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【单选题】
维护客户关系的方法不恰当的是___
A. 备忘录
B. 记录本
C. 每天与客户长时间通话
D. 客户档案
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答案
C
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相关试题
【单选题】
在我国药品监管规范中,GSP是___的英文字母简称。
A. 药品生产质量管理规范
B. 药品质量经营维护管理规范
C. 中药材生产质量管理规范
D. 药品经营质量管理规范
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 不必在乎客户生命周期值
D. 企业寻找有价值的潜在客户
【单选题】
药品验收时,抽样原则为___
A. 科学性、均匀性
B. 科学性、代表性
C. 科学性、适用性
D. 代表性、均匀性
【单选题】
长期使用糖皮质激素,突然停药可___。
A. 诱发感染
B. 诱发胃、十二指肠溃疡
C. 诱发或加重精神病和癫痫
D. 导致肾上腺皮质萎缩和功能不全
【单选题】
患者可以持处方到零售药店购买的是___
A. 麻醉药品
B. 第一类精神药品
C. 抗生素
D. 戒毒药品
【单选题】
属于退货的药品是___
A. 堆垛不当造成包装破损
B. 进货验收时发现包装不符合规定
C. 长期储存造成包装破损
D. 出货不小心造成包装破损
【单选题】
对盘点操作的叙述,不正确的是___
A. 盘点作业分为初点、复点和抽点
B. 实施盘点时应按由右向左、由上而下的顺序进行
C. 盘点时顺便检查商品的有效期,过期商品应随即取下
D. 不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同
【单选题】
处方中常见的外文缩写,q.i.d.的中文意思是___
A. 每日一次
B. ,每日两次
C. ,每日3次
D. ,每日4次。
【单选题】
74,国产药品验收的依据是___
A. <<中华人民共和国药典>>,
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准,
D. ,国务院药品监督管理部门颁布的,<<中华人民共和国药典>>和药品标准。
【单选题】
75,进口药品注册证由___颁发.
A. 国务院药品监督管理部门,
B. 省级药品监督管理部门,
C. ,国家药典委员会,
D. ,国家中医药管理局
【单选题】
76,经营劣药的,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款.
