【多选题】
下列行为属于服务规范的内容。___
A. 营业人员必须准点上岗，做好营业前的各项准备工作，实行首问负责制
B. 无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址，实行限时办结制
C. 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
D. 当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停营业”标牌
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相关试题
【多选题】
住宅电能表箱主要由或剩余电流动作保护器等组成。___
A. 配电盘面
B. 单相电能表
C. 开关
D. 熔体盒
【多选题】
紧线时导线的初伸长一般处理方法。___
A. 新架空线的施工，若不考虑初伸长的影响，则运行一个时期后将会产生对地距离降低，影响线路的安全运行
B. 新导线在紧线时，应考虑导线的初伸长
C. 一般应在紧线时使导线按照减小一定比例计算弧垂以补偿施工时的初伸长
D. 无法确定初伸长的确切数值时，可以不考虑初伸长的影响
【多选题】
计算负荷时二项式系数法的适用范围是。___
A. 用电设备负荷大
B. 用电设备台数多
C. 各台设备容量相差悬殊
D. 各台设备容量相差不大
【多选题】
自动空气断路器的种类有。___
A. 框式低压断路器
B. 塑料外壳式低压断路器
C. 电动斥力自动开关
D. 漏电保护自动开关
【多选题】
在不变条件下，允许办理更名或过户。___
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
绝缘电阻表短路试验过程中发现指针不指零，说明。___
A. 测试引线短路
B. 测试引线未接好
C. 绝缘电阻表有问题
D. 绝缘电阻表放置不平稳
【多选题】
工程竣工验收所需资料包括。___
A. 工程竣工图及说明
B. 隐蔽工程的施工及试验记录
C. 电气试验及保护整定调试报告
D. 安全工具的试验报告
【多选题】
国家电网公司客户安全用电服务内容是。___
A. 客户受电工程设计审核与检验
B. 受电装置试验与消缺
C. 保护和自动装置整定与检验
D. 用电安全检查
【多选题】
《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》要求：户保和末级保护宜采用具有功能的保护器。___
A. 过电压保护
B. 过负荷保护
C. 过电流保护
D. 短路保护
【多选题】
熔断器巡视检查的内容。___
A. 检查熔断器和熔体的额定值与被保护设备是否相配合
B. 检查熔断器外观有无损伤、变形，瓷绝缘部分有无闪络放电痕迹
C. 检查熔断器各接触点是否完好，接触紧密，有无过热现象
D. 熔断器的熔断信号指示器是否正常
【多选题】
配电线路要做到有序管理和维护，必须对线路和设备进行。___
【多选题】
双母线接线方式适用于或馈电回路多而采用单母线分段存在困难的情况。___
A. 用电负荷大
B. 重要负荷多
C. 对供电可靠性要求高
D. 两回电源进线
【多选题】
避雷器主要有等几种。___
A. 保护间隙
B. 管型避雷器
C. 阀型避雷器
D. 氧化锌避雷器
【多选题】
施行人工呼吸法前应做准备工作是。___
A. 检查口鼻中有无异物堵住
B. 解衣扣，松裤带，摘假牙等
C. 检查心跳是否停止
D. 区分被救者身体是否健康
【多选题】
某些特殊缺陷只有在负荷高峰期、雨雾等天气进行夜间巡视才能发现。___
A. 导线断股
B. 接头打火
C. 绝缘子闪络放电
D. 瓷件破损
【多选题】
运行变压器中的电压不得超过分接头电压的5%，如果其过高会造成。___
A. 铁心饱和、励磁电流增大
B. 铁损增加
C. 铁心发热，绝缘老化
D. 影响变压器的正常运行和使用寿命
【多选题】
配电变压器台(室)的验收项目有。___
A. 变压器所装的母线、隔离开关、熔断器等设备，分别根据该设备的验收内容及标准验收
B. 变压器台安装尺寸必须符合图纸要求，横担等铁件应平整，螺丝应紧固，穿入方向正确，丝扣露出螺帽3～5扣，不得过长或过短
C. 高低压引线、母线安装应平整，各部之间距离符合要求
D. 变压器台接地引下线符合接地规程要求
【多选题】
单母线的分段可采用实现。___
A. 跌落式熔断器
B. 隔离开关
C. 继电器
D. 断路器
【多选题】
断路器的分支线的安装要求有。___
A. 各部分接触紧密，安装牢靠，无损坏现象
B. 分支线应敷设在不燃或难燃材料的管、槽内
