【单选题】
新形势下全面提高党的建设科学化水平的总要求包括，要牢牢把握加强党的建设这条主线，其中不包括________
A. 执政能力建设
B. 思想作风建设
C. 先进性建设
D. 纯洁性建设
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【单选题】
_____是党执政后的一项根本建设。___
A. 执政能力建设
B. 执政地位巩固
C. 执政经验总结
D. 执政规律把握
【单选题】
保持和发展党的_____是马克思主义政党自身建设的根本任务和永恒课题。___
A. 先进性
B. 纯洁性
C. 科学性
D. 革命性
【单选题】
_____是马克思主义政党的本质属性，是马克思主义政党的生命所系、力量所在。___
A. 科学性
B. 革命性
C. 先进性
D. 纯洁性
【单选题】
保持和发展党的先进性，不断提高各级党组织的以下能力，不包括________
A. 创造力
B. 凝聚力
C. 领导力
D. 战斗力
【单选题】
科学发展观强调坚持以_____为中心。___
A. 经济建设
B. 政治建设
C. 文化建设
D. 社会建设
【单选题】
科学发展观坚持以人为本，把_____作为推动发展的主体和基本力量。___
A. 党员干部
B. 人民群众
C. 知识分子
D. 中产阶级
【单选题】
科学发展观坚持以人为本，以满足人民群众不断增长的_____需要为发展的根本出发点和落脚点。___
A. 物质文化
B. 精神文化
C. 政治文化
D. 社会文化
【单选题】
科学发展观创造性地回答了_____等重大问题。___
A. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
B. 建设什么样的党、怎样建设党
C. 实现什么样的发展、怎样发展
D. 新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义
【多选题】
科学发展观坚持以_____为指导。___
A. 马克思列宁主义
B. 毛泽东思想
C. 邓小平理论
D. “三个代表”重要思想
【多选题】
科学发展观是在_____的基础上提出来的。___
A. 准确把握世界发展趋势
B. 认真总结我国发展经验
C. 深入分析我国发展阶段性特征
D. 从容应对世界社会主义出现严重曲折
【多选题】
我们党不断深化改革，扩大开放的丰富经验集中体现为十七大概括为“十个结合”，包括________
A. 把坚持马克思主义基本原理同推进马克思主义中国化结合起来
B. 把坚持四项基本原则同坚持改革开放结合起来
C. 把尊重人民首创精神同加强和改善党的领导结合起来
D. 把坚持社会主义基本制度同发展市场经济结合起来
【多选题】
科学发展观是在_____的基础上形成和发展的。___
A. 深刻分析国际形势
B. 顺应世界发展趋势
C. 借鉴国外发展经验
D. 不断扩大对外开放
【多选题】
科学发展观在_____的过程中逐步形成。___
A. 抗击非典疫情
B. 抗击汶川地震
C. 全面建设小康社会
D. 探索完善社会主义市场经济体制
【多选题】
科学发展观同_____一道，是党必须长期坚持的指导思想。___
A. 马克思列宁主义
B. 毛泽东思想
C. 邓小平理论
D. “三个代表”重要思想
【多选题】
科学发展观的科学内涵包括_____ ___
A. 第一要义是发展
B. 核心立场是以人为本
C. 基本要求是全面协调可持续
D. 根本方法是统筹兼顾
【多选题】
坚持科学发展，必须加快转变经济发展方式，包括________
A. 坚持把经济结构战略性调整作为主攻方向
B. 坚持把科技进步和创新作为重要支撑
C. 坚持把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点
D. 坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为重要着力点
【多选题】
以人为本，就是要坚持_____ ___
A. 发展为了人民
B. 发展依靠人民
C. 发展造福人民
D. 发展成果由人民共享
【多选题】
切实转变思想作风和工作作风要做到_____ ___
A. 问政于民
B. 问需于民
C. 问计于民
D. 倾听于民
【多选题】
科学发展观的基本要求是全面协调可持续，这是指________
A. 发展要有全面性、整体性
B. 发展要有协调性、均衡性
C. 发展要有持久性、连续性
D. 发展要有系统性、稳定性
【多选题】
坚持全面发展，就要正确认识和把握经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设是相互联系、相互促进的有机统一体，经济建设是中心和基础，________
A. 政治建设是方向和保障
B. 文化建设是灵魂和血脉
C. 社会建设是支撑和归宿
