【单选题】
当燃料十六烷值大于56时，由不同操作者，在不同试验室，同型装置上，对此同一试样进行测定，所得两个试验结果的差值不应超过___。
A. 2.6
B. 2.9
C. 3.3
D. 3.1
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相关试题
【单选题】
减压馏程蒸馏到终馏点停止加热，取下保温罩，待温度计自然冷却到___℃以下，再缓慢放空。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
石油产品色度测定中，同一试验室同一操作者重复测定两个结果之间的差值不应大于___个色号。
【单选题】
卡尔·费休试剂的组成是___。
A. I2、SO2、吡啶、CH3OH
B. Br2、SO2、吡啶、CH3OH
C. I2、SO2、吡啶、C2H5OH
D. Br2、SO2、吡啶、C2H5OH
【单选题】
国标规定液化石油气的总硫含量不大于___毫克/立方米。
A. 343
B. 434
C. 340
D. 430
【单选题】
国标要求测定液化石油气组分C5及C5以上含量不大于___%。
A. 2.0
B. 2.5
C. 3.0
D. 3.5
【单选题】
___是实现HSE管理体系持续改进的保证。
【单选题】
下列选项中___不是事故所具有的特点。
A. 因果性
B. 偶然性
C. 潜在性
D. 可控性
【单选题】
___是石化集团公司在安全生产方面的最基本、最重要的文件。
A. 《中国石油化工总公司安全生产责任制》
B. 《工人安全卫生规程 》
C. 《建筑安装工程安全技术规程》
D. 《工人职员伤亡事故报告规程》
【单选题】
造成污染事故的单位，必须在___小时以内向当地的环保部门作出事故情况的初步报告。
【单选题】
在规定条件下，试验在一个标准灯具内燃烧时的无烟火焰的最大高度以毫米表示，称作___。
【单选题】
在某温度下装满水时的比重瓶的质量，减去同温度下空比重瓶质量，称为___。
A. 饱和度
B. 压缩量
C. 水值
D. 容水量
【单选题】
聚甲基丙烯酸酯是国内外常用的一种___，其优点是稠化能力强，用它配制的稠化油粘度性好。
A. 散热剂
B. 增粘剂
C. 缓蚀剂
D. 破乳剂
【单选题】
金属锈蚀主要是其表面与___发生反应的结果。
A. 水及空气中的二氧化碳
B. 水及空气中的氧
C. 水及空气中的二氧化硫
D. 水及空气中的氮
【单选题】
红外线和紫外线是原子的___受到激发后产生的。
A. 外层电子
B. 内层电子
C. 中子
D. 核
【单选题】
原子吸收光谱分析法的主要缺点是测一个元素换一个灯及大多数___元素不能测。
A. 金属
B. 黑色金属
C. 重金属
D. 非金属
【单选题】
在气液色谱中，被分离组分分子与固定液分子的性质越接近，则它们之间___。
A. 作用力越大，流出越早
B. 作用力越小，流出越晚
C. 作用力越大，流出越晚
D. 作用力越小，流出越早
【单选题】
使用热导检测器作色谱分析时常用氢气作载气，氢气作载气的优点是___。
A. 灵敏度低
B. 便宜易得
C. 易燃易爆
D. 热导系数大
【单选题】
苯酚别名石炭酸，对皮肤和衣服都有较强的腐蚀性，___加热熔化。
A. 可以在通风橱中明火
B. 用明火，不在通风橱中
C. 不能直接用明火
D. 能直接用明火
【单选题】
浓硫酸是一种常用的氧化剂，对皮肤和衣服都有较强的腐蚀性，俗称___。
【单选题】
甲酸俗称___。
A. 蚁酸
B. 油酸
C. 福尔马林
D. 冰醋酸
【单选题】
___最初是由木材干馏制成的，因此又称木精。
A. 甲醇
B. 乙醇
C. 乙二醇
D. 丙三醇
【单选题】
在水中___是红褐色沉淀。
A. Cr(OH)3
B. Fe(OH)3
C. Ni(OH)2
D. Co(OH)2
【单选题】
___一般不能用作基准物质。
A. 邻苯二甲酸氢钾
B. 硼砂
C. 氧化锌
D. 氢氧化纳
【单选题】
分光光度的光学系统主要有三部分组成，下列不是其组成部分的选项是___。
A. 聚光镜
B. 反光镜
C. 狭缝机构
D. 单色器
【单选题】
用库仑法作定量分析时，要取得分析结果的准确，以下叙述不正确的项为___。
A. 保证电极反应的电流效率是100%地和预测离子作用
B. 要控制好电解池的电压
C. 要能准确地指示电解的结束
D. 要能准确地测定流过电解池的电流
【单选题】
使用氢火焰离子化检测器，要用三种气体，顺序应为___。
A. 开机时先通载气（氮气），再通氢气，点火才通空气
B. 开机时先通载气（氮气），再通空气，点火才通氢气
C. 开机时先通空气，再通载气（氮气），点火才通氢气
D. 开机时先通空气，再通氢气，点火才通载气（氮气）
【单选题】
运用光吸收基本定律的条件是___。
A. 无色光及均匀非散射的稀溶液
B. 单色光及不均匀散射的稀溶液
C. 无色光及不均匀非散射的稀溶液
D. 单色光及均匀非散射的稀溶液
【单选题】
利用络合反应降低干扰物质的浓度，来消除干扰的方法，称为___。
A. 络合滴定法
B. 络合掩蔽法
C. 干扰封闭法
D. 选择滴定法
【单选题】
石蜡易碳化物实验所采用的标准比色液是由三种基础溶液配制而成的，下列选项中不是基础溶液的是___。
A. 氯化钴
B. 氯化铁
C. 硫酸铁
D. 硫酸铜
【单选题】
碳酸钠作为基准试剂的优点是___。
A. 当量较小
B. 具有强烈的吸湿性
C. 容易制得纯品
D. 价格昂贵
【单选题】
液化石油气铜片腐蚀试验中，不能与铜片反应的物质是___。
A. S
B. SO2
C. H2S
D. RSH
【单选题】
馏分润滑油精制要经过四个工艺过程,下列不属于该过程的是___。
A. 酸碱精制
B. 溶剂脱蜡
C. 溶剂脱盐
D. 加氢精制调合
【单选题】
工业企业设计卫生标准规定，车间、现场空气中苯蒸气的最高允许浓度是___毫克/立方米。
A. 100
B. 40
C. 20
D. 2.40
【单选题】
能破坏从泡沫灭火器喷出来的泡沫的易燃液体是___。
【单选题】
下列表述正确的是___。
A. 溶液的透光率越大，对光的吸收越大
B. 溶液的透光率越大，对光的吸收越小
C. 溶液的浓度越大，对光的吸收越小
D. 溶液的厚度越大，对光的吸收越小
【单选题】
不能作为航空汽油基础油的是___。
A. 催化裂化汽油
B. 加氢汽油
C. 重整汽油
D. 常压直馏汽油
【单选题】
测定沥青延度时，如发现沥青细丝浮于水面时，应在水浴中加入___使沥青细丝不在水面上。
【单选题】
分光光度法的相对误差是___。
A. 5-10%
B. 2-5%
C. 1-2%
D. 1-3%
【单选题】
对液化石油气叙述不正确的是___。
A. 直接作为燃料
B. 生产高辛烷值汽油的原料
C. 液化气因含二氧化硫而发臭
D. 作为石油化工生产原料
【单选题】
某油品在恩氏粘度计上的流动时间是90秒，该粘度计水值为45，则油品的恩氏粘度为___。
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【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
