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【简答题】
22.简述挫折产生的组织因素。
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答案
(1)组织的管理方式 (2)组织内的人际关系 (3)工作性质 (4)工作环境 (5)工作计划安排、休息时间安排、工资水平、晋升制度、奖惩等其他因素
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【简答题】
23.简述教育领导者在品德方面必须具备的心理品质。
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24.简述组织结构设计的原则。
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25.试述如何提高教育领导者的影响力。
【简答题】
26.试述应如何对正式教育群体进行管理。
【简答题】
27.试述科学决策应遵循的原则。
【多选题】
以下产品属于封闭式理财产品的有()___
A. 本利丰
B. 汇利丰
C. 安心快线
D. 进取增利
【多选题】
理财产品可能面临的风险包括___
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 流动性风险
D. 政策风险
【多选题】
下列产品中能质押的是___
A. 安心固定期限产品
B. 本利丰固定期限产品
C. 安心快线天天利产品
D. 汇利丰本金留分行产品
【多选题】
销售人员是指商业银行面向客户从事理财产品___、___、___和___等相关活动的人员。___
A. 宣传推介
B. 销售
C. 办理申购
D. 办理赎回
【多选题】
"销售人员从事理财产品销售活动,不得有下列情形:___
A. 违规接受客户全权委托
B. 私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易
C. 违规对客户做出盈亏承诺
D. 与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担
【多选题】
个人理财业务销售服务涉及的部门,包括哪些?___
A. 产品研发部门
B. 销售管理部门
C. 投资运作部门
D. 清算支持部门
【多选题】
个人理财产品销售人员实行持证上岗制度。凡取得____均可从事个人理财产品销售工作___
A. 银行业协会颁发的中国银行业从业人员(个人理财)资格认证
B. AFP、CFP、EFP、RFP等的理财师持证
C. 中国农业银行个人理财业务从业资格证书
D. 中国农业银行岗位资格考试
【多选题】
我行个人理财业务销售材料主要包括下列哪些?___
A. 尽职调查表
B. 理财产品协议
C. 个人投资者风险承受能力评估问卷
D. 理财产品及风险和客户权益说明书
【多选题】
客户风险承受能力从低至高分为保守型、__、__、__、__五类。___
A. 谨慎型
B. 稳健型
C. 进取型
D. 激进型
【多选题】
关于个人理财产品质押贷款中的最高质押率,以下说法正确的是___。___
A. 对于产品基础风险等级为低风险的人民币理财产品,贷款期限在一年(含)以下的最高质押率设为90%,贷款期限在一年至两年(含)的最高质押率设为80%。
B. 对于产品基础风险等级为中低风险的人民币理财产品,贷款期限在一年(含)以下的最高质押率设为70%,贷款期限在一年至两年(含)的最高质押率设为60%。
C. 外币理财产品的最高质押率在同类人民币理财产品的基础上上调10个百分点。
D. 外币理财产品的最高质押率在同类人民币理财产品的基础上下调10个百分点。
【多选题】
关于个人理财产品质押贷款,正确的说法有___。___
A. 个人理财产品质押贷款可以办理展期。
B. 一个理财产品委托单一次只能申请一笔贷款,多个理财产品委托单的质押贷款应分别申请。
C. 一个理财产品委托单在可贷额度内,不可分期多次贷款。
D. 单笔贷款金额不得低于1万元,单个客户贷款金额不得高于100万元。
【多选题】
以下理财产品属于保本型理财产品的是___。___
A. “本利丰”理财产品
B. “汇利丰”理财产品
C. “安心得利”理财产品
D. “安心快线“理财产品
【多选题】
农业银行“本利丰”系列理财产品主要投资于___。___
A. 银行间债券市场
B. 股票市场
C. 货币市场
D. 黄金市场
【多选题】
关于“汇利丰”理财产品,下列说法正确的是___。___
A. 农业银行对“汇利丰”理财产品提供保证本金承诺。
B. 部分保本型“汇利丰”理财产品有本金损失的风险。
C. “汇利丰”理财产品是与利率、汇率等挂钩的结构性存款。
D. 100%保本型“汇利丰”理财产品适合有经验和无经验的投资者。
【多选题】
以下说法正确的是___。___
A. “本利丰”理财产品适合有经验和无经验的投资者。
B. “本利丰”理财产品可投资于银行间市场、优质企业信托融资项目、股票等金融资产。
C. “汇利丰”理财产品是结构性存款产品。
D. 对“汇利丰”理财产品,农业银行不向客户提供本金承诺。
【多选题】
农业银行保本型“汇利丰”理财产品适合___类型的投资者购买。___
A. 保守型
B. 谨慎型
C. 稳健型
D. 进取型、激进型
【多选题】
