【多选题】
【多选题】 造成室内覆盖区无法通话的可能原因（ ）。
A. 使用了光纤直放站，搜索窗口设置的太小
B. 无线直放站自激
C. 室内分布系统直接接宏蜂窝.微蜂窝和RRU的分集接口
D. 覆盖区导频污染严重
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相关试题
【多选题】
【多选题】VOLTE 有那些关键技术？
A. SPS 半持续调度
B. 无线承载 Qos 等级标识
C. AMR-WB 语音编码
D. RoHC IP头压缩协议
E. SIP(SessionInitiationProtocol)&SDP
【多选题】
【多选题】A3事件要减少服务小区向目标小区切换，可进行如下哪些设置？( )
A. 减小邻区的cellIndividualOffset
B. 增加邻区的cellIndividualOffset
C. 减小服务小区的cellIndividualOffset
D. 增加服务小区的cellIndividualOffset
【多选题】
【多选题】EUTRAN内切换准备失败包括哪几种情况？（ ）
A. 通过S1口切换时目标站点拒绝来自MME的切换请求
B. 同站小区间切换请求遭拒绝
C. 同站切换源小区没有收到来自目标小区的UE上下文释放请求
D. 通过X2口切换时目标站点拒绝来自源站的切换请求
【多选题】
【多选题】( )有助于提高LTE频谱的灵活性。
A. 灵活的带宽配置
B. FDD和TDD
C. 自动配置
D. MIMO
【多选题】
【多选题】SIP协议体系中，包括下列哪些实体
A. 代理服务器
B. UA
C. 重定向服务器
D. 注册服务器
【多选题】
【多选题】影响TD-LTE覆盖性能的因素有哪些？（ ）
A. 发射功率
B. 天线个数
C. RB资源分配
D. CP配置
【多选题】
【多选题】低优先级小区重选判决准则：当同时满足以下条件，UE重选至低优先级的异频小区( )。
A. Sservingcell<="" div="">
B. 低优先级邻区的Snonservingcell,x>Threshx,low
C. 在一段时间（Treselection-EUTRA）内，Snonservingcell,x一直好于该阈值（Threshx,low）
D. UE驻留在当前小区超过1s，高优先级和同优先级频率层上没有其它合适的小区
【多选题】
【多选题】以下哪些流程是移动性管理流程？( )
A. 分离
B. TA更新
C. 业务请求
D. 附着
【多选题】
【多选题】空口信令中，在建立QCI=1的RRCConnectionReconfiguration信令中我们可以看到QCI=1的（ ）关键信息
A. discardTimer
B. PDCP-SN-SIZE
C. DRX信息
D. rohc信息
【多选题】
【多选题】EPC中的附着流程涉及哪些网元？（ ）
A. HSS
B. MME
C. PGW
D. SGW
【多选题】
【多选题】PCC架构中的策略控制规则最后由哪些网元执行？( )
A. PCRF
B. SPR
C. BBERF（承载绑定及事件报告功能）
D. PCEF
【多选题】
【多选题】关于LTE上行功率控制，下面描述正确的是( )。
A. PUSCH和PUCCH可以支持开环和闭环功率控制，而SRS功控只支持闭环功率控制。
B. 上行功率控制主要包括PUSCH，PRACH，PUCCH和SRS的功率控制。
C. 随机接入过程中preamble发射后如果在指定接收窗口内没有检测到msg2，则认为preamble检测失败，需要再次发射。
D. F_PUCCH（F）-参数由高层配置，不同格式的取值是相对于PUCCH-format-1的功率偏移。
【多选题】
【多选题】在LTE系统中设计跟踪区TA时，希望满足要求（ ）。
A. 当UE处于空闲状态时，核心网能够知道UE所在的跟踪区
B. 对于LTE的接入网和核心网保持相同的跟踪区域的概念
C. 在LTE系统中应尽量减少因位置改变而引起的位置更新信令。
D. 当处于空闲状态的UE需要被寻呼时，必须在UE所注册的跟踪区的所有小区进行寻呼
【多选题】
【多选题】LTE系统中下行参考信号的主要目的是：( )
A. 下行信道估计，用于UE端的相干检测和解调
B. 下行信道质量测量，又称为信道探测
C. 时间和频率同步
D. 小区搜索
【多选题】
【多选题】LTE-A采用以下哪些技术？( )
A. 智能检测技术
B. OFDM
C. SC-FDMA
D. 载波聚合
E. MIMO
【多选题】
【多选题】MME用到了以下哪些协议？( )
A. S1-AP
B. Diameter
C. RANAP
D. GTP
【多选题】
【多选题】RRC_IDLE状态下UE的行为有（ ）
A. 网络侧有UE的上下文信息
B. PLMN选择
C. NAS配置的DRX过程
D. 小区重选的移动性
E. 邻小区测量
【多选题】
【多选题】进行RSRP/RSRQ的测量在NB-IOT中的主要作用有哪些？（ ）
