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【多选题】
下列行为属于服务规范的内容。___
A. 营业人员必须准点上岗,做好营业前的各项准备工作,实行首问负责制
B. 无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址,实行限时办结制
C. 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
D. 当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示“暂停营业”标牌
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
住宅电能表箱主要由或剩余电流动作保护器等组成。___
A. 配电盘面
B. 单相电能表
C. 开关
D. 熔体盒
【多选题】
紧线时导线的初伸长一般处理方法。___
A. 新架空线的施工,若不考虑初伸长的影响,则运行一个时期后将会产生对地距离降低,影响线路的安全运行
B. 新导线在紧线时,应考虑导线的初伸长
C. 一般应在紧线时使导线按照减小一定比例计算弧垂以补偿施工时的初伸长
D. 无法确定初伸长的确切数值时,可以不考虑初伸长的影响
【多选题】
计算负荷时二项式系数法的适用范围是。___
A. 用电设备负荷大
B. 用电设备台数多
C. 各台设备容量相差悬殊
D. 各台设备容量相差不大
【多选题】
自动空气断路器的种类有。___
A. 框式低压断路器
B. 塑料外壳式低压断路器
C. 电动斥力自动开关
D. 漏电保护自动开关
【多选题】
在不变条件下,允许办理更名或过户。___
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
绝缘电阻表短路试验过程中发现指针不指零,说明。___
A. 测试引线短路
B. 测试引线未接好
C. 绝缘电阻表有问题
D. 绝缘电阻表放置不平稳
【多选题】
工程竣工验收所需资料包括。___
A. 工程竣工图及说明
B. 隐蔽工程的施工及试验记录
C. 电气试验及保护整定调试报告
D. 安全工具的试验报告
【多选题】
国家电网公司客户安全用电服务内容是。___
A. 客户受电工程设计审核与检验
B. 受电装置试验与消缺
C. 保护和自动装置整定与检验
D. 用电安全检查
【多选题】
《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》要求:户保和末级保护宜采用具有功能的保护器。___
A. 过电压保护
B. 过负荷保护
C. 过电流保护
D. 短路保护
【多选题】
熔断器巡视检查的内容。___
A. 检查熔断器和熔体的额定值与被保护设备是否相配合
B. 检查熔断器外观有无损伤、变形,瓷绝缘部分有无闪络放电痕迹
C. 检查熔断器各接触点是否完好,接触紧密,有无过热现象
D. 熔断器的熔断信号指示器是否正常
【多选题】
配电线路要做到有序管理和维护,必须对线路和设备进行。___
A. 命名
B. 和编号
C. 试验
D. 维护
【多选题】
双母线接线方式适用于或馈电回路多而采用单母线分段存在困难的情况。___
A. 用电负荷大
B. 重要负荷多
C. 对供电可靠性要求高
D. 两回电源进线
【多选题】
避雷器主要有等几种。___
A. 保护间隙
B. 管型避雷器
C. 阀型避雷器
D. 氧化锌避雷器
【多选题】
施行人工呼吸法前应做准备工作是。___
A. 检查口鼻中有无异物堵住
B. 解衣扣,松裤带,摘假牙等
C. 检查心跳是否停止
D. 区分被救者身体是否健康
【多选题】
某些特殊缺陷只有在负荷高峰期、雨雾等天气进行夜间巡视才能发现。___
A. 导线断股
B. 接头打火
C. 绝缘子闪络放电
D. 瓷件破损
【多选题】
运行变压器中的电压不得超过分接头电压的5%,如果其过高会造成。___
A. 铁心饱和、励磁电流增大
B. 铁损增加
C. 铁心发热,绝缘老化
D. 影响变压器的正常运行和使用寿命
【多选题】
配电变压器台(室)的验收项目有。___