C. 要将开关设备的灭弧罩或绝缘隔板安装完好
D. 应与其他元件间有足够的安全距离
【多选题】
互感器是一种特种变压器，是一次系统和二次系统间的联络元件，用以分别向的电压和电流线圈供电，正确反映电气设备的正常运行和故障情况。___
A. 测量仪表
B. 继电器
C. 温度表
D. 压力表
【多选题】
装设在进户线的剩余电流动作保护器，其室内配线的绝缘电阻。___
A. 晴天不宜小于0.5MΩ
B. 雨天不宜小于0.08MΩ
C. 雨天不宜小于0.5MΩ
D. 晴天不宜小于0.08MΩ
【多选题】
用电信息采集系统建设工作作业中的安装作业包括：。___
A. 集中器安装
B. 采集器安装
C. 排管布线
D. 电能表安装
【多选题】
电动机由变压器供电的动力回路，允许电动机直接起动的原则是。___
A. 不经常起动的电动机，其容量不宜超过变压器容量的30%
B. 常起动的电动机，其容量不宜超过变压器容量的20%
C. 若照明与动力混合回路，其容量不宜超过变压器容量的50%
D. 若照明与动力混合回路，允许直接起动的电动机容量将会更小
【多选题】
发生火灾必须同时具备的条件是。___
A. 有可燃性物质
B. 有助燃物质(氧化剂、氧气)
C. 有火源或高温
D. 有阻燃物质
【多选题】
《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定，营业窗口应有的国网公司标识。___
【多选题】
变压器并联运行的条件是。___
A. 阻抗电流大小基本相同
B. 两台变压器联结组标号(联结组别)一致
C. 原副边的额定电压一致
D. 阻抗电压大小基本相同
【多选题】
客户变电站的接线以及供电线路路径的选择应从两方面来综合考虑。___
A. 经济
B. 技术
C. 供电可靠
D. 安全
【多选题】
住宅电能表箱主要由、熔体盒(或剩余电流动作保护器)等组成。___
A. 配电盘面
B. 单相电能表
C. 插座
D. 开关
【多选题】
装拆接地线应使用。___
A. 手套
B. 绝缘手套
C. 木棒
D. 绝缘棒
【多选题】
正弦交流量的三要素指的是。___
A. 瞬时值
B. 角频率
C. 初相位
D. 最大值
【多选题】
制作电缆头时，可采用作为收缩加热工具。___
A. 丁烷气体喷灯
B. 大功率工业用电吹风机
C. 汽油喷灯
D. 液化气喷灯
【多选题】
型号为S9-500/10的变压器表示。___
A. 高压侧额定电压为500V
B. 高压侧额定电压为10kV
C. 额定容量为10kVA
D. 额定容量为500kVA
【多选题】
隔离开关的远控电气操作失灵时，可在现场就地进行手动或电动操作，但应。___
A. 征得站长或技术负责人的许可
B. 有现场监督
C. 解除闭锁装置
D. 解除保护装置
【多选题】
线路定期巡视的周期是。___
A. 重要线路每月一次
B. 重要线路每季度一次
C. 一般线路每季一次
D. 一般线路每年一次
【多选题】
金具按使用性能可分等类型。___
A. 支持金具
B. 固定金具
C. 连接金具
D. 拉线金具
【多选题】
自动空气断路器主要由组成。___
A. 感应元件
B. 传递元件
C. 执行元件
D. 触头部分
【多选题】
阅读二次系统展开图。对照二次系统电路图和原理图，按二次回路的连接顺序，分别对进行阅读。___
A. 电压回路
B. 电流回路
C. 继电保护
D. 信号回路
【多选题】
紧线时观测档选择原则是。___
A. 在耐张段的连续档中，应选择一个适当档距作为弧垂观测档
B. 选择的条件宜为整个耐张段的中间或接近中间的较大档距，并且以悬挂点高差较小者作为观测档
C. 若一个耐张段的档数为7～15档时，应在两端分别选择两个观测档
D. 15档以上的耐张段，应分别选择三个观测档
【多选题】
在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力，有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。___
A. 不可抗力和紧急避险
B. 对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
C. 受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
D. 确有窃电行为
【多选题】
时间继电器按其动作原理可分为。___
A. 真空阻尼式
B. 电磁式
C. 空气阻尼式
D. 电动式与电子式
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【单选题】