A. 执行上行功控控制
B. 进行小区选择和小区重选
C. 进行小区切换
D. 判断NB-IOT终端所处的覆盖等级
【多选题】
【多选题】目前比较主流的物联网技术标准有哪些？（ ）
A. LoRa
B. NB-IoT
C. eMTC
D. SigFox
【多选题】
【多选题】以下属于5G网络发展方向的是（ ）。
A. 超密小区
B. 异构网络融合
C. 弹性资源管理和网络智能
D. 云计算
【多选题】
【多选题】用于PUSCH的上行控制信息包括（ ）。
A. HARQ-ACK
B. SR
C. CSI part2
D. CSI part1
【多选题】
【多选题】下面属于5G NR下行链路reference signal的是：（ ）。
A. CSI reference signals
B. Demodulation reference signals for PDSCH
C. Phase-tracking reference signals for PDSCH
D. Demodulation reference signals for PBCH
E. Demodulation reference signals for PDCCH
【多选题】
【多选题】下面属于长PUCCH的是？（ ）
A. PUCCHformat 1
B. PUCCHformat 0
C. PUCCHformat 3
D. PUCCHformat 2
【多选题】
【多选题】在3GPP Rel-15的第一版本所定义的2种频率范围中，工作频段区间在1GHz~6GHz时支持的子载波间隔是（ ）。
A. 30KHz
B. 15KHz
C. 120KHz
D. 60KHz
【多选题】
【多选题】1X中，前向各个公共和业务信道的功率分配取决于：（ ）
A. 传播损耗
B. 解调门限
C. 接收机噪声功率
D. 用户分布
【多选题】
【多选题】关于CDMA 的信道，论述正确的是（ ）
A. 导频信道占用0 号Walsh 码
B. 95 系统前向包括导频，同步，寻呼和业务信道
C. 寻呼信道在95和1x系统中占用的Walsh是不一样的
D. 1X 系统中的反向导频信道是新增的
【多选题】
【多选题】《中国电信移动通信网络运行维护规程（2015年试行版）》要求建立全程全网快速响应的运营服务体系，其中包含（ ）
A. 无线网优规范化
B. 网络维护集约化
C. 现场维护综合化
D. 客户服务一体化
【多选题】
【多选题】 室内分布系统中常用的天线有( )
A. 抛物面天线
B. 八木天线
C. 吸顶定向天线
D. 吸顶全向天线
E. 角形天线
F. 小板状天线？
【多选题】
【多选题】无线通信系统中，干扰的基本分类包括哪些？ （ ）
A. 阻塞干扰
B. 邻信道干扰
C. 杂散干扰
D. 交调干扰
【多选题】
【多选题】邻区漏配的解决方法有：( )。
A. 调整小区切换优先级
B. 打开ANR算法开关
C. 检查射频通道
D. 手工添加邻区配置
E. 以上方法都可以
【多选题】
【多选题】关于LTE的小区间干扰抑制技术,说法正确的是（ ）
A. RNTP是下行ICIC的一种指示
B. HII是上行ICIC的一种指示
C. RNTP是上行ICIC的一种指示
D. OI是下行ICIC的一种指示
【多选题】
【多选题】TD-LTE网络测试中常见的异常事件（ ）。
A. 掉线
B. RRC重配置失败
C. RRC连接失败
D. 切换失败
E. Attach失败
【多选题】
【多选题】GBR和MBR说法正确的有( )。
A. GBR/MBR均用于对GBR承载的带宽管理
B. GBR是承载预期能够提供的比特速率
C. 比特速率超过GBR但小于MBR时，全部通过
D. MBR是承载能够提供数据速率的上限
【多选题】
【多选题】X2接口支持的功能有：( )
A. 流量控制功能和拥塞控制功能
B. 漫游和区域限制支持功能
C. 负荷管理
D. 小区间干扰协调
【多选题】
【多选题】当天线数目大于1时，一定使用发送分集的信道有( )。
A. PDSCH
B. PBCH
C. PHICH
D. PDCCH
【多选题】
【多选题】导致安全模式拒绝Security Mode Reject的原因不可能是（ ）
A. 弱覆盖
B. UE能力问题
C. 异频邻区
D. eNodeB和核心网CN加密模式不匹配
【多选题】
【多选题】RF优化的准备阶段，需要完成的工作包括（ ）
A. 确定测试路线
B. 确定优化KPI目标
C. 准备工具及资料
D. 划分Cluster边界
【多选题】
【多选题】用户最终分配的RB数由以下哪些因素决定？（ ）
A. 业务保障速率
B. PDSCH SINR
C. UE等级
D. 历史流量
【多选题】
【多选题】下面哪种场景可以使用 TTI bundling?( )
A. 对于覆盖面积大的小区中处于小区边缘的用户最好是使用 TTI Bundling。
B. 如果 UE 的 RSRQ 和 RSRP 都很低，则最好是使用 TTI Bundling