A. 变压器所装的母线、隔离开关、熔断器等设备,分别根据该设备的验收内容及标准验收
B. 变压器台安装尺寸必须符合图纸要求,横担等铁件应平整,螺丝应紧固,穿入方向正确,丝扣露出螺帽3~5扣,不得过长或过短
C. 高低压引线、母线安装应平整,各部之间距离符合要求
D. 变压器台接地引下线符合接地规程要求
【多选题】
单母线的分段可采用实现。___
A. 跌落式熔断器
B. 隔离开关
C. 继电器
D. 断路器
【多选题】
断路器的分支线的安装要求有。___
A. 各部分接触紧密,安装牢靠,无损坏现象
B. 分支线应敷设在不燃或难燃材料的管、槽内
C. 要将开关设备的灭弧罩或绝缘隔板安装完好
D. 应与其他元件间有足够的安全距离
【多选题】
互感器是一种特种变压器,是一次系统和二次系统间的联络元件,用以分别向的电压和电流线圈供电,正确反映电气设备的正常运行和故障情况。___
A. 测量仪表
B. 继电器
C. 温度表
D. 压力表
【多选题】
装设在进户线的剩余电流动作保护器,其室内配线的绝缘电阻。___
A. 晴天不宜小于0.5MΩ
B. 雨天不宜小于0.08MΩ
C. 雨天不宜小于0.5MΩ
D. 晴天不宜小于0.08MΩ
【多选题】
用电信息采集系统建设工作作业中的安装作业包括:。___
A. 集中器安装
B. 采集器安装
C. 排管布线
D. 电能表安装
【多选题】
电动机由变压器供电的动力回路,允许电动机直接起动的原则是。___
A. 不经常起动的电动机,其容量不宜超过变压器容量的30%
B. 常起动的电动机,其容量不宜超过变压器容量的20%
C. 若照明与动力混合回路,其容量不宜超过变压器容量的50%
D. 若照明与动力混合回路,允许直接起动的电动机容量将会更小
【多选题】
发生火灾必须同时具备的条件是。___
A. 有可燃性物质
B. 有助燃物质(氧化剂、氧气)
C. 有火源或高温
D. 有阻燃物质
【多选题】
《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定,营业窗口应有的国网公司标识。___
A. 必备
B. 明显
C. 统一
D. 规范
【多选题】
变压器并联运行的条件是。___
A. 阻抗电流大小基本相同
B. 两台变压器联结组标号(联结组别)一致
C. 原副边的额定电压一致
D. 阻抗电压大小基本相同
【多选题】
客户变电站的接线以及供电线路路径的选择应从两方面来综合考虑。___
A. 经济
B. 技术
C. 供电可靠
D. 安全
【多选题】
住宅电能表箱主要由、熔体盒(或剩余电流动作保护器)等组成。___
A. 配电盘面
B. 单相电能表
C. 插座
D. 开关
【多选题】
装拆接地线应使用。___
A. 手套
B. 绝缘手套
C. 木棒
D. 绝缘棒
【多选题】
正弦交流量的三要素指的是。___
A. 瞬时值
B. 角频率
C. 初相位
D. 最大值
【多选题】
制作电缆头时,可采用作为收缩加热工具。___
A. 丁烷气体喷灯
B. 大功率工业用电吹风机
C. 汽油喷灯
D. 液化气喷灯
【多选题】
型号为S9-500/10的变压器表示。___
A. 高压侧额定电压为500V
B. 高压侧额定电压为10kV
C. 额定容量为10kVA
D. 额定容量为500kVA
【多选题】
隔离开关的远控电气操作失灵时,可在现场就地进行手动或电动操作,但应。___
A. 征得站长或技术负责人的许可
B. 有现场监督
C. 解除闭锁装置
D. 解除保护装置
【多选题】
线路定期巡视的周期是。___
A. 重要线路每月一次
B. 重要线路每季度一次
C. 一般线路每季一次
D. 一般线路每年一次
【多选题】
金具按使用性能可分等类型。___
A. 支持金具
B. 固定金具
C. 连接金具
D. 拉线金具
【多选题】
自动空气断路器主要由组成。___
A. 感应元件
B. 传递元件
C. 执行元件
D. 触头部分
【多选题】
阅读二次系统展开图。对照二次系统电路图和原理图,按二次回路的连接顺序,分别对进行阅读。___
A. 电压回路
B. 电流回路
C. 继电保护
D. 信号回路
【多选题】