D. 生态文明建设是根基和条件
【多选题】
坚持可持续发展，必须走_____的文明发展道路。___
A. 生产发展
B. 生活富裕
C. 生态良好
D. 乡村振兴
【多选题】
党的十六届三中全会提出要统筹________
A. 城乡发展、区域发展
B. 经济社会发展
C. 人与自然和谐发展
D. 国内发展和对外开放
【多选题】
党的十七大在强调要坚持“五个统筹”的同时，进一步强调要统筹中央和地方关系，还有________
A. 个人利益和集体利益
B. 局部利益和整体利益
C. 当前利益和长远利益
D. 国内国际两个大局
【多选题】
发展社会主义民主政治，必须坚持_____的有机统一。___
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 依宪治国
【多选题】
依法治国的关键是________
A. 依法执政
B. 依法行政
C. 依法办事
D. 公正司法
【多选题】
社会主义核心价值体系的基本内容包括________
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
【多选题】
社会主义核心价值观的内容包括________
A. 公平、正义、诚信、友爱
B. 富强、民主、文明、和谐
C. 自由、平等、公正、法治
D. 爱国、敬业、诚信、友善
【多选题】
构建社会主义和谐社会的总要求是________
A. 民主法治、公平正义
B. 诚信友爱、充满活力
C. 安定有序
D. 人与自然和谐相处
【多选题】
建设生态文明，实质上就是要建设_____社会。___
A. 以资源环境承载力为基础
B. 以自然规律为准则
C. 以可持续发展为目标
D. 资源节约型、环境友好型
【多选题】
新形势下全面提高党的建设科学化水平的总要求包括，增强党的_____能力。___
A. 自我净化
B. 自我完善
C. 自我革新
D. 自我提高
【多选题】
党执政以后的一项根本任务和历史性课题是________
A. 提高党的执政能力
B. 巩固党的执政地位
C. 总结党的执政经验
D. 把握党的执政规律
【多选题】
提高党的执政能力要求坚持________
A. 科学执政
B. 民主执政
C. 依法执政
D. 依宪执政
【多选题】
科学发展观要求加强党的执政能力建设，使党的________
A. 执政方略更加完善
B. 执政体制更加健全
C. 执政方式更加科学
D. 执政基础更加巩固
【多选题】
科学发展观最鲜明的精神实质是________
A. 解放思想
B. 实事求是
C. 与时俱进
D. 求真务实
【多选题】
科学发展观着眼于________
A. 丰富发展内涵
B. 创新发展观念
C. 开拓发展思路
D. 破解发展难题
【多选题】
科学发展观同邓小平理论、“三个代表”重要思想________
A. 都贯穿了中国特色社会主义这个主题
B. 都坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观方法论
C. 都坚持党的最高纲领和最低纲领的统一
D. 都坚持代表最广大人民根本利益
【多选题】
科学发展观进一步回答了_____的问题。___
A. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
B. 建设什么样的党、怎样建设党
C. 实现什么样的发展、怎样发展
D. 新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义
【多选题】
科学发展观进一步深化了对_____的认识。___
A. 中国革命发展规律
B. 共产党执政规律
C. 社会主义建设规律
D. 人类社会发展规律
【判断题】
社会主义初级阶段基本国情和新的阶段性特征，是科学发展观形成的现实依据
【判断题】
科学发展观是在深入总结改革开放以来特别是党的十八大以来实践经验的基础上形成和发展的
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 客户投诉包括___类。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉___ 个等级。
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确___，维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或（ ）收费标准。
A. 扩大，降低
B. 扩大，提高
C. 缩小，提高
D. 缩小，降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指___，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