C. 如果 UE 的 RSRQ，RSRP 和 SRS 的 SINR 都很低，则最好是使用 TTI Bundling
D. 如果 SRS 的 SINR 很低，则最好是使用 TTI Bundling
E. 如果扇区中总的 UE 数较多（例如，多于 10 个/MHz），则对处于小区边缘的用户最好时使用 TTI Bundling
【多选题】
【多选题】请列出所有可支持跨系统移动性的事件（ ）。
推荐试题
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉，进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
下列一二级申诉类别对应正确的是___
A. 业务类型错误-客户自身责任
B. 业务子类错误-恶意投诉
C. 重复诉求-不合理投诉
D. 业务类型错误-受理错误
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制；未正确引导客户办理业务；或干与工作无关事情；违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
【单选题】
营业厅投诉，需提供___个月内的音频、视频。
【单选题】
B级及以下营业厅每年至少组织___应急演练
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。
【单选题】
认真总结本次演练经验，发现问题，制定措施，修订完善系统故障应急预案，提高预案的___。
A. 可选择性
B. 可操作性
C. 可预防性
D. 可提高性
【单选题】
一般建议___营业厅每年至少组织两次应急演练。
【单选题】
以下不属于应急演练范畴的是？___
A. 营销系统故障
B. 个人电脑故障
C. 突发停电
D. 办理新型业务
【单选题】
以下演练脚本中，哪种演练需要较多参演人员？___
A. 电脑故障
B. 排队人数激增
C. 自助服务机故障
D. 客户情绪激动
【单选题】
由___宣布演练结束，各岗位人员恢复正常工作，并做好相关记录。
A. 服务人员
B. 客户
C. 营业厅主管
D. 保安
【单选题】
员工要反映迅速，做到___、早报告、早控制。
A. 早预防
B. 早准备
C. 早发现
D. 早结束
【单选题】
客户移表须向供电企业提出申请，移表费用应由 ___承担。
A. 供电企业和客户协商；
B. 供电企业；
C. 客户；
D. 平均分担
【单选题】
《供电营业规则》规定，为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据___和国家有关规则，制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》；
B. 《电力法》；
C. 《供电营业规则》；
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个___作为用户的一个计费单位。
A. 受电点；
B. 计量点；
C. 用电装置；
D. 受电设备
【单选题】
计费计量装置接线错误的，以___为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降；
B. 正常月份的用电量；
C. 实际记录的电量；
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按___小时计算；照明用户按___小时计算。___(窃电容量）
A. 8、6；
B. 12、6；
C. 12、8；
D. 24、8
【单选题】
《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为：___。
A. 单相220伏，三相380伏 ；
B. 单相380伏，三相220伏；
C. 交流220伏，直流380伏；
D. 交流380伏，直流220伏
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条：安装在用户处的用电计量装置，由___负责保护。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电企业和用户共同；
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受___的监督。
A. 电力管理部门；
B. 政府；
C. 人民；
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异；
B. 协商一致；
C. 依法；
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年；
B. 每年；
C. 2年；
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