紧线时观测档选择原则是。___
A. 在耐张段的连续档中,应选择一个适当档距作为弧垂观测档
B. 选择的条件宜为整个耐张段的中间或接近中间的较大档距,并且以悬挂点高差较小者作为观测档
C. 若一个耐张段的档数为7~15档时,应在两端分别选择两个观测档
D. 15档以上的耐张段,应分别选择三个观测档
【多选题】
在发供电系统正常情况下,供电企业应连续向用户供应电力,有下列情形的,不经批准即可对用户中止供电,但事后应报告本单位负责人。___
A. 不可抗力和紧急避险
B. 对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者
C. 受电装置经检验不合格,在指定期间未改善者
D. 确有窃电行为
【多选题】
时间继电器按其动作原理可分为。___
A. 真空阻尼式
B. 电磁式
C. 空气阻尼式
D. 电动式与电子式
推荐试题
【多选题】
军事应用技术的内容非常广泛,按军事技术应用领域和应用者划分,有
A. .陆军技术
B. .空军技术
C. .战备导弹部队技术
D. .军兵种通用技术
【多选题】
按照科学分类方法,科学技术的体系结构通常划分为
A. .基础科学
B. .技术科学
C. .通信技术
D. .工程技术
【多选题】
高技术相对于常规技术具有
A. .高创造
B. .高增值性
C. .高竞争性和渗透性
D. .高风险性
【多选题】
军事高技术对现代战争的影响有
A. .高技术武器装备将明显改变现代战场与作战行动
B. .军队结构将不断优化
C. .高技术武器装备将强制性地引起作战方式的变革
D. .军事高技术在战争中的广泛应用,加速了作战指挥体系的变革
【多选题】
以下属于空军的部队兵种的是
A. 航空兵
B. 地空导弹兵
C. 高射炮兵
D. 空降兵
【多选题】
现代侦察监视技术按照侦察监视所采取的手段可分为
A. .观察
B. .窃听
C. .火力侦察
D. .雷达侦察
【多选题】
影响侦察监视技术的基本因素有
A. .目标的特征信息
B. .地形地物
C. .气象条件
D. .军人的品格 .素质
【多选题】
电子侦察技术的主要手段有
A. .设立地面电子侦听站
B. .使用电子侦察飞机
C. .电子侦察船
D. .电子侦察卫星和投放式侦察设备
【多选题】
光电侦察装备获得的地域和目标图象 .数据可以用于
A. .观察和记录
B. .显示在荧光屏上供间接观察
C. .记录在胶片或录象带上供事后分析
D. .通过数据传输系统传至千里以外的信息中心
【多选题】
现代光电侦察装备在军事上可用于战场侦察 .战役侦察和战略侦察,具体可用于
A. .探测和跟踪洲际导弹的发射
B. .监控空中 .地面和地下核武器爆炸试验
C. .探测和监视敌方部队和单兵的活动
D. .探测和跟踪战术导弹和飞机的来袭
【多选题】
我国古代著名的兵书有:
A. 孙子兵法
B. 战争论
C. 六韬
D. 战争艺术
【多选题】
马克思 .恩格斯创立的无产阶级军事理论包括
A. 战争根源学说
B. 暴力革命学说
C. 兵役制度学说
D. 人民战争学说
【多选题】
对《孙子兵法》评价正确的有
A. 词约意丰,博大精深,揭示了战争的一般规律
B. 在军事哲理方面,具有朴素的唯物论和辩证法思想
C. 存有糟粕,夹有某些唯心论和形而上学的成分
D. 是一部记载军事历史为主的军事著作
【多选题】
曾受到《孙子兵法》军事思想影响的人有
A. 毛泽东
B. 拿破仑
C. 凯撒
D. 克劳塞维茨
【多选题】
毛泽东军事思想的科学含义包括
A. 是毛泽东思想的重要组成部分
B. 是以毛泽东为代表的老一代革命家 .军事家集体经验和智慧的结晶
C. 是马克思之一普遍原理同中国革命战争实践相结合的产物
D. 是在长期革命战争中产生的具有中国特色的军事理论
【多选题】
属于《孙子兵法》军事思想的有
A. 避实击虚
B. 攻其无备,出其不意
C. 知彼知己,百战不殆
D. 兵不厌诈
【多选题】
下列哪些属于人民战争的战略战术
A. 保存自己,消灭敌人
B. 坚持积极防御,反对消极防御
C. 力求实现歼灭战
D. 采取恰当的作战形式
【多选题】
具有中国特色的人民军队建设的理论和原则是
