相关试题
【单选题】
以下设备哪些是无源设备（ ）。
A. 耦合器
B. 以上都是
C. 功分器
D. 衰减器
【单选题】
关于天线驻波比，哪个说法是不正确的？（ ）
A. 不同的时间测试相同的天馈系统得到的驻波比指标可能不同
B. 驻波比过高，不会损坏RRH的硬件
C. 驻波比过大将会影响覆盖范围
D. 驻波比测试值过高可能会在设备上产生频繁的告警
【单选题】
RSRP正常要求在多少以内？（ ）
A. -80dBm
B. -100dBm
C. -70dBm
D. -90dBm
【单选题】
TTIBunDling支持的调制方式为（ ）
A. QPSK
B. 64QAM
C. BPSK
D. 16QAM
【单选题】
LTE中，寻呼区域大小取决于( )。
A. RAC区大小
B. TAlist大小
C. LAC区大小
D. TA区大小
【单选题】
LTE链路适配要通过MCS指定调制方式和传输块大小，能支持64QAM的最小的MCS Index值是( )。
【单选题】
在进行RRC连接成功率低的问题排查时，不需要采集的数据（ ）
A. 小区载波性能统计
B. UE呼叫失败CallTrace信令跟踪
C. 问题小区历史告警和现在状态
D. 天线型号
【单选题】
移动互联网业务感知测试AP与路测软件最大的区别是:( )。
A. 业务感知测试APP以采集业务感知KQI指标为主；
B. 业务感知测试APP以定位网络质差原因为主
C. 业务感知测试APP不采集无线侧信息；
D. 业务感知测试APP以测试核心网络质差为主；
【单选题】
载波聚合的上行控制信息在哪个小区发送？( )
A. 主小区和辅小区分别发送
B. 可由基站配置在主小区还是辅小区发送
C. 仅在主小区发送
D. 仅在辅小区发送
【单选题】
LTE ANR的过程中，UE通过（ ）信道获得邻区的GCI信息。
A. CCH
B. SIB
C. BCH
D. MIB
【单选题】
在( )情况下，SFBC具有一定的分集增益，FSTD带来频率选择增益，这有助于降低其所需的解调门限，从而提高覆盖性能。
A. 传输分集
B. 闭环空间复用
C. 单天线端口
D. MU-MIMO
【单选题】
LTE上下行传输使用的最小资源单位叫做( )。
A. RE
B. CCE
C. PRB
D. REG
【单选题】
PCRF通过( )接口向PGW下发策略。
【单选题】
以下哪个属于LTE基站功能?( )
A. 无线资源管理
B. IP数据包交换转发
C. 为终端分配IP地址
D. 移动性管理
【单选题】
eNodeB如何找到MME？( )
A. eNodeB通过查询HSS找到对应的MME地址
B. MME上配置了eNodeB的IP地址，MME周期性向eNodeB宣告自己的IP地址
C. 通过DNS找到对应MME列表
D. 通过eNodeB上的配置数据可找到对应的MME的IP地址和端口号
【单选题】
LTE/EPC网络采用的鉴权参数是（ ）
A. 四元组
B. 以上都不正确
C. 三元组
D. 五元组
【单选题】
S1-MME接口协议栈为：( )
A. S1AP/UDP/IP
B. S1MME/SCTP/IP
C. S1AP/SCTP/IP
D. S1MME/SCTP/IP
【单选题】
4G语音解决方案有( )，其中SRVCC需要部署( )。
A. CDMA1X-AMR、CSFSRVCC；IMS
B. SvLTE、CSFB、SRVCC；IMS
C. WIMAX-ANR、CSFB、SRVCC；IMS
D. SvLTE、TDSCDMA-AMR、SRVCC；IMS
【单选题】
HSS与分组核心网之间的接口基于( )的协议。
A. TCP
B. UDP
C. Diameter;
D. GTP
【单选题】
当出现上行干扰时，下列说法不正确的是（ ）
A. 可以通过优化基站参数来消除外部干扰
B. 可以通过频谱检测跟踪工具，来判断干扰信号的大小、频点、带宽等信息
C. 当存在上行干扰时，那么对几乎所有的KPI都会产生影响
D. 主分集会同时收到干扰信号，在小区无业务时，RSSI的值也相对较大
【单选题】
VoLTE 业务中 SIP 协议响应码不属于判断异常事件是？( )