A. ,1倍以上3倍以下
B. ,一倍以上4倍以下,
C. ,两倍以上3倍以下
D. ,2倍以上5倍以下。
【单选题】
79,进口药品验收依据是___,
A. 国家药品标准
B. 进口药品检验报告书和进口药品注册证,
C. 进口药品注册证和<<中华人民共和国药典>>,
D. 进口药品检验报告书和,<<中华人民共和国药典>>。
【单选题】
80,经营假药的,依法予以取缔,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款,
A. ,两倍以上5倍以下
B. ,3倍以上5倍以下
C. ,2倍以上6倍以下
D. ,2倍以上7倍以下。
【单选题】
81,复方新诺明是指___。
A. SD+TMP
B. SMZ+TMP
C. SIZ+TMP
D. SIZ+SD
【单选题】
82,药品说明书除标签所要求的内容外,还应包括___,
A. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图示,注册商标。
B. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图标,不良反应,
C. 主要成分,必要的图示,注册商标,不良反应,
D. 主要成分(中成药),必要的图标不良反应注意事项。
【单选题】
83,下列情形按劣药论处的是___,
A. 未取得生产批准文号,而生产的药品
B. 超过有效期的药品,
C. 变质不能药用的药品,
D. 被污染不能药用的药品。
【单选题】
84,药品经营企业开展对首营企业与首营品种的合法性,和质量可靠性等基本情况审核,其目的描述不正确的是___。
A. 可以确认供货企业的合法资质和质量保证能力,
B. 保证所购进药品的质量及合法性,
C. 可以保证企业能取得合理的利润
D. 能防止假药、劣药流入药品流通领域,保证消费者的切身利益.
【单选题】
85,下列情形可判为假药的是___,
A. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符,
B. 未标明有效期或更改有效期的药品,
C. 超过有效期的药品,
D. 试生产的药品。
【单选题】
89,流行性感冒的典型特征是___,
A. ,畏寒高热,
B. 咳嗽咳痰,c,鼻塞流涕,D,咽喉疼痛。
【单选题】
90,药品验收时,抽样比例为___,
A. ,每批在50件或50件以下抽取一件,
B. ,每批在50件货50件以下抽取两件,
C. 每批在50件货50件以下抽取3件,
D. ,每批在50件货50件以下抽取4件。
【单选题】
92,以下选项中,不属于个人观察法的是___
A. 保持安全距离,
B. 全方位观察客户,
C. 换位思考,预测客户的需求,
D. 在恰当的时候以反问确认和重复 陈述的方式,明确客户的需求。
【单选题】
94,治疗肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是___
A. 四环素,
B. 青霉素,c.庆大霉素, D氯霉素
【单选题】
99,成为企业客户至少要具备3个条件,下列___不是这3个条件之一.
A. 有购买力,
B. 有决定权,
C. 有需求,
D. ,有愿望
【单选题】
100,肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___
A. 稽留热,
B. 弛张热,
C. 回归热,
D. ,间歇热。
【单选题】
101,引起流行性感冒的主要病原体是___
A. 肠病毒,
B. 冠状病毒,
C. ,流感病毒,
D. 鼻病毒。
【单选题】
104,支气管哮喘的典型症状是___
A. 反复发作,伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难,
B. 吸气性呼吸困难,
C. 高热,寒战
D. 咳嗽铁锈色痰。
【单选题】
105,进口药品其包装的标签应以中文注明___,
A. ,药品名称,主要成分,规格,
B. 药品名称,规格,注册证号,
C. ,药品名称主要成分,用法用量,
D. ,药品名称规格,用法用量。
【单选题】
106,下列有关红霉素的叙述,正确的是___,
A. 耐酸,
B. ,对革兰阳性菌作用强,可用于耐药金葡菌感染,
C. 对青霉素过敏者不宜使用,
D. 不容易产生耐药性。
【单选题】
107,预防流行性感冒可服用___
A. 抗生素,
B. 中药,c抗病毒药,D.止咳化痰药。
【单选题】
109,除特殊情况外,一般药品验收不包括___
A. ,药品内外包装检查
B. 药品标签和说明书检查
C. 药品外观性状检查
D. 药品内在质量检查
【单选题】
111,四环素类药物对___无效,
A. 立克次体,
B. 衣原体,
C. 病毒,真菌,
D. 支原体
【单选题】
113,病人稍有鼻塞,咳嗽厉害,痰量多,为黏液脓痰,胸骨后有灼痛,发热38℃,此病人可能患有___
A. ,流行性感冒,
B. 普通感冒,
C. 急性气管-支气管炎,D.肺炎球菌性肺炎。
【单选题】
114___不属于药品验收的内容.
A. 数量点收
B. 内外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 原料质量检查。
【单选题】
MAN法是甄别目标客户的方法,下列不属于MAN法的是___
A. 需求,
B. 信誉, c购买力, D.决策权。
【单选题】
117,潜在顾客是指___
A. 具备购买产品的需求愿望和资源的人
B. 过去曾买过产品的人,
C. 现在正在购买产品的人,
D. 决定购买产品的人。
【单选题】
119,在标签或说明书上印刷规定标志的是___
A. 处方药,非处方药,
B. 特殊管理药品处方药,
C. 特殊管理药品处方药外用药品,
D. 特殊管理药品,外用药品,非处方药。
【单选题】
120,下列___不属于寻找顾客的方法,
A. 竞争分析法
B. 广告开拓法
C. 资料查阅法
D. 逐户访问法。
【单选题】
121,急性气管-支气管炎病人的体征不包括___,
A. 呼吸音粗糙,
B. 闻及哮鸣音,
C. 散在干湿罗音,
D. 桶状胸。
【单选题】
123,___不是药品质量验收和检验管理的主要内容.
