【单选题】
___0128.安全生产中的术语“三违”是指（ ）。
A. 违反安全规程、违反安全操作规程、违反安全作业规程
B. 违章作业、违章指挥、违反劳动纪律
C. 违反国家标准、违反行业标准、违反企业规定
D. 违反法律、违反规范、违反部门规章
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【单选题】
___0129.为凝聚北京安监工作者的精神，市安监局提出了“北京安监精神”主要内涵为“六个坚持，其中一个坚持是（ ）。
A. 坚持敢作敢当的品质
B. 坚持雷厉风行的务实作风
C. 坚持令行禁止的工作态度
D. 坚持脚踏实地的工作作风
【单选题】
___0130.北京市安全生产委员会关于全面开展安生产大检查深化“六打六治”专项行动工作的通知（京安发〔2015〕14号）要求，按照马凯副总理（ ）的指示要求，对每个工区、每家企业、每个工地、每条道路进行全面彻底排查。
A. 全覆盖，严要求
B. 深下去、严起来
C. 四个一律
D. 零容忍、严要求
【单选题】
___0131.隐患治理要做到“五落实一评价”，其内涵是（ ）。
A. 落实时限、方案、措施、预案、资金，评价隐患治理效果
B. 落实时限、方案、措施、责任人、资金，评价隐患治理效果
C. 落实时限、措施、责任单位、责任人、资金，评价隐患治理效果
D. 落实资金、时限、责任人、措施、预案，评价隐患治理效果
【单选题】
___0132.北京安监精神中的“六个坚持”内容不包括（ ）。
A. 坚持无怨无悔的奉献精神
B. 坚持清正廉洁的道德操守
C. 坚持善于创新的优良传统
D. 坚持敢于担当的鲜明品格
【单选题】
___0133.下列关于“六个坚持”的内涵实质和基本要求说法有误的一项是（ ）。
A. 善作善成切合安监人精益求精、力争上游、敬终如始的好传统
B. 雷厉风行切合安监人敢于担责、敢于迎难、敢于亮剑的好品格
C. 问题导向切合安监人找准问题，明确目标，有的放矢的好方法
D. 无怨无悔切合安监人甘于奉献、甘当绿叶、甘守清贫的好精神
【单选题】
___0134.“四化三体系双基”中的“四化”指的是（ ）。
A. 安全生产法制化、标准化、信息化、社会化
B. 安全生产法制化、标准化、信息化、现代化
C. 安全生产法制化、标准化、社会化、现代化
D. 安全生产法制化、标准化、透明化、现代化
【单选题】
___0135.安全生产检查中提到的“五小企业”不包括的一项是（ ）。
A. 小作坊
B. 小木器
C. 小矿山
D. 小化工
【单选题】
___0136.属于安全生产检查中提到的“六小场所”的是（ ）。
A. 小公司
B. 小发廊
C. 小广场
D. 小作坊
【单选题】
___0137.“两学一做”是指（ ）。
A. 学法律规章、学系列讲话、做合格党员
B. 学党规党章、学系列讲话、做合格党员
C. 学法律规章、学系列讲话、做合格安全员
D. 学党规党章、学系列讲话、做合格安全员
【单选题】
___0138.“十二字责任体系”是指（ ）。
A. 预防为主、防治结合、综合治理
B. 党政同责、一岗双责、齐抓共管
C. 解放思想、实事求是、与时俱进
D. 预防为主、防治结合、安全生产
【单选题】
___0139.“五个全覆盖”不包括（ ）。
A. “党政同责”全覆盖
B. “一岗双责”全覆盖
C. “三个必须”全覆盖
D. 各级安监部门向上级组织部门通报安全生产情况全覆盖
【单选题】
___0140.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》，危险物品的生产、储存单位和矿山、（ ）安全生产管理人员的任免，应当告知政府相关主管部门。
A. 建筑行业
B. 纺织企业
C. 轻工企业
D. 金属冶炼单位
【单选题】
___0141.北京市日常检维修防护器具与事故应急防护器具应（ ）放置，并有专人负责保管，（ ）校验和维护。
A. 分开；不定期
B. 分开；定期
C. 集中；不定期
D. 集中；定期
【单选题】
___0142.安全生产举报奖励遵循方便群众、（ ）、适当奖励的原则。
A. 分级负责
B. 同一负责
C. 分类管理
D. 属地管理
【单选题】
___0143.北京市安全生产监督管理部门对含有高处悬吊作业的生产经营单位安全生产工作实施（ ）。
A. 专项管理
B. 分级监管
C. 属地监管
D. 综合监管
【单选题】
___0144.北京市建立健全生产安全事故隐患排查治理信息系统，全过程记录生产经营单位事故隐患排查治理情况，分析、预测安全生产形势，实现事故隐患排查治理和监督管理的（ ）。
A. 网络化
B. 信息化
C. 统一化
D. 规范化
【单选题】
___0145.北京市区县安全生产监督管理局应当对生产经营单位报备的重大危险源资料进行（ ）。
A. 形式审查
B. 内容核查
C. 现场考察
D. 询问调查
【单选题】
___0146.北京市印刷企业折页作业时可能存在的主要职业危害因素有（ ）。
A. 生产性毒物
B. 烟尘
