【多选题】
以下用来衡量短期偿债能力的财务分析比率有__________
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 现金比率
D. 资产负债比率
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【多选题】
以下用来衡量长期偿债能力的财务分析比率有__________
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 资产负债比率
D. 产权比率
【多选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,从业人员是指_______。___
A. 与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员
B. 银行业金融机构董(理)事会成员、监事会成员及高级管理人员
C. 银行业金融机构高级管理人员
D. 银行业金融机构与劳务代理机构签订协议直接从事金融业的其他人员
【多选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,处罚信息是指银行业金融机构从业人员在执业过程中受到_______的信息。___
A. 行政处罚
B. 党纪处分
C. 内部行政处分
D. 内部经济处罚
【多选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,_______参照适用本办法。___
A. 消费金融公司
B. 外资银行业金融机构
C. 金融租赁公司
D. 汽车金融公司
【多选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,处罚信息终身有效的有_______。___
A. 死刑或无期徒刑
B. 金融监管部门作出的取消董事、高级管理人员任职资格的行政处罚
C. 金融监管部门作出的禁止从事银行业工作的行政处罚
D. 有期徒刑
【多选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,_______可直接适用本办法。___
A. 大型商业银行
B. 政策性银行
C. 外资银行业金融机构
D. 邮储银行
【多选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,处罚信息包括_______。___
A. 被处罚人姓名、证件号码
B. 处罚机构名称、被处罚行为发生时所在机构名称
C. 违法违规违纪基本事实、处罚依据、种类、期限
D. 被处罚行为发生时岗位、职务
【多选题】
国务院办公厅转发______关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知(国办发[2015]40号)。___
A. 财政部
B. 人民银行
C. 银监会
D. 证券会
【多选题】
融资平台公司是指由地方政府及其部门和机构等通过______等资产设立,承担政府投资项目融资功能,并拥有独立法人资格的经济实体。___
A. 财政拨款
B. 注入土地
C. 临时借款
D. 股权
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,地方各级政府和银行业金融机构要按照______的原则,支持融资平台公司在建项目的存量融资需求,确保在建项目有序推进。___
A. 适时控制
B. 统一对待
C. 总量控制
D. 区别对待
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对于融资平台公司在建项目贷款,银行业金融机构要在审慎测算融资平台公司还款能力和在建项目收益、综合考虑地方政府偿债能力的基础上,______,切实做好后续融资管理工作。___
A. 共同决策
B. 自主决策
C. 自担风险
D. 共担风险
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,银行业金融机构要认真审查贷款投向,重点支持______等领域的融资平台公司在建项目,确保贷款符合产业发展需要和产业园区发展规划。___
A. 农田水利设施
B. 保障性安居工程
C. 城市轨道交通
D. 商品房开发
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,______等有关部门要加强地方政府性债务信息共享,密切监测债务变化。银行业金融机构要认真审查贷款投向,重点支持等领域的融资平台公司在建项目,确保贷款符合产业发展需要和产业园区发展规划。___
A. 财政部
B. 发展改革委
C. 人民银行
D. 银监会
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对于在2014年12月31日前已签订具有法律效力的借款合同,且合同到期的融资平台公司在建项目贷款,如果项目自身运营收入不足以还本付息,银行业金融机构可与地方政府、融资平台公司协商,在后续借款与前期借款合同约定的责任一致,且确保借款合同金额不增加的前提下,可以采取______。___
