【单选题】
以下哪一项不是虚盘常用的表达方法?___
A. The offer is subject to change without notice
B. We offer, subject to goods being unsold
C. The offer remains firm(valid) until May 10
D. The offer is subject to our final confirmation
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【单选题】
According to our company's rule ,sample is freely provided, but freight cost need to paid by your esteemed company, And we will return the cost to you when you place the first order with us.上述是供应商对寄送样品的说明，以下哪一项是对上述说明的正确解释?___
A. 回复说明了寄样的费用划分
B. 回复说明了寄样的时间
C. 回复说明了样品的打样时间
D. 回复说明了寄样的运输条件
【多选题】
以下哪些网站属于出口B2B电商平台?___
A. 阿里巴巴国际站
B. 环球资源网
C. 中国制造网
D. 敦煌网
【多选题】
以下哪些网站属于出口B2C电商平台?___
A. 兰亭集势
B. Wish
C. eBay
D. 亚马逊
【多选题】
关于信用证的操作流程,哪些做法是正确的___
A. 由买家向开证行申请开立信用证
B. 通知行在审核卖方提交的单证和提单无误后,可先行垫付货款
C. 买家需先付款给开证行，才能拿到提单,去港口提货
D. 卖方可用信用证做抵押，拿到生产启动资金
【多选题】
阿里国际平台搜索排序的维度有哪些?___
A. 类目浏览排序(Categories)
B. 产品搜索排序(Products)
C. 供应商搜索排序(Suppliers)
D. 供应商店铺内搜索排序
【多选题】
以下哪些行为属于阿里国际的搜索作弊?___
A. 同一件商品分4种颜色进行重复发布
B. 将商品放入与行业不相关的热门类目下
C. 为了提高销量进行刷单
D. 某冷门商品在无法找到相关类目的情况下，将其放入other类目
【多选题】
阿里国际搜索匹配主要考虑以下哪些方面?___
A. 商品属性相关性
B. 类目相关性
C. 文本相关性
D. 00000
【多选题】
为了提高平台的搜索匹配度，以下哪些做法是正确的?___
A. 完善产品的属性信息:如材质、颜色、重量、尺寸等
B. 在产品标题中添加相关的关键词和修饰词
C. 在产品标题中尽量重复添加关键词
D. 在产品标题中添加热门关键词
【多选题】
平台搜索排序主要考虑以下哪些要素?___
A. 买家偏好
B. 产品信息
C. 类目相关性
D. 供应商信息
【多选题】
以下哪些做法可以提升供应商信息的质量?___
A. 及时回复买家询盘
B. 尽量完善公司的认证信息
C. 对重复铺货的产品及时删除下架
D. 对零效果产品进行优化或删除
【多选题】
以下哪些产品标题设置不恰当？___
A. 2018 Ladies hat for party/winter
B. Steel pipe with ASTM DIN JIS Standard
C. Hand bag New model sexy woman summer hand bag
D. New Style Fashionable Smart Baskets Sport Shoes And Sneakers For Kids
【多选题】
以下哪些是平台内部P4P添加关键词的途径___
A. 系统推荐
B. 相关搜索
C. 批量加词
D. 百度搜索
【多选题】
影响关键词推广评分的要素有哪些?___
A. 关键词与产品相关度
B. 对应产品信息质量
C. 买家喜好度
D. 供应商诊断
【多选题】
具备什么条件才能开通外贸邮?___
A. 缴费完成
B. 具有独立域名
C. 成为阿里巴巴供应商会员
D. 成为阿里巴巴会员
【多选题】
供应商的RFQ报价权限可以通过以下哪些途径获得奖励?___
A. 增加访问采购直达市场的天数
B. RFQ报价天数
C. 有效信用保障订单数
D. RFQ报价获得的好评
【多选题】
以下哪些是获取RFQ的途径?___
A. 系统推荐RFQ
B. RFQ市场搜索查看
C. 自我定制RFQ
D. 谷歌搜索RFQ
【多选题】
关于如何搜索到高质量的RFQ信息，以下哪些说法是正确的?___
A. RFQ搜索列表的搜索展示是快速判断的第一关。
B. 进入求购页面后,查看IP地址和客户国籍位置是否一致,避免被套取报价信息。
C. 谷歌搜索公司名字,判断其正式性和客户具体情况。
D. 产看详情内容是否详细
【多选题】
关于RFQ的报价,以下说法正确的是___
A. 买家是否点开供应商的报价,取决于RFQ报价的主标题,标题名称需与买家的RFQ名称高度匹配。
B. 产品编号是产品的公司内部编号,可根据编号规则编制。
C. 产品细节需要包含完整的产品描述说明、产品的卖点和优势。
D. 根据客户提出的术语和付款方式填写报价,如果客人没有说明,则根据产品出口惯例填写。
【多选题】
18以下哪些项对多语言市场的描述是正确的?___
A. 多语言平台是阿里巴巴为了帮助供应商开拓非英语市场而建立的跨境电商平台
B. 阿里巴巴自动把国际站上的企业和产品映射到多语言市场的各个站点
C. 多语言平台独立于阿里巴巴国际站
D. 供应商在独立平台上自主发布的产品在排名，上有一定的加权
【填空题】
海关监管代码9610和1210是指什么?9610俗称___模式，一般是指把网络平台上完成的订单集中在一起发到,国内，再按照单个订单逐个清关，查验放行后转国内快递。适用于境内___或___通过电子商务交易平台实现交易。
【填空题】
1210俗称___模式，即网络平台可以将未销售的货物整批发至国内保税物流中心，再进行网上零售，按照订单进行清关，查验放行后转国内快递。适用于___。
【填空题】
跨境电商根据不同的分类维度，可以分成不同的类别。按按商品流向，可以分为跨境___电商和跨境___电商。
【填空题】
按交易对象，可以分为___型、___型、___型。
【填空题】
按销售经营模式，可以分为___、___ 、___。
【填空题】
T/T是目前主流的国际贸易支付方式,前T/T风险集中在___ , 后T/T风险集中在___ ,因此在实际运用中，主要采用先付30%订金,见提单扫描件付尾款的方式。
【填空题】
信用证是___应申请者的要求并按其指示向第三方开立的载有一定___的，在一定___内凭符合规定的单据付款的___。
【填空题】
阿里国际的搜索排序机制会根据 ___、___、 ___等不断进行优化调整。
【填空题】
以产品搜索排序为例,平台的搜索排序机制主要有___、___ 、___三个阶段。
【填空题】
搜索诊断主要包括六大板块:①___②___③___④___⑤___⑥___
【填空题】
旺铺首页的主要板块分___、___、___和___四大类。
【填空题】
旺铺Banner最多能设置___张图片。
【填空题】
产品板块能添加的3种基础板块是___、___和___。
【填空题】
My Alibaba后台账号可以分为___和___两种。
【填空题】
其中子账号的类型有: ___、 ___和___三种。
【填空题】
首页P4P共计___个展示位，其他页面每页___个展示位。
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【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是___。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房，可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理
【单选题】
转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时78
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
【单选题】
根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币___。
A. 50 元
B. 80 元
C. 90 元
D. 100 元
【单选题】
旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请___签字。
A. 领队
B. 公证人员
C. 团长
D. 全陪
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
