【单选题】
67监事会有权向董事会提议召开临时股东大会，并应当以书面形式向董事会提出。董事会应当根据法律、行政法规和本章程的规定，在收到提案后___日内提出同意或不同意召开临时股东大会的书面反馈意见
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【单选题】
68年度股东大会应当于上一会计年度结束后的___个月内举
【单选题】
69公司董事、监事应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的___。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 25%
【单选题】
70监事会主席不能履行职务或者不履行职务的，由___监事共同推举一名监事召集和主持监事会会议。
A. 1/3以上
B. 半数以上
C. 2/3以上
D. 3/4以上
【单选题】
72修改公司章程必须___批准。
A. 经全体股东所持表决权的2/3以上通过
B. 经全体股东所持表决权的1/2以上通过
C. 经出席股东大会的股东所持表决权的1/2以上通过
D. 经出席股东大会的股东所持表决权的2/3以上通过
【单选题】
75公司职工代表担任的监事不得少于监事人数的___。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
【单选题】
76某上市公司在其招股说明书中所列的募集资金用途为投入一项等离子电视机生产线。新股发行上市后，该上市公司发现上述生产线的市场前景欠佳，遂决定取消该项目，将募集资金用于其他顶目?枏据《证券法》的规定，上述行为须经___
A. 公司董事会批准
B. 公司股东大会批 准
C. 中国证监会批准
D. 公司股东大会作出决议，报中国证监会批准
【单选题】
77上市公司要根据有关法规明确对外担保的审批权限，严格执行对外担保审议程序。上市公司任何人员不得违背公司章程规定，未经___批准或授权，以上市公司名义对外提供担保。
A. 董事会或股东大会
B. 董事会或监事会
C. 股东大会或监事会
D. 董事会或总经理办公会
【单选题】
78上市公司董事会及其___、总经理、财务负责人对公司财务报告的真实件、完整性承担主要责任。
A. 监事
B. 董事会秘书
C. 董事
D. 党委书记
【单选题】
79对违背上市公司高级管理人员行为准则并被证券监督管理机构认定为不适当人选的上市公司高级管理人员，证监会责成上市公司及时按照法定程序予以撤换。对严重违规的上市公司高级管理人员，要实行严格的___；对构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A. 通报批评
B. 警告
C. 市场禁入
D. 谈话
【单选题】
80应由董事会审批的对外担保，必须经出席董事会的___以上董事审议同意并做出决议。
A. 1/3
B. 2/3
C. 1/2
D. 3/4
【单选题】
81上市公司在年度股东大会上进行换届选举9名董事会成员，如果采用累计投票制，那么拥有100股甲公司股票的股东___。
A. —共投100票，只能投给一个董事
B. —共投100票，可以投给其中一个或几个董專
C. 给每个董事各投900票
D. —共投900票，可以投给其中一个或几个董事
【单选题】
82单独或合并持有公司___％以上股份的股东，可以在股东大会召开（B）日前提出临时提案。
A. 3； 5
B. 3； 10
C. 5； 5
D. 5； 10
【单选题】
84公司对公开发行股票所募集资金，必须按照招股说明书所列资金用途使用。改变招股说明书所列资金用途，必须经___作出决议。擅自改变用途而未作纠正的，或者未经（C）认可的，不得公开发行新股。
A. 董事会、董事会
B. 董事会、股东大会
C. 股东大会、股东大会
D. 股东大会、董事会
【单选题】
85依法负有信息披露义务的公司、企业向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，或者对依法应当披露的其他重要信息不按照规定披露，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处以___。
A. 三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚
B. 五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚
C. 处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金
D. 处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
【单选题】
86上市公司及其控股子公司的对外担保总额，超过最近一期经审计浄资产___以后提供的任何担保，须经股东大会审批。
A. 50%
B. 60%
C. 40%
D. 70%
【单选题】
87上市公司与关联自然人发生的交易金额在___万元以上的关联夺易，应当及时披露。
A. 30万元
B. 300万元
C. 50万元
D. 500万元
【单选题】
89下列事项中不需以临时报告形式公告的是___
A. 董事辞职
B. 总经理辞职
C. 公司经营范围的重大变化
D. 持有公司百分之四股份的股东，其持有股份情况发生
【单选题】
90临时股东大会应当于会议召开___日前通知各股东。
【单选题】
91蓳事确实无法亲自出席董事会的，可以书面形式委托___ 按委托人意愿代为投票。
A. 其他董事
B. 股东
C. 监事
D. 其他任何人
【单选题】
92上市公司董事会成员中应当至少包括___独立董事。