A. 重新修订借款合同
B. 合理确定贷款利率
C. 合理确定贷款期限
D. 补充合格有效抵质押品
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对于在2014年12月31日前已签订具有法律效力的借款合同并已放款,但合同尚未到期的融资平台公司在建项目贷款,银行业金融机构要在全面把控风险、落实信贷条件的前提下,继续按照合同约定发放贷款,不得______。___
A. 盲目抽贷
B. 盲目压贷
C. 盲目停贷
D. 监督贷款用途
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,______要加强财政政策和货币政策的协调配合,为地方政府发行债券创造良好的市场环境。___
A. 银监会
B. 证券会
C. 财政部
D. 人民银行
【多选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对于在2014年12月31日前已签订具有法律效力的借款合同,且合同到期的融资平台公司在建项目贷款,如果项目自身运营收入不足以还本付息,银行业金融机构可与______协商,在后续借款与前期借款合同约定的责任一致,且确保借款合同金额不增加的前提下,重新修订借款合同,合理确定贷款期限,补充合格有效抵质押品。___
A. 本级人大
B. 地方政府
C. 财政部
D. 融资平台公司
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,被保险存款包括投保机构吸收的______。___
A. 人民币存款
B. 外币存款
C. 金融机构同业存款
D. 理财产品
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,存款保险基金的来源包括______。___
A. 投保机构交纳的保费
B. 在投保机构清算中分配的财产
C. 存款保险基金管理机构运用存款保险基金获得的收益
D. 其他合法收入
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,存款保险基金的运用,应当遵循安全、流动、保值增值的原则,限于下列形式______。___
A. 存放在中国人民银行
B. 投资政府债券、中央银行票据、信用等级较高的金融债券以及其他高等级债券
C. 银行业同业市场
D. 国务院批准的其他资金运用形式
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,存款保险基金管理机构履行职责,发现有下列情形之一的,可以进行核查______。___
A. 投保机构风险状况发生变化,可能需要调整适用费率的,对涉及费率计算的相关情况进行核查
B. 投保机构保费交纳基数可能存在问题的,对其存款的规模、结构以及真实性进行核查
C. 对投保机构报送的信息、资料的真实性进行核查
D. 对其它情况进行核查
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,存款保险基金管理机构可以选择下列方式使用存款保险基金,保护存款人利益______。___
A. 在本条例规定的限额内直接偿付被保险存款
B. 委托其他合格投保机构在本条例规定的限额内代为偿付被保险存款
C. 为其他合格投保机构提供担保、损失分摊或者资金支持,以促成其收购或者承担被接管、被撤销或者申请破产的投保机构的全部或者部分业务、资产、负债
D. 冻结投保机构的所有资产
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,下列______情形,存款人有权要求存款保险基金管理机构在本条例规定的限额内,使用存款保险基金偿付存款人的被保险存款。___
A. 存款保险基金管理机构担任投保机构的接管组织
B. 存款保险基金管理机构实施被撤销投保机构的清算
C. 人民法院裁定受理对投保机构的破产申请
D. 经国务院批准的其他情形
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,存款保险基金管理机构工作人员有下列______行为之一的,依法给予处分。___
A. 违反规定收取保费
B. 违反规定未收取保费
C. 违反规定不及时、足额偿付存款
D. 违反规定使用、运用存款保险基金
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,投保机构有下列______情形之一的,由存款保险基金管理机构责令限期改正。___
A. 未依法投保
B. 未依法及时、足额交纳保费
C. 未按照规定报送信息、资料或者报送虚假的信息、资料
D. 拒绝或者妨碍存款保险基金管理机构依法进行的核查
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,在中华人民共和国境内设立的______等吸收存款的银行业金融机构,应当依照本条例的规定投保存款保险。___
A. 商业银行
B. 资产管理公司
C. 农村合作银行
D. 农村信用合作社
【多选题】
