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【单选题】
对语词概括的各种有组织的知识的记忆叫___
A. 语言记忆
B. 意义记忆
C. 语义记忆
D. 内隐记忆
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
保持曲线来源于___
A. 冯特
B. 艾宾浩斯
C. 华生
D. 詹姆士
【单选题】
根据认知心理学的观点,感觉属信息的___
A. 输入和登记
B. 储存
C. 编码和选择
D. 提取
【单选题】
人们在从事某种活动前的心理准备状态称为___
A. 迁移
B. 定势
C. 态度
D. 动机
【单选题】
人们运用语言交流思想,进行交际的过程叫___
A. 言语
B. 内部言语
C. 语言
D. 符号系统
【单选题】
布洛卡中枢即___
A. 听觉性言语中枢
B. 视觉性言语中枢
C. 运动性言语中枢
D. 书写性言语中枢
【单选题】
大脑左半球额下回靠近外侧裂的部位是___
A. 言语听觉中枢
B. 视觉性言语中枢
C. 言语运动中枢
D. 书写性言语中枢
【单选题】
大脑皮质的颞上回是___
A. 言语听觉中枢
B. 视觉性言语中枢
C. 言语运动中枢
D. 书写性言语中枢
【单选题】
威尔尼克中枢受到严重损伤,患者会出现___
A. 接受性失语症
B. 失读症
C. 表达性失语症
D. 失写症
【单选题】
颞上回受到损伤的人可能出现___
A. 接受性失语症
B. 失读症
C. 表达性失语症
D. 失写症
【单选题】
大脑皮层中角回受到严重损伤,患者会出现___
A. 失 读 症
B. 表达性失语症
C. 失 写 症
D. 接受性失语症
【单选题】
位于额中回靠近中央前回的脑区受到严重损伤,可能会导致患者出现___
A. 失写症
B. 接受性失语症
C. 失读症
D. 表达性失语症
【单选题】
想象是___
A. 对已有的表象进行加工改造,创造出新形象的思维过程
B. 认识事物的本质和事物之间的内在联系的过程
C. 人脑对客观事物间接的、概括的反映
D. 人在觉醒状态下的觉知
【单选题】
按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维成为___
A. 发散思维
B. 逻辑思维
C. 辐合思维
D. 抽象思维
【单选题】
“会看看门道,不会看看热闹”,说的是知觉具有___
A. 整体性
B. 选择性
C. 恒常性
D. 理解性
【单选题】
看见“月晕”后经常“刮风”,即得出“月晕而风”的结论,这表明思维具有___
A. 抽象性
B. 概括性
C. 间接性
D. 情境性
【单选题】
在觉醒状态下的觉知被称为___
A. 意识
B. 注意
C. 认识
D. 知觉
【单选题】
分心指___
A. 注意起伏
B. 注意转移
C. 注意动摇
D. 注意分散
【单选题】
注意属于___
A. 认知过程
B. 情感过程
C. 意志过程
D. 心理状态
【单选题】
梦出现在___
A. 快速眼动期
B. 深度睡眠阶段
C. 睡眠锭阶段
D. △波阶段
【单选题】
注意离开了心理活动所要指向的对象,而被无关对象吸引过去的现象,称为___
A. 注意转移
B. 分 心
C. 注意分配
D. 注意集中
【单选题】
简单任务下注意的对象范围一般是___
A. 4~8个
B. 4~6个
C. 3~7个
D. 5~9个
【单选题】
根据睡眠中脑电波的变化,可以将睡眠过程分为几个阶段___
A. 6
B. 3
C. 5
D. 4
【单选题】
个体根据任务的要求把注意从一个对象指向并集中到另一个对象上,称为注意___
A. 分散
B. 分配
C. 动摇
D. 转移
【单选题】
按照马斯洛的理论,尊重他人的需要属于___
A. 生理需要
B. 生长性需要
C. 社会需要
D. 缺失性需要
【单选题】
能够引起有机体的定向活动并能满足某种需要的外部条件叫___
A. 爱好
B. 诱因
C. 需要
D. 内驱力
【单选题】
按照马斯洛的理论,实现自我理想的需要属于___
A. 生理需要
B. 生长性需要
C. 成就需要
D. 自我价值需要
【单选题】
由生理需要引起的,推动个体恢复机体内部平衡的唤醒状态称___
A. 内驱力
B. 诱因
C. 情绪
D. 兴趣
【单选题】
动机产生的内在条件是___
A. 感觉
B. 需要
C. 气质
D. 性格
【单选题】
按情绪状态可把情绪分为___
A. 心境、激情、应激
B. 道德感、理智感和美感
C. 基本情绪和复合情绪
D. 快乐、愤怒、悲哀和恐惧
【单选题】
微弱,持久而具有弥漫性特点的情绪体验状态,通常叫___
A. 应激
B. 情感
C. 激情
D. 心境
【单选题】
沙心理过程包括___
A. 能力、气质和性格
B. 认识、情感和意志
C. 知、情、意和能力
D. 感知觉、记忆、思维和动机
【单选题】
情绪和情感可以传递信息、沟通思想,说明情绪和情感具有 的功能___
A. 激情
B. 表情
C. 应激
D. 表征
【单选题】
有爱就有恨,有喜就有悲,有紧张就有轻松,说明情绪和情感具有的特性___
A. 两极对立
B. 不可调和
C. 相互关联
D. 物极必反
【单选题】
