【单选题】
进口转关运输货物的收货人、受委托的报关企业应当自运输工具申报进境之日起（）日内，向进境地海关办理转关运输手续，有关货物应当自运抵指运地之日起（）日内向指运地海关申报。___
A. 三，七
B. 七，七
C. 七，十四
D. 十四，十四
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相关试题
【单选题】
出口货物发货人、受委托的报关企业应当在货物运抵海关监管区后、装货的（）小时以前向海关申报。___
A. 十二
B. 二十四
C. 四十八
D. 九十六
【单选题】
电子数据报关单经过海关计算机检查被退回的，视为海关不接受申报，进出口货物收发货人、受委托的报关企业应当按照要求修改后重新申报，申报日期为（）的日期。___
A. 海关接受首次申报
B. 海关接受重新申报
C. 企业首次申报
D. 企业重新申报
【单选题】
海关审结电子数据报关单后，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自接到海关“现场交单”或者“放行交单”通知之日起（）日内，持打印出的纸质报关单，备齐规定的随附单证并且签名盖章，到货物所在地海关递交书面单证并且办理相关海关手续。___
【单选题】
在进出口货物的品名、规格、数量等已确定无误的情况下，经批准的企业可以在进口货物启运后、抵港前或者出口货物运入海关监管作业场所前（）日内，提前向海关办理报关手续，并且按照海关的要求交验有关随附单证、进出口货物批准文件及其他需提供的证明文件。___
【单选题】
特殊情况下，经海关批准，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业可以自装载货物的运输工具申报进境之日起（）内向指定海关办理集中申报手续。___
A. 15天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
下列进出口货物报关单应当随附的单证中，海关应留存正本的是___
A. 合同
B. 载货清单（舱单）
C. 进出口许可证件
D. 代理报关授权委托协议
【单选题】
海关已签发的报关单证明联、核销联因遗失、损毁等特殊情况需要补签的，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自原证明联签发之日起（）内向海关提出书面申请，并且随附有关证明材料，海关审核同意后，可以予以补签。海关在证明联、核销联上注明“补签”字样。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 两年
【单选题】
出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关、变更运输工具的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
根据贸易惯例先行采用暂时价格成交、实际结算时按商检品质认定或者国际市场实际价格付款方式需要修改申报内容的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
已申报进口货物办理直接退运手续，需要修改或者撤销原进口货物报关单的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
由于计算机、网络系统等技术原因导致电子数据申报错误的。当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
海关发现进出口货物报关单需要修改或者撤销，可以向当事人制发《进出口货物报关单修改/撤销确认书》，通知当事人要求修改或者撤销的内容，当事人应当在（）内对进出口货物报关单修改或者撤销的内容进行确认，确认后海关完成对报关单的修改或者撤销。___
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按（）计征。___
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第（）日为起征日，以海关接受申报之日为截止日，起征日和截止日均计入滞报期间，另有规定的除外。___
【单选题】
进口货物收货人申报后依法撤销原报关单电子数据重新申报的，以（）之日起第十五日为起征日。___
A. 重新申报
B. 撤销原报关单
C. 运输工具申报进境
D. 海关接受重新申报
【单选题】
滞报金的日征收金额为进口货物完税价格的（）。___
A. 万分之零点五
B. 千分之零点五
C. 百分之零点五
D. 百分之五
【单选题】
进口货物收货人向海关传送报关单电子数据申报后，未按照海关总署规定递交报关单及随附单证，海关予以撤销报关单电子数据处理。进口货物收货人重新向海关申报，产生滞报的，应以（）起第十五日为滞报金起征日。___
A. 运输工具申报进境之日
B. 海关撤销电子数据之日
C. 企业重新申报之日
D. 海关接受企业重新申报之日
【单选题】
报关单修改和撤销各业务环节应加强联系配合，保证作业效率。对不涉及其他部门或业务环节配合且满足修改和撤销管理要求的报关单应在（）个工作日内完成初核、复核、修改或者撤销作业。___
【单选题】
产生滞报的进口货物属于政府间或国际组织无偿援助和捐赠用于救灾、社会公益福利等方面的进口物资或其他特殊货物的，其收货人应向海关提交经有关主管部门出具的书面证明文件，经海关核实后视情核批。如滞报属于非收货人自身原因造成的，免征滞报金；如滞报属于收货人自身原因造成的，按应征滞报金金额的（）征收滞报金。___
A. 万分之零点五
B. 千分之零点五
C. 百分之零点五
D. 百分之五