A. 药品质量标准及有关规定的收集,分发和保管
B. 抽样的原则和程序,验收和检验的操作规程,
C. 发现问题药品的处理方法,
D. 药品储存规定。
【单选题】
124,急性气管-支气管炎病人的临床主要表现为___
A. 咳嗽咳痰或伴有喘息
B. 鼻塞流涕
C. 高热呈稽留热
D. 全身酸痛。
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【单选题】
在蒸汽质量控制指标中,___、二氧化硅、电导率三项指标更为重要。
A. Na+;
B. 油;
C. 氢气;
D. CL-。
【单选题】
机组并网后,蒸汽质量应在___小时内达到正常运行时的标准。
A. 4;
B. 8;
C. 12;
D. 24。
【单选题】
影响混凝处理效果的因素有水温,水的pH值,水中的杂质,接触介质和___。
A. 杂质颗粒大小;
B. 加药量;
C. 水量大小;
D. 杂质颗粒形状。
【单选题】
机械搅拌加速澄清池的加药位置一般在___。
A. 进水管道中;
B. 第一反应室;
C. 第二反应室;
D. 混合区。
【单选题】
在机械搅拌加速澄清池停用4h内___不应停止,以免造成设备损坏。
A. 搅拌机;
B. 刮泥机;
C. 加药;
D. 连续排污。
【单选题】
活性炭过滤器应用于水处理工艺中最主要的作用是___。
A. 除胶体物质;
B. 除去悬浮物;
C. 脱氯和除去有机物;
D. 脱色。
【单选题】
弱碱性阴离子交换树脂在pH值___的范围内才具有较好的交换能力。
A. 0~7;
B. 7~14;
C. 1~14;
D. 6~9。
【单选题】
反渗透出口水pH值一般为___。
A. 4~5;
B. 6左右;
C. 8~9;
D. 10以上。
【单选题】
化学加药计量泵的行程可调节范围一般应在___。
A. 10%~50%;
B. 50%;
C. 50%~80%;
D. 20%~80%。
【单选题】
高速混床选用的树脂是___。
A. 普通凝胶树脂;
B. 大孔均粒高强度强酸强碱性的树脂;C、弱型树脂; D、强型树脂。
【单选题】
氢型高速混床运行失效控制指标为电导率___μS/cm。
A. 小于0.15;
B. 小于0.1;
C. 小于0.2;
D. 小于0.3。
【单选题】
氢氧化钠中常含有少量的碳酸钠,是因为其具有很强的___。
A. 碱性;
B. 氧化性;
C. 吸湿性;
D. 还原性。
【单选题】
在循环冷却水中加入少量的化学药品以防止CaCO3的沉淀析出,这种药剂称为___。
A. 絮凝剂;
B. 助凝剂;
C. 阻垢剂;
D. 除垢剂。
【单选题】
在循环冷却水系统中,冷却水损失主要是由于冷却塔的风吹、蒸发、___及泄漏等因素造成。
A. 浓缩;
B. 循环;
C. 水温;
D. 排污。
【单选题】
计算循环冷却水的浓缩倍率,一般以水中的___来计算
A. 氯离子;
B. 碱度;
C. 硬度;
D. 溶解固形物
【单选题】
某厂循环水虽采用杀菌灭藻剂进行处理,但凝汽器铜管仍遭受了微生物腐蚀,可能的原因为 ___。
A. 杀菌灭藻剂剂量及添加频度不足;
B. 微生物产生了抗药性;
C. 凝汽器铜管停用保护不当;
D. 以上都有可能
【单选题】
氧化性水化学工况是在水质极纯及___条件下向水中加入适量的氧,使设备表面生成保护膜。
A. 碱性;
B. 中性或弱碱性;
C. 酸性;
D. 中性或弱酸性。
【单选题】
pH增高,饱和蒸汽中硅酸的溶解携带系数___。
A. 不变;
B. 减小;
C. 增大;
D. 不一定。
【单选题】
全挥发还原性处理是指往给水中加入挥发性的___。
A. 氨和联胺;
B. 氨;
C. 磷酸钠;
