【单选题】
___0064.按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为（ ）级。
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【单选题】
___0065.可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，分为（ ）级。
【单选题】
___0066.可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别中，二级预警的颜色是（ ）。
【单选题】
___0067.可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别中，预警级别最高的是（ ）。
A. 一级预警
B. 四级预警
C. 五级预警
D. 二级预警
【单选题】
___0068.生产经营单位要具备法定的安全生产条件，必须有相应的资金保障，（ ）是生产经营单位的“救命钱”。
A. 安全意识
B. 安全产出
C. 安全投入
D. 安全责任
【单选题】
___0069.下列不属于安全生产检查的类型的是（ ）。
A. 不定期安全生产检查
B. 经常性安全生产检查
C. 综合性安全生产检查
D. 专业安全生产检查
【单选题】
___0070.不属于安全生产规章制度建设的原则的是（ ）。
A. 系统性原则
B. 信息化原则
C. 规范化原则
D. 标准化原则
【单选题】
___0071.下列不属于高危行业的是（ ）。
A. 煤矿
B. 化工
C. 建筑
D. 商贸行业
【单选题】
___0072.安全生产监督管理的方式不包括（ ）。
A. 事前的监督管理
B. 事中的监督管理
C. 事后的监督管理
D. 综合监督管理
【单选题】
___0073.安全生产监督管理的内容不包括（ ）。
A. 企业生产规模
B. 隐患治理
C. 安全管理和技术
D. 职业危害
【单选题】
___0074.我国目前实行的是国家监察、（ ）、企业负责的安全工作体制。
A. 地方监管
B. 政府监管
C. 行业监管
D. 行政部门监管
【单选题】
___0075.企业开展安全生产标准化工作，遵循（ ）的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、防治结合
C. 安全第一、综合治理
D. 安全第一、预防为主、综合治理
【单选题】
___0076.生产经营单位的安全生产管理应有必要的组织保障，组织保障包括（ ）。
A. 机构保障和资金保障
B. 人员保障和设备保障
C. 机构保障和人员保障
D. 制度保障和培训保障
【单选题】
___0077.生产经营单位应当建立相应的机制，加强对安全生产责任制落实情况的（ ），保证安全生产责任制的落实。
A. 检查
B. 监督考核
C. 监管
D. 考核
【单选题】
___0078.国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行（ ）制度。
【单选题】
___0079.公共卫生事件不包括（ ）。
A. 传染病
B. 恐怖袭击
C. 群体性不明疾病
D. 食品安全
【单选题】
___0080.生产剧毒化学品的建设项目应当由（ ）安全生产监督管理部门负责安全审查。
【单选题】
___0081.涉及国家安全生产监督管理总局公布的重点监管危险化工工艺的，不得委托（ ）人民政府安全生产监督管理部门实施安全审查
【单选题】
___0082.生产、储存危险化学品的企业，应当将安全评价报告以及整改方案的落实情况报所在地（ ）人民政府安全生产监督管理部门备案。
【单选题】
___0083.危险化学品企业应当对本单位编制的应急预案进行（ ），并形成书面评审纪要。
【单选题】
___0084.危险化学品企业主要安全生产规章制度不包括（ ）。
A. 重大危险源评估和安全管理制度
B. 生产安全事故或者重大事件管理制度
C. 防火、防爆、防中毒、防泄漏管理制度
D. 从业人员换岗管理制度
【单选题】
___0085.危险化学品安全使用许可证的颁发管理工作实行企业申请、（ ）、属地监管的原则。
A. 国家发证
B. 省级发证
C. 市级发证
D. 县级发证
【单选题】
___0086.危险化学品企业取得的安全使用许可证后可被发证机关注销的情形不包括（ ）。
A. 安全使用许可证有效期届满被批准延期的
B. 终止使用危险化学品从事生产的
C. 安全使用许可证被依法撤销的
D. 安全使用许可证被依法吊销的
【单选题】
___0087.危险化学品经营许可证的颁发管理工作实行企业申请、（ ）、属地监管的原则。
A. 一级发证
B. 两级发证
C. 三级发证
D. 四级发证
【单选题】
___0088.负有危险化学品安全监督管理职责的部门依法进行监督检查，监督检查人员不得少于（ ）人，并应当出示执法证件。
【单选题】
___0089.县级以上地方人民政府（ ）对小型露天采石场的安全生产实施监督管理。
A. 安全生产监督管理部门
B. 卫生行政部门
C. 公安机关
D. 劳动保障行政部门
【单选题】
___0090.（ ）应当加强本行政区域内小型露天采石场应急预案的管理，督促乡（镇）人民政府做好事故应急救援的协调工作。
A. 劳动保障行政部门
B. 卫生行政部门
C. 公安机关
D. 安全生产监督管理部门
【单选题】
___0091.下列不属于有限空间作业应当严格遵守的原则是（ ）。
A. 先通风
B. 再检测
C. 后作业
D. 再防护
【单选题】
___0092.不属于运用安全生产管理中预防原理的原则的是（ ）。
A. 安全第一原则
B. 3E原则
C. 本周安全化原则
D. 因果关系原则
【单选题】
___0093.不属于运用安全生产管理中人本原理的原则的是（ ）。
A. 动力原则
B. 能级原则
C. 激励原则
D. 封闭原则
【单选题】
___0094.不属于运用安全生产管理中系统原理的原则的是（ ）。
A. 动态相关性原则
B. 整分合原则
C. 行为原则
D. 反馈原则
【单选题】
___0095.从根本上防止事故发生的措施是（ ）。
A. 消除危险源
B. 隔离危险源
C. 规范人员行为
D. 减少故障和失误
【单选题】
___0096.安全生产工作的目标是减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于（ ）所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。
A. 事故
B. 有害因素
C. 意外事件
D. 不可承受风险
【单选题】
___0097.事故法则说明，要防止重大事故的发生必须要减少和消除（ ）。
A. 无伤害事故
B. 伤亡事故
C. 死亡事故
D. 轻伤事故
【单选题】
___0098.下列不属于安全生产行政法规的是（ ）。
A. 《危险化学品安全管理条例》
B. 《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》
C. 《安全生产许可证条例》
D. 《生产安全事故应急预案管理办法》
【单选题】
___0099.（ ）是安全生产中“预防为主”的根本体现，也是安全生产的最高境界。
A. 安全
B. 本质安全
C. 生产安全
D. 绝对安全
【单选题】
___0100.建筑施工能够出现群死群伤事故的是（ ）。
A. 脚手架工程
B. 防水工程
C. 混凝土工程
D. 土方工程
【单选题】
___0101.综合考虑事故起因物、诱导性原因、致害物、伤害方式等，企业伤亡事故分为（ ）类。
【单选题】
___0102.海因里希事故连锁理论把事故发生过程概括为五个部分，即（ ）。
A. 管理缺陷；环境缺陷；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
B. 遗传及社会环境；人的缺点；直接原因；事故；伤害
C. 基本原因；间接原因；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；损失
D. 遗传及社会环境；人的缺点；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
【单选题】
___0103.下列不属于风险广义上的分类的是（ ）。
A. 自然风险
B. 社会风险
C. 经济风险
D. 人身伤害风险
【单选题】
___0104.在安全生产管理中，安全生产工作控制的重点是（ ）。
A. 防治管理缺陷
B. 防治物的不安全状态
C. 防治事故隐患
D. 防治人的不安全行为
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【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