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第十五日为起征日，以海关接受申报之日为截止日，（），另有规定的除外。___
A. 起征日计入滞报期间，截止日不计入滞报期间
B. 起征日不计入滞报期间，截止日计入滞报期间
C. 起征日和截止日均计入滞报期间
D. 起征日和截止日均不计入滞报期间
【单选题】
对符合减免滞报金规定的进口货物，其收货人应于收到海关签发的滞报金缴款通知书之日起（）个工作日内，以书面形式（加盖单位公章）向申报地海关提出减免滞报金的申请，并随附有关书面证明材料，经海关审核后办理滞报金减免核批手续。___
【单选题】
滞报金的起征点为人民币（）元。___
A. 50
B. 100
C. 200
D. 500
【单选题】
以下哪种情况不适用于暂时进出口？___
A. 广州亚运会国外选手参赛器具
B. 北京国际车展参展车辆
C. 天津大学开展某个国际合作科技项目所需进境科研设备
D. 某公司在国外承包铁路建设所需出境设备
【单选题】
使用货物暂准进口单证册暂时进境的货物种类包括：___
A. 在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物
B. 文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品
C. 开展科研、教学、医疗活动使用的仪器、设备和用品
D. 进行新闻报道或者摄制电影、电视节目使用的仪器、设备及用品
【单选题】
使用“ATA单证册”暂时进境的货物限于（）。___
A. 我国加入的有关货物暂准进口的国际公约中规定的货物
B. 国家法律、行政法规规定的货物
C. 地方性法规、部门规章规定的货物
D. 海关总署规章规定的货物
【单选题】
ATA单证册持证人、非ATA单证册项下暂时进出境货物收发货人（）___
A. 必须申报前向主管地海关提交《暂时进出境货物确认申请书》，申请对有关货物是否属于暂时进出境货物进行审核确认，并且办理相关手续
B. 必须在申报环节直接向主管地海关办理暂时进出境货物的有关手续国家法律、行政法规另有规定
C. 可以申报前向主管地海关提交《暂时进出境货物确认申请书》，申请对有关货物是否属于暂时进出境货物进行审核确认，并且办理相关手续，也可以在申报环节直接向主管地海关办理暂时进出境货物的有关手续
D. 以上都不正确
【单选题】
ATA单证册项下暂时出境货物，由（）向海关总署提供总担保。___
A. 国家市场监督管理总局
B. 中国国际贸易促进委员会
C. 商务部
D. 外经贸部
【单选题】
暂时进出境货物应当在进出境之日起（）内复运出境或者复运进境。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
特殊情况暂时进出境货物最迟应在（）内复运出境。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
国家重点工程、国家科研项目使用的暂时进出境货物以及参加展期在24个月以上展览会的展览品，法定延长期届满后仍需要延期的，由（）批准。___
A. 主管地隶属海关
B. 主管地直属海关
C. 海关总署
D. 国务院
【单选题】
暂时进出境货物需要延长复运进境、复运出境期限的，持证人、收发货人应当在（）向主管地海关办理延期手续，并且提交《货物暂时进/出境延期办理单》以及相关材料。___
A. 规定期限届满前
B. 规定期限届满后7个工作日内
C. 规定期限届满后15日内
D. 规定期限届满后1个月内
【单选题】
因（）的原因灭失的，经主管地海关核实后不可视为该货物已经复运出境、复运进境。___
A. 火灾
B. 地震
C. 战争
D. 政府征收、征用
【单选题】
海关在办理旅客携带的ATA单证册项下货物通关手续时，可先做纸面签注，应由中国出证机构于（）补录电子数据，并办理电子签注手续。___
A. 当日
B. 3个工作日内
C. 7个工作日内
D. 15日内
【单选题】
ATA单证册项下暂时进出境货物确需进出口的，ATA单证册持证人或其代理人应在规定期限届满（）向主管地海关提出申请。___
A. 3日前
B. 7个工作日
C. 15日前
D. 30日前
【单选题】
主管地海关应审核ATA单证册持证人或其代理人提交的延期申请材料。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，海关应当场或者在签收申请材料后（），一次告知申请人需要补正的全部内容。___
A. 当日
B. 3日内
C. 5日内
D. 7日内
【单选题】
续签的ATA单证册启用后，（）。___
A. 续签的ATA单证册为有效证件
B. 原ATA单证册继续有效
C. 原ATA单证册与续签的ATA单证册具有同等效力
D. 原ATA单证册3日后失效
【单选题】
续签的ATA单证册（）应与原ATA单证册一致。___
A. 签发日期
B. 持证人及地址
C. 单证册号
D. 有效期
【单选题】
经海关批准ATA单证册项下暂时进出境货物（）关税和进口环节海关代征税。___
A. 可以暂时减纳
B. 可以暂时免纳
C. 应当缴纳
D. 应当暂时免纳
【单选题】
ATA单证册项下暂时进境货物未按规定复运出境，ATA核销中心应在ATA单证册有效期期满后（）向中国国际商会提出追索。___
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 6个月内
D. 1年内
【单选题】
ATA核销中心如需调取ATA单证册相关单证，应函告有关直属海关。直属海关在收到联系函后()内，按照要求将相关单证寄往核销中心。___
A. 7个工作日
B. 10个工作日
C. 15个工作日
D. 15日
推荐试题
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
