，测试软件系统的安全性，其价值在于可以测试软件在实际系统中运行时的安全状况
C. 渗透测试应当经过方案制定､ 信息收集､ 漏洞利用､ 完成渗透测试报告等步骤
D. 为了深入发掘该系统存在的安全威胁，应该在系统正常业务运行高峰期进行渗透测试
【单选题】
【第05套-66】某公司开发了一个游戏网站，但是由于网站软件存在漏洞，在网络中传输大数据包时总是会丢失一些数据，如一次性传输大于2000个字节数据时，总是会有3到5个字节不能传送到对方，关于此案例，可以推断的是（）
A. 该网站软件存在保密性方面安全问题
B. 该网站软件存在完整性方面安全问题
C. 该网站软件存在可用性方面安全问题
D. 该网站软件存在不可否认性方面安全问题
【单选题】
【第05套-67】信息安全保障是网络时代各国维护国家安全和利益的首要任务，以下哪个国家最早将网络安全上长升为国家安全战略，并制定相关战略计划｡
【单选题】
【第05套-68】我国党和政府一直重视信息安全工作，我国信息安全保障工作也取得了明显成效，关于我国信息安全实践工作，下面说法错误的是（）
A. 加强信息安全标准化建设，成立了“全国信息安全标准化技术委员会”制订和发布了大批信息安全技术，管理等方面的标准｡
B. 重视信息安全应急处理工作，确定由国家密码管理局牵头成立“国家网络应急中心”推动了应急处理和信息通报技术合作工作进展
C. 推进信息安全等级保护工作，研究制定了多个有关信息安全等级保护的规范和标准，重点保障了关系国定安全，经济命脉和社会稳定等方面重要信息系统的安全性
D. 实施了信息安全风险评估工作，探索了风险评估工作的基本规律和方法，检验并修改完善了有关标准，培养和锻炼了人才队伍｡
【单选题】
【第05套-69】为保障信息系统的安全，某经营公众服务系统的公司准备并编制一份针对性的信息安全保障方案，并严格编制任务交给了小王，为此，小王决定首先编制出一份信息安全需求描述报告，关于此项工作，下面说法错误的是（）
A. 信息安全需求是安全方案设计和安全措施实施的依据
B. 信息安全需求应当是从信息系统所有者（用户）的角度出发，使用规范化，结构化的语言来描述信息系统安全保障需求
C. 信息安全需求应当基于信息安全风险评估结果，业务需求和有关政策法规和标准的合规性要求得到
D. 信息安全需求来自于该公众服务信息系统的功能设计方案
【单选题】
【第05套-71】关于我国信息安全保障的基本原则，下列说法中不正确的是：
A. 要与国际接轨，积极吸收国外先进经验并加强合作，遵循国际标准和通行做法，坚持管理与技术并重
B. 信息化发展和信息安全不是矛盾的关系，不能牺牲一方以保证另一方
C. 在信息安全保障建设的各项工作中，既要统筹规划，又要突出重点
D. 在国家信息安全保障工作中，要充分发挥国家､ 企业和个人的积极性，不能忽视任何一方的作用｡
【单选题】
【第05套-72】2005年，RFC4301（Request forComments 4301：SecurityArchitecture for the Internet Protocol）发布，用以取代原先的RFC2401，该标准建议规定了IPsec 系统基础架构，描述如何在 IP 层（IPv4/IPv6）位流量提供安全业务｡ 请问此类 RFC 系列标准建议是由下面哪个组织发布的（）｡
A. 国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）
B. 国际电工委员会（International Electrotechnical Commission，IEC）
C. 国际电信联盟远程通信标准化组织（ITU TelecommunicationStandardization Secctor，ITU-T）
D. Internet 工程任务组（Internet Engineering Task Force，IETF）
【单选题】
【第05套-73】GB/T 18336《信息技术安全性评估准则》是测评标准类中的重要标准，该标准定义了保护 轮廊（Protection Profile，PP）和安全目标（Security Target，ST）的评估准则，提出了评估保证级（EvaluationAssurance Level，EAL），其评估保证级共分为（）个递增的评估保证等级｡
【单选题】
【第05套-74】应急响应是信息安全事件管理的重要内容之一｡ 关于应急响应工作，下面描述错误的是（）｡
A. 信息安全应急响应，通常是指一个组织为了应对各种安全意外事件的发生所采取的防范措施｡ 即包括预防性措施，也包括事件发生后的应对措施
B. 应急响应工作有其鲜明的特点：具有高技术复杂性与专业性､ 强突发性､ 对知识经验的高依赖性，以及需要广泛的协调与合作