我国经济体制改革的核心问题是___。
A. 如何正确认识和处理计划与市场的关系
B. 建立有计划的商品经济体制
C. 建立社会主义市场经济体制
D. 建立指导性计划的经济体制
【单选题】
“和平统一、一国两制”的核心是___。
A. 两制并存
B. 一个中国
C. 和平统一
D. 高度自治
【单选题】
下列表述，对“一国两制”中“一国”与“两制”关系正确理解的是___。
A. “两制”从属和派生于“一国”
B. “一国”从属和派生于“两制”
C. 两者没有实质关系
D. 谁“吃”谁的关系
【单选题】
下列表述，对“一国两制”中“一国”与“两制”关系正确理解的是___。
A. “一国”统一于“两制”之内
B. “两制”统一于“一国”之内
C. 两者没有实质关系
D. 谁“吃”谁的关系
【单选题】
“一国两制”构想成功实践于___。
A. 香港、台湾
B. 香港、澳门
C. 台湾、澳门
D. 台湾
【单选题】
香港、澳门的顺利回归，使得___由科学构想成为现实。
A. 民族区域自治
B. 社会主义
C. 共产主义
D. “、一国两制”
【单选题】
坚持党的领导必须___。
A. 顺应国际要求
B. 加强和改善党的领导
C. 遵循普世价值要求
D. 尊重公民对国家的决定权
【单选题】
“三个代表”重要思想，进一步回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题，创造性地回答了建设什么样的党、怎样建设党的问题，丰富和发展了___。
A. 社会主义本质理论
B. 中国特色社会主义道路
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义理论体系
【单选题】
党的十五大提出，到21世纪中叶___成立100周年时，基本实现现代化，建成富强民主文明的社会主义国家。
A. 建党
B. 社会主义改造基本完成
C. 新中国成立 Ｄ、建立社会主义制度
【单选题】
党的十五大把“三步走”战略的第三步具体化，提出了三个阶段性目标，第一步是___。
A. 21世纪第一个10年，实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加富裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制
B. 再经过10年的努力，到建党100周年时，使国民经济更加发展，各项制度更加完善
C. 到21世纪中叶新中国成立100周年时，基本实现现代化，建成富强民主文明的社会主义国家
D. 21世纪的第二个10年，到建党100周年时，基本实现现代化
【单选题】
党的十五大提出了___的奋斗目标。
A. “两个一百年”
B. 实现现代化
C. 建立小康社会
D. 建成小康社会
【单选题】
党的十六大提出大体用20年的时间，全面建设一个惠及十几亿人口的更高水平的___。
A. 社会主义社会
B. 小康社会
C. 富裕社会
D. 中国特色社会主义社会
【单选题】
中国共产党第十六次全国代表大会的历史性贡献是___。
A. 把“三个代表”重要思想确立为党必须长期坚持的指导思想
B. 提出在新世纪新阶段全面建设小康社会的奋斗目标
C. 总结了党领导人民建设有中国特色社会主义必须坚持的十条基本经验
D. 提出了全面推进党的建设新的伟大工程
【单选题】
“三个代表”重要思想是在___。
A. 科学判断党的历史方位的基础上提出来的
B. 发展社会主义经济条件下提出来的
C. 中国共产党成为执政党的条件下提出来的
D. 是在开始全面建设小康社会的形势下提出来的
【单选题】
江泽民同志在十六大报告中，提出贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，核心是___。
A. 坚持与时俱进
B. 坚持党的先进性
C. 坚持执政为民
D. 坚持发展先进生产力
【单选题】
十六大党章关于党的指导思想的表述是___。
A. 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，“三个代表”重要思想是党必须长期坚持的指导思想
B. 马克思列宁主义为指导思想
C. 以马克思列宁主义与中国革命实践相统一的思想——毛泽东思想作为行动指南
D. 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论作为自己的行动指南
【单选题】
中国共产党能否始终做到与时俱进决定着___。
A. 党始终保持与广大人民群众的血肉联系
B. 党能否始终保持党的先进性