依据《存款保险条例》的规定,投保机构因重大资产损失等原因导致资本充足率大幅度下降,严重危及存款安全以及存款保险基金安全的,投保机构应当按照存款保险基金管理机构、中国人民银行、银行业监督管理机构等的要求及时采取______等措施。___
A. 补充资本
B. 控制资产增长
C. 控制重大交易授信
D. 降低杠杆率
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,小微企业发展对_______具有重要意义。___
A. 稳增长
B. 调结构
C. 保就业
D. 惠民生
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,银行业金融机构严禁通过_______等行为提高小微企业融资成本。___
A. 上浮贷款利率
B. 克扣放款数额
C. 以贷返存
D. 捆绑销售理财产品
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,银行业金融机构要加强内部管理,严禁员工自办或参与经营_______等民间融资机构。___
A. 典当行
B. 小额贷款公司
C. P2P网贷公司
D. 担保公司
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,银行业各分支机构管理层及信贷条线从业人员的近亲属开办或投资入股民间融资机构或在此类机构担任高管职务的,其本人应按照履职回避原则,限期调离所在岗位。这里所称的近亲属指的是_______。___
A. 夫妻配偶
B. 父母子女
C. 兄弟姐妹
D. 女婿和岳父母
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,以下说法正确的是______。___
A. 银行业金融机构在落实现有小微企业不良贷款容忍度政策基础上,可根据自身风险偏好对不同地区的分支机构设置差异化的小微企业不良贷款容忍度目标
B. 银行业金融机构应就内部小微企业不良贷款容忍度的目标设定和考核制定具体制度办法
C. 分支机构当年小微企业贷款实际不良率超出总行设置目标的,对于当年该分支机构经办小微企业贷款产生不良的从业人员,可免除其合规责任
D. 分支机构当年小微企业贷款实际不良率超出总行设置目标的,对于当年该分支机构经办小微企业贷款产生不良的从业人员,在无违反法律法规行为的前提下,可免除其合规责任
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,银行业金融机构要在______等内部资源配置上继续确保对小微企业业务条线的倾斜。___
A. 机构
B. 人员
C. 系统
D. 科技建设
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,监管部门将加大对小微企业金融服务工作的监测、引导、督查和评价力度,在______方面对机构落实差异化监管政策。___
A. 小微企业专项金融债发行
B. 风险资产权重
C. 不良容忍度
D. 存贷比计算
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,对行之有效的小微企业服务模式要加强总结提炼,适时推广,推动构建______多方合力、利益共赢、风险共担的小微企业金融服务共同体。___
A. 政府
B. 企业
C. 银行业金融机构
D. 征信服务机构
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)规定,要加强面向基层的人员培训和梯队建设,着力打造专职化、专业化的小微企业______。___
A. 专营机构
B. 客户经理
C. 信贷审批队伍
D. 社区网点
【多选题】
按照《中国银监会关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》(银监发[2015]38号)文件,阐述的银行业金融机构在小微企业金融服务方面存在的问题和不足有______。___
A. 监管政策落实不到位
B. 信贷投放不规范
C. 内部考核和激励制度建设不到位
D. 服务收费不规范
【多选题】
按照《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,各商业银行总行应区分不同情况,按下列_______确定IC卡工本费收费水平。___
A. 向新开户的客户提供IC卡,以及将客户原有磁条卡更换为IC卡时,对具备基本服务功能的IC卡,应按照“银行与客户共同分担制卡成本”的原则定价。
B. 向新开户的客户提供IC卡,以及将客户原有磁条卡更换为IC卡时,对具备基本服务功能的IC卡,应按照“银行承担制卡成本”的原则定价。
C. 对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换(补)卡时,可按照“补偿合理成本”的原则定价。
D. 对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换(补)卡时,可按照“客户承担制卡成本”的原则定价。
【多选题】
