【单选题】
要以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，以党的政治建设为纲领，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、___、制度建设。
A. 先进性建设
B. 反腐倡廉建设
C. 纯洁性建设
D. 纪律建设
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【单选题】
党章总纲强调，要全面提高党的建设___水平。
A. 规范化
B. 科学化
C. 制度化
D. 正规化
【单选题】
坚持解放思想，实事求是，与时俱进，___。党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。
A. 求真务实
B. 艰苦奋斗
C. 执政为民
D. 开拓创新
【单选题】
《党章》规定，党员对党组织作出的处分决定不服，可以提出___，有关党组织必须负责处理或者迅速转递，不得扣压。
【单选题】
《党章》规定，党的纪律是党的___必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。
A. 基层组织
B. 所有干部
C. 各级组织和全体党员
D. 领导干部
【单选题】
《党章》规定，党内严格禁止用违反___的手段对待党员，严格禁止打击报复和诬告陷害。违反这些规定的组织或个人必须受到党的纪律和国家法律的追究。
A. 规章
B. 道德
C. 党章和国家法律
D. 政策
【单选题】
《党章》规定，党组织对党员作出处分决定，应当实事求是地查清事实。处分决定所依据的事实材料和处分决定___同本人见面，听取本人说明情况和申辩。
A. 可以
B. 必须
C. 不用
D. 视情况而定
【单选题】
党的最高领导机关是___。
A. 党的全国代表大会和它所产生的中央委员会
B. 党的全国代表大会和党的地方各级代表大会
C. 党的中央政治局及其常务委员会
D. 党的全国代表会议
【单选题】
企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员___人以上的，都应当成立党的基层组织。
【单选题】
“三会一课”制度的内容是___。
A. 支部党员大会，党支部委员会，党小组会，党课
B. 支部党员大会，全体人员会，领导班子会，党课
C. 民主生活会，党支部委员会，党小组会，党课
D. 支部党员大会，党支部委员会，组织生活会，党课
【单选题】
___负责军队中党的工作和政治工作，对军队中党的组织体制和机构作出规定。
A. 中央军事委员会
B. 中央军事委员的政治工作机关
C. 中国人民解放军总政治部
D. 中央军事委员会总政治部
【单选题】
党的各级领导干部必须模范地履行党员的各项义务，并且必须具备以下的基本条件___。
A. 信念坚定、为民务实、忠诚干净、敢于担当
B. 信念坚定、勤政务实、敢于担当、清政廉洁
C. 对党忠诚、信念坚定、敢于担当、治企有方
D. 对党忠诚、为民务实、忠诚干净、敢于担当
【单选题】
中国共产党党员永远是劳动人民的___。
A. 普通一员
B. 重要一员
C. 其中一员
D. 特殊一员
【单选题】
中国共产党员要自觉遵守党的纪律，首先是党的___和（B），模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
A. 组织纪律政治规矩
B. 政治纪律政治规矩
C. 组织制度政治规矩
D. 规章制度政治制度
【单选题】
发展党员，必须把___放在首位，经过党的支部，坚持个别吸收的原则。
A. 道德标准
B. 政治标准
C. 行为标准
D. 法律标准
【单选题】
党的最高领导机关是___。
A. 党的全国代表大会
B. 党的全国代表大会和它所产生的中央委员会
C. 党的全国代表大会产生的中央委员会
D. 党的地方各级代表大会和它们所产生的委员会
【单选题】
《中国共产党廉洁自律准则》的施行日期为___。
A. 2015年10月19日
B. 2015年12月30日
C. 2016年1月1日
D. 2016年1月30日
【多选题】
加强对纪律检查机关的监督、发现纪律检查机关及其工作人员有违反纪律问题的，必须严肃处理、各级纪律检查机关必须___。
A. 加强自身建设
B. 健全内控机制
C. 自觉接受党内监督、社会监督、官兵监督
D. 确保权力受到严格约束
E. 地方党委工作部门、直属机构、派出机关以及相当于这一级别的党组（党委）的领导班子成员
【多选题】
党的基层组织应当发挥战斗堡垒作用，履行的监督职责有___。
A. 严格党的组织生活，开展批评与自我批评，监督党员切实履行义务，保障党员权利不受侵犯
B. 加强对纪律检查机关的监督、发现纪律检查机关及其工作人员有违反纪律问题的，必须严肃处理
C. 了解党员、群众对党的工作和党的领导干部的批评和意见，定期向上级党组织反映情况，提出意见和建议
D. 维护和执行党的纪律，发现党员、干部违反纪律问题及时教育或者处理，问题严重的应当向上级党组织报告
【多选题】
党员应本着对党和人民事业高度负责的态度，积极行使党员权利，履行的监督义务有___。
A. 加强对党员领导干部的民主监督，及时向党组织反映官兵意见和诉求
B. 在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员
C. 参加党组织开展的评议党员领导干部活动，勇于触及矛盾问题、指出缺点错误，对错误言行敢于较真、敢于斗争
D. 向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违纪违法的问题，反对一切派别活动和小集团活动，同腐败现象作斗争
【多选题】
党内监督重点对象是：___。
A. 各级党组织
B. 党员领导干部
