【多选题】
【多选题】LTE800M建设中涉及到替换C网天线时，需关注哪些天馈方面的问题( )。
A. 替换前后C网天线的增益是否一致
B. 天线尺寸大小的变化
C. 替换前后C网的工参的变化情况
D. csfb问题
E. C网和LTE800M设备与天线的接口问题
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相关试题
【多选题】
【多选题】对测量事件描述正确的是（ ）。
A. A1事件：服务小区质量高于一个绝对门限（serving>threshold）,用于关闭正在进行的频间测量和gap
B. A3事件：邻区比服务小区质量高于一个门限（Neighbour>Serving+Offset,Offset：+/-）,用于频内/频间的基于覆盖的切换
C. A2事件：服务小区质量低于一个绝对门限（serving<="" div="">
D. A4事件：邻区质量高于一个绝对门限,用于基于负荷的切换
【多选题】
【多选题】NPDCCH信道的作用有（ ）。
A. 指示NPDSCH．NPUSCH的传输格式
B. 传递系统帧号
C. 资源分配
D. 传递接入限制信息
【多选题】
【多选题】NB-IoT系统中存在以下哪些上行物理信道和信号？（ ）
A. NPUSCH
B. SRS
C. NPUCCH
D. DmRS
【多选题】
【多选题】以下属于5G NR控制面协议栈子层的是（ ）。
A. SDAP
B. MAC
C. RRC
D. PDCP
E. RLC
【多选题】
【多选题】噪声对通信系统的影响，下列不正确的描述是（ ）。
A. 通信系统中的噪声可以分为内部噪声和外部噪声
B. CDMA系统中的慢衰落可以通过分集接收的方式克服
C. 无线信号传播过程中，多普勒效应引起的是慢衰落
D. CDMA通信系统中，其他用户的信号相对本用户来说是干扰
【多选题】
【多选题】下哪个是属于CDMA系统的语音编码技术？ （ ）
A. 64k PCM
B. 13K QCELP
C. 8k QCELP
D. 8k EVRC
【多选题】
【多选题】 移动台的发射功率受下列哪个因素影响？（ ）
A. 小区负荷
B. 干扰情况
C. 移动台与基站的距离
D. 信道环境
【多选题】
【多选题】哪些指标可以通过路测获取？( )
A. PRB调度率
B. 单双流调度比例
C. Attach成功率
D. PRB利用率
【多选题】
【多选题】VOLTE 接通率为成功完成呼叫次数/终端发起呼叫总数。每次通话中，主叫 UE发送第一条（ ）后收到网络侧下发的（ ）消息为成功完成呼叫。
A. PRACK 200
B. SIP 180 Ring
C. SIP INVITE
D. SIP 200 OK
【多选题】
【多选题】下列关于VOLTE优缺点描述正确的有（ ）
A. 相较于传统意义的OTT语音，如QQ语音。VoLTE可由运营商进行掌控，即语音业务的识别．呼叫建立．计费均在运营商控制之下，脱离了沦为管道的窘境；
B. 对传统2G/3G网络有改造要求，时延较长，语音和数据业务不可并发
C. 语音会话由IMS网元进行控制。在LTE侧，语音以IP包的形式进行传输；
D. 相较于传统意义的VoIP语音，VoLTE针对语音可提供更好的QoS保障，用户感知更好。相应的，各网元均有对应的QoS保障要求及技术；
【多选题】
多选题】LTE中，支持哪些CQI上报模式?( )
A. 宽带CQI
B. 动态CQI
C. 静态CQI
D. 子带CQI
【多选题】
【多选题】为实现小区搜索,在下行方向传输的信号有（ ）
A. 参考信号
B. 干扰信号
C. 主同步信号
D. 辅同步信号
【多选题】
【多选题】VoLTE 无线增强功能( )
A. TTI bundling
B. SPS
C. 头压缩．半持续/延迟调度
D. eSRVCC 测控和切换流程
【多选题】
【多选题】NB-IoT是通过什么技术来增加覆盖的？（ ）
A. 时间上的重复发送，获得时间增益
B. 加大基站的发射功率
C. 子载波的带宽降低，增加功率谱密度
D. 提高终端的发射功率
【多选题】
【多选题】2017年11月15日，工信部目前确定了国内5G商用频段是？
A. 3300-2300HZ
B. 5000-5200HZ
C. 2400-2600HZ
D. 4800-5000HZ
【多选题】
【多选题】5G的基本特征包括：（ ）。
A. 低时延
B. 低功耗
C. 高速率
D. 海量连接
【多选题】
【多选题】下列哪几种可以称作SpCell？（ ）
A. MCGSecondary cell
B. SCGSecondary cell
C. Primarycell？
D. PSCell
【多选题】
【多选题】手机发起位置登记流程可能基于以下（ ）情况。
A. 基于位置
B. 开关机
C. 基于覆盖
D. 基于时间
【多选题】