C. 应急响应是组织在处置应对突发/重大信息安全事件时的工作，其主要包括两部分工作：安全事件发生时的正确指挥､ 事件发生后全面总结
D. 应急响应工作的起源和相关机构的成立和1988年11月发生的莫里斯蠕虫病毒事件有关，基于该事件，人们更加重视安全事件的应急处置和整体协调的重要性
【单选题】
【第05套-75】PDCERF方法是信息安全应急响应工作中常用的一种方法，它将应急响应分成六个阶段｡ 其中，主要执行如下工作应在哪一个阶段：关闭信息系统､ 和/或修改防火墙和路由器的过滤规则，拒绝来自发起攻击的嫌疑主机流量､ 和/或封锁被攻破的登录账号等（）
A. 准备阶段
B. 遏制阶段
C. 根除阶段
D. 检测阶段
【单选题】
【第05套-76】在网络信息系统中对用户进行认证识别时，口令是一种传统但仍然使用广泛的方法，口令认证过程中常常使用静态口令和动态口令｡下面找描述中错误的是（）
A. 所谓静态口令方案，是指用户登录验证身份的过程中，每次输入的口令都是固定､ 静止不变的
B. 使用静态口令方案时，即使对口令进行简单加密或哈希后进行传输，攻击者依然可能通过重放攻击来欺骗信息系统的身份认证模块
C. 动态口令方案中通常需要使用密码算法产生较长的口令序列，攻击者如果连续地收集到足够多的历史口令，则有可能预测出下次要使用的口令
D. 通常，动态口令实现方式分为口令序列､ 时间同步以及挑战/应答等几种类型
【单选题】
【第05套-77】“统一威胁管理”是将防病毒，入侵检测和防火墙等安全需
A. UTM
B. FW
C. IDS
D. SOC
【单选题】
【第05套-78】某网络安全公司基于网络的实时入侵检测技术，动态监测来自于外部网络和内部网络的所有访问行为｡ 当检测到来自内外网络针对或通过防火墙的攻击行为，会及时响应，并通知防火墙实时阻断攻击源，从而进一步提高了系统的抗攻击能力，更有效地保护了网络资源，提高了防御体系级别｡ 但入侵检测技术不能实现以下哪种功能（）｡
A. 检测并分析用户和系统的活动
B. 核查系统的配置漏洞，评估系统关键资源和数据文件的完整性
C. 防止IP地址欺骗
D. 识别违反安全策略的用户活动
【单选题】
【第05套-80】以下哪一项不是常见威胁对应的消减措施：
A. 假冒攻击可以采用身份认证机制来防范
B. 为了防止传输的信息被篡改，收发双方可以使用单向Hash函数来验证数据的完整性
C. 为了防止发送方否认曾经发送过的消息，收发双方可以使用消息验证码来防止抵赖
D. 为了防止用户提升权限，可以采用访问控制表的方式来管理权限
【单选题】
【第05套-82】国务院信息化工作办公室于2004年7月份下发了《关于做好重要信息系统灾难备份工作的通知》，该文件中指出了我国的灾备工作原则，下面哪项不属于该工作原则（）
A. 统筹规划
B. 分组建设
C. 资源共享
D. 平战结合
【单选题】
【第05套-83】关于信息安全管理体系（Information Security ManagementSystems，ISMS），下面描述错误的是（ ）
A. 信息安全管理体系是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用方法的体系，包括组织架构､ 方针､ 活动､ 职责及相关实践要素
B. 管理体系（Management Systems）是为达到组织目标的策略､ 程序､ 指南和相关资源的框架，信息安全管理体系是管理体系思想和方法在信息安全领域的应用
C. 概念上，信息安全管理体系有广义和狭义之分，狭义的信息安全管理体系是指按照ISO27001标准定义的管理体系，它是一个组织整体管理体系的组成部分
D. 同其他管理体系一样，信息安全管理体系也要建立信息安全管理组织机构，健全信息安全管理制度､ 构建信息安全技术防护体系和加强人员的安全意识等内容
【单选题】
【第05套-84】二十世纪二十年代，德国发明家亚瑟谢尔比乌斯发明了Engmia密码机，按照密码学发展历史阶段划分，这个阶段属于（）
A. 古典密码阶段｡ 这一阶段的密码专家常常靠直觉和技术来设计密码，而不是凭借推理和证明，常用的密码运算方法包括替代方法和转换方法（）
B. 近代密码发展阶段｡ 这一阶段开始使用机械代替手工计算，形成了机械式密码设备和更进一步的机电密码设备
C. 现代密码学的早起发展阶段｡ 这一阶段以香农的论文“保密系统的通信理论”为理论基础，开始了对密码学的科学探索
D. 现代密码学的近期发展阶段｡ 这一阶段以公钥密码思想为标志，引发了密码学历
【单选题】
【第05套-85】小王在学习定量风险评估方法后，决定试着为单位机房计算火灾的风险大小，假设单位机房的总价值为400万元人民币，暴露系数是25%，年度发生率为0.2，那么小王计算的年度预期损失（Annualized LossExpectancy，ALE）应该是（）｡
A. 100万元人民币