C. 噪声
D. 非电离辐射
【单选题】
___0147.北京市餐饮经营单位应当建立（ ）制度，定期研究本单位安全生产工作；制定有效的安全生产措施，并对措施的落实情况进行检查。
A. 安全生产报告
B. 安全生产例会
C. 安全生产检查
D. 安全生产研究
【单选题】
___0148.北京市委十一届四次全会审议通过的《中共北京市委关于认真学习贯彻党的十八届三中全会精神全面深化改革的决定》提出了全市安全生产工作“四化三体系双基”，“四化”是指（ ）。
A. 法治化、标准化、信息化、制度化
B. 法治化、标准化、信息化、社会化
C. 法治化、规范化、信息化、社会化
D. 法治化、标准化、规范化、社会化
【单选题】
___0149.北京市安全生产“四化三体系双基”中的“三体系”是指（ ）。
A. 安全生产制度体系、隐患排查治理体系、安全预防控制体系
B. 安全生产制度体系、隐患排查治理体系、安全生产预防体系
C. 安全生产责任体系、隐患排查治理体系、安全预防控制体系
D. 安全生产责任体系、隐患排查治理体系、安全生产预防体系
【单选题】
___0150.北京市安全生产“四化三体系双基”中的“双基”是指（ ）。
A. 提升基层安全生产水平、夯实安全生产基础工作
B. 提升基层安全监管水平、夯实基层基础工作
C. 提升基层安全监管水平、夯实安全生产基础工作
D. 提升基层安全监管水平、提升基础工作
【单选题】
___0151.某机械厂机加工车间车工甲，3年半前调整到该厂浇铸车间从事浇铸工作，现又调回机加工车间做车工。甲应重新接受（ ）安全生产教育培训。
A. 厂级、车间级
B. 车间级、班组级
C. 厂级、班组级
D. 厂级、车间级、班组级
【单选题】
___0152.某机械厂在桥式起重机检修中，一名检修工不慎从桥式起重机滑轨上坠落地面，经抢救无效身亡，这起死亡事故属于（ ）类型的事故。
A. 车辆伤害
B. 触电
C. 起重伤害
D. 高处坠落
【单选题】
___0153.某铸造厂生产的铸铁管在使用过程中经常出现裂纹，为从本质上提高钢铁管的安全性，应在铸造的( )阶段开展相关完善工作。
【单选题】
___0154.北京市安全监管监察部门应当按照规定履行的考核职责不包括（ ）。
A. 特种作业人员操作资格认定，包括特种设备作业人员
B. 危险化学品经营许可
C. 烟花爆竹经营许可
D. 危险化学品和烟花爆竹生产企业的安全生产许可
【单选题】
___0155.乡镇、街道（园区）专职安全员（ ）应佩戴于外衣左袖缀订处。
【单选题】
___0156.乡镇、街道（园区）专职安全员戴安全帽时，帽子应当（ ），帽檐前缘约与眉同高。在被检查单位会议室、办公室谈话时（ ）脱帽。
A. 戴正；禁止
B. 完好；禁止
C. 戴正；应当
D. 整洁；经允许后方可
【单选题】
___0157.礼节礼貌、仪容仪表、行为举止、（ ）是我市安全生产执法监察队伍综合素质的外在表现，是执法监察工作和管理教育队伍的重要内容。
A. 专业素质
B. 规范用语
C. 检查能力
D. 廉洁自律
【单选题】
___0158.专职安全员除工作需要或者其他特殊情形外，应当穿着（ ）。
A. 棕色皮鞋
B. 黑色皮鞋
C. 绝缘鞋
D. 防砸鞋
【单选题】
___0159.专职安全员检查时，应当（ ）举止端正，姿态良好。不得袖手、背手、将手插入衣袋，不得吸烟、吃东西，不得搭肩挽臂、嬉笑打闹、高声喧哗。
A. 精神振作
B. 自然大方
C. 谦虚谨慎
D. 有礼有节
【单选题】
___0160.专职安全员在向被检查单位表明身份，说明来意，告知检查内容和范围以及需要对方提供的有关资料和配合检查的要求时，应当做到语言文明、（ ）。
A. 声音洪亮
B. 口齿清楚
C. 语速适当
D. 说话和气
【单选题】
___0161.立正的动作要求头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前（ ）。
【单选题】
___0162.各区县（ ）负责安全生产检查员资格申请的初步审核、申报和日常管理，负责安全生产检查员的在岗培训工作。
A. 人民政府
B. 安全生产监督管理局
C. 政府职能部门
D. 教育局
【单选题】
___0163.北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员工作时存档的文件、材料应按照（ ）的原则，并按文件内容进行编目编号。
A. 个人管理范围
B. 分类管理
C. 真实准确
D. 自然形成、保持历史联系
【单选题】
___0164.北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员档案的保存期限应为（ ）。
【单选题】
___0165.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，检查队队长由（ ）任命。
A. 乡镇、街道（园区）
B. 区县（开发区）安全监管局
C. 北京市安全监管局
D. 国家安全生产监督管理总局