农业银行部分保本型“汇利丰”理财产品适合___类型的投资者购买。___
A. 谨慎型
B. 稳健型
C. 进取型
D. 激进型
【多选题】
下列产品为农业银行自主理财产品的是___。___
A. “本利丰”理财产品
B. “汇利丰”理财产品
C. “安心得利”理财产品
D. “安心快线“理财产品
【多选题】
下列产品为农业银行代销理财产品的是___。___
A. “进取增利”理财产品
B. “安得宝”理财产品
C. 代理信托计划
D. 代理券商集合理财计划
【多选题】
关于“安心快线”理财产品,以下说法正确的是___。___
A. “安心快线”理财产品是农业银行自主理财产品之一。
B. “安心快线”理财产品理财期限最长不超过2个月。
C. “安心快线”理财产品由农业银行作为投资管理人。
D. 农业银行不对“安心快线”理财产品出现的收益风险承担管理责任。
【多选题】
关于“安心快线”理财产品,以下说法正确的是___。___
A. “安心快线”属于中低风险理财产品。
B. “安心快线”属于非保本型理财产品。
C. “安心快线”理财产品投资于银行间债券市场、货币市场、优质信托项目等金融资产。
D. “安心快线”与“本利丰”理财产品相比,投资范围相同,但“本利丰”为保本型理财产品,所以“本利丰”理财产品优于“安心快线”理财产品。
【多选题】
关于“安心快线”与“安心得利”,下列说法正确的是___。___
A. 两者均为非保本浮动收益型理财产品。
B. 两者均为农业银行自主理财产品。
C. “安心快线”理财产品投资于银行间债券市场、货币市场、优质信托项目等金融资产。
D. “安心快线”是固定期限理财产品,“安心得利”是超短期理财产品。
【多选题】
关于“安心得利”理财产品,下列说法正确的是___。___
A. 是固定收益型理财产品。
B. 主要投资于银行间债券市场、货币市场、优质信托项目及银行存款等金融资产。
C. 适合保守型、谨慎型、稳健型、进取型、激进型投资者。
D. 产品存续期间,客户不得赎回。
【多选题】
___有损失本金的风险。___
A. “本利丰”理财产品
B. “进取增利”理财产品
C. “安心快线”理财产品
D. “安心得利”理财产品
【多选题】
“安心快线·步步高”系列理财产品适合以下哪些客户购买?___
A. 谨慎型
B. 稳健型
C. 进取型
D. 保守型
【多选题】
我行开阳系列权益类人民币理财产品的投资范围包括___。___
A. 股票收益权信托计划
B. 类基金信托计划
C. 阳光私募(TOT)
D. 非上市公司股权
【多选题】
以下哪些产品属于定制理财产品范畴?___
A. 安心快线
B. 安心得利
C. 汇利丰
D. 开阳
【多选题】
“汇利丰”结构存款主要特点为?___
A. 本金保证
B. 拆分运作
C. 期限匹配
D. 配置灵活
【多选题】
我行金市通业务包括___
A. 存金通业务
B. 账户贵金属业务
C. 代理上海黄金交易所贵金属交易业务
D. 存金通2号业务
【多选题】
目前客户参与黄金市场,可选择的投资工具包括:___
A. 实物黄金
B. 账户黄金
C. 存金通业务
D. 上海黄金交易所Au(T+D)
【多选题】
我行实物贵金属产品包括___
A. 传世之宝
B. 代销企业贵金属
C. 贵金属纪念币
D. 普通纪念币
【多选题】
客户购买我行实物黄金产品,可采用以下哪些方式___________
A. 贷记卡
B. 现金
C. 借记卡
D. 转账
【多选题】
下面有关农业银行“传世之宝”实物黄金的说法正确的是___
A. 农业银行“传世之宝”实物黄金采用油压工艺,外形美观
B. “传世之宝”金条是不可办理回购的投资金条产品
C. 客户购买农业银行“传世之宝”金条后,可在交易时间内随时变现
D. 个人和企业投资者均可购买农业银行“传世之宝”实物黄金
【多选题】
目前,我行代理销售的开放式基金包括___
A. 股票型基金
B. 债券型基金
C. 货币型基金
D. 混合型基金
【多选题】
开放式基金的特点包括___
A. 组合投资,分散风险
B. 利益共享,风险共担
C. 严格监管,信息透明
D. 独立托管,保障安全
推荐试题
【判断题】
一级支行每季度至少开展一次考评,范围应覆盖全部对外营业机构及运营类后台中心(如有)。
A. 对
B. 错
【判断题】
二级分行每季度组织一次考评,考评年度内应覆盖辖内全部对外营业机构。
A. 对
B. 错
【判断题】
一级分行每半年组织一次考评,考评年度内,至少覆盖TF%的营业机构。
A. 对
B. 错
【判断题】
“三线一网格”是以党的建设为统领,以纪检监督为保障,以案件风险防控为重点,以网格化管理为抓手,以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
“三线一网格”的核心理念是“我的合规我负责,别人的合规我有责”和“严管就是厚爱”。
A. 对
B. 错
【判断题】
“三线”是指党建线、纪检线、运营(合规)线,是落实党委主体责任、纪委监督责任,强化案件风险防控的重要条线与关键环节。
A. 对
B. 错
【判断题】
“一网格”是指构建网格化管理责任体系,以行政隶属和实际管理为原则,建立网格责任区。
A. 对
B. 错
【判断题】
每个营业网点至少配备T名内勤行长。在此基础上,对日均业务量较大,同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点,可根据业务及管理需要增配专职运营副主管,协助内勤行长工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