按照《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,商业银行要在营业场所或网站主页的醒目位置,及时、准确公示涉及IC 卡的_______等信息。___
A. 服务项目
B. 服务内容
C. 收费水平
D. 适用对象
【多选题】
按照《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,以下表述正确的有_______。___
A. IC卡工本费继续实行市场调节价。
B. 各商业银行要建立IC卡工本费合理调整机制,随IC卡推广应用,数量增加、成本下降,相应逐步降低工本费收费水平。
C. 商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则,并不断提高服务质量。
D. 商业银行要保证各类银行卡符合行业标准,并不断丰富服务内容、提升服务水平,更好服务经济社会发展。
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【多选题】
绿通双人检查模式时,岗亭收费员出岗亭时 ___
A. 关闭抽屉
B. 关闭窗户
C. 反锁岗亭门
D. 关闭车道
【多选题】
收费人员在清障作业费投包时,按要求填写《清障收费明细表》,其中凭条 款项来源栏须注明的内容包括 ___
A. 收费所
B. 服务区
C. 清障中队名称
D. 包日期
【多选题】
下列属于违规绿通文明用语的是 ___
A. 您的车辆因为1)或2)……不能享受免费政策,需要正常缴费
B. 您的车辆因为空间不足80%,请出示行驶证
C. 根据XXX规定,您的车辆不能享受免费政策,需要正常缴费
D. 您的车辆因为车厢内部货物无法查看,请卸下部分货物,接受检查
【多选题】
ETC车辆使用CPU支付后又使用现金重复支付的ETC核销流水,在清账界面,点击(),在___中登记相关信息
A. 冲销登记
B. 销票登记
C. ETC冲销登记
D. ETC销票登记
【多选题】
高速公路收费站站码前二位表述错误的是___
A. 丽龙24
B. 诸永35
C. 杭浦32
D. 申苏浙皖30
【多选题】
对集装箱车辆违规处理说法正确的有___
A. 建立集装箱车辆信用档案,对超限运输、假冒国际标准集装箱车辆等违规车辆,实行黑名单制度;
B. 一年内发现并查实同一辆集装箱超限运输或运输假冒国际标准集装箱达三次的,该车列入黑名单;
C. 被列入黑名单的集装箱车辆,一年内均按普通货车计重收费;
D. 未办理ETC的,一年内不得办理ETC;已经办理ETC的,停止其ETC使用资格一年。
【多选题】
下列属于集装箱车辆享受降低收费标准的指定收费站的有___
A. 临江
B. 小港
C. 霞浦
D. 白峰
E. 白鹭屿
【多选题】
当(票据)出现下列哪种情况时,必须停止使用___
【多选题】
客车、集装箱车辆的通行费由哪些组成:___
A. 车次费
B. 里程费
C. 隧道桥梁叠加费
D. 代收费
【多选题】
下列浙江省高速公路车型收费标准正确的是:___
A. 客1 5元/辆次
B. 客2 10元/辆次
C. 客3 10元/辆次
D. 客4 15元/辆次
【多选题】
高速公路独立隧道(含左右洞)收费标准不包括___
A. 长度为1000-2500米(含)的,叠加收取通行费1元/辆次
B. 长度为2500-4000米(含)的,叠加收取通行费2元/辆次
C. 长度为4000-6000米(含)的,叠加收取通行费5元/辆次
D. 长度为6000-7500米(含)的,叠加收取通行费8元/辆次
E. 长度为10000米以上的,叠加收取通行费10元/辆次
【多选题】
某收费员当班负责ETC出口车道,有小车进入ETC出口车道后突遇车道报警,栏杆未抬;经检查,该车辆CPU卡入口无信息,不能自动交易,以下哪些操作是正确的___
A. 先向司机索要 CPU 卡,并询问是否有领取通行卡,班长根据现场情况将车引导出车道, 清除异常信息, 恢复 ETC 车道正常通行;
B. 司机出示通行卡,则将通行卡及 CPU 卡拿到 MTC 车道收取通行费,班长在《班长现场旁证记录表》上做好记录;
C. 司机未能出示通行卡,先在 WEB 系统核实入口信息,无法核实的,则根据司机提供的信息致电入口站点进行核实或将 CPU 卡在车道的读卡器上刷卡,根据显示的信息进行判断。核实无误后, 到MTC 车道以整车插入按卡不可读进行操作,在《卡不可读、坏卡、无卡车处理情况登记表》上做好记录。
D. 司机出示通行卡,则将通行卡及 CPU 卡拿到 MTC 车道以整车插入后收取通行费,班长在《班长现场旁证记录表》上做好记录;
【多选题】
当收费站出现以下什么情况,可将ETC车道切换成MTC模式?___
A. 出口MTC车道已开足,但内广场堵车至主线,且堵车程度呈上升趋势
B. 出口MTC 车道因维修或施工且无法开启,内广场堵车至主线,且堵车程度呈上升趋势
C. 当出现其他特殊情况需要切换出入口的ETC车道时,由收费所根据现场情况确定切换与否,并向营运监控管理中心报备。
D. 出口MTC车道已开足,但内广场堵车至主线,出口客车数量低于总车辆的五分之一
【多选题】
超限运输车辆的简易判断方法:___
A. 运载货物超过车辆自身宽度
B. 运载货物超过车辆自身长度