A. 实行集中指导下的民主制度
B. 实行全心全意为人民服务的建军宗旨
C. 确立中国共产党对军队的绝对领导地位
D. 具有服从于人民根本利益的革命纪律
【多选题】
对红军作战“敌进我退,敌驻我打,敌疲我扰,敌退我追”的“十六字诀”评价正确的是
A. 是适应当时情况的有朴素性质的游击战基本原则
B. 是毛泽东对中国革命战争进行理论指导的第一个表现
C. 是我军战略战术体系的第一块基石
D. 是毛泽东军事思想体系成熟的标志
【多选题】
人民战争正义性质的巨大威力主要表现在
A. 正义战争能推动历史进步
B. 正义战争能动员人民群众广泛参战
C. 正义战争能够得到国际上的广泛同情和援助
D. 正义战争能坚持持久作战
【多选题】
1998年5月, 等国短短几天内进行了多次核试验。
A. .印度
B. .巴基斯坦
C. .以色列
D. .伊朗
【多选题】
电子信息处理能力战斗效能的提高主要依靠电子信息系统对目标的
A. .识别
B. .制导 .指挥
C. .战斗部件威力加大
D. .控制能力增强
【多选题】
从信息化武器装备体系看,主要包括
A. .探测预警
B. .指挥控制
C. .精确打击
D. .作战支援
E. .勤务保障
【多选题】
信息化战场上军队行动的“大脑和中枢神经”是指集 于一体的指挥控制系统。
A. .指挥
B. .控制
C. .通信
D. .计算机
E. .情报
F. .监视和侦察
【多选题】
战争经过了的不同时代有
A. .冷兵器时代
B. .火器时代
C. .机械化战争时代
D. .信息化战争时代
【多选题】
信息化战争中,要取得胜利,需要具备
A. .制陆权 .制海权
B. .制空权
C. .制天权
D. .制电磁权
【多选题】
信息化战争是时代的产物,是世界 等因素作用的结果。ABCDE
A. .政治
B. .经济
C. .科技
D. .军事
E. .文化
【多选题】
20世纪80年代以来的局部战争的特点是
A. .战争目的有限
B. .战争规模不大
C. .战争持续时间短
D. .电子信息领域的对抗对战争进程影响不大
【多选题】
从信息化战争的本质而言,包含了 等方面的含义。
A. .信息化战争还将是核威慑下的高技术常规战争
B. .武器系统的信息智能化和作战行动的一体化
C. .信息化战争当前已经处于辉煌阶段
D. .信息化战争的性质仍然是政治的暴力继续
【多选题】
信息化战争在打击目标的控制上,主要是打击
A. .指挥控制枢纽
B. .重要军事设施
C. .重兵集团
D. .前线所有部队
【多选题】
军事力量主要是国家军事力量的性质 .职能 .构成 .规模和 等
A. .作战能力
B. .战争潜力
C. .动员机制
D. .发展方向
【多选题】
战略按社会历史时期划分,可分为
A. .古代战略
B. .近代战略
C. .现代战略
D. .当代战略
【多选题】
战略按军种划分有
A. .陆军战略
B. .海军战略
C. .空军战略
D. .二炮部队战略
【多选题】
战略环境主要包括国际和国内的政治 .经济 .军事 .外交和 等方面综合形成的客观情况和条件。
A. .科技
B. .历史
C. .地理
D. .文化
【多选题】
当前世界军备竞赛逐步加剧,2007年美国宣布在 部署导弹防御系统。
A. .捷克
B. .韩国
C. .波兰
D. .日本
【多选题】
国家战略格局的结构包括 在内的国家战略关系的表现形式。
A. .国际政治
B. .经济
C. .军事
D. .地理
【多选题】
区分国际战略格局的不同类型,主要要依据格局的
A. .内部结构
B. .地理环境
C. .军事对比
D. .外在形态
【多选题】
当代一超多强的战略格局中的多强是指 。
A. .俄罗斯
B. .欧盟
C. .中国
D. .日本
E. .印度
【多选题】
三圈战略格局是指在亚洲以 为代表的政治 .军事 .经济圈。
A. .东盟
B. .日本
C. .中国
D. .朝鲜
【多选题】
三角格局是指以 为代表的三角格局。
A. .美国
B. .中国
C. .俄罗斯
D. .日本
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