【单选题】
___0166.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中不属于安全生产检查队负责人工作任务是（ ）。
A. 落实安全生产日常检查工作
B. 及时向所在乡镇、街道（园区）报告检查情况
C. 完成所在乡镇、街道（园区）交办的其它安全生产任务
D. 建立工作档案等内部管理事务
【单选题】
___0167.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员应（ ）。
A. 协助党政办公室做好各部门协调工作
B. 专职专用，职安全员要严格履行《北京市人民政府办公厅关于建立乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员队伍的意见》（京政办发〔2014〕31号）规定的职责
C. 做好社会治安综合治理工作
D. 组织开展镇文化体育活动
【单选题】
___0168.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇安全检查队向（ ）申请提供经费保障，纳入本单位年度财政预算。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安全监管局
C. 区县人民政府或管委会
D. 各乡镇人民政府
推荐试题
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。
A. 双人押运
B. 双人保管
C. 专人保管
D. 出入库登记
【多选题】
同号换卡业务支持___
A. 正常换卡损坏换卡
B. 挂失换卡
C. 以折换卡
【多选题】
在对客户信息管理时，识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中，正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式，以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
C. 处理方式为作废时，需提供上级部门审批资料；
D. 处理方式为待销毁时，不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定，以下说法正确的是___
A. 转待销毁处理：县级行社统一更换凭证样式和凭证内容，或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的，将凭证转入待销毁后，可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁；
B. 转使用处理：由于特殊原因凭证不能销号，可以通过7107凭证行内使用交易进行维护，该凭证号码可以更新为使用状态；
C. 转作废处理：由于柜员操作错误或其他原因，凭证不能正常使用的，可由柜员手工维护为作废进行处理；
D. 转遗失处理：柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失，应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门，经批准后转为遗失状态。
【多选题】
【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍；
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍；
C. 此交易不对账户进行控制；
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务，授权时上传的企业有效证件包括：___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章；
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批；
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书；
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章；
C. 单位公函；
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理；
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理；
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表；
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、（ ）、（ ） 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