从生物进化的角度可以把情绪分为___
A. 基本情绪和复合情绪
B. 生物情绪和社会情绪
C. 积极情绪和消极情绪
D. 情绪状态和高级情感
【单选题】
在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态叫___
A. 激情
B. 心境
C. 应激
D. 焦虑
【单选题】
与易受暗示性和武断性相反的意志品质是___
A. 坚韧性
B. 果断性
C. 自制性
D. 自觉性
【单选题】
“忧者见之而忧,喜者见之而喜”,说明对人有影响的是___
A. 激情
B. 压力
C. 应激
D. 心境
【单选题】
随波逐流,易受暗示的人,其意志品质缺乏___
A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制性
【单选题】
视觉性言语中枢受到损伤所产生的失语症叫___
A. 表达性失语症
B. 接受性失语症
C. 失读症
D. 失写症
【单选题】
感受性与感觉阈限之间的关系是___
A. 常数关系
B. 对数关系
C. 正比关系
D. 反比关系
推荐试题
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工在服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
员工利用职务之便,未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料,或泄露乘客个人信息,造成严重影响的,应纳入服务奖惩办法中A类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚。
A. 对
B. 错
【判断题】
百分百回复原则:受理的乘客事务必须百分百回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理,未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
A. 对
B. 错
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时,及时进行劝导和清理现场,劝导无效时报告城市管理执法部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的,由责任人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”
A. 对
B. 错
【判断题】
员工应执行“首问责任制”,禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询,应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员,不得给乘客误导,不得互相推诿。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起60度角,作送别的礼仪。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A. 对
B. 错
【判断题】
交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务;
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全,为市民提供更安全放心的出行环境
A. 对
B. 错
【判断题】
紧急情况下,站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员,参与车站应急处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机,通知停止售票和兑零工作,并做好广播。
A. 对
B. 错
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全,防止意外事件发生。
A. 对
B. 错
【判断题】
首班载客列车到站前50分钟,按 设调指令开启环控系统并确认运行情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
首班载客列车到站前15分钟确认照明开启,并开启 AFC 设备。
A. 对
B. 错
【判断题】
值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。
A. 对
B. 错
【判断题】
上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。
A. 对
B. 错
【判断题】
最后一班载客列车开出后清站,确保车站无逗留人员,完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作,确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
A. 对
B. 错
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