C. 车货总高度从地面算起超过4m(集装箱车货总高度从地面算起超过4.2m)
【多选题】
不出现迟到、早退、旷工现象,下列描述正确的?___
A. 迟到或早退每次扣5分
B. 病假1天扣1分
C. 事假1天扣3分
D. 旷工0.5天扣20分
E. 旷工1天扣40分
F. 旷工超过1天,考核分为0分
【多选题】
ETC车道收费员上工班需要仔细核对___
A. 日期
B. 工班
C. 工号
D. 黑名单信息
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 上下岗时做票箱不离手,票款不外露,短时间内可由他人代拿
B. 列队时着装整齐有序,仪容端正,箱包统一左手提
C. 在规定监控范围内整理和清点现金
D. 交接班时可边聊天边开展文明服务
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司应征不漏工作奖惩管理办法》,下列说法正确的是:___
A. 收费员月接车奖励=(当月入口接车总量×0.02元)+(当月出口非计重车辆接车量×0.04元)+(当月出口1-4类计重车辆接车量×0.06元)+(当月出口5类计重车辆接车量×0.08元)。
B. 接车量取收费系统员工本人工班流水,不含ETC和自助发卡机流水。
C. 班长协助提供清障被拖车辆的超限、超载或车型收费等依据,并成功加收清障作业费的,按每辆次予以奖励15元。
D. 因未及时纠正系统故障、车辆丢轴、数据错位、车型误判等情况或营运现场的不规范操作造成的通行费损失,对当事收费员按损失通行费的50%进行惩罚,最低不少于5元。
【多选题】
辅助系统的快捷键有___
A. ALT+L
B. ALT+Y
C. ALT+B
D. ALT+C
【多选题】
以下哪种扣分班长需要连带50%___
A. 行人及摩托车上高速
B. 在岗工作时聊天
C. 上下岗进出缴款室未反锁防盗门
D. 在收费现场抽烟
【多选题】
以下哪种情况下,当月考核为 0___
A. 与司乘人员发生殴打、辱骂
B. 接车量比率低于0.6
C. 旷工超过1天
D. 私带现金
【多选题】
赔卡收据填写什么内容___
A. 填写卡丢或卡坏车车牌号或临时车牌号码
B. 通行卡工本费
C. 现金
D. 班长签字
E. 注明车道
【多选题】
下列哪些车道辅助功能操作正确?___
A. 疑难车登记ALT+N
B. 电话查询ALT+C
C. 绿通车登记ALT+L
D. 疑难车查询ALT+Y
【多选题】
收费过程中遇到一辆车门上标注39座的大客车,核实辅助查询系统无该车记录,收费应该怎么处理?___
A. 核实行驶证
B. 直接在辅助查询系统里录入该车信息
C. 车门上标注39座按3类车收费
D. 在旁证记录表中记录该车信息
【多选题】
赔卡收据的作废处理___
A. 班长填写赔卡收据作废情况处理表
B. 班长上报值班人员,值班人员签字后交所卡票员
C. 卡票员待整本使用完后,将作废收据联粘贴于原位置,连同赔卡收据作废情况处理表上交公司财务部回收处理
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司应征不漏工作奖惩管理办法》,下列说法正确的是:___
A. 在服务区通过驳货、换卡、甩挂、换牵引车头等手段偷逃通行费的车辆被服务区工作人员制止,经营运监控管理中心(以下简称“中心”)核实后给予每辆次50元奖励。实行一车一奖,同一车辆多次上报的,按上报时间的先后顺序,只奖励第一时间上报人员。
B. 查获ETC违规车辆(车型有误,货车、假冒集装箱违规办理等对通行费造成损失的),并经中心报ETC服务处核准处理的,每辆次予以奖励30元。按照“谁上报谁得奖”的原则,实行一车一奖,同一车辆多次上报的,按上报时间的先后顺序,只奖励第一时间上报人员。
C. 严重违规的绿通车辆被列入灰名单库的,每辆次予以奖励15元,审核依据参照收费操作指南,经中心核准录入,实行一车一奖,同一车辆多次上报的,按上报时间的先后顺序,只奖励第一时间上报人员。奖励按比例分配至各查获人员。
D. 成功追缴出口冲卡车辆通行费的,按追缴金额的20%予以奖励给实际参与追缴的人员。
【多选题】
查获假冒军警车、假冒集装箱车、甩挂、换卡、套牌等违法车辆和其他非免费车辆,下列说法正确的是: ___
A. 按挽回通行费损失的10%予以奖励
B. 按挽回通行费损失的20%予以奖励
C. 当事收费员获得奖励的60%,剩余的奖励由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配
D. 当事收费员获得奖励的50%,剩余的奖励由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配
【多选题】
查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的,下列说法正确的是___
A. 挽回损失金额100元以下(含)每辆次奖励10元
B. 挽回损失金额100元以下(含)每辆次奖励15元
C. 101元至500元(含)每辆次奖励30元
D. 500元以上每辆次奖励50元