B. 400万元人民币
C. 20万元人民币
D. 180万元人民币
【单选题】
【第05套-86】小牛在对某公司的信息系统进行风险评估后，因考虑到该业务系统中部分涉及金融交易的功能模块风险太高，他建议该公司以放弃这个功能模块的方式来处理风险，请问这种风险处置的方法是（）
A. 降低风险
B. 规避风险
C. 放弃风险
D. 转移风险
【单选题】
【第05套-87】关于信息安全事件和应急响应的描述不正确的是（）
A. 信息安全事件，是指由于自然或人为以及软､ 硬件本身缺陷或故障的原因，对信息系统造成危害，或在信息系统内发生对社会造成负面影响事件
B. 至今已有一种信息安全策略或防护措施，能够对信息及信息系统提供绝对的保护，这就使得信息安全事件的发生是不可能的
C. 应急响应是指组织为了应对突发/重大信息安全事件的发生所做的准备，以及在事件发生后所采取的措施
D. 应急响应工作与其他信息安全管理工作将比有其鲜明的特点：具有高技术复杂性志专业性､ 强突发性､ 对知识经验的高依赖性，以及需要广泛的协调与合作
【单选题】
【第05套-88】目前，很多行业用户在进行信息安全产品选项时，均要求产品需通过安全测评，关于信息安全产品测评的意义，下列说法中不正确的是（）
A. 有助于建立和实施信息安全产品的市场准入制度
B. 对用户采购信息安全产品､ 设计､ 建设､ 使用和管理安全的信息系统提供科学公正的专业指导
C. 对信息安全产品的研究､ 开发､ 生产以及信息安全服务的组织提供严格的规范引导和质量监督
D. 打破市场垄断，为信息安全产品发展创造一个良好的竞争环境
【单选题】
【第05套-89】若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/TEC27001或GB22080标准要求，其信息安全控制措施通常在以下方面实施常规控制，不包括哪一项（）
A. 信息安全方针､ 信息安全组织､ 资产管理
B. 人力资源安全､ 物理和环境安全､ 通信和操作管理
C. 访问控制､ 信息系统获取､ 开发和维护､ 符合性
D. 规划与建立ISMS
【单选题】
【第05套-90】信息安全事件和分类方法有多种，依据GB/Z20986-2007《信息安全技术自信安全事件分类分级指南》，信息安全事件分为7个基本类别，描述正确的是（）
A. 有害程序事件､ 网络攻击事件､ 信息破坏事件､ 信息内容安全事件､设备设施故障､ 灾害性事件和其他信息安全事件
B. 网络贡献事件､ 拒绝服务攻击事件､ 信息破坏事件､ 信息内容安全事件､ 设备设施故障､ 灾害性事件和其他信息安全事件
C. 网络攻击事件､ 网络钓鱼事件､ 信息破坏事件､ 信息内容安全事件､设备设施故障､ 灾害性事件和其他信息安全事件
D. 网络攻击事件､ 网络扫描窃听事件､ 信息破坏事件､ 信息内容安全事件､ 设备设施故障､ 灾害性事件和其他信息安全事件
【单选题】
【第05套-91】王工是某单位的系统管理员，他在某次参加了单位组织的风险管理工作时，根据任务安排，他使用了Nessus工具来扫描和发现数据库服务器的漏洞，根据风险管理的相关理论，他这个是扫描活动属于下面哪一个阶段的工作（）
A. 风险分析
B. 风险要素识别
C. 风险结果判定
D. 风险处理
【单选题】
【第05套-92】某集团公司信息安全管理员根据领导安排制定了一下年度的培训工作计划､ 提出了四大培训任务目标，关于这四个培训任务和目标，作为主管领导，以下选项中正确的是（）
A. 由于网络安全上升到国家安全的高度，因此网络安全必须得到足够的重视，因此安排了对集团公司下属公司的总经理（一把手）的网络安全法培训
B. 对下级单位的网络安全管理人员实施全面安全培训，计划全员通过CISP持证培训以确保人员能力得到保障
C. 对其他信息化相关人员（网络管理员､ 软件开发人员）也进行安全基础培训，使相关人员对网络安全有所了解
D. 对全体员工安排信息安全意识及基础安全知识培训，安全全员信息安全意识教育
【单选题】
【第05套-93】应急响应是信息安全事件管理的重要内容｡ 基于应急响应工作的特点和事件的不规则性，事先创定出事件应急响应方法和过程，有助
A. 确定重要资产和风险，实施针对风险的防护措施是信息安全应急响应规划过程中最关键的步骤
B. 在检测阶段，首先要进行监测､ 报告及信息收集
C. 遏制措施可能会因为事件的类别和级别不同而完全不同｡ 常见的遏制措施有完全关闭所有系统､ 拔掉网线等
D. 应按照应急响应计划中事先制定的业务恢复优先顺序和恢复步骤，顺次恢复相关的系统
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【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