C. 党和国家的前途命运
D. 我们国家经济能否上一个大台阶
【单选题】
人民群众的整体利益总是由各方面的具体利益构成的，其中最紧要和最具有决定性的因素是___。
A. 工人阶级和广大知识分子的利益
B. 工人阶级的利益
C. 最大多数人的利益
D. 农民阶级的利益
【单选题】
我们党的最大政治优势是___。
A. 以马克思主义为指导
B. 讲大局、讲团结、讲稳定
C. 善于组织群众、宣传群众、联系群众 D、从严治党
【单选题】
我们党全部工作的出发点和落脚点就是___。
A. “三个代表”重要思想
B. 全面建设小康社会
C. 坚持与时俱进
D. 不断实现好维护好发展好最广大人民的根本利益
【单选题】
要全面落实科学技术是第一生产力的思想，就是要___。
A. 走新型工业化道路
B. 实施可持续发展战略
C. 大力实施科教兴国战略
D. 实现速度和结构、质量、效益的统一
【单选题】
“三个代表”重要思想创造性地回答的一个主要理论问题是___。
A. 什么是社会主义，怎样建设社会主义
B. 建设什么样的党，怎样建设党
C. 什么是解放思想，实事求是
D. 什么是党的指导思想
【单选题】
我们为实现现代化而奋斗，最根本的就是要___。
A. 建设社会主义精神文明
B. 通过改革和发展，使我国形成发达的生产力
C. 推进人的全面发展
D. 提高人民生活水平
【单选题】
坚持党的基本路线不动摇，关键是___。
A. 坚持以经济建设为中心不动摇
B. 坚持改革开放不动摇
C. 坚持党的领导不动摇
D. 坚持社会主义道路不动摇
【单选题】
科学发展观的核心立场是___。
A. 实现人的全面发展
B. 实现经济的可持续发展
C. 以人为本
D. 构建和谐社会
【单选题】
坚持以人为本，要求经济社会发展的最终目的应该是___。
A. 实现人的全面发展
B. 实现经济的可持续发展
C. 实现人人自由平等
D. 实现人与自然和谐发展
【单选题】
科学发展观的基本要求是___。
A. 发展
B. 以人为本
C. 全面协调可持续
D. 统筹兼顾
【单选题】
科学发展观的根本方法是___。
A. 可持续
B. 以人为本
C. 统筹兼顾
D. 全面协调
【单选题】
作为科学发展观的根本方法，统筹兼顾深刻体现了___在发展问题上的科学运用。
A. 自然辩证法
B. 唯心主义
C. 唯物主义
D. 唯物辩证法
【单选题】
科学发展观强调，加快转变经济发展方式的关键是___。
A. 全面深化经济体制改革
B. 全面深化政治体制改革
C. 全面深化文化体制改革
D. 全面深化科技体制改革
【单选题】
科学发展观强调，社会主义民主政治的本质和核心是___。
A. 全面依法治国
B. 人民当家作主
C. 全面从严治党
D. 坚持党的领导
【单选题】
新世纪以来，中国共产党和中国人民在社会主义民主形式方面的伟大创造是___。
A. 社会主义依法治国
B. 民主集中制
C. 社会主义协商民主
D. 人民代表大会制度
【单选题】
新形势下全面提高党的建设科学化水平的主线是___。
A. 加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设
B. 加强党的责任感建设，不忘初心，艰苦奋斗
C. 加强党内法规建设，全面从严治党
D. 加强反腐倡廉建设，保持党的纯洁性
【单选题】
科学发展观强调，党执政后的一项根本建设是___。
A. 执政能力建设
B. 先进性建设
C. 纯洁性建设
D. 学习能力建设
【单选题】
下列选项属于马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现的是___。
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. “三个代表”重要思想
D. 科学发展观
【单选题】
关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点是___。
A. 发展观
B. 发展理论
C. 发展经验
D. 发展规划
【单选题】
在邓小平理论和“三个代表”重要思想基础上，科学发展观创造性回答的问题是___。
A. 什么是新民主主义革命、怎样进行新民主主义革命
B. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
C. 建设什么样的党、怎样建设党
D. 实现什么样的发展、怎样发展
【单选题】
胡锦涛指出，马克思主义政党的本质属性以及马克思主义政党的生命所系、力量所在是___。
A. 先进性
B. 纯洁性
C. 战斗力
D. 创新性