D. 氧气和氨。
【单选题】
给水加氨的目的是___。
A. 防止铜腐蚀;
B. 防止给水系统结垢
C. 调节给水pH 值到酸性;
D. 调节给水pH值,防止钢铁腐蚀
【单选题】
锅炉定期排污的目的是为了除去___。
A. 水渣;
B. 水垢;
C. 浓缩的锅炉水;
D. 炉水中的泡沫。
【单选题】
过热蒸汽含盐量比饱和蒸汽含盐量高的原因是___。
A. 过热蒸汽溶解盐类高;
B. 过热蒸汽机械携带盐类高;
C. 饱和蒸汽带水;
D. 减温水质不良。
【单选题】
一般情况下,不易发生氧腐蚀的部位是___。
A. 省煤器入口;
B. 省煤器出口;
C. 下降管;
D. 水冷壁管。
【单选题】
导致发电机中空铜导线腐蚀的主要因素是___。
A. pH值和二氧化碳;
B. 铜和溶解氧;
C. 铜和二氧化碳;
D. pH值和溶解氧。
【单选题】
额定容量200MW以上机组发电机采用水-氢-氢冷却方式的,内冷水电导率控制标准值为≤___μs/cm。
A. 5.0;
B. 2.0;
C. 1.0;
D. 0.2。
【单选题】
酸碱指示剂的颜色随溶液___的变化而变化。
A. 浓度;
B. 电导率;
C. pH 值;
D. 温度。
【单选题】
对水中钠离子进行测定时,加入碱化剂的作用是___。
A. 防止水中阴离子的于扰;
B. 调节水样pH 值>10 , 防止氢离子的干扰;
C. 维持水样为中性;
D. 防止水样中阳离子的于扰。
【单选题】
原水经石灰处理后,非碳酸盐硬度不变,碳酸盐硬度(在没有过剩碱度的情况下)降至___残留碱度。
A. 大于;
B. 小于;
C. 等于;
D. 不等于。
【单选题】
氨一氯化铵缓冲溶液缓冲pH 值的范围是___
A. 8~11;
B. 4~6;
C. 5~7;
D. 11~13。
【单选题】
当循环水的碳酸盐硬度___极限碳酸盐硬度时,碳酸钙析出。
A. 大于;
B. 小于;
C. 等于;
D. 不大于。
【单选题】
在酸碱滴定分析中,可以作为基准物质的有___。
A. 硼砂;
B. 氨水;
C. 盐酸;
D. 氢氧化钠。
【单选题】
空白试验是为了消除___。
A. 偶然误差;
B. 仪器和试剂误差;
C. 方法误差;
D. 操作误差。
【单选题】
个别测定值与几次平行测定的算术平均值间的差值,称为___
A. 绝对误差;
B. 相对误差;
C. 绝对偏差;
D. 相对偏差。
【单选题】
氯的杀菌能力受水的___影响较大。
A. pH 值;
B. 碱度;
C. 温度;
D. 含盐量。
【单选题】
离子交换树脂的___是离子交换树脂可以反复使用的基础。
A. 可逆性;
B. 再生性;
C. 酸碱性;
D. 选择性。
【单选题】
活性炭过滤器用于水处理时,对脱___和除去有机物有很重要的实际意义。
A. 碳;
B. 氯;
C. 氧;
D. 杂质。
【单选题】
在线电导率表测定水样的电导率时,常要通过___以后再测定。
A. 钠离资交换柱;
B. 氢离子交换柱;
C. 阴离子交换柱:
D. 混合离子交换柱。
【单选题】
混凝处理的目的主要是除去水中的胶体和___。
A. 悬浮物;
B. 有机物;
C. 沉淀物;
D. 无机物。
【单选题】
当强酸阳离子交换树脂由Na型变成H 型时,或当强碱阴离子交换树脂由Cl- 型变成OH- 型时,其体积会___。
A. 增大;
B. 小变;
C. 缩小;
D. 或大或小。
【单选题】
补给水处理系统强碱阴离子交换树脂一般可耐受的最高温度是___℃。
A. 100;
B. 60 ;
C. 150 ;
D. 30。
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