E. 当事收费员按奖励金额的30%发放,其余70%由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配。
【多选题】
某收费所出口收到一辆小车持两张通行卡,收费员将通行卡卡号上报班长,班长致电核实,以下哪些操作是正确的___
A. 若核实司机持有的多张通行卡为入口收费员操作出错所致,根据车辆类型及实际入口站收取一笔通行费。若多余通行卡未刷卡,将通行卡上交班长;若多余通行卡在刷卡后发现,则打印发票作销票处理,再以整车插入操作,刷正常通行卡,收取通行费。在收费日报表上记录回收其它卡一张,通行卡上交班长;
B. 若核实多余通行卡为买卖通行卡或换卡造成的,按多张卡内信息收取通行费,再按纸券车输入卡号(整车插入多次)收取每张多余卡各一趟最远距离通行费,视情况决定是否移交高速路政处理;
C. 若不能确定多余通行卡为买卖通行卡或换卡造成的(包括此卡是前段时间司乘人员已赔偿的丢卡而事后找到及节假日免费期间通行卡未归还的情况),应回收多余通行卡,按正常卡收费,在日报表上记录回收其它卡几张,多余通行卡上交班长;
D. 多余通行卡和其他卡一起交接给下一个班组;
【多选题】
关于我省国际标准集装箱运输车辆收费标准,正确的是___
A. 非省际边界站点至指定站点按基准费率的70%执行;
B. 非省际边界站点至指定站点按基准费率的60%执行;
C. 省际边界站点至指定站点按基准费率的50%执行;
D. 集装箱运输车辆超限10%以上(不含10%)按计重费率收费。
【多选题】
对于清障作业费操作,描述正确的是___
A. 如实际车型更改或超载等情况造成作业费金额由小变大或者由大变小的,由收费人员向客户司机说明情况后,在监控摄像头下收取;
B. 对事故拖车、被施救方没钱导致暂无法现场及时收取清障作业费的,收费所收费人员根据队员的《缴款通知单》,在出口收费所栏签字,在备注栏填写“未收钱”字样,并注明作业时间、未收钱原因,签字确认后保留第二联,事后待清障队员收取清障作业费,由收费人员在《缴款通知单》第一联备注栏注明“已收钱”;
C. 对正在收费所出口因司机无钱或无法第一时间收取作业费的清障车辆和人员,又接警清障作业或紧急任务,由收费所采取物品质押或转账支付的方式收取作业费,清障车辆和人员先离开收费现场;
D. 对高速交警、路政及公司内部等相关单位因工作需要,申请对清障作业费进行免单处理的,收费人员根据《缴款通知单》的免单车辆信息进行车辆单位、车牌信息核对,同时要求免单的车辆司机在《缴款通知单》上签字、填写单位名称和联系电话。
【多选题】
班长根据公司相关管理制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查,_____巡查一次,巡查时间不少于工作时间_______。___
A. 一小时
B. 半小时
C. 二分之一
D. 三分之二
【多选题】
下列说法错误的___
A. 赔卡收据的保管遵从“谁使用谁保管”的原则
B. 所备用赔卡收据由值班人员保管,放置于缴款室保险箱
C. 赔卡收据的填写人为车道现场员工
D. 班长在使用过程中发现赔卡收据重号、跳号、缺号、缺联等情形的,应立即停止使用该赔卡收据,将剩余收据交至收费所值班所长,重新领取新的赔卡收据
【多选题】
下列关于ETC车道,说法错误的是___。
A. 凌晨2时至5时,收费员应退出ETC车道工班
B. 将ETC切换为MTC,需经值班人员同意。
C. 入口发生刷卡未成功,应记录《ETC特殊事件登记表》
D. 出口MTC车道已开足,但内广场堵车至主线,且堵车程度呈上升趋势,必须将ETC切换为MTC收费。
【多选题】
2017年初中心对离岗记录的报备情况,做哪些规范?___
A. 需在固定报备地点(监控可视)进行报备。
B. 收费员用餐时离归岗由班长统一报备。
C. 离归岗人数在2人及以上时,需同时出现在报备地点,由其中一人报备,两人分别记录。
D. 离归岗人数在2人及以上时,如归岗时遇紧急(开道、旁证、现场引导车辆等)特殊事件需处理,可由一人报备说明原因并记录。
【多选题】
一车多卡操作中,下列哪些情况是只按照正常卡收费的?___
A. 入口收费员操作失误
B. 买卖通行卡或换卡
C. 已赔卡事后找到
D. 免费节假日期间未归还通行卡
【多选题】
根据收费岗位月度绩效考核细则规定考勤的考核标准:___
A. 迟到或早退每次扣5分
B. 病假1天扣2分,事假1天扣3分
C. 旷工0.5天扣20分
D. 旷工超过1天,考核分为0分。
【多选题】
班长根据公司相关管理规章制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查,每半小时巡查一次,巡查时间不少于工作时间三分之二,具体事项为:___
A. 指导员工开展业务工作,提醒员工工作注意事项;纠正员工的不规范及违规行为;处理特殊车辆及违章车辆;
B. 处理现场卫生,车道废票要及时捡起整理;
C. 与驾驶员等外部人员沟通协调;
D. 现场开关道、员工离(归)岗及安全管理。
【多选题】
《收费业务操作指南》里所称的“班长”是指:___
A. 代为行使收费班长岗位职责的其他岗位人员;
B. 收费班长岗位人员;
C. 收费副班长和收费业务骨干;
D. 管理岗和业务岗现场定岗操作;
【多选题】
以下属于国际标准集装箱优惠站点的有___