A. 三分之一
B. 二分之一
C. 四分之一
D. 三分之二
【单选题】
93单独或者合计持有公司___以上股份的股东，可以在股东大会召开十日前提出临时提案并书而提交董事会。
【单选题】
94上市公司发出股东大会通知后，无正当理由，股东大会不得延期或取消，股东大会通知中列明的提案不得取消。一旦出现延期或取消的情形，召集人应当在原定召开日前___工作日公告并说明原因。
A. 至少2个
B. 至少1个
C. 至少3个
D. 至少4个
【单选题】
95上市公司独立董事有权向董事会提议召开临时股东大会，对独立董事要求召开临时股东大会的提议，董事会应当根据法律、行政法规和公司章程规定，在收到提议后___日内提出同意或不同意召开临时股东大会的书面反馈意见。
【单选题】
96股份有限公司董事、监事、高级管理人员在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的___。
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 10%
【单选题】
97股东大会、董事会的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规或公司章程，或者决议内容违反公司章程的，股东可以自决议作出之日起___日内，请求人民法院撤销。
【单选题】
98召开股东大会会议，应当将会议召开时间、地点和审议的事项于会议召开___日前通知各股东；临时召开股东大会应当于会议召开（D）日前通知各股东。
A. 30，20
B. 20，30
C. 15，20
D. 20，15
【单选题】
100下列股份有限公司监事会会议符合《公司法》规定的是___。
A. 每年至少召开一次会议
B. 每年至少召开两次会议
C. 每六个月至少召开两次会议
D. 每六个月至少召开一次会议
【单选题】
101股东参加上市公司股东大会表决，可以选择现场投票、交易所交易系统投票或其他表决方式中的一种，同一表决权出现重复表决的以___结果为准。
A. 因特网投票或交易所交易系统投票
B. 现场投票
C. 最后一次投票
D. 第一次投票
【单选题】
102以下不属于《证券法》所称之内幕信息的是___。
A. 已公开的公司分配股利的计划
B. 公司股权结构的重大变化
C. 公司营业用主要资产的抵押、出售或报废一次超过该资产的百分之三十
D. 公司董事、监事、高级管理人员的行为可能依法承担重大损害赔偿责任
【单选题】
103下列关于有限责任公司股东用于出资的非货币财产的说法，错误的是___。
A. 应当是无形资产
B. 可以用货币估价
C. 可以依法转让
D. 不违背法律禁止性规定
【单选题】
104召集人应当在年度股东大会召开___日前以公告方式通知股东。
【单选题】
105下列不属于股份有限公司创立大会的职权的是___。
A. 选举董事会成员
B. 选举监事会成员
C. 决定公司内部管理机构的设置
D. 对公司的设立费用进行审核
【单选题】
106发起人、认股人不能抽回股本的情形是___。
A. 发起人未按期召开创立大会
B. 创立大会决议不设立公司
C. 未按期募足股份
D. 公司登记机关要求补充申请文件
【单选题】
107临时股东大会应当于会议召开___日前以公告方式通知各股东。
【单选题】
108上市公司___会应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见。
A. 股东
B. 董事
C. 监事会
D. 高级管理人员
【单选题】
109关于有限责任公司股东向股东以外的人转让股权，下列说法错误的是___。
A. 经其他股东三分之二以上同意
B. 书面通知其他股东征求同意
C. 其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权；不购买的视为同意转让
D. 经股东同意转让的股权，其他股东在同等条件下有优先购买权
【单选题】
110股份有限公司创立大会必须有___，方可举行。
A. 全体发起人出席
B. 全体认股人出席
C. 代表股份总数过半数的发起人、认股人出席
D. 发起人、认股人出席人数占总人数的三分之二时
【单选题】
111下列不属于股份有限公司召开临时股东大会的法定情形的是___。
A. 董事长认为必要时
B. 单独或合计持有公司百分之十以上股份的股东请求时
C. 公司未弥补的亏损达实收资本总额三分之一时
D. 董事人数不足公司章程人数的三分之二时
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【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3（含）
B. 4~5（含）
C. 5~6（含）
D. >6
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。
A. 大家注意，马上停梯
B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯
C. 大家站稳，现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上，要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤，顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97％
B. 98％
C. 99％
D. 100％
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