A. 对
B. 错
【判断题】
各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力,确保内勤行长监督职能发挥充分、到位;对于各类违规人员,按照“谁违规,谁整改;谁管理,谁负责”的原则进行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理,员工要诚恳接受客户的批评,严禁与客户争吵,有条件的请至单独会议室或办公室,网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时,可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。
A. 对
B. 错
【判断题】
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
A. 对
B. 错
【判断题】
核心网点全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
A. 对
B. 错
【判断题】
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
A. 对
B. 错
【判断题】
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务
A. 对
B. 错
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
落实网点现场管理责任,不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用我行营业场所从事非法活动。
A. 对
B. 错
【单选题】
AMA1作为你们公司项目办公室的经理,你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是:___
A. 为项目明确一个整体风险级别
B. 评估定量风险分析结果的趋势
C. 对各种风险和条件进行排序
D. 评估风险定性分析结果的趋
【单选题】
AMA2在执行阶段,市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查,需要进行细微变更,项目发起人指示项目经理包含变更,因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么做?___
A. 记录要求的变更。
B. 为执行变更分配职责
C. 与受影响方沟通该变更
D. 召集团队来评估变更的影响
【单选题】
AMA3项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。如果不能改变网络图,但有充足人员时,你应该:___
A. 快速跟进项目
B. 资源平衡
C. 赶工
D. 蒙特卡罗分析
【单选题】
AMA4在识别对项目预算会产生负面影响的风险发生之后,项目经理需要确定剩余的应急储备是否足够.项目经理应该采用下列哪一项工具或技术?___
A. 储备分析
B. 偏差和趋势分析
C. 应急分析
D. SWOT分析
【单选题】
AMA5天气是一个众所周知的会影响户外节目成功的风险,节目前天气预报预测未来10天内不会下雨,项目经理接下来应该怎么做?___
A. 执行风险审计
B. 修改风险保证矩阵
C. 通知相关方
D. 更新风险登记册
【单选题】
AMA6项目经理保留包含活动项目,问题和风险等项目信息的项目日志,项目开始时,所有相关风险都被归类并记录到项目日志中,到项目结束时,原先已清除的风险再次出现,项目推迟一个月。这种情况重新发生是因为项目经理:___
A. 未能与项目团队成员沟通
B. 未能将项目日志分发给项目团队成员
C. 没有召开项目进度会议
D. 未执行风险评估
【单选题】
AMA7管理层告诉项目经理外包一部分项目给一公司,该公司与管理层合作过很多次。在这种情况下,项目经理最应该关心的是:___
A. 确保该公司有资格完成该项目
B. 满足管理层的时间预期
C. 外包工作的成本
D. 合同条款
【单选题】
AMA8一个项目由三个活动组成。A活动历时5周,B活动历时6周,C活动历时7周。活动排序为A-B-C。但是,活动B的资源分配要1周,C在B活动开始1周后开始。则该项目最短工期是多少?___
A. 12周
B. 13周
C. 14周
D. 16周
【单选题】
AMA9当信息发送者和信息接收者怎样沟通时,沟通通常会得到提高。___
A. 信息发送者是信息接收者的下属
B. 信息发送者使用更多肢体语言
C. 信息发送者慢慢的说话
D. 信息发送者对信息接收者表示关心
【单选题】
AMA10下列哪种合同类型要求具有最完整且定义最精准的工作范围,并要求做好最周到的准备?___
A. 固定费加补偿合同
B. 单价合同
C. 固定总价合同
D. 工料合同
【单选题】
AMA11一个全球项目有多个未定义条件。若要理解假设的影响,以及规划如何减轻不确定性因素而产生的影响,项目经理应使用什么技术?___
A. 假设情景分析
B. 敏感性分析
C. 预期价值分析
D. 决策分析
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