【多选题】SAE-GW要求能够接入以下哪些网络？( )
A. LTE
B. WiMAX
C. WiFi
D. CDMA
【多选题】
【多选题】为了减少小区间的干扰，在PUSHC的功控方案中使用的是（ ）
A. 部分路损补偿
B. 全部路损补偿
C. 闭环功控
D. 开环功控
【多选题】
【多选题】OFDM技术的优势包括：（ ）。
A. 频谱效率高
B. 频域调度和自适应
C. 抗多径衰落
D. 带宽扩展性强
【多选题】
【多选题】关于CFI参数设置的考虑，以下哪些是正确的？( )
A. CFI设置越大，小区吞吐量就越大
B. 小区用户越多，应将CFI设置越小
C. 小区用户越多，应将CFI设置越大
D. CFI设置越大，小区吞吐量就越小
【多选题】
【多选题】NB–IoT支持哪几种数据传输模式？（ ）
A. CP优化
B. EP优化
C. DP优化
D. UP优化
【多选题】
【多选题】5G网络物理层的下行参考信号DM-RS伴随那些物理信道传输？（ ）
A. PUCCH
B. PBCH
C. PDCCH
D. PDSCH
【多选题】
【多选题】天线对于LTE网络优化有着重要的意义，其典型的工程隐患包括( )。
A. 天面阻挡问题
B. 天线接反问题
C. 天线隔离度问题
D. 天线安装问题(如方向角无法调整）
【多选题】
【多选题】在A5事件中，要减少服务小区向目标小区切换，以下说法正确的是（ ）
A. 增加A5门限2
B. 增加A5门限1.
C. 减小A5门限2
D. 减小A5门限1.
【多选题】
【多选题】在测量报告消息中上报的RSRQ测量结果，其取值可以是（ ）。
【多选题】
【多选题】当LTE/eHRR）互操作选择优化切换的方案时，需新增以下哪些接口?( )
A. S103
B. S101
C. S104
D. S102
【多选题】
【多选题】TAU（跟踪区更新）的作用（ ）。
A. 使UE和MME的状态由EMM-DEREGISTERED变为EMM-REGISTERED
B. 在网络登记新的用户位置信息
C. IDLE态用户可通过TAU过程请求建立用户面资源
D. 给用户分配新的GUTI
【多选题】
【多选题】关于UMTS接入的QOS中，描述正确的是
A. P-CSCF将动态的QOS相关的应用层参数映射为决策建立信息
B. PDF实现IP承载层基于业务的本地策略控制
C. P-CSCF通过Go接口把决策建立信息传递给PDF
D. P-CSCF完成应用功能SF
【多选题】
【多选题】测量配置哪些参数？（ ）
A. 报告配置
B. 测量间隔
C. 测量标识
D. 量配置
E. 测量对象
【多选题】
【多选题】在EPC网络下，专有承载的建立由( ) 发起或者触发。
A. PGW
B. PCEF
C. UE
D. MME
E. HSS
【多选题】
【多选题】在NB-IoT中，与小区重选过程有关的参数有（ ）。
A. 同频/异频测量人RSRP判决门限
B. SIB3/SIB5周期
C. 小区重选最小接收电平
D. 服务小区重选迟滞值．邻区偏置
【多选题】
【多选题】以下关于5G NR的RRC状态迁移，说法正确的是（ ）。
A. RRC_IDLE状态与RRC_CONNECTED状态可以双向转换
B. RRC_IDLE状态可以向RRC_INACTIVE状态转换
C. RRC_IDLE状态不可以向RRC_INACTIVE状态转换
D. RRC_CONNECTED状态可以向RRC_INACTIVE状态转换
【多选题】
【多选题】5G 空中接口物理层PHY的功能包括（ ）。
A. HARQ纠错
B. FEC编解码
C. FEC编解码
D. 功控．测量和报告
E. HARQ软合并
【多选题】
【多选题】在CDMA系统中，同步信道能够提供（ ）。
A. 系统识别符
B. 导频偏置PILOT_PN
C. 寻呼信道速率
D. 系统时间
【多选题】
【多选题】噪声对通信系统的影响，下列正确的描述是（ ）。
A. 无线信号传播过程中，多普勒效应引起的是慢衰落
B. CDMA通信系统中，其他用户的信号相对本用户来说是干扰。
C. 通信系统中的噪声可以分为内部噪声和外部噪声。
D. CDMA系统中的慢衰落可以通过分集接收的方式克服。
【多选题】
【多选题】小区的覆盖半径与下列哪些因素有关？（ ）
A. 工作频率
B. 天线通道数
C. 干扰余量
D. 穿透损耗
【多选题】
【多选题】LTE小区规划主要关注哪些规划（ ）。
A. 小区ID规划
B. 频率规划
C. TA规划
D. PCI规划
E. PRACH规划
F. 邻区规划
G. X2规划
【多选题】
【多选题】在功率受限系统中，主要目的是增加覆盖，克服衰落，其所应用的主要技术包括（ ）
A. 接收分集
B. 自适应
C. 发射分集
D. MIMO
推荐试题
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