A. 487
B. 180
C. 408
D. 503
【单选题】
在随机接入过程中，如果在随机接入响应窗中没有检测到与（ ）联的PDCCH，那么对应的DL-SCH传输块将被送往高层。
A. RA-RNTI
B. RIV
C. C-RNTI
D. PMI
【单选题】
全球唯一临时标识是（ ）。
A. TMSI
B. GUTI
C. MMEGI
D. IMSI
【单选题】
以下对于LTE功率控制描述正确的是( )。
A. LTE干扰主要来自同频邻区，功率控制可减小对邻区的干扰
B. 以上都正确
C. 功率控制通过调整发射功率，使业务质量刚好满足BLER(Block Error Rate)要求，避免功率浪费
D. 上行功率控制可以有效减少UE 电源消耗
【单选题】
小区重选Qhyst为4dB，小区重选Offset为-2dB，那么邻小区必须大于当前小区多少dB，才能触发小区重选( )。
A. 大于6dB
B. 大于-2dB
C. 大于2dB
D. 大于4dB
【单选题】
E-UTRAN系统中，基站的覆盖半径最大可达( )。
A. 30KM
B. 100KM
C. 10KM
D. 50KM
【单选题】
VoLTE的高清语音编码采样频率为？
A. 16000hz
B. 1600hz
C. 8000hz
D. 80000hz
【单选题】
VoLTE语音呼叫流程中，我们最早可以在（ ）信令中看到主被叫电话号码
A. 主叫上发的INVITE
B. 被叫上发的INVITE 100
C. 主叫收到的INVITE 100
D. 被叫收到的INVITE
【单选题】
对于传输设备的QOS，以下控制流程排序正确的是:（ ）
A. 业务分类--队列调度--拥塞控制--流量监控
B. 拥塞控制--队列调度--业务分类--流量监控
C. 流量监控--业务控制--队列调度--业务分类
D. 业务分类--流量监控--拥塞控制--队列调度
【单选题】
指示UE发送RRC连接请求的最大次数的计数器是（ ）
A. N301
B. N311
C. N300
D. N310
【单选题】
在部署LTE网络，通常以下哪种地物类型的优先级最高？（ ）
A. 郊区
B. 话务热点区域
C. 农村
D. 高速公路
【单选题】
在调度时， eNodeB 根据 ( ) 值将数据包送入不同的优先级队列，并调 度高优先级的队列里数据包。
A. ARP
B. non -GBR
C. QCI
D. GBR
【单选题】
UE会在以下哪种情况下不会发起小区选择过程？（ ）
A. 从连接模式回到空闲模式
B. 连接模式过程中失去小区信息
C. UE开机
D. 从空闲模式进入连接模式
【单选题】
重配置完成消息是由（1）( )发给（2）( )的。
A. (1).UE(2).Target eNodeB
B. (1).Target eNodeB(2).UE
C. (1). UE(2). Source eNodeB
D. (1). Source eNodeB (2).UE
【单选题】
REGISTER消息的含义( )。
A. 用于对事件的订阅
B. 用于发布网元状态
C. 用于会话的建立和会话属性的修改
D. 用于注册和注销
【单选题】
MIMO天线不能起到如下的( )作用。
A. 空间复用
B. 用户定位
C. 赋形抗干扰
D. 收发分集
【单选题】
NB-IoT技术优势中的低功耗可支持用户设备电池寿命平均保持多少年？（ ）
【单选题】
NB终端在发送RRCConnectionRequest时启动（ ）定时器，定时器超时前，如果收到RRCConnectionSetup或者RRCConnectionReject，则停止该定时器。
A. T301
B. T311
C. T300
D. T310
【单选题】
NB-IoT上行支持的最大重传次数是（ ）。
A. 512
B. 2048
C. 128
D. 1024
【单选题】
目前仅（ ）系统支持NB-IoT技术。
A. FDD-LTE
B. CDMA
C. TD-LTE
D. GSM
推荐试题
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