C. 党的领导班子主要领导
D. 党的一般干部
【多选题】
党内监督的任务是确保___在全党有效执行，
【多选题】
党组织应当保障监督对象的___等相关权利。
A. 检举权
B. 控告权
C. 申辩权
D. 申诉权
E. 人身自由权
F. 财产权
【多选题】
党组织应当保障党员的___，鼓励和支持党员在党内监督中发挥积极作用。
A. 知情权
B. 选举权
C. 监督权
D. 质询权
【多选题】
坚持民主集中制，严肃党内政治生活，贯彻党员___，原则情况。
A. 个人服从党的组织
B. 少数服从多数
C. 下级组织服从上级组织
D. 全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会
【多选题】
各级党组织应当把信任激励同严格监督结合起来，促使党的领导干部做到___。
A. 有权必有责
B. 有责要担当
C. 用权受监督
D. 失责必追究
【多选题】
建立健全党中央统一领导，党委（党组）全面监督，___的党内监督体系。
A. 纪律检查机关专责监督
B. 党的工作部门职能监督
C. 党的基层组织日常监督
D. 党员民主监督
【多选题】
党委（党组）应当加强对领导干部的日常管理监督，掌握其___状况。
【多选题】
《中国共产党问责条例》规定，党的问责工作应当坚持的原则：___。
A. 依规依纪、实事求是
B. 失责必问、问责必严
C. 惩前毖后、治病救人
D. 分级负责、逐级落实
E. 坚持党对军队绝对领导和中央军委集中统一领导
【多选题】
党的问责对象包括：___。
A. 各级党委、纪委主要领导
B. 各级党委及其常委
C. 各级纪委及其成员
D. 普通党员
【多选题】
对党的领导干部的问责，纪委（纪检组）、党的工作部门有权采取哪些措施？___
A. 采取通报方式进行问责
B. 采取诫勉方式进行问责
C. 提出组织调整的建议
D. 提出组织处理的建议
【多选题】
在追究党组织领导班子集体责任时，必须分清领导班子和班子成员的责任。《中国共产党问责条例》中，对领导班子和班子成员的责任划分为哪几类？___
A. 全面领导责任
B. 主要领导责任
C. 重要领导责任
D. 直接领导责任
【多选题】
《中国共产党问责条例》规定的对党组织的问责方式包括：___。
【多选题】
《中国共产党问责条例》规定的对党的领导干部的问责方式包括：___。
A. 通报
B. 诫勉
C. 组织调整或者组织处理
D. 纪律处分
【多选题】
《中国共产党问责条例》规定，对失职失责、情节较重，不适宜担任现职的，应当根据情况采取哪些措施？___
A. 停职检查
B. 调整职务
C. 责令辞职
D. 免职
【多选题】
问责决定应当由___作出。
A. 中央军委
B. 有管理权限的党组织
C. 组织部门
D. 纪检监察机关
【多选题】
党组织和党的领导干部违反党章和其他党内法规，不履行或不正确履行职责，应当予以问责的情形有：___。
A. 党的领导弱化，党的理论和路线方针政策、党中央的决策部署没有得到有效贯彻落实，在推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设中，或者在处置本地区本部门本单位发生的重大问题中领导不力，出现重大失误，给党的事业和人民利益造成严重损失，产生恶劣影响的；
B. 党的建设缺失，党内政治生活不正常，组织生活不健全，党组织软弱涣散，党性教育特别是理想信念宗旨教育薄弱，中央八项规定精神不落实，作风建设流于形式，干部选拔任用工作中问题突出，党内和群众反映强烈，损害党的形象，削弱党执政的政治基础的；
C. 全面从严治党不力，主体责任、监督责任落实不到位，管党治党失之于宽松软，好人主义盛行、搞一团和气，不负责、不担当，党内监督乏力，该发现的问题没有发现，发现问题不报告不处置、不整改不问责，造成严重后果的；
D. 维护党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律不力，导致违规违纪行为多发，特别是维护政治纪律和政治规矩失职，管辖范围内有令不行、有禁不止，团团伙伙、拉帮结派问题严重，造成恶劣影响的；
E. 推进党风廉政建设和反腐败工作不坚决、不扎实，管辖范围内腐败蔓延势头没有得到有效遏制，损害群众利益的不正之风和腐败问题突出的。
【多选题】
采取___方式问责的，一般应当向社会公开。
A. 组织调整
B. 诫勉谈话
C. 纪律处分
D. 组织处理
【多选题】
问责追究的是失职失责党组织和党的领导干部的哪些责任：___。
A. 集体责任
B. 主体责任
C. 监督责任
D. 领导责任
【多选题】
党的问责工作要做到___，落实党组织管党治党政治责任，督促党的领导干部践行忠诚干净担当。
A. 有权必有责
B. 有责要担当
C. 失责必追究
D. 权责相一致
【多选题】
《中央军事委员会工作规则》明确，中央军委实行主席负责制，中央军委主席___。
A. 负责中央军委全面工作
B. 领导指挥全国武装力量
C. 决定国防和军队建设一切重大问题
D. 决定国防和军队建设重大问题
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【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
【判断题】
5：对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片，网点直接上缴
【判断题】
6：装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签章
【判断题】
7：自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理，按照查库制度要求，执行定期或不定期检查制度，对检查结果进行登记，检查次数按会计制度执行
